2022年代理部培训管理制度

1、第PAGE39页共NUMPAGES39页2022年代理部培训管理制度一、总则1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类招标代理项目的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导代理部员工有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司招标代理业务培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。二、培训工作基本原则：(1)全员性。培训的目的在于提高公司代理部全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从项目经理到招标代理员都要积极参加培训、不断学习进步。(2)针对性。培训要有目的，针对实际培训需求进行。(3

2、)计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。(4)全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。(5)全面性。培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。(6)跟踪性。培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。三、培训作业流程1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。2、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。3、培训的_实

3、施。培训负责人、助教人员提前_分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前_分钟到达培训地点签到，讲师提前_分钟达到培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以兼任，但不能出现责任缺项，降低培训工作要求。4、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情况，人力资源部门负责调查落实，并要在

4、一周内将调查结果通知提议人员。5、培训结果。培训完毕后要检验是否达到了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。6、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。7、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。四、培训考核机制代理部正式员工每年度两轮技术考核(每半年度一轮)，每轮学习如两次(含)无故不参与的，视为考核成绩为零。项目组单个人员请假(开标除外)超过两次者，每多请假一次：个人成

5、绩一次扣_分；项目组人均得分扣_分。获得个人第一名的员工，给予_元的奖励；获得项目组人均得分最高的组给予_元的奖励。五、培训纪律1、参训人员在培训开始前_分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前_分钟到场。2、参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款_元。到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。3、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资源部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有副总裁签字。出差在外无法按规定请假者，要由本部门人员代写请假条并要有本部门主管签字。不能参加培训而未规定请假者，经理以上人员每次罚款50，其他人员罚款_元

6、。4、培训开始后，培训现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。6、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。7、参训时将手机关闭，或将铃声关闭，上课期间手机铃响，一律处以_元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。8、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以_元罚款。9、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。10、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。11、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。12、

7、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款_元。培训结束后要将座椅轻轻归位，保持桌面清理干净。六、本制度自发布之日起开始执行。_年_月_日2022年代理部培训管理制度（二）一、目的积极配合现场施工，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解与对本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；对有一定管理经验的人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏经验的人员进行现场培训。特制定项目部培训管理制度(以下简称本制度)，作为项目部各级人员培训实施与管理

8、的依据。二、适用范围凡本项目所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。三、权责划分1.办公室权责1.1制定、修改项目部培训制度。1.2拟定、呈报项目年度、季度培训计划。1.3各种培训信息并及时发布。1.4联系、_或协助完成全项目各项培训课程的实施。1.5检查、评估培训的实施情况。1.6管理、控制培训费用。1.7管理_项目内部讲师队伍。1.8负责对各项培训进行记录和相关资料存档。1.9追踪考查培训效果。1.10研拟其他人才开发方案。2.其他部门权责2.1呈报部门培训计划。2.2制定部门专业课程、现场施工行业规范的培训大纲。2.3收集并提供相关专业、行业培训信息。2.

9、4配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作。2.5确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。四、培训管理相关制度(一)教育培训的要求_项目部第1页1.1负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。1.2审定各作业队的培训需求，制定年度培训计划并_实施。1.3负责_完成上级布置得各项培训任务。1.4负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。1.5负责对各作业队教育培训工作进行指导、督促、检查、考核。(二)培训体系1.教育培训类型(岗位培训和继续教育)1.1岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训

10、、在岗培训和适应性培训。新进人员上岗前培训呢，领导干部任前培训，技工岗前培训，特种作业人员岗前培训、持证，关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。根据工作实际需要，随时开展各种应急性、针对性培训。1.2继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。高、中级专业技术人员每年学习时间累计不少于_学时，初级专业技术人员累计不少于_学时。2.培训_形式：短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训和职业技能培训等形式。2.1

11、新员工培训。以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、技术操作规程等为主要内容的岗前培训。2.2岗位培训。以关键岗位管理人员(技术员、安全员、质检员、物资员、设备员、统计员)、班组长、特种作业人员培训作为重点，坚持“先培训、后上岗”制度。第2页规范化培训与适应性短期培训相结合，转岗教育和晋升培训相一致。2.3职业技能培训。以国家职业技能标准为依据，科学设置课程，有效开展初、中、高级的职业技能培训。(三)岗位培训的工作程序按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序_实施，项目部人员必须按照项目部的安全按时参加有关培训。1.确定培训需求。根据项目部人

