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文档简介
1、销售书摘 王超永年金融欢迎您的垂询 :1154097102 : 6085 9093前言1.开展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题2.人们基于本人的理由进展购买,所以请找出他们的理由3.反思销售失败的症结所在4.销售赚取的是关系而非佣金5.胜利绝非一朝一夕,而是一个从量变到量变的漫长过程友善、浅笑、热情、积极、冷静、自信,都会让销售更为容易。情况一:这笔买卖能够胜利,即使失败,我也要试试。情况二:这是一个潜在的大客户,他需求我的产品,他喜欢我的产品,他也喜欢我,我将稳操胜券。前100次销售每次记下需求改良的地方为什么?1.为什么我置信我的公司2.为什么我置信我的产品和效力3.为什么我置信我本人
2、4.为什么我置信客户更情愿从我这里购买个人关系朋友在一样情况下,人们情愿同他们的朋友做生意;在不同情况下,人们仍情愿同他们的朋友做生意。我无法控制他人的友好程度,但可以百分百控制本人的友好程度。交朋友:找到他们之间共同点,人们都喜欢议论本人 销售先是情感上的,然后才是逻辑上的。在销售根本上曾经确定时,不要议论特点和优点,而是议论结果。问千万不要问:什么对他来说是重要的。预备好,否那么不要打:1.影响他们业务是什么2.他们去年做什么,如今呢?3.协作后,如何提高他们的利润4.假设成交,他们的动机什么5.他们迫切需求什么6.他们有什么阅历“这个问题问得好,先前从来没有人问过我。察看 察看 察看,推
3、理,做!反思:让潜在客户产生期望。同样的错误只能犯一次。他的目的是为了协助客户,而不是单纯的完成销售目的,那么他就会发明公司的销售记录。他的友善、热情、预备和他的性格决议他们的关系能否能生根发芽。幽默假设他可以让他们笑,那他就可以让他们买。他们会一路笑着走向银行,走向他的银行。积累笑话素材。自信他必需置信本人是在为世界上最伟大的公司任务。他必需置信本人拥有世界上最伟大的产品和效力。他必需置信本人是世界上最伟大的人。目录1. 规那么2. 让客户惊叹3. 产品展现过程4. 面对回绝5. 失败的悲痛6. 完美客服愉快7. 人脉8.顾问式销售9.量变到量变与信仰第一部分:规那么1. 自信2. 协助客户
4、的角度3. 真诚4. 看起来必需专业5. 幽默6. 不要贬低竞争对手7.问完最后一个问题,马上闭嘴8. 坚持勤劳和热情9.享用乐趣胜利的公式积极的心态:是一项纪律、一种承诺+幽默:总是让人开心+行动:要比他所认识的任何人都努力,努力到本人都感到骄傲= 胜利致命的缺陷1.不要成为木偶,没有本人的想法2.不要先说后问,要像医生一样提问3.不要口头商定,要写下来4.不要贬损竞争对手,他们都是值得尊崇的5.不要诘问能否还有其他问题6.不要问:什么条件才会购买?分享胜利案例就行了,虽然不是好条件致命的缺陷7.不要以为潜在客户毫不知情,要问他们,怎样看我们的产品8.不要以为他的潜在客户,还没做好决议。9.
5、不要不会用资料客户希望得到怎样对待1.有话直说2.给我一个理由3.证明给我看4.通知我胜利案例5.一定我的选择6.不要通知我负面音讯,不要说他人的坏话7.不要自以为比我高明8.不要说我以前是错的9.让我笑10.我不想成交时,别用哪些说辞!做个朋友行么?11.答应的一定要做到12.帮我购买,而不是向我推销热键想做成买卖,触动一个热键:1.讯问让他感到骄傲的问题2.喜欢什么?有什么喜好?3.讯问不用任务,想做什么?那会是真正的梦想。4.察看他,察看他的办公室倾听 倾听 倾听大1.更多的销售来自友谊而非销售关系,他不需求更多的销售技巧,而是需求更多的朋友。2.老客户是最好的新客户。让他们每月向他引荐
6、一位新客户。3.尽量在周一达成买卖定义他本人我要尽最大努力做一个最好的人每一件事情,我都会充溢热情我会尽最大努力坚持身体安康每天学习新知识我会让每天的生活都充溢乐趣我会让本人时辰坚持乐观积极的心态第二部分 让客户惊叹1.坚持2.全面了解3.全面预备4.专业5.幽默自信6.让他本人感到 wow !7.展现他的热情提问能否5步必杀:找他们的真正需求1.如何挑选的?2.怎样定义您所说的这些特点?3.为什么觉得重要?4.假设我们满足,那5.什么时候开场?有效陈说不要卖钻头,卖它们打出来的光滑的孔不要卖汽车,卖位置、身份和平稳驾驶乐趣 乐趣 乐趣推销1.让它充溢乐趣,让它成为游戏,让它成为赢的游戏2.每
7、一个“不,都会让他离“是更近一步。第三部分:产品展现过程一那么古老的笑话: 如今还不能购买,由于我还没引见完我的产品。第四部分 面对回绝在现实生活中,客户真正回绝并不多见,大多只是一种推脱。只需不是真正的回绝,找出未达成买卖的缘由,并且确定这能否是独一的、真正的缘由。假设他能预见回绝,那么他就能预防回绝。回答以下问题正确与否?他们有绿色的么?有他们周二能送货么?能他们送货需求多长时间?普通2周?他们有绿色的么?您想要绿色的?他们周二能送货么?您想要我们周二送货?假设他追逐世界,它就会远离他;假设他远离世界,它就会追逐他。坚持妈妈,我可以要这个棒棒糖么?不行妈妈,求求他,我可以要这个棒棒糖么?说
8、了不行哎呀,快点买嘛,求求他了。绝对不行为什么我不能要这个棒棒糖呢?那他就该不好好吃饭了。不会的妈妈,我保证晚饭后吃。真的么?我不信!求求他了!好吧,但是必需晚饭后吃! 胜利!在孩提时代,胜利率超越90%。平均来说,一笔买卖需求经过7次回绝,那么我们为什么不坚持第8次呢?第五部分. 失败的悲痛1.短少自信心 真正的2.预备缺乏3.懒散4.不了解客户5.没有遵守规那么或不得要领6.不以协助他人为目的7.未能建立关系8.归责于他人9.心态不对尊重他的对手不要说他们的坏话称誉他们是值得尊崇的对手强调他的优势,而非他们的优势为什么他能更胜一筹永远坚持品德和职业素养第六部分 完美客服让客户感到愉快让客户坚持愉快让客户永远愉快对和错并不重要,重要的是客户感到称心和愉快第七部分 人脉如何搞定一屋子人?让他们
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