老年年病医院（康复养老院）职工手册

1、 老年年病医院（康复养老院）职工手册第一章公司概况（一）公司简介*健康养老产业有限公司，是一家专业开办健康养老服务机构的连锁养老产业有限公司。根据老龄化的社会趋势，公司采用公益性市场化运作方式，构建集老年康复医疗、老年医疗护理、老年养老、养生、临终关怀为核心业务的老年服务产业链，打造“*养老护理连锁”优质品牌。公司总部位于*市*国际广场。目前，“*”商标已在国家工商总局商标局认证注册，以“*”品牌连锁化经营模式辐射全国，先后在*、*、*、*、*开办了15家养老护理院，拥有总床位*余张。（二）公司文化服务宗旨：为*分忧，让老人健康长寿为天下儿女尽孝，替世上父母解难服务理念：把每一位老人放在心上公

2、司愿景：成为老年服务产业卓越品牌核心价值观：务实、仁爱、责任、协作（三）发展历程202*年，成立*首家医养结合型养老护理机构*养老护理院202*年，成立第二家医养结合型养老护理机构*渌口区*养老护理院，开创了*市养老产业“政府与社会资本合作”的新模式。202*年，*老年病医院（*第二养老院）成立2018年，*区*养老护理院正式投入运营2019年，*养老护理院正式成立*养老护理院正在筹备中（四）核心业务生活养老、医疗护理、康复促进、居家服务（五）机构简介*养老院、*护理院、*养老护理院，是一家经*市卫计委、*市民政局正式批准成立的集医疗护理、老年休养和文化娱乐为一体的新型养老护理院。养老院位于*

3、市*区*，占地面积25亩，总建筑面积约7215m，设置床位326张。院内山坡种有大片树木，绿化面积达高达46%，设施齐全，交通便利。院内专业收治各种老年病患者、术后需康复治疗、生活自理、半自理、不能自理的老年人，设有内科、中医科、康复医学科、老年科等临床科室，以其规范化的医疗护理服务为老人晚年生活提供强大的医疗保障。*渌口区*养老院、*渌口区*护理院、*渌口区*养老护理院，是一家由*县人民政府投资六千万元建设，*健康养老产业有限公司运营、管理的一家专业医养结合型养老护理机构。先后被国家发改委、国家民政部批准成为全国第二批“公建民营”养老护理机构试点单位（*省仅有两家养老机构入围）；全国养老服务

4、标准化建设试点单位；是*市医保定点单位、*市新农合定点单位。养老护理院位于*县渌口新区新华东路319号，全院占地约75亩，建筑面积达高12500m，拥有养老护理床位500张。地处远郊，毗邻*县第一人民医院，院内环境清幽、空气怡人，是托老、养老、康复的好居所。*老年病医院、*第二养老院*老年病医院是*市基本医疗保险、生育保险、*市离休老干医药费统筹、新型农村合作医疗、城镇居民定点单位；是中国保护消费者基金会（*分会）评定的“消费者放心”单位，被*市卫生局授予文明诚信规范化达标A级单位。*第二养老院是在*老年病医院的基础上经*市民政局正式批准成立的一家集医疗、护理、康复、养老、文化娱乐于一体的医养

5、结合型的养老服务机构。医院（养老院）坐落于*市石峰区建设北路489号，占地面积1000平方米，总建筑面积5000平方米。紧邻石峰公园，交通便利，环境优美。院内布局合理，设施完善，现有床位200张，设有老年科、内科、康复科、中医科、临终关怀科、检验科、药剂科、影像科、等临床科室。*区*养老院、*区*护理院、*区*养老护理院位于*区北盛路2号，隶属于*区民政局。是由*区政府、*区民政局共同引进的*首家公建民营养老机构。占地25.5亩，建筑面积12000平方米，设有床位321张。*区*养老护理院专注于托老、养老，老年生活照料、医疗护理与康复服务。以生活护理为基础，医疗护理为重点，康复促进为目标；门诊

6、开设有内科、中医科、康复医学科、医学检验科、放射科、彩超科、心电图等科室，并配备国内外先进的医疗康复诊疗设备，开创以医疗+养老结合的新模式为入住长者提供全方位的医疗护理与康复服务。*养老院、*护理院、*养老护理院是经*市卫健委、*市民政局批准设置的集养老、医疗、护理、康复、临终关怀为一体的专业养老护理机构。位于*楼区站前路178号（巴陵客运站旁）。院内开设内科、外科、中医科、康复医学科、临终关怀科等临床科室，拥有床位247张，并分设双人房（或夫妻房）、三人房、医疗护理房（生活不能自理）等，房间设计简洁高雅，通透明亮，室内配置空调、电视机、独立卫生间。每个床位均安装有安全中央呼叫装置，能满足不同