12、员现有能力与岗位所需能力之间的差距，在此基础上确定培训目标需求。根据国家、行业和企业对持证上岗作业的要求，提出项目部的持证岗位培训需求。2.制定培训计划。编制项目部人员年度、季度和临时培训计划。对每个班训班次制定详细培训方案，包括培训时间、地点、对象，培训目标、培训内容、培训形式、培训教师、培训费用等。3._实施培训。按照培训计划规定的要求_实施培训。4.评估培训效果。培训主管部门在各类培训工作结束后均应对培训效果进行评价，培训评价结果反馈_培训的相关部门，以便培训工作的持续改进。(四)教育培训岗位及内容、时间的要求1.基本要求1.1关键岗位人员。施工员、质检员、安全员、材料员、试验员、测量员

13、、机械员、预算员、统计员、计划员、劳资员、定额员、财会员等。1.2关键岗位人员上岗前必须经过培训经考试合格取得上岗证后方可上岗，未经过培训，没去的上岗证一律不得上岗。关键岗位人员可自行_培训，有条件的也可委外培训。由项目部具体负责_实施，培训主要内容。技术规范，质量验评标准，施工图要求，施工工艺流程，工程质量通病防治等。培训时间每年_次。2.2质检员培训第3页由项目部具体负责_实施，培训主要内容。质量验评标准，检验批、分项、分部、单位工程的检验方法，规范标准中的各种参数等。培训时间为每年_次。2.3安全员培训由项目部负责_实施，培训主要内容。国家劳动安全卫生法律法规、安全技术标准、工地安全制度

14、、典型事故案例和应急处理措施等。培训时间为每年_次。2.4材料员培训由项目部_负责_实施，培训主要内容。学习各种工程材料的特性分类，物资供应及计划管理知识，物资验收、保管、发放、运输、消耗管理等。培训时间为每年_次。2.5试验员培训由中心试验室具体负责_实施，项目部协助配合，培训主要内容：检验试验标准，检验试验参数，检验试验报告，检验试验仪器操作方法，检验试验仪器校正周期，高性能配合比的配制，路基填料的控制等。培训时间根据需要适时_。2.6测量员培训由项目部具体负责_实施，培训主要内容。测量仪器使用及校正方法，高程测量、角度测量、具体测量、高程控制测量、平面控制测量方法，测量误差平差、曲线测量

15、要素的计算，测量精度的控制要求等。培训时间根据需要适时_。2.7机械员培训由项目部具体负责_实施，培训主要内容。机械操作规程、机械维修保养知识、机械设备管理规定、机械安全装置等。培训时间根据需要适时_。2.8预算员、定额员培训由项目部具体负责_实施，培训主要内容。铁路工程概预算的编制方法，人工、材料、机械费用的基本计算，国家级地方铁路定额知识，各种费率的取值计算等。培训时间根据需要适时_。2.9统计员、计划员培训由项目部具体负责_实施，培训主要内容。计划统计的岗位职责，计划统计的基本要求，工程的现场情况，工期网络进度图的编制方法等。培训时间根据需要适时_。第4页2.10劳资员、财会员培训由项目

16、部具体负责_实施，培训主要内容。劳资、财会岗位知识，劳动人工费的计算，国家、地方单位的各项财务规定，会计核算的方法，劳务计价的原则，财务科目的确定等。培训时间根据需要适时_。3.特殊工种的培训3.1电工、电焊工、架子工、起重工、_工、场内机动车驾驶员必须进行专业安全教育和操作技能培训，经考核合格的特种作业操作证后方可上岗，没有取得操作证不得上岗从事特种作业。3.2特种作业人员的培训、发证由_有关部门负责。3.3上岗前需经项目部再培训，培训主要内容。工程特点、环境特点、安全操作规程、安全规章制度等。4.其他培训4.1采用新的施工(生产)方法、新设备、新材料时，有项目部_制订新的安全措施、新的安全

17、操作方法和信的岗位安全知识教育。4.2调换新工种必须经项目部_再培训，主要内容为。进行现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用的机械设备工具性能和安全管理知识等的教育培训。5.培训记录凡参加过培训的人员由项目部_建立登记和培训记录。关键岗位的人员培训记录均以文字形式，记录内容包括时间、地点、培训的主要内容，培训人员_等，记录要求完整、真实。(五)出勤制度1.所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。2.凡在项目内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等)，参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写内部培训

