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文档简介

1、亚马逊中国电子商务平台问题的探讨电子商务讨论小组-第1组1内容目录引言：亚马逊平台1.关于商品与物流2.关于品牌宣传影响力3.关于网站建设4.关于特色运营5.总结2引言：亚马逊电子商务平台自称优势：品牌商城，正品行货，专业配送，货到付款，30天退换货提供32大类，上千万商品探讨范围：亚马逊电子商务公司在中国大陆上得发展影响与面临的问题探讨聚焦点：从用户的角度去审视，与国内京东、苏宁等大型电子商务网站相比，它是否有长远的优势/31.关于商品与物流用户使用角度：与国内其他类型网站相比，价格不便宜商品销量较低，相关评论数很少物流送货慢，全国调货配送无法保证异地调货当日送达42.关于品牌宣传与影响力1

2、.不做任何大型广告宣传打折促销或者是特色商品运营2.国内人对该电子商务网站印象停留在销售书籍，对于其他产品的销售仍然没有适应国内消费者的胃口53.关于网站建设1.仍然照搬美国亚马逊平台的开发模板，缺少本地化运营特色2.用户操作流程较为发杂，尤其是下单流程另国内消费者认为比较复杂3.网站上的商品展示图只有1张宣传照，商品相关描述简略，另国内消费者对本来就不熟悉的商品更缺乏购买兴趣。64.关于特色运营1.海外购和进口直采是亚马逊压缩部门集中力量要搞好的重点业务，但目前尚未达到显著的销量成绩。2.亚马逊平台的Prime-VIP用户是一年缴费99美元可享受全年免邮的用户，但这个VIP一方面没有另国内人熟知，另一方面对国内人缺乏消费吸引力7解决方案寻找核心业务价值，建立以用户为中心的消费者管理体系 重点推广海外购和进口直采定期用户回访，汇总信息作有针对性的调整建立用户激励机制，鼓励用户发表评论 2. 加大营销力度，结合各种媒体媒介进行有力的广告宣传选择店庆日，推出特色商品促销活动，吸引中国消费者，如类似于双11，双12，618等活动。推广亚马逊平台的Prime-VIP用户（一年缴费99美元全年免邮）3. 优化网站建设，适应本地化国情完善商品细节图及详细描述。了解本地人使用习惯，涉及网站操作流程4. 改善服务体系，完善物

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