中小企业人本管理初探分析研究 财务管理专业

1、中小企业人本管理初探摘 要随着现代市场经济的发展，为更好地适应全球化经济的发展趋势，很多企业都在主动变革自身管理模式，寻求一种长盛不衰的管理机制。特别是私营企业，完全依靠自己的力量在市场的激励竞争中存活并发展更是不易之事。要想实现企业自身的良性循环和可持续发展，就必须对传统管理模式和理念进行调整，全面深入实施顺应时代潮流的人本管理。现今的中小企业中人本管理方面存在着很多问题，解决这些问题需要健全企业激励机制，员工参与企业决策，构建企业文化核心，加强与员工的沟通，建立人本管理特色和有效进行情感管理，从而使中小企业的员工和企业自身得到共同发展。本文首先阐述了人本管理的原理和基本思想，然后分析中小企

2、业的人本管理现状，最后提出解决问题的方法和策略。关键词：中小企业，人本管理，激励机制 A Brief Analysis About Humanistic Management of Medium and Small Enterprises A AbstractWith the development of a modern market economy, in order to better adapt to the development trend of economic globalization, many companies take the initiative to change

3、 in their own management style, looking for a focused management mechanism. Particularly in the corporate sector, entirely on its own incentive in the market competition in the survival and development is not easy to do.In order to achieve a virtuous circle of enterprises and sustainable development

4、, it is necessary to the traditional management model and the concept of adjusting the implementation of comprehensive and in-depth response to the trend of the times the people-oriented management.Todays small and medium-sized people in the management there are many problems to solve these problems

5、 need to improve the business incentives, employee participation in corporate decision-making, to build the core of corporate culture, strengthen communication with staff, the establishment of people-management features and effective emotional management, so that employees and small and medium-sized

6、 enterprises to be common development.This article first people on the management principles and the basic idea, and then analysis of small and medium-sized people-oriented management of the status quo, and finally propose solutions to problems and strategy.Key Words: medium and small enterprises ，h

7、umanistic management ，Incentive mechanism 目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc229371010 一、绪论 PAGEREF _Toc229371010 h 1 HYPERLINK l _Toc229371011 （一）课题背景及目的 PAGEREF _Toc229371011 h 1 HYPERLINK l _Toc229371012 （二）国内外研究状况 PAGEREF _Toc229371012 h 1 HYPERLINK l _Toc229371013 （三）课题研究方法 PAGEREF _Toc2293710

8、13 h 2 HYPERLINK l _Toc229371014 （四）论文构成及研究内容 PAGEREF _Toc229371014 h 2 HYPERLINK l _Toc229371015 二 、人本管理理论概述 PAGEREF _Toc229371015 h 4 HYPERLINK l _Toc229371016 （一）人本管理的含义 PAGEREF _Toc229371016 h 4 HYPERLINK l _Toc229371017 （二）人本管理的基本思想 PAGEREF _Toc229371017 h 4 HYPERLINK l _Toc229371018 三、我国中小企业人本

9、管理的现状 PAGEREF _Toc229371018 h 6 HYPERLINK l _Toc229371019 （一）中小企业在我国国民经济中的作用 PAGEREF _Toc229371019 h 6 HYPERLINK l _Toc229371020 （二）中小企业面临的挑战与机遇 PAGEREF _Toc229371020 h 6 HYPERLINK l _Toc229371021 （三）中小企业自身特点造成的人力资源管理劣势 PAGEREF _Toc229371021 h 7 HYPERLINK l _Toc229371022 （四）中小企业中人本管理方面存在的问题 PAGEREF

10、_Toc229371022 h 7 HYPERLINK l _Toc229371023 四、解决问题的途径和方法 PAGEREF _Toc229371023 h 10 HYPERLINK l _Toc229371024 （一）健全企业激励机制 PAGEREF _Toc229371024 h 10 HYPERLINK l _Toc229371025 （二）员工参与企业决策 PAGEREF _Toc229371025 h 11 HYPERLINK l _Toc229371026 （三）构建企业文化核心 PAGEREF _Toc229371026 h 12 HYPERLINK l _Toc22937