7、老人康复、休养的需求。*护理院简介*护理院是经*市卫健委批准成立的一家集医疗护理、康复理疗、休临终关怀为一体的综合医院。位于*市高新区车站北路茶园村大楼，占地面积建筑面积4500多平方米，设有床位167张。医院开设内科、外科、中医科、康复医学科、临终关怀科、医学检验科、放射科、彩超心电图室等科室，配备国内外先进的医疗康复诊疗设备，汇聚了极富经验的医护团队及养老护理团队。我院收治的对象主要为患有一种以上慢性疾病或失能失智、长期卧床的老年患者，均有住院治疗和康复的的需求。凭借着先进的管理模式和优秀的医疗护理团队，在接收因年迈或疾病而不能自理的老人方面独具特色。院内病房设双人房、三人房、医疗护理房等

8、不同户型，结合老人需求及不同身体状况提供不同选择。房间设计温馨高雅，通透明亮，中央空调、电视、冰箱、家具、独立卫生间等生活设施一应俱全。每个床位均安装了呼叫装置，能满足不同老人康复、休养的需求。第二章医院概况*老年病医院、*第二养老院简介*老年病医院、*第二养老院在原*中山医院的基础上成立的，于202*年9月经*市卫计委和*市民政局正式批准成立的一家集医疗护理、老年休养和文化娱乐为一体的新型的老年病医院和养老护理院。其主要职能是承担社会老人的住院医疗和护理，专业收治各种大病及手术后需要康复治疗、长期卧床生活不能自理、各种疼痛疾病、脑卒中后遗症及各种慢性疾病老年患者，在治疗疾病的同时为他们提供优

9、质的日常生活服务及人文关怀，让他们能够深切的感受到党和政府的关怀，大大减轻政府压力，对社会的安定和谐起到一定的积极作用。*老年病医院、*第二养老院地处*市石峰区建设北路489号。医院占地面积16.3亩，总建筑面积9562平方米。院内布局合理，设施完善，拥有一栋六层和一栋三层的医养康复大楼，是一所二级老年病专科综合医院。为提升老年人健康养老服务水平，实现以医带养，以养促医，医养结合的工作目标，我院于202*年通过*市卫计委、*市民政局评定为医养结合机构，成立了*第二养老院，推行了“医养结合”的服务模式，为老年人提供及时、便利、优质、价廉的医疗服务，把医疗资源和养老资源有机结合在一起。我院现有床位

10、200余张，拥有员工100余人，专业医护团队30余人，高级职称2人，中级职称10余人，专职护工30余名，内设内科、外科、中医科、康复科、老年科、临终关怀科、检验科、药剂科、影像科、医务科、护理部、院办、评估中心、财务科、社工部、营养膳食中心及后勤保障部等科室，配备了先进的医疗设备如B超、DR、心电图、心电监护仪、呼吸机、除颤仪、全自动生化分析仪、六合治疗仪、低频电子脉冲治疗仪、光热治疗仪、微波治疗仪、TDP特定电磁波治疗仪、中频治疗仪及一整套康复训练设备。院内设有电梯、棋牌室、健身房等休闲娱乐设施，房间配套设施齐全，有标准单、双、三人间、四人间可选，配有独立卫生间、空调、电视机、热水器、微波炉

11、、床头呼叫系统、无障碍设施、监控设施、红外布防、消防警报系统等现代化设施为入住老人的安全提供了坚实的保障。是*市城镇职工（城乡居民）、工伤等各类医保定点单位，*市、区各级领导多次莅临我院考察、调研、指导工作，对我院取得的成绩给予了充分的肯定。总之，我们始终坚定政府主导、社会参与、市场推动的医养结合服务业的发展方向，大力推动*市医养结合养项目向纵深发展，为*市及全社会老年人搭建方便快捷、品质优良、功能互补、规范合格的医养结合型养老服务平台，使石峰区日益增多的老年人口老有所医，老有所养，实现社会效益和经济效益的同步发展。第三章医院管理一、管理理念以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造一流品牌，以一

12、流品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益推动社会效益。二、服务宗旨科技兴医、以人为本、诚实守信、服务至上。三、企业文化广博慈爱；厚德行医；爱岗敬业；无私奉献。四、员工的权力1享有医院民主管理和担任管理人员职务的权力，享有评选和被评选先进的权利，有权对医院的管理和业务提出自己的看法、意见和合理化建议。2员工有权按规定按时领取劳动报酬，享受国家和地方政府规定范围内的劳动保护的权利。3员工有权按国家或医院的规定休息和休假，并享受国家或医院规定的相关待遇。4按劳动合同法规定与医院订立和解除劳动合同。5享有国家政策、法律、法规规定的其他权利。五、员工的义务1员工自觉服从院方领导和管理，遵守

