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1、精选公文范文医院开展“为民服务 零距离”活动心得体会2月17日下午，我院召开了以“三进 三服务”为主要内容的“为民服务零距 离”活动动员大会。作为在一线工作的我 来说感触颇多。一、零距离服务，及时给力常与患者接触，让我对他们有了更 加深刻的了解。生活上，他们简单朴素、 平和处事；思想上，他们渴望无病无灾， 渴望药到病除，期盼医护人员妙手回春; 精神上，他们希望得到更多的关怀；行 动上，他们不知所措。“为民服务零距 离”的提出，让广大医护人员深入一线， 深入患者，始终把温馨服务作为一条主 线，从患者入院、住院、出院三个环节 入手，从语言、行为、技术上严格要求 自己，对患者热情接待，耐心讲解；细

2、心观察，及时主动巡视患者，主动帮助， 尽自己所能为患者提供生活上的便利； 精选公文范文1精选公文范文 亲切送出。通过对政策的宣传和引导， 也会使患者更多的了解了医护人员，拓 宽了医患沟通的渠道，使患者对我们有 了新的看法，懂了我们的做法，得到了 患者和家属的信任和感激，所以零距离 服务，及时给力。二、护理责任制促和谐，零距离有 力我院实行将病人包干到每一位责任 护士，使其全程全面指导患者的情况。 为了使护理工作更到位，更精细、更贴 切，我们把为患者基础护理服务工作内 容多样发展。护士们除了完成平时给病 人测体温、量血压、发药、打针、输液 等医疗护理，另外为不能自理的病人剪 指甲、护送检查等各种

3、生活护理，使其 生活质量得到明显提高，真正感受到医 院温暖。这样一来，更加促进了医患的 和谐。“服务零距离”在这方面的举措是 非常有力的。三、服务零距离，体现一名一线工 作者的价值精选公文范文“大医精诚，仁慈护众”体现了我们 医疗工作的目标和理念，我们就是要尽 最大的努力把无微不至的照顾送到每一 个病人身边，为了这个目标，再苦再累， 我们也其乐融融，因为这样可以体现我 们的价值。结合我自身的生活和工作，我觉着 必须从调整工作心态和增强业务能力两 方面不断加强学习。把为民服务的宗旨 落到实处，要有舍小家为大家的服务意 识，大局意识，同时对业务的不断熟练 更是我自身要不断提高的必要，也是服 务人民的基本

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