11、1027 （四）加强与员工的沟通 PAGEREF _Toc229371027 h 12 HYPERLINK l _Toc229371028 （五）建立人本管理特色 PAGEREF _Toc229371028 h 12 HYPERLINK l _Toc229371029 （六）有效运用情感管理 PAGEREF _Toc229371029 h 14 HYPERLINK l _Toc229371030 结 论 PAGEREF _Toc229371030 h 15 HYPERLINK l _Toc229371031 致 谢 PAGEREF _Toc229371031 h 16 HYPERLINK l

12、_Toc229371032 参考文献 PAGEREF _Toc229371032 h 17一、绪论（一）课题背景及目的随着当今市场竞争的日趋激烈，中小企业面临许多新的挑战，为更好地适应环境变化，中小企业必须进行人力资源管理的变革，从以工作为中心的管理模式转变到以人为中心的管理模式，要想提高企业自身竞争力，必须树立以感情管理，民主管理和自主管理为核心的人本管理。人本管理的出现，从根本上说是由于全球范围内的经济政治的深刻变革，它反映了企业管理的客观要求，证实了历史必然性。第一，随着近年来科学技术日新月异的发展，产品的生命周期在缩短，人们的需求结构发生了明显的变化，而且这种变化速度在不断加快，这就要

13、企业进行多方面的调整，增强适应性；第二，生产关系与社会关系在不断发生变化，而且由于企业规模不断扩大，出现了所谓的“新领工人”。这种结构变化，必然引起需要、工作方式、价值观方面的根本性变化，必然要求企业管理模式变革；第三，随着整个社会的发展，人们的自主意识也随之增加，势必推进企业实现人本管理；第四，企业在激烈的竞争中需要不断变革，而这种不断变革不依赖企业人员的努力和支持难以成功。正是在这种种深层原因的支配下，人本管理就成了一种必然。 当前，我国中小企业中的人本管理还存在很多问题：激励机制的不健全；员工不能参与决策；缺失企业文化主体；员工沟通反馈不足；缺少人本管理个性；忽视传统情感管理。因此我们要

14、通过对人本管理现状的深入分析和阐述，为我国中小企业人本管理提出一系列合理性、可行性方案和建议。人才是企业尤为宝贵的财富。现代企业管理，除了具备技术创新和企业核心竞争力，对员工的管理也直接关系到了企业的兴衰存亡。而人本管理正是这样一种以人为核心的顺应时代潮流的管理机制。我国中小企业人本管理的实施，任重而道远。（二）国内外研究状况60年代以来，西方经济学普遍使用了“人力资本”的概念，这个概念范畴同中文使用的“人才”是对等的，在其内涵上也是大体一致的。人力资本理论的主要代表人物舒尔茨在人力资本投资中认为，知识化包括教育、培训、技术推广是形成人力资本的关键，人力资本的高低以接受教育的程度来衡量，并且认

15、为人力资本是现代社会经济增长的主要动力和决定性因素。人们在长期的企业管理实践中发现，企业有了经过挑选的人和出色的人才，就可以壮大，就可以在激烈的竞争中立于不败之地。 HYPERLINK /wiki/%E9%81%93%E6%A0%BC%E6%8B%89%E6%96%AF%C2%B7%E9%BA%A6%E6%A0%BC%E9%9B%B7%E6%88%88 o 道格拉斯麦格雷戈 道格拉斯麦格雷戈认为，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标；管理者的角色已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职

16、工以支持和帮助。重视人才包括对人才的发现、选拔，人才的培养、人才的招揽、保留以及人才作用的充分发挥等。这里要求企业管理者要研究人力资源的管理，讲求人事策略，注重同人才打交道的艺术。我国在长期的管理实践中，积累了丰富的人本管理经验。我国的社会主义性质，决定工人阶级是领导阶级、在管理过程中必然坚持依靠工人阶级。自改革开放以来，我国中小企业取得了长足发展，并成为我国社会主义市场经济新体制中最具活力的经济增长点和重要组成部分。中小企业在保持经济稳定缓解就业压力、拉动经济增长、优化经济结构、促进社会和谐等方面，都发挥着十分重要的作用。然而中小企业员工激励机制的落后、不健全，正严重影响着中小企业积极作用的