13、劳动纪律，恪守职业道德。2员工必须主动承担本职工作任务，不得以任何理由对职责范围内的事情推诿或拖延。3在严格履行岗位职责的前提下，遵守各项操作规程，避免差错事故的发生。4认真学习医院各项规章制度和国家法律法规，在实践中切实贯彻执行。5勤奋学习、刻苦钻研业务技术，不断提高自己的专业技术水平。6服从医院临时调动，以确保医院临时特殊任务的完成。7积极参加医院组织的各项社会活动，积极转发公司正能量信息。8尽心尽职，努力工作，为医院创造良好社会效益和经济效益。9树立“以病人（老人）为中心”的指导思想，为病人（老人）提供优质服务。六、员工福利（一）员工住宿家住本市以外或市内无住房的员工，经本人申请本院提供

14、免费住宿。（二）通讯费用因工作需要通讯的，医院按级别给予不同标准的补助（标准另定）。（三）重大节假日1、员工享受国家规定的法定假及其相关待遇。2、本院根据具体情况组织安排庆祝活动。3、酌情发放过节费或过节物资。（四）员工食堂1、员工食堂是福利性质。市内住宿的员工每天提供中餐，如本院提供住宿的员工每天提供早、中、晚三餐；凡在本院食堂开餐员工，均可在食堂领用一套餐具。2、除本院员工外，其他人员未经同意不得在本院食堂开餐，员工亲属来院，如需在本院开餐者提前向主管部门申请并上报食堂。（五）员工及亲属就诊规定1、本院员工因病需就诊者，在正常价格下可享受下列优惠：1挂号费、诊察费全免，输液治疗费全免；2化

15、验、心电图、B超、胃肠彩超、理疗费、仪器治疗费优惠50%；X光片费优惠20%，手术费优惠15%；4治疗费、药费优惠10%。本院员工亲属因病就诊者，经本院领导批准同意后可享受下列优惠：5免专家挂号费、诊察费；6化验、心电图、B超、胃肠彩超优惠50%，输液治疗费免50%；7理疗费、仪器治疗费优惠20%，X光片费优惠10%，手术费优惠10%；8药品优惠5%。3、本院员工和其亲属就诊必须按程序进行，付费前必须交院领导批准后才能享受优惠待遇。4、在活动期间，如优惠价格低于以上标准幅度，可享受活动优惠价格；如优惠价格低于以上标准幅度，可享受最低优惠待遇。七、员工行为规范（附考核标准）（一）、员工仪容仪表规

16、范1、上班时要佩带戴工牌、着工作装、衣服必须保持干净、整洁，坐立行走姿势符合礼仪规范。（违反规定扣10元/项/次）2、上班时不得穿带响声的鞋，临床医务人员需穿平底、软底鞋，护士穿护士鞋，护工穿护工鞋，严禁穿拖鞋上岗.。（违反规定扣10元/项/次）3、保持头发清洁，男员工不留长发、胡须；女员工不漂染太艳丽发色，临床医务人员及窗口单位的员工长发必须束起，不得披过肩长发，护士戴护士帽戴发网，食堂工作人员必须着工作装戴工作帽。（违反规定扣10元/项/次）4、定期修剪指甲，保持洁净，临床医务人员不涂指甲油（违反规定扣10元/项/次）5、佩戴首饰以不影响工作为前提，在为病人治疗及照料病人时不存在安全隐患为

17、宜，不得戴过胸项链，护士不得戴手镯、戒指。（违反规定扣10元/项/次）6、晨会交接班时应列队整齐，站姿标准，交班者必须按交接班本记录的内容进行交班，科室人员须认真听取交接班内容，不得漫不经心，交头接耳，窃窃私语。（二）、员工日常礼仪规范1、对领导充分尊重，见到领导要打招呼，员工之间友好礼让。（未做到扣5元/项/次）2、精神面貌好，面带微笑，礼貌用语，早上同事之间见面要说早上好。（未做到扣5元/项/次）3、见到病人及家属要微笑问好，进出电梯时要礼让病人及家属，主动询问所到楼层并帮助按楼层按钮。（未做到扣5元/项/次）（三）、员工日常接待规范1、接听外部来电要用普通话说：您好，这里是*老年病医院，

