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文档简介
1、门店利润提升技巧营运中心 2021.2.前言 面对新的市场环境,面对新的开展阶段。我们需求改动的是思想方式和任务习惯。 “我们要从同一跑道中尽快跑出来:走本人独特的连锁开展之路。 “我们要从简单的冲量怪圈中跳出来,为毛利和利润而战! “我们要从简单的价钱战场上退回来:打响五星效力和品牌的大战! -汪总在2021年终会议上的讲话.课程大纲 运营才干提升的3个思想 影响门店利润程度5大要素 提升利润的8项关键技巧 防止利润流失的7个误区.1.运营才干提升的三个思想.销售才干向运营才干转变销售才干运营才干.门店运营才干提升三角运营才干提升谁来卖卖什么怎样卖.运营才干提升的继续改动由价钱竞争转变为顾客
2、为中心的效力竞争转变确定、吸引、满足、维护我们的目的顾客价钱竞争效力竞争继续开展.2.影响门店利润程度的5项重要要素.从ERP分析看特价机无任何后台返利.格力空调后台毛利较美的多,销售同类商品时格力的毛利将高于美的从ERP分析看.同品牌商品的不同型号,毛利额不同从ERP分析看.从ERP分析看红券的运用将直接减少考核毛利可以直接按商品型号对比卖场售价和红券运用量.从ERP分析看在同品牌的普通机型中,单价越高,毛利越高.高毛利品牌销售高毛利型号销售特价机销售销售单价红券的运用制约要素从ERP分析可以看出影响毛利的要素有.3.提升利润的八项关键技巧.一、提升主推才干1、主推机型的适用范围差别化机型、
3、包销机、直供机、买断机型差别化品牌其他高毛利型号.2、主推方案所必需的六要素机型确实定价钱确实定促销以及资源确实定方式方法确实定目的确实定责任人以及考核方案确实定.3、主推商品的手段与过程控制卖场根据业务部门的主推方案进展培训、考核、确保全员熟知全员主推现场气氛布置:陈列、海报与POP广播、报广、DM等配合宣传市调跟进:每日对销售结果进展跟进,利用墙报、广播等进展通报执行进度,构成内部竞争气氛奖罚及时兑现。.二、商品分类与销售构造战略高销售高毛利商品最好库存,最好位置,最大主推高销售低毛利商品自然销售低销售高毛利商品次主推低销售低毛利商品反思我们本身有没有问题,扶不起就只能淘汰1、商品分类.2
4、、销售构造战略分类商品梳理根据分类控制库存根据分类重新确定出样位置标帖分类制定家电顾问销售构造表,部门销售构造表,导购员销售构造表,以周为单位进展控制.三、梳理商品构造构造化毛利残次机的及时清理滞销机的有效管理添加新品首销低毛利品牌占比.四、有效市调规范调查内容事前分层培训调查中看听问调查后结果输出业务上火速应对备注:3050的利润流失来自于不充分的市调.五、商品组合组合附件贴心保销售自有售后效力的引荐自有品牌商品引荐.六、顾客管理暂时不买的顾客继续加深知名度,留下愉快印象。开场采价的顾客积极提供专家建议,博得信任。部分购买的顾客关注顾客对已购商品的称心度,带动该顾客后续的潜在消费。全部购买的
5、顾客对待忠适用户需全心以赴,等待在这顾客周围人群中产生连锁效应。.七、改动与培育良好的销售态度与认识,用积极、热情投入到任务中常见的几种消极心态价钱高力度小位置差员工才干弱市场小对手强目的高应有的积极心态市场无限大竞争对手的强弱是由我们确定的有限资源无限利用任务富有热情1、高昂的任务热情.2、销售习惯与认识的改动与培育销售人员的销售态度的改动 1、从被动到自动 2、从坐商到行商 3、从“他想买什么到“我想卖什么销售技巧的提升 1、向顾客推销本人 2、向顾客推销利益 3、向顾客推销企业.顾客效力才干的提升 1、销售过程中领会乐趣、运用过程中体验贴心 2、一站式购物的效力 3、与顾客建立良好的关系销售习惯的改动 1、弱化价钱的竞争,强化效力 2、少用券,尤其是红券 3、从顾客的角度出发,了解顾客的需求 4、多主推 5、售后多回访.3、节支人员费用水电费用企划费用外协费用细节管理其它.八.自有员工由管理向运营转变柜组长要会算帐,以保证柜组赢利为根本不做管理者,要做运营者,亲身参与到一线的销售和分析中去;充分发扬家电顾问的作用,掌握销售自动权.4.防止利润流失的7个误区.1、特价机、惊爆机、人情机、打折机、工程机2、优惠券管理不善(蓝、红、礼)3、
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