2022年运维服务工程师的主要职责表述

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年运维服务工程师的主要职责表述职责:1、驻场在客户现场，提供数据中心运维服务2、负责现场设备的硬件(服务器、存储、网络设备等)运维工作;3、负责现场设备的软件(windows/linu_等)安装、调试工作;4、负责机房整体环境的维护工作;5、编写安装文档、维护文档以及其它有关文档;任职资格：1、通信、电子、计算机相关专业，本科以上学历(能力突出者学历和专业不限);2、具备计算机、通信、网络等产品安装调试能力者优先;3、良好的语言表达能力和沟通能力;4、具有较强的学习能力;5、具有技术支持相关工作经验者优先;2022年运维服务工程师的主要职责表述（二）

2、职责：集成项目的售后服务和服务项目：包括现场维护和远程运行维护;主要的项目技术内容包括：虚拟化平台、存储、网络、数据库等平台环境;对系统进行规范性的技术巡检及数据获取，并进行后台数据分析;配合项目经理对项目的文档、数据汇总及问题进行提炼;对问题进行定向排除，能够承担应急工作;维护公司自主产品的服务支持和配套的文档工作;岗位要求:具备至少_年的服务项目经验以及良好的项目沟通能力;能够承担项目应急及变更过程中的实际工作和压力;具有较强的人际沟通能力和文档编写能力，良好的理解和语言表达能力;工作严谨细致，敬业务实，责任感强，工作时效性及积极的工作精神。2022年运维服务工程师的主要职责表述（三）职责

3、：1、保障公司游戏项目和周边支持系统的稳定运行;2、故障受理、记录、分拣、调度和跟踪职能;3、对服务器运行状况进行日常监控和分析;4、负责游戏项目及支持系统的上线部署、维护和应急响应等处理;岗位要求1、计算机，英语相关专业本科或本科以上学历;2、拥有一款及以上的线上网游的运维经验;3、熟练使用各类办公软件、了解网络知识;熟悉MySQL数据库操作;4、有强烈的责任心，工作态度严谨，抗压能力强，具备良好的沟通能力和团队合作精神;5、具有良好的游戏故障排查能力;6、能适应_小时轮班工作。7、英语听说读写良好者优先。2022年运维服务工程师的主要职责表述（四）1).项目运行维护(以产品Q/A做事，逐步

4、拿下部署);2).产品应用支持(含案件支持);3).产品需求收集与汇总以及信息收集;4).本地区客户信息管理，汇总给本省运维或是总部;5).熟悉数据库及管理工具的使用，能够使用基础的SQL语句;6).熟悉服务器等硬件设备的安装和常规维护;7).用户或公司交办的其他事项。2022年运维服务工程师的主要职责表述（五）职责：1、负责工程项目实施完成后的售后工作，包括会议支持，系统巡检，现场故障处理，设备维护，客户回访等工作;2、常驻客户现场：负责客户的系统维护操作、设备巡检及会议支持工作;3、领导交办的其他工作。职位要求：1、计算机、电子、通讯等相关专业，本科优先;2、具有_年以上相关工作经验，有关

5、于视频会议、AV音视频，网络集成系统的经验为佳;3、富有工作激情，踏实、努力，工作主动性强，有较强的责任心;4、团队合作意识强，能够承受较强的工作压力。2022年运维服务工程师的主要职责表述（六）职责：1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。任

6、职要求：1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉CenterOS、Redhat、SUSElinu_，Uni_等操作系统应用背景及安装配置、维护;3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;4、熟悉当前主流hp-u_、IBMAI_操作平台者优先。5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。5、有_年以上Oracle数据库产

7、品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;8、能够根据工作安排，进行出差。2022年运维服务工程师的主要职责表述（七）职责：根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;根据客户需求编写运维项目服务实施方案

8、并提交评审;执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、计算机相关专业本科以上学历;2、_年以上系统运维实施经验;3、有良好的职业道德和客户服务意识;4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;5、有较强的沟通、协调和执行能力。6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。2022年运维服务工程师的主要职责表述（八）职责：1、负责

9、客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告;4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全;5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。岗位要求：1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉

10、cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。4、熟悉vmware、hyper-v、_EN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。5、熟悉常见的_86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并具有一定的windows及linu_服务器管理能力。5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。8、具有良好的自我调节和心理承受能力。9、具有团队合作精神。2022年运维服务工程师的主要职责表述（九）1、了解基础用电安全2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据;3、熟练掌握WOED、E_CEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。4、协调客户的设备与物流间的运输关系;5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范;6、保持机房的环境卫生、整洁。7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;2022年运维服务工程师的主要职责表述（十）职责：1、负责项目大学校园内电脑硬件的基本维护，能够独立组装电脑，检查出故障并能维修常见问题;2、负责日常桌面操作系统的安装，配置，修复，熟练安装与配置WINDOWS;3、熟练应用办