18、请问有什么可以帮您？接听内部电话要说：你好！XX科！（未做到扣5元/项/次）2、临床科室工作人员及评估室人员接待新入院病人及前来咨询的家属要主动起立迎接，要热情、礼貌，回答问题要耐心、细致，不得坐视不理、视而不见或面无表情、语气生硬。（未做到或出现投诉扣50元/项/次）3、保安及前台对待来院的病人、家属及其他客人应起立迎接，并主动询问，如需上楼将其引领至电梯门口，并为其按电梯按钮。（未做到扣20元/项/次）4、窗口单位要注意仪容仪表，对待来窗口取药、缴费、划价及咨询的病人、家属及其他人员要微笑接待，同时要向对方问候“你好”，不得面无表情或表情冷漠。（未做到或出现投诉扣50元/项/次）（四）、员

19、工道德规范1、树立一切为了病人的服务理念，热爱本职工作，尊重病人的人格和权力，不得对病人有歧视、嫌弃及不耐烦的语言及行为，不得与病人争吵，不得出现病人及家属投诉现象。（违反规定扣50元/项/次，出现投诉扣200元-500元/次）2、不收受、私拿病人、家属的钱物。（违反规定扣50元/项/次）3、遵守保护性医疗制度，不泄露病人隐私。（违反规定扣10元/项/次）4、员工之间、医患之间友好相处，不搬弄是非，不得吵架和打架，不得散布负面消息。（违反规定扣100元/项/次，情节、后果严重、影响恶劣者立即开除）（五）、员工岗位规范1、服从上级工作安排及临时调度。（不服从安排扣100元/次）2、不从事与本职工

20、作无关的私事，工作时间不得擅自离岗、串岗、不得打卡后外出、不得带早餐进医院、不得闲聊、不得带小孩上班。不得在办公场所吃零食，临床非值班人员不得在办公场所用餐。（违反规定扣20元/项/次）3、保持办公桌或办公区域的清洁及整齐，物品摆放定位，且有标识，私人用品不得放置在办公区域，杜绝脏乱差现象。（违反规定扣10元/项/次）4、禁止上班时间使用手机看新闻、微信、电影等，工作电脑禁止下载与工作无关的内容，包括网页、游戏、电视剧、电影等。（违反规定扣20元/项/次）5、所有员工保持通讯畅通，确保紧急情况下能及时取得联系，保障医院的正常运转。中高层以上干部工作时间内未接听电话或电话关机罚款20元/次，工作

21、时间外罚款10元/次，其他特殊岗位的员工（包括水电工、司机、洗衣工、宿舍管理员、卫生员、保安、微机室、评估室、供应室、放射科、B超室等）工作时间内未接听电话或电话关机罚款10元/次，工作时间外罚款5元/次。6、禁止使用办公座机拨打与工作无关的电话，保持线路畅通。上班时间手机仅限于在不妨碍工作的前提下接听电话，不得长时间聊天（限5分钟内），禁止在病区聚集或大声喧哗、大声接听电话。（违反规定扣10元/项/次）7、要节约能源，随手关闭水、电设备，下班之前检查好科室水电开关，禁止出现长明灯、长流水现象。（违反规定扣5元/项/次）8、工作时间（特别是夜班）内不得睡觉。（违反规定扣50元/项/次）9、按时

22、参加医院召集的各种会议和学习，认真做好笔记。（未经批准不参加或不作记录扣50元/次）10、对医院要求转发的正能量的宣传资料要积极通过微信转发。（未按医院要求转发扣10元/次）11、必须参加医院组织的各项活动，包括员工活动、老人活动和公司活动。（未做到扣50元/项/次）（六）、违反规范的责任1、凡出现病患之间、医患之间、员工之间打架及病人走失、摔伤等现象，导致病人或员工负伤、诱发疾病及发生意外或因医患矛盾、医疗纠纷等情况给医院造成经济损失时，医院承担经济损失的50%；院长及主管院领导承担各5%；责任科室承担20%；科主任及护士长各承担5%；当事人承担10%，如因病人走失导致的损失，则无当事人承担

23、部分，由保安承担5%；楼层责任护工及护士各承担5%，所有承担部分从相关责任人的工资及绩效工资中扣除。2、员工违反规定受到罚款处理时，科主任、护士长及部门负责人承担管理失职责任给予相应罚款。（七）、本考核规定如与之前医院相关制度相冲突者以本考核规定为准。八、医院会议制度建立和健全会议制度，对于加强医院管理有着至关重要的作用，为了提高会议质量，严肃会议纪律，真正提高会议效能，切实解决实际问题，特制订以下会议制度：（一）行政会议：1、院务会：原则上每月一次，特殊情况临时召集，由院长主持，相关院领导参加，研究决定有关医疗安全、医疗质量、人事调配、工资分配、人才引进、干部聘任、市场营销及运营管理工作等，

