2022年药店企业负责人岗位职责

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年药店企业负责人岗位职责有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人:企业负责人:药店质量管理员:药店采购员:药店验收员:药店营业员:药店养护员:驻店药师:企业负责人质量职责1.贯彻、执行药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。_组织、监促相关人员建立

2、和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。质量管理人员质量职责1、组织本单位所有员工认真学习

3、和执行有关药品管理法、药品经营质量管理规范和药品流通监督管理办法等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理;2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题;3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理;4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为;5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案;6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发

4、现并制止质量管理方面的违规行为;7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督;8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;9、负责假劣药品的报告;10、负责药品质量查询;11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新;13、组织验证、校准相关设施设备;14、负责药品召回的管理;15、负责药品不良反应的报告;16、组织质量管理体系的内审和风险评估;17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;19、开展质量管理教育和培训;药学技术人员质

5、量职责1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药;4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量2022年药店企业负责人岗位职责（二）的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装;向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等;5、认真逐项

6、检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性;6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括:(1)规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;(2)处方用药与临床诊断的相符性;(3)剂量、用法的正确性;(4)选用剂型与给药途径的合理性;(5)是否有重复给药现象;(6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;(7)其它用药不适宜情况;7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方;8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理;9、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方，对科

7、别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断;10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章;11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂;12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故;13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录;14、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作;15、为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药;16、对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理人员处理;篇二:药房质量负责人岗位职责2022年药店企业负责人岗位职责（三）时间:_年_月20地点:益

8、康大药房店堂参加人员:授课人:黄建莉课时:_小时质量负责人职责:贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行gsp在企业的施行。负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。负责首营企业和首营品种的质量审核。负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。质量管理人员的否决内容:对验收不合格的药品进行否决;对储存和陈列养护中发现的不合格药品进行否决;对企业不合格的销售行为进行否决。对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。协助开展对企业职工药品质量

9、管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。负责收集和分析药品质量信息2022年药店企业负责人岗位职责（四）直接责任:对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。对首营品种和首营企业的审核负责。考核指标:质量管理体系运行的有效性。质量管理体系的运行效率。首营企业和首营品种的准确性。各项岗位职责完成情况。任职资格:具有执业药师或药师以上技术职称，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格后方可上岗。熟悉法律法规，懂药品经营管理知识，具有药学技术、药学知识和

10、良好的职业道德等综合知识水平。具有职业责任感，能坚持原则。验收员的职责:1.认真贯彻执行药品质量管理管理法律、法规和“药品质量查验收检管理制度”确保入库药品质量。2.负责购进药品和销后退回药品的检查验收。3.掌握药品各种剂型检查验收的内容、程序及检验仪器的使用方法。4.检查验收不合格的药品，检查验收员开具“药品验收通知单”、“拒收报告单”，并填写“检查验收记录”。5.对质量有问题的药品及时反馈质量管理部。养护员的职责1.认真贯彻执行药品质量管理法律、法规和本公司质量管理制度。2.执行药品养护制度，对在库药品养护工作负直接责任。3.指导保管员对药品进行合理储存及药品的色标管理工作。4.负责库房、

11、营业厅温度湿度进行监控和记录管理。并指导保管员、营业员做好温湿度调控。企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏存放的设备。常温:10-30阴凉:20一下冷藏:2-10湿度:_%-_%5.负责计量器具、仪器、设备的检测、维护管理，并建立其档案。6.掌握药品的性能和储存要求及各种剂型检查养护的内容、方法。7.每季度对库存药品应进行包装和外观形状的养护检查。陈列药品每月养护检查一次。8.发现问题及时报质量管理员，并作好记录。对中药材和中药饮片按其特性，采取有效的方法进行养护并做好记录。9.负责建立药品养护档案。10.每月填写“近效期药品催销表”严格管理近效期药品。11.定期汇总分析药品存

12、储的质量信息。篇三:最新药房岗位职责有关业务和管理岗位的聘用文件企业负责人质量职责2022年药店企业负责人岗位职责（五）业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护;13、组织验证、校准相关设施设备;14、负责药品召回的管理;15、负责药品不良反应的报告;16、组织质量管理体系的内审和风险评估;18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;19、开展药品质量管理教育和培训;20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要

13、责任;3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药;4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。2022年药店企业负责人岗位职责（六）1、保证其职责的顺利进行。2、依据药品管理法、药品经营质量管理规范、药品经营质量管理规范实施细则、药品管理法实施条例制订本制度。3、内容:3.1认真执行药品管理法及药品经营质量管理规范等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开

14、。3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。3.3问病售药，防止事故发生。_对特殊管理药品必须按规定的方法销售。3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。_对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大

15、问题要及时上报。2022年药店企业负责人岗位职责（七）A、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则第二条本公司员工均应遵守下列规定：1.准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2.服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行3.尽忠职守保守业务上的秘密4.爱护本公司财物不浪费不化公为私5.遵守公司一切规章及工作守则6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情7.注意本身品德修养切戒不良嗜好8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项B

16、、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子

17、女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当C、礼仪第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是_头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2.指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色3.胡子：胡子不能太长应经常修剪_口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品5.女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是1.衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽2.领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛3.鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的

18、鞋4.女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装1.站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前_坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前_坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐2022年药店企业负责人岗位职责（八）为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服