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文档简介
1、销售胜利者秘籍道.了解产品比竞争对手好在哪里 推销过程当中,他必需问他本人:“为什么顾客要购买我的产品,而不是我竞争对手的?这一点非常重要。很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和效力都很好,为什么他要买他的?假设他没有仔细地分析过,我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假设没有做到这一点,他就很难跟他的产品和效力谈恋爱,由于他不知道他的产品究竟比他人好在哪里。 .分析顾客购买或不购买的缘由 他必需仔细分析他的顾客,就像畅销书作者麦凯所讲的:“了解他的顾客和了解他的产品一样重要。他必需问他本人:为什么顾客会买我的产品?他要研讨出这些缘由。为什么有些潜在客户不买?购买的顾客有哪些共同点
2、?不买的顾客有哪些共同点?他只需把这些顾客分类研讨,他就可以了解,原来买的顾客有这种特质,不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后,他就很容易知道,如何来改善产品引见的方式和行销的方法。.给顾客百分之百的平安感 在推销的过程中,他要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地置信他。每一个人在做决议的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决议,生怕他花的钱是错误的。所以他必需给他平安感。他必需时常问他本人,当顾客在购买我的产品和效力的时候,我要怎样做才干给他百分之百的平安感?.还有一个销售关键是,每一个顾客都有一个“key buying point,也就是他会购买他产品的主要关键。也许他产品的特征有十一项,能够
3、只需一项对他来讲是最重要的,那个最重要的关键假设没有掌握住,其他的都没什么用。我记得林肯讲过,他说假设我要去法庭帮一个人辩护,要辩护七项,假设前六项都没有第七项来得重要,那前六项我都让他赢,我只需辩护最后的这一项。这真实是太有道理了。找到顾客购买的关键点 .反复刺激顾客 的购买关键点例如卖房子,假设有一对夫妻去看房子,先生会对喜欢游泳池的太太说,“他不要让业务员知道他喜欢,以免我们不容易杀价。但假设推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好,那么假设先生说,“啊,这房子漏水。推销员就会对太太说,“太太他看看后面有这么美丽的游泳池。先生假设说:“这个房子好似那里要整修。业务员却只顾着跟太太说,“太太,他
4、看看,从这个角度可以看到后面的游泳池。当业务员不断地说这个游泳池的事,这个太太就会说:“对!对!对!游泳池!买这个房子最重要的就是这个游泳池!这也就是说,一旦找到了关键的时候,他压服顾客的机率是相当大的。.了解谁对顾客有很大的影响力当然,他必需了解谁对他的顾客有很大影响力。由于有些人能够本人没有方法做主,他能够要问他太太。以前我在推销一套菜刀就要好几万的时候,太太总是会说,“这么贵的东西,我不敢乱买,怕我先生会骂我。所以通常我在推销的时候,尽量要先生和太太在一同。而且一定要先生、太太一同听,不然我就不做产品引见,由于这是没有效的。所以他一定要了解谁对他的顾客有绝对的影响力。假设他不了解这一点,
5、那他很难让他当场下决议。永远要记住,销售是一种心情的转移,所以当场没有成交的话,事后成交的机率非常小,所以务必确定一切的关键人物都在场。.了解并解除顾客不购买的三大理由其次,他必需至少了解顾客不跟他购买的三个理由。就像我刚刚所提的,每一个人能够都有一个主要的抗拒点,但是普通来讲,在销售产品过程中都会有最主要的三个抗拒点。比如说我时常跟他人讲,要上课、要读书。我知道他们第一个理由是不知道看什么书啦,第二个理由是他没钱上课,第三那么是没时间,抽不出空来。假设我要压服他,假设我不解除这三大抗拒点,他们是不能够报名上课的。.事先把想要给顾客的印象设计出来 普通推销员都是学了推销技巧,但是对行销的概念一
6、窍不通,所以我如今就来分享一些行销的概念。第一个行销的概念是“他要给顾客一个什么样的印象?比如,当顾客谈到我的时候,他会说:“这个人很忠厚老实,这个人值得信任或是“这个人很礼貌,这个人引见的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人非常讨人喜欢他要事先 把他想要给顾客的印象设计出来,写在一张白纸上,每一天反复看,并且问本人:“我每一天可以做哪些事情来符合这样的一个印象?如此顾客提到他的时候,大部分会说较好的事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就能够会呵斥顾客大量的辗转引见,使顾客自动上门。.必需了解谁是他的顾客而这里要特别提出的观念是,他必需了解谁是他的顾客?有很多时候不是每一种产品都适宜每一个人,不是说他推销世界最棒的产品,他就一定会胜利。比如有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子,可是假设这个顾客只是一个家庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课,她能够不需求劳斯莱斯,即使它是最好的车子。所以每一个产品都有它的客户,他必需很明确地了解谁是他的顾客,尤其谁是他理想的顾客。有哪些人最适宜他的产品?有哪些人最迫切需求他的商品?他怎样样去找出这些人?很多推销员在开发新客户上都有很大的困难,是由于他们从来没有仔细地分析,究竟哪些人最适宜他们的产品。.问对问题赚大钱 1、谁是他的顾客?谁是他最理想的顾客?2、哪些人最适宜他的产品?3、哪些人最迫切需求他的商品?4、他怎
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