24、会议内容由办公室负责记录，整理会议纪要，同时对会议决定事项负责督办。2、院周会：每周一次，特殊情况临时召集，由院长主持，全体中层以上干部参加，传达上级主管部门及公司的指示、文件、会议精神及院务会的各项决定，布置下一步工作的开展，听取部门科室工作汇报及意见和建议，办公室负责做好记录。3、员工大会：每年一到两次，院长主持，院领导及全体员工（留值班人员）参加，所有人员无特殊原因不得缺席，由院长向员工通报医院半年或一年工作情况，总结上一年度工作目标完成情况，分析存在的问题，并对下一年度工作进行部署，院办公室负责会议安排、会场布置，并做好会议记录。4、经营分析会：每月一次，院长主持，院务会成员及财务科长

25、、采购部长、医保科长、评估师参加。主要对医院的经营思路、经营现状、经营计划进行分析和研究，从而找出存在的问题，确定正确的经营管理措施。（二）、相关业务会议1、医保工作会议：医保科长主持，院领导及各临床科室主任、护士长参加，每季度一次，特殊情况临时召集，通报和研讨医保相关工作，制订医保相关制度及考核方案。2、药事管理会议：药事管理委员会主任主持，委员会成员参加，每季度一次，特殊情况临时召集，与科室对关于对药品管理方面的工作进行研究和讨论，制订药品管理工作制度。3、科室晨会：科主任和护士长主持，科室成员参加，每天早晨科室医师和护士对上一班的病情进行交接班，科主任护士长传达医院会议精神及医院各项新的

26、规章制度，并对科室相关工作进行布置。4、护士长例会：护理部主任主持，各科护士长参加，每月两次以上，特殊情况临时召集，对护理工作进行沟通和交流，护理部主任布置相关工作。（三）其他会议1、老人代表座谈会：护理部主持，院长、办公室主任、评估室、临床科室护士长、后勤管理科长及老人代表参加，听取老人意见，提高服务质量。2、家属代表座谈会：护理部主持，院长、办公室主任、评估室、临床科室护士长、后勤管理科长及老人代表参加，听取老人意见，提高服务质量。3、膳食委员会工作会议：后勤科长主持，膳食委员会成员参加，根据老人需求及科室反馈调整伙食结构，提高服务质量。（三）、会场纪律1、所有行政会议实行签到制度，参会人

27、员必须准时到达会议室，不得迟到、早退。凡因故不能参加会议者，必须提前向办公室请假，并说明请假原因，中途离开会场的要向办公室主任说明原因方可离开。2、参会人员必须认真听取会议精神，做好会议记录，对涉及不宜对外公开的内容应遵循保密原则，不向会议无关人员透露会议内容。3、开会时不得随意走动或离开，不得交头接耳，不得打瞌睡，不得玩手机，会议开始前一律将手机铃声调为静音，会议期间不得接听电话，如有重要电话需要接听，需到会场外接听。以上会议制度请大家严格遵照执行，会议制度执行情况纳入绩效考核范围，办公室负责监督和考核。九、请假、休假制度（一）医院假期种类：1、经医院批准参加的学习、会议、出差及从事各项社会

28、活动均属公假，按出勤计算。2、法定假：执行国家规定的法定节假日。3、婚假：医院员工到法定结婚年龄结婚凭结婚证给予三天婚假，当年有效，工资按出勤计算。4、丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、配偶的父母、子女）死亡凭死亡证给予三天假期，工资按出勤计算。5、产假：医院女职工按国家规定生育的给予158天假期，难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加15天假期，工资由生育基金支付，医院承担社会保险公家部分的缴纳费用，个人部分由生育员工自行承担，但医院不另行支付工资，可计算连续工龄。6哺乳假：员工生育后上班的，在小孩一岁以内每天给予哺乳假一小时，当天有效，不累计。7、计划生育假：医院女员工凭社区证

29、明及医院证明上环、取环的给予一天假期；计划内怀孕流产的给予两天假期；带环受孕施行人工流产手术的给予两天假期，工资按出勤计算。8、年休假：员工连续工作满一年不满十年的，年休假5天；连续工作满10年或累计工作满十五年的年休假10天；累计工作20年以上的年休假15天。新进员工工作满一年后，次年工作时间不满12个月的，年休假按按以下公式计算：当年剩余天数365天员工应当享受的年休假天数当年可休天数。年休假可累计休息，不得跨年休息。员工离职30天以上（不含30天）不计算连续工龄。当年病事假超过30天，不享受当年年休假。9、事假：员工因个人事务必须亲自办理的，在不影响医院工作正常运转的前提下，医院根据工作