17、发挥。（三）课题研究方法本课题通过查阅大量文献资料，包括图书馆的图书、阅览室的期刊杂志以及学校电子阅览室图书，结合本人大学本科四年所学的有关管理学的知识在概括总结的基础上，形成自己关于目前我国中小企业管理方面的观点，通过深层次思考而提出解决本课题的一些可行性建议。 通过大学阶段关于企业管理以及人力资源管理等方面的理论知识的研究，对中小企业中的人本管理进行全面了解。深入分析我国中小企业的管理，特别是人本管理模式以及发展趋势，指出人本管理的建立对员工激励的作用和必要性。结合案例，提出人本管理的运行中存在的问题，然后分析其解决途径.（四）论文构成及研究内容本篇论文共分为五章。第一章是绪论，主要分为课

18、题背景及目的，国内外研究状况，课题研究方法，论文构成及研究内容。第二章是人本管理理论概述，主要阐述了人本管理的原理和基本思想，人本管理的形成和发展以及人本管理思想的重要性。 第三章是我国中小企业人本管理的现状，主要分析了中小企业面临的挑战与机遇，中小企业在我国国民经济中的作用，中小企业自身特点造成的人力资源管理劣势和人本管理方面存在的问题。第四章为解决问题的方法和途径。这四章内容，在陈述人本管理有关理论的同时，也介绍了我国中小企业存在的人本管理问题。分析这些问题背后的原因，并且对我国中小企业的人本管理的发展趋势进行深层次的思考，从而为解决这些问题提供了一定的依据。二 、人本管理理论概述（一）人

19、本管理的含义所谓人本管理，是指在人类社会任何有组织的活动中，在人们深刻认识到人在社会经济活动中的作用的基础上，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。人本管理的本质是激励、引导人们去实现预定目标。它是把人看作管理的主要对象及组织最重要的资源，坚持以人为本的指导思想，把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，最宝贵的财富，突出人在管理中的地位。在管理活动中，充分运用各种激励手段，充分调动和发挥人的积极性和创造性，实现人和组织的共同发展。（二）人本管理的基本思想人本管理思想包含着丰富的内涵，大体上囊括了这几个基本思想。1、企业为了人的需要而存在，

20、依靠人的能动性而存活企业之所以产生，归根到底是由于人们有这样那样的需求。只有人有需求，才会使企业有存在的养分和环境。企业是依靠人进行生产经营活动的，同样也是为了人的需要而进行生产的。这是每个企业相同的立足点和出发点。一旦脱离了人的需要和依靠，企业就失去了它存在的社会意义和自身价值。2、企业最重要的资源和财富是人才当今企业之间的竞争实际上就是人才的竞争，无论是核心竞争力，企业文化，还是企业战略，都与企业中人员的能动性密切相关。有了人才就会创造出取之不竭的资源和财富。可以说，人力资本是现代社会经济增长的主要动力和决定性因素。3、企业第一位的任务是对人的科学管理人本管理的原理告诉我们，企业的生存发展

21、都离不开人的作用。企业应该把对人的管理放在企业管理中的首要位置，任何时候都不能忽视。我们应该尊重员工的需求，随时把握和研究对人们思想行为有影响的客观因素及其已经变化了的企业员工的思想行为表现，及时地调整管理策略和方法，最大限度地满足员工的需要，使其保持良好的精神面貌和工作热情，从而提高整个企业的战斗力和竞争力。三、我国中小企业人本管理的现状（一）中小企业在我国国民经济中的作用我国中小企业的发展对我国经济有着举足轻重的地位。一个国家经济持续稳定增长，离不开数量众多的中小企业，中小企业已成为经济发展的大趋势。在欧美日等发达国家和地区，大企业发展的同时，中小企业也大量存在，几乎都占本国企业总数的99

