简析网络消费流行的社会心理原因及营销策略

1、简析网络消耗盛行的社会生理缘故原由及营销计谋关键词：网络消耗社会生理缘故原由网络营销计谋内容接要：网络消耗日益生长成为一种时尚的消耗方法，不但在于其代价的实惠、消耗的便当性，另有深化的社会生理缘故原由。详细说来：网络消耗迎合了社会生存方法的快节奏化，暗合了消耗期间享乐主义消耗不雅，契舍了个别认同的必要，符合了本性化消耗的回归，耦合了个别自我实现的必要，切合了社会转型时期个别开释压力的生理需求。鉴于此，笔者以为网络市肆应充实熟悉并自动接纳相应的营销计谋来影响网络消耗者的生理，以便促进网络消耗的连续生长。随着互联网技能的快速生长，网络消耗正作为一种新的消耗方法盛行于世。所谓网络消耗，从广义上说，指

2、直接或间接利用互联网举行的交易商品或劳务的举动，包罗网络购物、网络教诲、在线影视、网络游戏在内的全部消耗情势的总和。仅网络购物这种消耗情势而言，据中国互联网信息中央(nnl)2022年1月公布的第23次中国互联网络生长状态统计陈诉，停顿2022年底，中国网民范围到达2.98亿人，网络购物用户人数已经到达7400万人，意味着近25的网民有网络购物举动，并且比拟2022年的4600万人，网络购物人数的年增长率到达60。这表白，越来越多的网民将举行网络消耗，网络消耗正成为一种比力时尚的消耗方法。网络消耗盛行的社会生理缘故原由(一)网络消耗的便捷性迎合了快节奏的生存方法随着社会经济的生长，社会生存方法

3、的节奏也在加速。据nni的观察，网络消耗人数最多的都会是北京、上海和深圳这三大都会。开始到场网上消耗的消耗群体多为大都会中“朝九晚五的白领一族。对付惜时如金、事情繁忙的白领来说，传统消耗要履历从家到店肆的旅程、在市肆走动和停下来选择商品、付款结算、包装商品、取货送货等一系列的历程，消耗者为购置商品必需付出时间、精神和体力。而网上市肆365天、24小时业务、网上付出大概货到付款的付出方法、送货上门等办事带给消耗者很多的便当，在必然程度上补充了传统消耗的缺陷，可以或许很轻松地实现随时随地消耗。据nni2022年公布的?中国互联网络生长状态统计陈诉?的数据，53.9的消耗者基于节流时间举行网络购物。

4、(二)网络消耗的爱好暗合了享乐主义消耗代价倾向babin(1994)提出小我私家消耗代价倾向可以分为享乐主义和功利主义两种。消耗主义期间，人们的消耗倾向于享乐主义消耗。享乐主义倾向的消耗者较为主不雅，比力注意消耗的意见意义、愉悦、感觉、美学、情绪等因素。网络消耗重要在以下方面布满爱好：感官享受的爱好。hffan和nvak(1995)以为，个别在欣赏网站与盘算机互动流通时，会产生沉醉的状态，忘却韶光的流逝与彷佛亲临现场，会失去自我知觉并产生快乐的感觉。如今，一些商家通过制作精致的图片，以及动之以情的促销计谋，再配以轻松舒缓的音乐，让人有身临其境的感觉，可以起到某种情绪叫醒的作用，使消耗者产生爱好

5、。交际的爱好。对消耗者而言，网络消耗可以在商品或办事的购置历程中与东家举行假造互动，享受商家温情脉脉的办事，满意个别人际交换的必要。同时还可以通过网络社区或谈天室等与其他消耗者互相交换购置心得，分享更多的商品信息，增长人际交换。末了，网购者还能与亲朋挚友一起分享网购时幽默别致的信息以促进互相之间的友谊。议价的爱好。消耗者在购置历程中最有爱好的莫过于寻求物超所值的商品，可以恣意与商家议价，匿名情况下无需思量议价有失体面题目，体验寻求扣头与优惠的爱好。冒险的爱好。网络消耗具有必然的风险性，尤其是对付那些从没有举行过网络消耗的消耗者来说，网络消耗能刺激和满意其对奇怪事物的好奇心，并引发其体验探究冒险