30、安排情况酌情给予批假，三天以内事假按60元/天计算日工资扣除，中层以上干部按80元/天计算日工资扣除，三天以上（不包含三天）事假按全额工资（不包含绩效奖）30天计算日工资扣除。10、病假：员工生重病需住院治疗不能上班者，凭医院证明、住院清单及缴费凭证经办公室核实认可后给予休病假，病假最多给予15天，病假工资按基本工资的60%发放。11、零星假：员工如临时有事需要请假2个小时以内可申请零星事假，超过2小时不予办理零星事假，按休假半天计算。（二）请假程序1、任何员工请假应以不影响工作正常运转为前提，请假手续必须由本人亲自办理，紧急情况可由家属或同事代办，不得电话及微信请假。2、员工请假需在休假前填

31、写请假单，注明请假种类、时间及事由，经各级领导审批签字后交办公室备案。3、一般员工请假一天以内（包括周休、年休、加班调休等）由科室负责人审批，两天以上（含两天）经科室负责人审批后还需经主管院领导审批；中层以上干部休假需经院长审批；所有人员休假均需审批同意后方可休假，请假单交办公室备案。5、如因特殊情况需延长假期，应向部门领导请示，批准后方可继续休假，并在回来上班后及时补办请假手续，否则，按旷工处理。（三）休假相关规定1、员工每周休息一天，需要安排值班的科室一律按排班表出勤，不得任意调班和调休，星期日不得累计休息，如有特殊情况，需向办公室请示。2、凡参加国家规定的医疗护理行业晋升考试，在出具有效

32、证明后，可给予考试当天的假期，如适逢休息日，则不另行给假。3、员工因公外出半天以上，需提前填写出差报告单交办公室备案。4、所有中层以上干部、财务人员、评估室人员非医院规定的正常休息时间休假半天以上均需向院长请假，同时在周会群报备院长同意后方可休假，未经院长批准不得擅自休假。5、请零星事假需提前填写零星事假记录单（或在周会群申报）经办公室同意后方可休假，否则按迟到、早退或不在岗处理，零星事假每个月统计一次，按打卡记录计算时间，未打卡按2小时/次计算，当月满4小时按半天事假计算，满7.5小时按一天事假计算。6、年度内旷工一天（含一天）以上或病事假累计超过30天，不享受当年年休假，如年休假已休，则按

33、多休的天数扣发工资。7、年度内事假超过一个月（不包含一个月）以上的，不享受当年年休假，如年休假已休，则按多休的天数扣发工资。8、员工连续休假6天以内的，期间公休日不计算在内，连续休假7天（含7天）以上的，期间公休日计算在请假天数内，不另行给予公休日。9、本规定自下发之日起实行，由人院办公室负责解释。原有规定与本规定不相符的，均按本规定执行。十、考勤制度考勤是企业管理的基础工作，是计发工资、奖金及其他福利的重要依据，为了加强医院考勤管理，特制定本制度。1、医院员工每周工作六天，休息一天，食堂员工每周休息4天，医院正常工作时间为：上午8：00-12：00下午14：00-17：30，医院各倒班科室按

34、医院规定的作息时间执行。具体时间安排表附后。2、医院员工一律实行上下班打卡制度，非经院长批准，任何人不得擅自违反此规定。所有员工应严格遵循作息时间，不得无故迟到、早退、随意离岗及旷工。3、各部门负责人应在每月3号之前将本科室考勤表上交办公室。办公室负责监督员工上下班打卡及每天查岗12次。每月初根据打卡机数据、查岗情况及科室考勤表统计上个月员工出勤情况及查岗中发现的违规情况，财务科根据考勤统计及考核奖罚情况汇总核发员工的工资及奖金。4、上班开始至上班开始三十分钟内打卡者计迟到，超过三十分钟未请假者计旷工半天；提前三十分钟以内下班者计早退，超过三十分钟提前下班未请假者计旷工半天。5、所有员工必须先

35、到医院打卡报到后方能外出办理各项业务。特殊情况需经院长批准同意方可直接办理各项业务，否则，按迟到或旷工处理。员工外出办理各项业务需事先向主管领导请示，申明外出原因及返回时间并填写出差报告单报办公室备案，否则，按外出办私事或旷工处理。办公室负责监督和落实。6、请零星事假外出和返回时，都必须打卡，以确定请假时段。否则，按未出勤处理。7、员工上班时间擅自离岗或外出办私事者，一经发现，罚款100元并扣除当月奖金10%，罚款从工资或绩效工资中扣除，外出超过2小时者计旷工半天。8、如有特殊原因不能打卡（如抢救病人或工作未处理完等）应向办公室说明情况，并在病人处理完后及时补打卡，办公室核实情况后登记备案。9