18、考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。(六)教育培训的检查及考核第5页_项目部必须认真履行项目部人员培训质量、培训结果的监督和检查职能。检查主要内容包括：培训需求提出的针对性，培训计划的合理性，培训实施过程的完整性、真实性，培训方式方法的时效性，持证上岗培训的时效性，培训上报数据的准确性以及培训计划的落实情况等。_项目部要加强对培训工作的定期检查和日常督导。(七)培训的_保障_项目部成立职工业校，人员机构如下：校长：赵云峰副校长：苟宏安张义东教师：庞小定蒋利军杨旭波吉永华李振齐维亮徐建瑞陈海强郝艳强张荣卫2.职责：校长全面负责职工业校各项管理工作；副校长：负责制定总体教育规划、课程安排

19、及日常管理工作；教师：根据课程安排及教学要求，合理安排教学内容，认真备课，按计划授课。并在每次讲完课以后，将讲义以书面形式交给教育培训办公室(以下简称培训室)。3.按照桥梁公司规定的每节课_元的标准为授课老师进行支付。4.为保障职工业校各项工作的正常开展，项目部按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用，不得挪用。5.培训室负有对培训_，协调、监督、记录的责任，其他各部门应积极主动的协助好培训室，将培训工作做好。6.各部门必须以书面形式提出年度培训计划及培训要求，培训室据此和公司及业主关于培训_通知、文件精神，再结合项目施工管理的实际特点拟定项目部

20、年度培训计划。7.各部门负责人作为兼职授课老师，在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得做管理，还要成为员工事业的良师益友。(八)附则1.本制度自发布之日起执行。2.本制度由项目部办公室负责执行、解释及修订。第6页2022年代理部培训管理制度（三）一、目的积极配合现场施工，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解及本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；对有一定管理经验的人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏经验的

21、人员进行现场培训。二、培训相关制度(一)教育培训的要求_项目部1.1负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。1.2审定各作业队的培训需求。1.3负责_完成上级布置的各项培训任务。1.4负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。1.5负责对各作业队教育培训工作进行指导、督促、检查、考核。(二)培训体系1.教育培训类型(岗位培训和继续教育)1.1岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。新进人员上岗前培训呢，技术人员岗前培训。根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化

22、培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。根据工作实际需要，随时开展各种应急性、针对性培训。第1页1.2继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。2.培训_形式：短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训。2.1新员工培训。以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、工作要领和工作程序、方法等为主要内容的岗前培训。2.2岗位培训。以关键岗位管理人员(技术员、安全员、质检员)培训作为重点，坚持“先培训、后上岗”制度。规范化培训与适应性短期培训相结合。(三)岗位培训的工作程序按

23、照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序_实施，项目部人员必须按照项目部的安排按时参加有关培训。1.确定培训需求。根据项目部人员现有能力与岗位所需能力之间的差距，在此基础上确定培训目标需求。2._实施培训。按需不定期对施工技术人员_实施培训。(四)教育培训岗位及内容、时间的要求1.基本要求1.1关键岗位人员。施工员、质检员、安全员、试验员、测量员等。1.2关键岗位人员上岗前必须经过培训经考试合格取得上岗资格，未经过培训或经考试不合格的一律不得上岗。由项目部具体负责_实施，培训主要内容。技术规范，质量验评标准，施工图要求，施工工艺流程，工程质量通病防治等。2.2质检员培训由项目

24、部具体负责_实施，培训主要内容。质量验评标准，检验批、分项、分部、单位工程的检验方法，规范标准中的各种参数等。2.3安全员培训第2页由项目部负责_实施，培训主要内容。国家劳动安全卫生法律法规、安全技术标准、工地安全制度、典型事故案例和应急处理措施等。2.4试验员培训由中心试验室具体负责_实施，项目部协助配合，培训主要内容：检验试验标准，检验试验参数，检验试验报告，检验试验仪器操作方法，检验试验仪器校正周期，高性能配合比的配制，路基填料的控制等。2.5测量员培训由项目部具体负责_实施，培训主要内容。测量仪器使用及校正方法，高程测量、角度测量、具体测量、高程控制测量、平面控制测量方法，测量误差平差