6、的爱好。据nni2022年公布的?中国互联网络热门观察陈诉?表白24.9的受访者被试感觉好奇，从而举行网络购物。(三)网络消耗契舍个别的认同必要法国社会学家让鲍德里亚以为，商品除了利用代价和互换代价以外，还具有标记代价。商品所具有的彰显社会品级和举行社会区分的成效就是它的标记代价。一件商品，越是可以或许表现消耗者的社会职位和社会声望，越是可以或许将消耗者与别人区别开来，它的标记代价就越高。当今，消耗者对商品的消耗已不再仅仅基于其利用代价，而是更为了寻求其标记代价，即器重商品所转达的社会和小我私家信息。消耗是一种把持标记的举动。网络消耗也可以视之为一种标记消耗，人们通过消耗方法的选择表现本身的身

7、份、职位和品位，建构着自我认同的社会阶级。据观察中国互联网信息中央(nnl)2022年6月公布的观察数据：天下网民中大专及以上用户比例仅有36-2，网购用户中大专及以上用户比例已高达85，网购用户的学历程度远高于网民均匀学历程度。nni的观察还表现，网购用户的小我私家月收入程度高于全体网民均匀程度。中国网民月收入在2000元以上的用户比例为26，网购用户中月收入在2000元以上的用户比例已凌驾半数。网络消耗的主体具有高学历、高收入的特点，也就是当代所谓的社会精英，他们的生存方法每每表示出某种殊荣和良好，成为社会群体文化的标记象征，成为人与人之间互相认同或区分的标识表记标帜，为众人的效仿制造了一

8、种无形的压力。以致社会的其他阶级也会效仿举行网络消耗，“消耗的目的，只是为了让本身保持与社会中某个上风群体的所谓同等性，从生理上提拔消耗者自我形象、脚色职位、群体归属的认同必要。(四)网络消耗符合了本性化消耗的回归近代以来，产业化和尺度化的消费方法将消耗者的本性漂浮于大量低本钱、单一化的产物洪流之中。消耗品市场生长到本日，消耗者所选择的商品大概已不再仅仅是商品的有用代价，还要满意消耗者的本性化消耗的必要。网络消耗的时尚性和消耗的私密性符合了本性化消耗的回归，因此受到消耗者的青睐，因此得以盛行，重要表示在以下内容：网络消耗的时尚性。网络消耗就其情势来说，是一种时尚而新奇的消耗方法；就消耗内容来说

9、，代表了需求的变革倾向。在网络贩卖中，很多店肆会提供有些在实体商尝店肆所不克不及买到的特色商品。这类特色商品的崇尚者在购置商品时，器重“时髦、“奇异和“潮水，他们经常会通过网络消耗来满意本身寻求时尚本性化的消操生理。网络消耗的私密性。对付那些购物履历少、又不肯意本身的消耗历程被人滋扰、对消耗的商品不想让人知道的消耗者，网上购物的机密性，特别性子产物可由网络平台的隐密特性加以消耗，恰可满意无需与人面劈面互动的难堪，消耗者自由自在地运用网络满意心田欲望，又可享受完全平静、不受打搅的自动消耗，无需在意社会礼仪范例的尺度。(五)网络购物耦合了个别自我实现的必要马斯洛必要条理理论以为，个别有五种必要，此