36、、如因打卡机原因或停电无法打卡时，应在员工签到登记本上进行签到。签到时应如实填写签到时间并经办公室认可签字后方能生效。10、上班卡在上班前30分钟以内有效，下班卡在下班后30分钟以内有效。如因抢救病人或其他特殊工作不能按时下班，超过30分钟者，在当日内告知办公室作例外处理，除此情况以外，其它时间打卡视为无效打卡，按未打卡处理。11、打卡后必须及时到岗，打卡后未到岗或到岗后未经请假外出，一经发现，罚款100元/次。12、迟到、早退及未打卡或未按规定打卡，每次扣10元。当月累计3次（不含3次）以上，每次扣20元，当月累计5次（不含5次）以上每次扣50元。13、请假未被批准离岗或不服从医院工作安排经

37、教育仍不到岗者按旷工处理。旷工一天以内，罚款100元并扣除当月50%绩效工资；旷工一天以上，罚款200元至500元并扣除当月100%绩效工资。14、各部门要严格按照医院规定的作息时间上下班，不得擅自调整医院规定的作息时间，每周必须由科室安排一天休息，星期日休息不得累积。任何员工不得私自调班和调休。15、员工因公出差及学习不能打卡时，应事先向主管院领导请假并填好请假单交办公室备案。16、年度内因违反考勤制度而罚款者，不得参加年终评先。当年出满勤者，年底给予全勤奖。医院各倒班科室工作时间安排表住院部医生：长白：08：00-12：0014：00-17：30白班08：0012：00值班08：00次日8

38、：00住院部护士：中班：08：0011：3012：0015：30晚班17：3024：00夜班：24：0008：00白班：08：00-12：0014：00-17：30助早：06：00-13：30助晚：13：30-21：00住院部护工：白班：07:00-19:00夜班：19:00-次日07:00通班：24小时（上一天休一天）药剂科：白班08：00-12：0014：00-17：30中班08：0011：3012：0015：30（必要时）医技科：中班08：0011：3012：0015：30（必要时）白班08：00-12：0014：00-17：30收费室：白班08：00-12：0014：00-17：30导

39、医：白班08：00-12：0014：00-17：30保安：24小时值班制；另安排一个白班十一、加班制度为保障员工身体健康，同时节约成本，医院原则上不提倡加班，鼓励员工高效率工作，争取在工作时间内完成任务。各科室应充分利用正常工作时间完成好本职工作，严格控制加班。因工作需要加班时，员工应服从医院安排，完成医院指定的工作任务。1、加班由各科主任及护士长报经办公室同意后安排加班，同时必须提前在周会群微信报备，科主任及护士长应严格把关，如实记录加班时间，在加班完成后填写加班申报单并签字确认，办公室对加班情况进行监督和审核。2、所有加班时间均以打卡记录、微信报备及加班申报单为依据，三者缺一不可。协议工资

40、者按协议执行。3、加班必须提前申报，每月底科室考勤员将加班申报单交办公室，办公室根据打卡记录和加班申报单统计加班时间，未事先向办公室申报及未经科主任签字或未打卡的加班不予统计。4、员工法定假（包括春节、元旦、清明节、端午节、五一劳动节、中秋节、国庆节）以外加班的由科室安排调休，如因工作需要不能安排调休的经院长批准后按医院规定的加班工资标准发放加班工资。5、加班工资的发放：周日及平日加班一般员工按60元/班计算加班工资，中级职称以上及中层以上干部按80元/班计算加班工资；法定节假日加班一般员工按120元/班计算加班工资，中级职称以上级中层以上干部按160元/班计算加班工资；零星加班一般员工按8元

41、/小时计算加班工资，中级职称以上及中层以上干部按10元/小时计算加班工资。十二、查岗制度为树立医院良好形象，加强医院工作作风建设，严肃工作纪律，提高工作效率，特制订本制度。（一）、查岗由院办公室组织实施，参照员工行为规范考核标准及医院相关规章制度进行考核，主要查处上班时间离岗、串岗、迟到、早退、吃东西、带小孩上班、玩手机、未按规定着装及服务态度等违规违纪现象。（二）、科室每周六将下周排班表报办公室备案，以便查岗时核对，科室不得随意调班，如有特殊情况需要调班，应提前一天通知办公室，如办公室未接到通知，按未变动处理。（三）、查岗情况及时整理，交与发生违规行为科室负责人签字确认，并在医院微信群中进行