25、、曲线测量要素的计算，测量精度的控制要求等。3.其他培训3.1采用新的施工(生产)方法、新设备、新材料时，有项目部_制订新的安全措施、新的安全操作方法和信的岗位安全知识教育。3.2新增工种必须经项目部_再培训，主要内容为。进行现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用的机械设备工具性能和安全管理知识等的教育培训。4.培训记录凡参加过培训的人员由项目部_建立登记和培训记录。关键岗位的人员培训记录均以文字形式，记录内容包括时间、地点、培训的主要内容，培训人员_等，记录要求完整、真实。(五)出勤制度1.所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。(六)教育培训的检查及

26、考核_项目部必须认真履行项目部人员培训质量、培训结果的监督和检查职能。检查主要内容包括：培训需求提出的针对性，培训实施过程的完整性、真实性，培训方式方法的时效性，培训上报数据的准确性等。第3页(七)培训的_保障_项目部成立培训小组，人员机构如下：组长：林长江副组长：郝立功组员：赵久才韩家瑞马大勇2.职责：组长全面负责员工培训各项管理工作；副组长：负责制定总体教育培训规划及日常管理工作；组员：根据教育规划要求，合理安排培训内容。3.培训小组负有对培训_，协调、监督、记录的责任，其他各部门应积极主动的协助好培训小组，将培训工作做好。4.各部门负责人负责员工在岗实践培训，在学习培训上要起表率作用，注

27、意提高自身的素质，不但要懂得做管理，还要成为员工事业的良师益友。第4页第四篇：代理记账部工作制度为了规范公司业务管理，准确、高效、规范地完成各项代理记账业务，特制定如下工作制度：第一条：各成员必须爱岗敬业，认真完成指派的各项任务；第二条。各代理记账业务公司的所有相关资料不得带出公司办公室。第三条：为保证代理记账业务核算的准确、及时，本公司代理记账业务实行老师项目负责制(各业务单位的指导老师及代理记账学生安排表见附表一)。各成员必须按安排表与指导老师联系且服从安排，按时按质完成任务。第四条。各成员必须按安排表中安排在每月月底前_天内与业务单位取得联系，索取票据，了解业务单位意图，向代理记账部经理

28、及指导老师反映。第五条。上月报表应在下月_日前完成做账工作，经代理记账部经理及指导老师同意审阅后才可进行网上报税和去税务部门报税。第六条：熟练掌握代理记账业务流程；代理记账业务流程如下：索取凭证账务处理代理记账部经理审核(签字)指导老师审核(签字)加盖业务单位公章及本公司章报税向代理记账部经理反映报税情况向指导老师反映报税情况向办公室提交相关资料(纸质及电子版报表资料及在税务部门、业务单位取得的其他相关资料)电脑软件做账代理记账部经理审核及指导老师审核。第七条：到税务部门报税时，一定要_税务部门_通知，打听或索取有关政策法规及其他资料；第八条：各成员必须按安排表负责各自业务单位的工作，一般情况

29、下每个成员负责2_个月的代理记账工作，公司就会安排做另一公司的记账业务或其他业务。在做下一工作前一定要办好上一工作的交接事宜，由此产生的工作过错由移交者承担。工作交接时要做好以下事情：1、编制移交清册；2、确定移交时间、接交人、监交人员(包括指导老师及代理记账部经理)；3、移交前能结出余额的要结出余额。4、要建立新账的，要在代理记账部经理及指导老师帮助下建立好新账。以上各条希望各位成员严格遵守，如有违规，经公司领导层与带队老师_商议后，作出警告、记过、开除等处分；如果按以上制度按时按质的完成了任务，且在自己空间里进行了反映，指导老师将给予相应社会实践加分。商基本管理制度一、前言有限公司为加强对

30、全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保公司产品在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。1.谨慎性原则本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行_公司规定的工作程序，不可草率行事。2.风险性原则_公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。3.区域性原则各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。4.价格统一原则全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过_公司书面确认后方能

31、执行。5.计划管理原则对代理商实行计划管理制度。_公司按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。6.积极协助原则_公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。7.诚信的原则双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。8.严格管理原则认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。9.双方共赢原则_公司的目标是与代理商共赢，共同发展。10.长期性原则_公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。二、总则第一条代理期限一般为三年，代

32、理商协议实行一年一签制，各地州(地区)原则上只设一名地级代理商；第二条本制度规定_公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使_公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展；第三条代理商经_公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和_公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；第四条_公司确定的代理商应遵循_公司的规定从事代理活动，不得做出损害_公司利益和形象的行为；第五条各代理商应积极收集本行业信息，尤其是_公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于

