电大本科组织行为学-简答题

1、五、简答题R如何进行情绪的调适与情感的培养？（1）情绪的调节与控制保持适宜的情绪状态丰富并端正人们的情 绪经验引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展（2） 情感的培养培养高尚的积极的人生观和世界观通过多种途径，丰富学生的情感体验培养幽默感，养成积极的人生态度M美国的罗伯特豪斯和迪尔教授认为怎样提高人的积极性？豪斯一迪尔的公式强调了任务本身效价的 内激励作用；突出了完成工作任务内在的期望值与效 价；兼顾了因任务完成而获取外在奖酬所引起的激励， 对分析激发工作动机的复杂性和提高激励水平，具有参 考价值，对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人 们的积极性，必须从内、外激励两个方面人手

2、，即一方 面提高内在激励，另一方面提高外在 激励。R人际交往有哪些基本原则？（1）平等原则（2）互利原则（3）信用原则（4）相容原则Z组织变革的基本动因是什么？引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面：1）组织目标的选择与修正2）组织结构的改1）组织变革的内在基本动因变3 ）组织职能的转变（2）组织变革的外部驱动因素引起组织变革的外部因素可以归纳为以下几个方面。科学技术的不断进步组织环境的变动管理现代化的需要Y研究职业生涯设计与开发有何意义？研究职业生涯的 设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极 为重要的意义。主要有：（1）有利于明确人生未来的奋斗目标（2）有利于本人和

3、组织更好地了解每个人的实力和 专业技术（3）有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发计划，鼓励自我控制自己前途和命运（4）有利于人尽其才，避免人力资源的浪费Q群体决策有哪些方法？群体决策的方法有：头脑风暴法德尔菲法提喻法（哥顿法）方案前提分析法非交往型程序化决策术R人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？人际交往应遵循以下原则：（1）平等原则；（2）互利原则，这里的互利包括物质互利、精 神互利、物质精神互利三个方面的内容；（3）信用原则；（4）相容原则。在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个 方面人手。组织的领导者、管理者应主动引导群 体内的 人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体

4、环境 和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理 的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管 理者与被管理者Z间的关系；运用行为科学的理论和方 法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做 过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员 应自觉地加强修 养，包括树立正确的世界观；重视性格 锻练；加强自我意识；提高人际交往的技巧等。z怎样正确认识和正确对待工作压力？压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多 的是表现在消极方面。压力的消极作用集屮表现在对健 康和工作绩效的损害方面，这种损害程度同控制能力及 个人对压力的态度有密切关系。工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人

5、的身上却可以产生不同的后果。低于中等水平的压力感 有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高， 或屮等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降 低这时就需要管理人员采取行动。其实压力感对于员 工满意度的影响并不直接，虽然低于中等水平的压力感 有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人 不快对付压力的方法很多，一般有以下几条措施：通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压 力通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力Z组织屮的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作 用，主要表现在以下几个方面：人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的 人际关系是群体凝聚力的基础；人际关系影响员工的身心健康

6、。良好的人际关系是保 证员工身心健康的重要条件；人际关系影响员工的自我发展和自我完善。Z正 式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员 工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身 的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者； 具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也 可以 分离；一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与 情绪领袖两种角色集于一身。总Z,二者既有联系也有区别。L领导决策程序是根据模式、模型的特征编制出的实施 决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要

7、组成部分。 领导决策的程序主要包括以下八个阶段：发现问题；确定目标；核定价值准则；拟定方案；方案评估；方案选择;实验实证；(8)组织实施。Z组织变革的压力主要表现在：技术进步对组织的压力；知识爆炸对组织的压力；产品迅速老化对组织的压力；价值观的改变对组织的压力；新法令、新政策对组织的压力；劳动力素质的改变对组织的压力；工作生活质量的提高对组织的压力；新的管理原理与方法的出现对组织的压力。Z组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：(1)组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程 度和组织运行有效性的基本标志;与奖罚分明，其激励效果大不一样。管理幅度与管理层次设置的合理化；权责体系设置的合理化；

8、组织结构的功能优化。S什么是职业生涯设计与开发？研究职业生涯设计与开 发有何意义？职业生涯的设计和职业生涯的开发这两个概念有时是同义语，但有时又有重要区别。所谓职业生涯 的设 计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织 和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作 出设想和计划的过程。职业生涯的开 发，是指为达到职 业生涯设计所列出的各阶段的职 业目标，而进行的知 识、能力和技术的开发性(培训、教育)活动。研究职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。主要有：有利于明确人生未来的奋斗目标。有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术。有利于组织和本人

9、制定出有针对性的培训开发计划，鼓励自我控制自己前途和命运。有利于人尽其才，避免人力资源的浪费。Q期望理论在管理中的有哪些应用管理者不要泛泛地 抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价 最大的激励措施。设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综 合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状 况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号 挂钩，则将大大增大效价的综合值。适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组 适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大 越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个 期望概率 远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率太小时又 会减少某一目标的激发力量。实际概 率最好大于平均的 个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价 相适应，效价大，实际概 率可以小些，效价小，实际概 率可以大些。R人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？人际 交往应遵循以下原则：平等原则；互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互 利、物质精神互利三个方面的内容。信用原则；相容原则。在组织中，改善人际关系必须从领导和 群众两个方面入手。组织的领导者、管