10、中第五种必要就是自我实现的必要。布希亚以为，个别消耗商品的标记代价实在就是消耗者的一种“自我实现，或是为了表现“自我代价的消耗，也包罗“夸耀的因素在内。部门网络市肆实验会员制度，满意了消耗者的自我代价的必要。并且向别人夸耀在网络上买到物超所值或省时便当的商品，备受别人的爱慕，成为信息分享向导者，也满意了自我实现的必要。(六)网络消耗切合了个别开释压力的必要随着社会布局的转型，个别的保存压力也在增大，网络消耗可以容易的分开实际而进入另一个假造天下，处于一种抽离状态，即网络消耗能提供从例行性一样平常生存中转换的一个时机，并具有消遣娱乐的成效，网络消耗可以临时使消耗者分开实际，转换心境，能快速到达压

11、力开释与自我满意的状态。假造天下里的消耗重要是在网络游戏中的消耗，对部门消耗者说重要是为了满意一些理想，从而调解本身的生理状态。越是告急、布满着猛烈竞争的社会，人们就必要通过理想和向往来到达舒缓的目的和愿望；而网络消耗者的年事大多处于1830岁，相对来说，该年事阶段的理想倾向越显着。网络消耗每每能满意年轻人对缓释压力的要求。促进网络消耗连续生长的营销计谋(一)注意网站建立，打造互动的人机界面网站是网络市肆举行网络营销的底子，通过有特色的网站，一方面可以树立企业形象：另一方面可以吸引新主顾，一样老主顾，而这一点又直接影响到网络营销的结果。起首，网络市肆无法像传统市肆那样，通过所在的选择与利用门面

12、、招牌、橱窗方案及外部灯光利用等要素引起消耗者的留意和产生生理遐想，因此，网络市肆的外部形象方案可否满意消耗者寻新求异的生理，是吸引消耗者登录欣赏市肆、产生和形成购置举动的基矗其次，由于网络市肆所谋划的多数商品，消耗者只能通过视觉或听觉来感知商品的相干信息，以是产物的特点先容越详细、产物展示图片越清楚，用户的爱好才有大概越高。末了，要留意简化流程操纵，不克不及去磨练用户的耐烦，而应该只管让消耗者表情愉悦地举行每一步操纵，并快速得到想要的结果。(二)方案本性化产物，提供本性化办事要充实发挥internet在网络消耗中的营销上风，利用网络的一对一交互式成效，进一步相识消耗者需求及其变革，提供附加值

13、高的信息，引导消耗者在网上到场产物方案，配合制造和满意本性化的需求。网络市肆谋划的重点不在于吸引人潮，而是怎样开掘那些想要在网上购物的人，这就要求企业提供人性化办事。如热情地招呼好每一位在线主顾，适时提供精良的产物发起，注意造就主顾的宁静感与信托感，以蕴藉的方法创立网上社团并在社团内创立情绪纽带等，同时要创立越发快捷敏捷、办事殷勤的售后办事机制。详细做好如下几方面事情：积极自动的一样，开展深条理的客户办事。在网店的一样平常谋划历程中，应积极复兴买家的提问，自动举行市场观察，实时寄发简便的成交与发货确认信息，诚信谋划，树立起网店精良的品牌形象与信誉。同时，器重一对一一样，针对每个客户的特性和要求

14、提供差异的办事，客户的意见能得到实时的处置惩罚，让客户不时感触被体贴和器重。这种一样有助于满意消耗者实现自我代价的需求，创立企业与消耗者的精良互动干系。知名商务网站aazn业务敏捷扩大的紧张缘故原由就在于能为用户提供本性化办事。运用机动的贩卖计谋，满意客户多元化消耗代价倾向。在提倡本性化营销的本日，消耗者都盼望本身是差异凡响的，因此，应把主顾作为奇异个别举行营销，好比按照主顾的欣赏特点、购置记载，有针对性地按期为其保举得当的产物，这些都可以通过技能本领实现。还可以把实体店肆营销和网络营销结合起来。比方在管理雅戈尔(打扮类企业)会员卡后，可以拿小票在网上注册举行积分，积分累计到必然程度那么可以享受较高的减免优惠，而不上网的主顾也可以凭会员卡直接在店肆享