22、左右。我国也将从经济大国走向经济强国，中小企业的支撑作用显得十分重要。中小企业可以吸纳大量的劳动力就业，有利于缓解就业压力，是社会稳定的重要基础。民营中小企业活跃在市场的前沿，具有灵活的经营机制，按照市场方式参与经济活动，为我国市场经济的发展起到了示范效应。同时，中小企业是经济结构调整的“加速器”。中小企业对市场变化的适应性使其最能适应经济结构的调整，因而能在经济不景气时，起到促进经济增长的作用，同时加速经济体制的转型，促进经济结构调整到位；中小民营企业促进了所有制结构的多元化。中小企业是大企业健康发展的保证。大企业是由中小企业发展而来的，今天的中小企业很可能成为明天的大企业。（二）中小企业面

23、临的挑战与机遇随着当今社会经济的飞速发展和科技日新月异的进步，我国中小企业牢固树立和落实科学发展观，坚持以人为本，解放思想，开拓创新，以增强企业核心竞争力为中心，采取切实有效的措施，积极推进企业战略根据时代发展而不断革新。在社会经济高度全球化的今天，走向世界的大门已经敞开，中小企业如同雨后春笋般，充满了生机和活力。 同时，我国中小企业面临着越来越多的挑战。首先，是以计算机技术为先导的信息技术的进步。计算机网络技术的发展使企业能够获得更多更新的所需信息，从而增加自身优势。在互联网的作用下大量的数据可以不受限制地存储、恢复、并广泛地应用于各个领域。这时的员工，其责任已扩展到包括更富有策划性的活动。

24、在很多情况下，现在的员工可以重新培训，扮演新的角色，承担新的任务。其次，国内、国际两大市场的激烈竞争。当今的世界是一个开放的世界，在经济全球化的条件下，任何一个企业的发展都受到国内、国外市场上许多经济因素的影响。据广泛的统计，大概有70%85%的美国经济如今受到国际竞争的影响。比如，休斯顿和德克萨斯的七海油田公司，是一家只有6名全日制员工的小公司，但是它却在全球经营石油和天然气。再次，是对市场的反应。对任何一个企业来说，满足消费者的要求都是立足之本。企业应满足消费者的有关质量、革新、变化的需求。这些标准成了当今竞争成功者和失败者的分水岭。如何才能使企业了解消费者的需求？如何才能快速地开展新产品

25、并进入市场？如何才能有效地对市场反应施以特别的关注？这些标准要求企业时常结合消费者需求调整它们的程序。除此之外，成本控制，技术发展、经济全球化、市场竞争、投资与再造、全面质量管理对企业竞争来说都是非常重要的。因此，我国中小企业面临着前所未有的挑战。（三）中小企业自身特点造成的人力资源管理劣势中小企业在技术、资本等进入壁垒较少，竞争主体多。因而，在市场出现剧烈动荡或 HYPERLINK /finance/ 金融危机的时候，受到冲击最重的往往是中小企业。中小企业在贷款方面，由于资本实力较弱，符合银行偏好的抵押物或质押物不足，使得中小企业信用等级普遍偏低，取得银行贷款困难较大。这时，企业往往在极力追

26、求经济利益的同时，而忽视了内部管理。管理模式更是停留在“以市场为导向”、“以利润为导向”的落后思想框架内。因此，缺乏人力资源的科学性管理。中小企业人数较少，实力较弱，相比之下大企业缺乏吸引高素质人才的优势，造成员工素质较低，管理和技术人才匮乏。独断决策、经验管理较普遍， HYPERLINK /dangdai/ 现代管理、民主管理较缺乏。随着企业的发展，人力资源管理方面的一系列问题都呈现出来。（四）中小企业中人本管理方面存在的问题1、激励机制的不健全在我国中小企业中，激励机制的欠缺和不完善已经成为一种普遍的现象。管理者对员工的尊重和激励，换来的是员工对企业的忠诚与奉献。但是在我国中小型企业中，却