33、_公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理；第六条代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。三、代理要求1、具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、_代码证等相关文件复印件，经_合格签定代理协议后即成为_公司合法代理商。2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理；4、愿意专心经营公司产品产品，并对产品、对市场充满信心；5、能够诚实经营并接受_公司的经营指导，保持

34、与_公司战略决策的一致性；6、全面赞同_公司各项制度，并能积极参加_公司为各代理商所举办的各种活动；7、必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将公司产品市场拓展开。四、提交资料u企业法人的简历。u企业经营业绩。u企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。u本地批发、零售网络情况。u生物电贴片区域市场推广计划。u接到货物后能在_天内达到布货率_%的能力。五、代理商权利和义务各经营者在成为_公司有限公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务：1、区域独家代理_公司系列产品；2、使甪_公司商标进行经营活动；3、使用_公司商誉开展广告宣传、市场推广活动；4、维护_公司及其产品在代理区域内的良好形象；

35、5、接受_公司经营计划的指导；6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训；7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作；六、日常工作须提前_个工作日向_公司提出书面订货计划，以保证产品的及时供应；代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报_公司市场部备案，以便获得必要的协助和支持；每月_日前向_公司提交当月的工作报告(市场总结)；以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交_公司市场部；每年_月_日前作出所代理区域市场的预测报告(包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等)、年度销售目标、工作计划及对_公司的工作建议书；代理商须按_公司制定的销售

36、任务进行月、季度或年度销售，以确保公司产品在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标；季报：各代理商均需在每季度第一个月的_日之前将上季度销售报表报至_公司市场部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题；年报。以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。七、价格、窜货1、_公司按统一的价格向代理商供货；2、代理商须参照_公司规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序；3、代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过建议零售价的_%；4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，

37、严禁未经_公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动；5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为；6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议，_公司可不追究；7、如代理商有恶意窜货行为，_公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。九、销售管理1、_公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。2、_公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列情况之一时，_公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利：a年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额的；b

38、_公司新产品、新工艺、新技术试用时；c代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的；d国家政策变化等不可抗力发生时；e遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的；f其他严重损害_公司形象与产品形象的行为发生时。3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时，_公司有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。4、代理商需于每季度末向_公司通报销售量并提交下季度销售计划书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与_公司取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况，

39、当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商；6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。_公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。a)达成年度销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按_公司的要求反馈市场信息，双方可续签下一年度的合作。b)达成年度业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈工作一般，_公司将重新评估合作资格。c)未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商，_公司将考虑取消代理资格。7、代理商应积极宣传_公司企业形象，及时向客户介

40、绍_公司产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络；9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报_公司相关部门妥善处理。十、交易与结算1、代理保证金各级代理商均需按规定向_公司交付一定的代理保证金，并在代理协议签订时交至_公司。此保证金是代理商的资信保证，不用作货款结算。代理关系终止时，_公司将代理保证金退还原代理商。2、交货_公司依据代理商提出的书面订货申请或与_公司签订的供货协议进行供货，由_公司负责办理好发货及运输相关事宜。3、价格代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。4、货款货款

41、原则上通过银行转账支付。货款的缴付以_公司财务部收到为期限，财务部书面通知_公司市场部，市场部才能发货。5、退货如货物确因本_公司原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，_公司负责退货或调换。十一、考评与辅导a、_公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评，考评内容包括：1、业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望；2、产品售后服务及客户投诉情况；3、网络覆盖、促销宣传、库存管理；4、本地区竞争对手动态分析；5、_公司制定政策的执行结果；6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤消。b、_公司对代理商的辅导办法如下：1、制定代理商管理制度；2、有偿

42、代培代理商的业务员；3、定期(每年两次)提供无偿经营管理培训；4、提供产品系列宣传品等资料；5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持；6、针对业绩较差地区的代理商，可做专案研究，找出病因，对症下药；7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案，以及协助举办产品推广、订货会等；8、接受各代理商及其重要客户的咨询，解答各类经营、管理问题；9、_公司各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况；十二、违规处罚1、各代理商在经营过程中，对_公司采取不合作态度或者有损害_公司产品信誉行为时，视情节轻重，_公司将对其提出书面警告直至取消其代理资格；2、未按_公司有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损