27、往往忽视了这一环节，或者用一成不变的激励方式来对待所有的员工。这样不但起不到激励的作用，反而会使员工灰心或者感觉自己不被重视，工作消极，失去工作积极性和创造性，甚至辞职或被其他企业挖走。2、员工不能参与决策独断决策、经验管理一直是我国中小企业的传统管理方法，由于中小企业的规模较小，具有管理层独断性强的自身局限性，使决策的制定和战略的规划不能广集众意，一方面最终的决策和战略不能代表最广大员工的意愿，一方面丧失了基层对企业战略拥护和执行的积极性，同时也失去了该团队人员对于决策的好的想法和建议。3、缺失企业文化核心企业文化能够对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，对每个企业员工的思

28、想.心理和行为具有一种软约束的作用，使一种价值观被企业员工共同认可从而调动所有员工的积极性和凝聚力。但事实上，我国中小企业中，大部分对企业文化的作用不够重视甚至完全忽视。认为自己的企业规模之小不至于拥有自身的企业文化主体而使企业文化缺失，使整个企业没有一种向心力把所有员工凝聚起来形成更大更团结的企业竞争力。4、员工沟通反馈不足在日常经营中，由于管理幅度和机构设置的限制，有些企业中的员工和管理层之间缺乏全面真诚的沟通。工作时间各行其职，互不干涉；工作之余更是忙于自己的生活。因此由于沟通不足导致的工作效率的降低在我国中小企业中非常普遍。一方面使管理层不能及时得到问题的反馈，一方面也使员工产生一种领

29、导高高在上，自己不受重视的失落感，降低了工作积极性，从而影响工作质量甚至整个企业的正常运营。5、缺少人本管理个性一些中小企业在探索和发展中曾尝试过人本管理模式，例如增加绩效工资，组织员工旅游，带薪假，降低职代会进入门槛等。但与此同时，却不了解员工真正需要什么，千篇一律，照本宣科，不能把员工迫切的需求摆在首位。只是一味地模仿和照搬书本上的案例和字面理论，不能做到针对员工的需求而量身打造有特色的弹性福利，无法完全发挥人本管理科学真正的作用。6、忽视传统情感管理中国有着悠久的历史和传统文化，作为世界文明的悠悠大国，其文化底蕴之深令人惊叹。在我国现代企业管理中，情感管理已经潜移默化地成为一种新型的人本

30、管理方式。西方国家近年来早已把情感管理作为保留人才的主要途径之一。 HYPERLINK /brand/201001177/ 摩托罗拉公司高层十分重视与员工的对话，关注员工日常生活，强调 HYPERLINK /tag/200718727/ 企业与员工共同承担义务和责任。还有 HYPERLINK /brand/201001131/ 诺基亚的以人为本的 HYPERLINK / 管理理念，3M公司培育员工主人翁精神和自律性，形成同事间的相互比较、挑战自我的环境等做法，都是情感管理中成功的案例。我国中小企业仍要从独断决策和规章管理的阴影中走出来，一步步走向人性化的情感管理。四、解决问题的途径和方法（一）

31、健全企业激励机制随着时代的飞速发展，当代企业的竞争正在由“资本主义”向“人本主义”和“知本主义”演变，而竞争的实质归纳到一点就是人才的竞争，“得人心者得天下”。 哈佛大学教授詹姆斯通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%30%；如果施之以激励，可发挥到80%90%。以人为本的目的在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。创建有效激励机制，首先要满足员工物质上的需求，满足员工归属和爱的需要，满足员工被尊重、自我实现的需要，通过榜样激励激发员工的上进心，对不同类型员工采取不同的激励方法 ，通过情感激励激发员工的工作热情 ，准确把握好激励

32、的时机、力度和方式 ，系统设计激励策略体系。“如果你愿意善待和你并肩工作的人，如果你愿意关心他们的素质、关心他们的幸福、利益和进步，而几乎完全不顾自己的好处，你就一定会有所进步。”这段话是家美草坪养护公司创始人杜克的名言。在人们的印象里，保养院子里的草坪，给它们修剪、施肥和除虫，使它们长得更加可爱和漂亮等等，根本不能算是一门职业，而只是一件家务活儿而已，或者最多是假期里学生们赚零花钱的好方法。其实，草坪养护不仅可以是一门不错的职业，而且还有着很大的市场。在美国，这个行业里最大的一家公司家美草坪养护公司的年营业额是数亿美元，员工有3000人之多。 杜克曾买下一艘豪华游艇提供给员工度假。后来一群草

33、坪养护员赢得一项推销比赛的冠军，杜克就包下一架波音727飞机，把他们都载住华盛顿参加庆功宴。如果是你，你会不会把感动转化为工作的拼搏来报答公司呢？杜克识人善用，公司内部团结一致，上下同心，业绩逐年直线上升，势如破竹。可见，激励机制对于整个企业发展的重要性。杜克充分利用了企业中的激励机制，了解员工想要什么，关心他们的利益、进步和生活。要知道，这些出身卑微的养护工人，很多都是头一次乘坐飞机。这就牢牢地获得了员工对企业的忠诚，使他们在今后的工作中主动积极地为企业贡献自己的所有力量。家美草坪养护公司的案例也从另一个角度反映了马斯洛需求层次理论，理论中马斯洛把需求分成五类：生理需求、安全需求、社交需求、

34、尊重需求、和自我实现需求，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，人们只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力来驱动行为。已经满足的需求，就不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。因此，管理层可以此为依据来制定和判断员工需要什么，如优厚的报酬和待遇、提供培训、进修和鼓励人才自由发展、减时提薪和带薪休假、年薪制、 HYPERLINK /hr/gupiaoqiqian/catid-375-1/ t _blank 股票期权等，把物质激励和精神激励相结合，从而从根本上激励员工。（二）员工参与企业决策 英国壳牌石油公司在世界50

35、0家最大的工业公司中排名第二位。管理层和员工共同监督整个集团的业务拓展。面对决策和战略的制定，经常集思广益，共同商计重大问题，这样就避免了盲目决策的损失。壳牌的经营管理方法得到了各国企业家、经济学家的推崇，被誉为“壳牌模式”，也被许多国家的企业借鉴模仿。而在我国中小企业中，陈旧的传统管理依然占据着主导地位。组织分工，等级森严，依靠少数管理人员和技术专家发号施令，普通职工没有发言权，只是消极被动地接受和执行命令。这样直接影响到企业的发展甚至生存。在企业日常管理中，要摆脱传统管理思想的束缚，处理好企业管理者与被管理者之间、劳资双方之间的关系，使员工参与到企业的管理决策中，集思广益，增加企业全体员工

36、对企业目标的认同感，使员工行为与目标保持一致，增强企业员工对企业目标决策过程的参与意识，使整个企业的员工形成一种团队意识和主人公意识，对企业负责，愿意承担企业风险，与企业共进退。（三）构建企业文化核心 企业文化作为一种新概念，于80年代初期由美国学者提出后，受到各国企业的高度关注。企业文化强调企业员工共同的信念、共同的价值观、共同的目标理想、共同的企业作风、企业形象等。企业文化直接体现了人本管理的内涵，把人的因素放在第一的地位上来考虑，而且是从改变人的观念入手，来调动人的积极性。无论是企业形象的整体设计，还是企业的自身理念，都在无形中增加着全体员工的凝聚力和向心力。因此，中小企业中企业文化的构

37、建是很有必要的。比如企业文化体系，品牌文化整合，企业形象，企业宗旨，企业价值观等一系列企业文化的建设和完善。一旦企业有了一个共同的奋斗目标和纲领，企业的员工将同舟共济，势不可挡。（四）加强与员工的沟通 管理者在企业运营中，更多关心的是企业的效益和前景，而往往忽视了与员工的沟通和了解。独断专行使内部气氛压抑，员工得不到重视和理解，甚至在领导的冷落中心灰意冷，另寻出路。这样，既影响了企业的整体竞争力，又错过了很多员工好的想法和创意。因此加强与员工的沟通和深入了解，无疑是当代中国中小企业急需解决的一项任务。 定时不定时地开展一些座谈会，节假日组织员工出游或集体活动，设置管理层信箱，公开领导邮箱，开展