43、失的，_公司将提出书面警告并限期整改；3、连续两年达不到规定销售责任额时，代理资格自动取消；4、未经_公司同意，代理销售_公司产品相类似产品的，_公司将提出书面警告并限期改正，限期未改正者，_公司将直接取消其代理资格。5、不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不按本制度的规定执行，造成与其他销售代理纠纷时，_公司将视其情节轻重，处以五万元以下的罚款，并取消其代理资格，情节严重者_公司将移交人民法院裁决；6、违反保密义务，导致_公司一般损失的，_公司将合理评估损失额度，对其进行_元以内的经济处罚。(注：一般损失是指损害_公司商誉，但不足以影响_公司在该区域的形象及产品形象的

44、；或者经济利益损失在_元以下的；或者将本协议的内容透露给第三方；或者违反_公司的保密制度，透露_级以下的相关资讯及商业信息的。)7、违反保密义务，导致_公司重大损失的，_公司将对其处以_元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。(注：重大损失是指利益损失高于上述一般损失或者程度深于一般损失的损失。)8、代理商须自觉接受本制度约束，若代理商违反本制度之规定或未完成销售责任额，_公司有权暂停供货，直到终止代理关系。9、代理商如严重违反_公司相关规章制度或特许代理协议，_公司可随时解除双方约定的部分或全部契约。十三、附则1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。2、总_

45、公司将本着诚信为本、长期服务的宗旨和公平合理、优胜劣汰的原则对代理商进行合理布局和调整，以实现互利互惠、共同快速发展的目的。3、商因其他原因需终止代理关系，需向_公司提出书面申请，经本_公司确定后，退还代理保证金。4、代理商之间发生业务竞争和冲突，_公司将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。5、如_公司与各代理商之间出现协议上的纠纷，由_公司所在地法院裁决。2022年代理部培训管理制度（四）1、每天实行_小时值班，严禁擅自离岗，严格执行人交人、手交手，你不来我不来的交接班原则。2、维护人员负责通信系统设备设施的维护、故障处理及突发故障的排除和设备_、搬迁以及通信机房设备管理等工

46、作。中心站值班人员负责接听和传达各种信息和命令，异常情况上报，各类信息收集等工作。3、值班记录必须清楚，对通信系统发生故障出现的时间、地点、汇报人及维修人员姓名都要详细记录，若因失职要严肃追究责任。4、各种记录要填写规范、字迹清楚、摆放整齐、保存完好。5、严禁外来人员擅自进入通信系统值班室，禁止无关人员和单位使本单位的电话，确需要到值班室办事，值班人员应做好详细登记。6、交接班时，交接班人员和接班人员必须共同检查通信系统的设备设施运行情况进行检查，对检查的情况双方签字。7、交接班前，交接班人员必须提前打扫室内卫生，保证清洁，物品摆放整齐有序，否则接班人有权拒绝接班。8、交班前应进行通讯试验，如

47、有故障不通时，值班人员应通知维修人员进行处理，尽早恢复通话。9、严禁值班人员使用值班电话谈与调度无关的事情。2022年代理部培训管理制度（五）为了做好车辆管理工作，提高综合代维的工作效率，加强车辆使用和管理将势在必行。请各司机及车主认真做好车辆的维修与保养，加强安全防范，确保安全行车。第一条工作制度1、驾驶员的工作时间是不定时制，必须_小时待命，因公事必须用车的，应做到随叫随到，并且在出车前做好各项准备工作。2、上班时间不得擅离职守，如本人有急事需要离开，需要向维护站长请假，超过一天以上的需向项目部经理请假，并需写好请假条审批后方可。3、上班时间做到服从分配、听从调度、不得找借口推诿。4、各维

48、护站人员因公用车需要向维护站长报告，由维护站长依工作性质的轻重缓急顺序派车。第二条车辆使用1、车辆使用人员必须具有在有效期内的驾驶证。2、车辆不得借予给无驾驶证人员使用。3、使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查(如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等)，如发现故障、配件失窃或损坏现象，应立即报告。3、驾驶人必须严守交通规则。4、私自用车应经项目部经理核准，私用时若发生事故而导致违规、损毁、失窃车内设备、材料等，所有后果全部自行负责。5、驾驶员应爱护车辆，保证机件、外观良好，收车后并应将车辆清洗干净，维护公司外部形象。第三条车辆安全1、车辆需定时进行维修和保养。2、驾驶员须严格遵守国家