38、实质性的问卷调查等，都不失为与员工沟通的好方法。通过这些个活动的进行，员工和管理者的关系会更加融洽，员工更加愿意为企业、为赏识自己的领导付出更多的努力，员工更容易以主人公的角度来自觉履行自身的责任和义务，积极为企业出谋献策，从而使中小企业更加健康，稳步地发展和成长。（五）建立人本管理特色一切理论模式都是根据实际情况来投入运作的，是与时俱进的。因此，我国中小企业要根据自身规模、经营特点、资金能力，来量身定做一套适合企业自身的人本管理机制。1、对员工进行职业生涯管理，让员工明确人生未来的奋斗目标，有利于本人客观评价自己的实力，制定出有计划性的培训计划，提供各种方法，帮助员工分析自己，认识自己，尽力

39、做到性格与岗位的匹配，兴趣与岗位的匹配，特殊能力与岗位的匹配。鼓励员工自我控制自己的前途和命运，达到员工与企业目标的共同实现，实现个人与企业的双赢。2、企务公开重视员工的权益，诉求组织充分尊重职工的知情权、参与权，积极推行企（政）务公开并十分重视员工的权益诉求，通过完善职工大会和职工民主评议干部制度，建立完善恳谈会制度。3、针对员工的民主参与权利的充分发挥，使员工增强自身的主人翁态度，可以设立公示栏，抓好公示载体建设，确保广大员工参政议政的民主权利得到落实，让员工畅所欲言、各抒己见。4、完善员工培训机制，在培训内容上要从企业的实际需要、员工的实际需要和社会的需要出发，既着眼于现在，又着眼于未来

40、。不能采用注重“告知员工不许干什么”的“学习+控制”的模式，而应采用注重“启发员工应该干什么”的“学习+激励”的模式。5、适当的增加自助式福利种类，让员工根据自己的需要自主选择福利项目，充分起到激励员工的作用。这种福利形式，正如自助餐一样，可以让员工自由挑选所喜欢和需要的福利。自助式 HYPERLINK /BaiKe/learch.asp?keyword=%B8%A3%C0%FB%CF%EE%C4%BF t _blank 福利项目应包括：职工意外伤害保险、职工失业保险、职工养老保险、职工医疗保险、大病统筹、职工个人财产保险、带薪休假、提供职工住房、住房公积金或住房补贴、免费午餐、职工食堂或伙食

41、补助、提供交通接送或交通补贴、带薪培训或教育补助、本企业股份股票或期权优先权、娱乐或体育活动、整洁而园林化的厂区、家庭特困补助、家庭慰问金、抚恤金、公伤残疾、重病补助、组织公司旅游或提供疗养机会、节日礼物或优惠实物分配。这些都是一些具有人本管理特色的管理机制。目前，我国 HYPERLINK /Listrlzy/49_1.html t _blank 人力资源市场正发生着巨大的变化，企业间人才竞争的意识逐步加强，人才流动频繁。而且很多企业的观念开始发生转变，高度关注如何通过有效的特色人本管理保障激励和留住人才，从而实现企业的目标。（六）有效运用情感管理 当前，我国企业在情感管理方面还存在着以权代情、以法代情、以理代情的情况，这样会导致管理者与被管理者感情关系淡薄，甚至比较紧张，产生种种排斥力，这种方式已不适应现代企业的管理。情感是人类与生俱来的，积极情绪会大大提高工作效率，消极情绪则会影响工作质量，因此，搞企业管理研究运用情绪管理是非常必要的。将心比心，所谓“士为知己者死”，这句名言大可以用在企业的管理上，将和士的关系正如当今管理者与员工的关系。妥善处理好两