49、道路交通安全法规，因违反交通法律法规所造成的损失由驾驶员自行承担。3、坚持定人定车制度，驾驶员不得将车交予他人驾驶(特殊情况由项目领导批准)。第1页共4页4、坚持“六不”原则。酒后不开车、不开疲劳车、不开情绪车、不开故障车、证照不齐不开车、无安排不开车。5、为保证车辆行驶的安全，对于连续行车及休息不足的驾驶员应合理安排休息。第四条违规与事故处理1、在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以中断租车业务或司机做辞退处理。(1)无证驾驶(2)酒后驾驶(3)超速驾驶(4)闹情绪驾驶(5)未经许可车辆由他人驾驶。2、非公事出车或未经领导批准出车，发生交通事故车辆需由公安机关扣

50、留_天或以上的，租赁关系由公司视其问题严重性来决定是否中断或延续，事故车辆在扣留期间如发生租车，所有费用由该车车主承担。3、所有租用车辆的安全事故由车主负责，如发生交通事故，当事人应立即请_部门处理，并及时向项目经理和公司汇报。4、车辆在夜间归宿后随处停放，造成车辆及车内财物损失和失窃的，由驾驶人自行负责。5、擅自把车辆交给非项目部驾驶员和无证人员驾驶，违者给予警告并给予相应的_元/次处罚，造成交通事故的，由本人全部承担责任并予以终止租赁关系。第五条车辆保险、安全检查与考核措施1、项目部每月对所有车辆进行巡查安全状况，并要求进行车辆保险的核实。2、为了保障车主及公司安全，所有代维车辆必须购买强

51、制性保险、车上乘员险和第三者责任险组成，车上乘员险保险额度必须在_万元或以上，第三者责任险要求保险金额达到_万元或以上额度，对断保不续保车辆，一旦发现立即中断租赁关系。3、所有车辆保险，车况安全，车主及_相关排查工作在本月完成，对于车辆仅购买了交强险的，限期_个工作日内补充规定的险种后将保险单据发回公司核实后予以不做处罚处理，保险到期后如没按公司要求购买的，公司将立即停止租赁合同。4、司机每日必须认真填写出车日志，日志包含起始里程表读数、用车人员、第2页共4页日工作类型、行车路线等，每月底交项目部。5、租赁车辆必须保证车况良好，仪表显示完好，从本文件下发之日起，对里程表有损坏的，一周内必须修复

52、并清零，否则予以中断租赁关系。6、司机根据公司日周月报制度规定向项目部综合员上报上月末里程表读数、统计上月总里程数、上月度最后一次加油剩余大概油量，并统计出每公里耗油量。公司将根据实际进行核对，对于油费超标，严重偏离事实的，公司要求车主及司机提交当月行车报告，对于情节情节严重的，公司将加大考核。7、请各项目部综合员于每月按周月报要求将车辆行程上报，每月里程表读数上报到公司维护部，对于没及时上报的车辆，对于没有及时上报的驾驶员和项目部综合员按周月报制度处理通报并补齐当月报表。8、关于现金加油：现金加油按以下流程操作：1、在_群内发信息需紧急加油，2、对车辆牌照号进行拍照，3、加完油后对加油机的金

53、额读数拍照，4、按加油的实际金额开票，5、在项目部报备并在司机群内上传所有照片，月底由项目部财务统一提交_到公司报帐。其中少一个环节公司不予以报帐，所有现金加油由各项目部综合文员在车辆报表中体现，随当月租车费一同发放。9、车辆调度。维护站车辆日常直接由各维护站长调度，特殊情况下由项目部经理集中安排，各个车辆都应服从维护站长和项目部经理的指挥，如发现有不服从指挥者，请上报说明情况，无情况说明者，第一次处以_元罚款，第二次处以_元罚款，第三次解除租赁关系，罚款从当月租车费中直接扣除。10、私自用车。对于司机自行用车或私事开车回家的，请各司机和站长认真记录并第一时间在公司报备，私自用车的油费均由司机

54、自行负责，请各维护站长和司机做好记录，对于没上报公司的每发现一次处罚站长和司机各_元。第六条油卡管理1、各项目部维护站车辆油卡由各维护站长统一管理和加油；2、油卡丢失后的补办由公司财务室进行办理，办理费用和邮递费用由丢失第3页共4页人各站长负责，从当月工资中扣除。3、请各司机认真配合好相关工作，加强安全防范，严格控制油费，降低公司成本，确保行车安全。第4页共4页2022年代理部培训管理制度（六）一、代维工作站人员每周参加县市分公司召开的周工作会议，总结本周工作内容，安排下周工作，加强与县市分公司的沟通协作。二、代维工作站每月底召开全体维护人员基站维护月度分析会，完成本月代维工作总结，分析本月故

55、障发生率及故障处理情况，安排下月工作。县市分公司相关管理人员应参加月度总结会。三、代维项目部主管必须参加各分公司_的月度网络质量分析会，分析本月代维基站故障发生及处理情况，对故障进行总结分析，对本月代维工作进行总结汇报，并对工作中需运维部协调处理的工作进行汇报。四、召开会议应具有严肃性，与会者必须准时到会，有特殊情况时，应提前与主管领导请假。五、与会者要遵守会议管理制度，保持会场整洁。甘通服金昌项目部基站代维安全生产管理规定代维单位维护基站设备，为确保代维工作期间各种通讯设备、机房设施安全和各项防火、防盗及人身安全，代维单位必须做好各项安全工作，确保代维工作的顺利进行和基站网络安全、稳定运行，

56、特制定以下安全生产管理办法：一、本规定所指的安全管理，是移动公司基站工程、维护的操作安全、财产安全、网络运行安全的管理。二、代维单位在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，配合移动公司做好基站现场管理工作。三、维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。四、基站机房内禁止吸烟、严禁存放和使用易燃_、_及腐蚀性物品。五、机房及基站内须注意用电安全，严禁使用与生产无关的电器。六、机房附近施工应遵守用火管理制度。机房内非特殊需要，严禁使用明火。若确实必要，须经移动公司安全管理责任部门批准领取动火许可证后，并采取相应的严密保护措施，方可

57、在通信机房或基站外面动用明火。七、持有电气资格证的人员方可_相应的电气设备和电气线路。测试电气设备的电源是否正常应使用相应的测量工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行试验。八、所有维护人员，均应熟悉并严格执行安全规定。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确认安全可靠时，方可进行工作。九、各种测试仪表和电器设备的外壳，要接地良好，插拨电路盘应使用防静电手环。高压操作时应使用绝缘防护工具，注意人身和设备安全。不同种类的电源应使用不同的插座。十、定期派人对机房及设施进行巡视检查。在狂风雷雨等恶劣天

58、气前后应加强巡视检查，以确保通信机房内外环境的良好与安全。雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。十一、代维单位人员进入基站工作，严格按代维合同中的相关规定进行，定期开展消防安全检查，落实消防安全措施，及时整改安全隐患。十二、每位代维人员都要懂得消防安全的基本常识，一旦机房失火如何扑救，相邻部门失火如何确保本机房的设备安全及怎样参加相邻部门失火的扑救工作，要会使用灭火器材，会报火警。十三、在基站内发电时，必须注意室内通风、氧气充足，防止安全事故的发生。十四、代维单位在代维移动公司基站期间，如果由于代维单位管理不善而发生的一切安全事故，其责任及所造成的经济损失，均由代维单位负责而

59、与移动公司无关；对造成移动公司设备及其它财产损害或损失，由代维单位负责按价赔偿。以上各项安全生产管理规定，自签订基站设备代维合同起生效，至合同期满后失效。甘通建金昌项目部代维值班员工作职责一、按时上下班，不允许有迟到早退现象。二、坚守岗位做好值班记录工作，未经批准，不得擅离职守。三、服从指挥调度，谦虚谨慎，做好协调配合工作。对外业务联系要和蔼，语言要准确。故障查询工作要全面，不能有遗漏。四、故障处理要严格遵循故障处理流程，及时做好派单和回单工作。五、对巡检、抢修等维护工作进行监督，并及时准备提供相关数据。六、通信工具必须_小时开机，做好故障处理的及时性。七、做好各种资料纪录，按时上报要求的各种

60、报表，及时处理来往文、电填写字体要清楚、端正、内容要正确。八、将故障跟踪处理i青况及时向移动公司负责人反映。九、严格遵守机房工作注意事项及机房安全保密制度o十、对代维片区基站相关资料要熟悉，对代维人员_及_要清楚。甘通建金昌项目部基站代维巡检管理制度巡检是有目的、有计划地对设备运行状态、性能指标进行检查和测试的一种方法。每次巡检要求覆盖所有的设备与环境，包括：主设备、机房环境、基础电源、油机发电机、电池、低压配电柜、空调、接地系统、铁塔支架、天馈线、保护设备、消防设备、动力环境监控设备等。一、巡检策划(一)巡检目的巡检是为了发现基站及设备的各类隐患，保障主设备和配套设备的正常运行。(二)巡检要