42、通报。（四0、如查岗人员在工作中徇私舞弊，存在不负责任、不真实、不公平现象，可以书面形式向院长举报，经院务会核实，对查岗人员进行严厉处罚。(五)、查岗情况汇总后须经医院绩效考核领导小组复核，院长审核签字确认，作为科室绩效考核依据，纳入科室绩效考核。十三、岗前教育制度为了使新近员工深入了解医院的发展史、企业文化及各项规章制度，培养新员工的爱岗敬业精神，尽快适应工作环境，胜任未来工作，特制定本制度。1、所有新近员工均需在规定时间内完成岗前培训，院级岗前培训于入职时完成，科级岗前培训在一个月内完成。2、岗前培训内容：岗前教育分为院级岗前培训和科级岗前培训。院级培训内容：法律法规范教育、医院发展史、企

43、业文化、规章制度、相关岗位职责、员工行为规范、消防安全工作制度等。科级培训内容：由各部门自行组织安排，主要以本部门基础知识和操作技能的培训为主，同时包括医疗安全和人身安全教育。3、院级岗前教育由院办组织实施，科级岗前培训由各科室负责组织实施，要有培训计划和培训记录，岗前培训完成后，部门负责人要对培训结果进行评估并且有记录。4、培训形式以宣教、资料发放、讲课、现场见习为主进行。5、员工试用期满后由相对应科室的主管部门对其进行考核，考核以理论和实际操作相结合的方法进行，考评结果作为员工正式聘用的重要依据之一，考评不过关的不予录用。6、所有新近员工应认真参加岗前培训，培训结果统一保存归档十四、奖惩制

44、度（一）奖励制度1、凡符合下列条件之一者，根据工作岗位需要可酌情给予职务晋升或晋升工资，或一次性特别奖励10003000元。（1）对改善医院管理，提高医疗服务质量，经院务会讨论，认为属重大贡献者；（2）在医疗、服务、拓展医疗市场等项工作中，业绩特别优良者；（3）德才兼备，管理能力特别优秀者；（4）改革，创新、为医院带来突出的社会效益或经济益者；2、凡符合下列条件之一者，可给予表彰、奖励，奖金50500元。（1）医疗服务过程中，技术精湛，信誉良好，受到病人表扬并赠送锦旗奖励50元，通过报纸、电视方式表扬者给予300500元奖励。（2）服务态度优良，为医院创造了良好的形象者。（3）发现事故苗头，或

45、重大事件苗头，及时采取措施，避免了事故或重大事件发生者。（4）为国家，医院财产和人员生命安全能见义勇为者。（5）提出合理化建议，经实施后有显著成效者。（6）拾金不昧，深受失主好评者（表扬信）。（7）参加主管部门组织的业务技能比赛获奖者。（8）节省开支，节约费用，且有好成绩者。（9）受到政府部门或新闻舆论部门表扬或授予个人先进称号者。（10）上级组织来医院检查工作时，经考核或病历质量获得好评者。（11）参加医院组织的考试考核，成绩名列前三名者。（12）医院年底评先，荣获先进个人者。（13）为医院开拓市场，取得突出成绩者。（14）为了医院利益，本人无过错而受过委屈者。（二）处罚制度凡因违背社会道德

46、，不履行岗位职责，不按规章制度办事，违反操作规程，均视为违规行为，都应予以批评教育，并视情节给予一定的处罚。情节十分严重者予以开除。凡有下列情况之一者，除按医院相关规定进行处罚外，另酌情处以50-500元的罚款。1当班不服从上级或医院工作安排，拒绝工作，顶撞上司，或不坚守工作岗位，医务人员被病人呼叫而不作积极处理，造成纠纷者等。2不按规定着装，不佩戴胸牌，上班时间穿拖鞋，治疗区护士头发披肩，不戴工作帽，违反规定佩戴饰物，在工作场所用餐及吃零食等。3上班时间无故不打卡，迟到、早退、工作场所高声喧哗、串岗、聊天及做其他上班时间不应做的事情。4各级管理人员不履行职责，对部门或部下出现的问题不汇报，包

47、庇、袒护、隐瞒；或利用职权故意刁难，打击、孤立下属。5搬弄是非，诽谤他人、影响团结、破坏医院和个人声誉。6无故旷工，弄虚作假，骗取假期。7因服务态度、医疗质量等因素引起病人投诉者及违反操作规程造成病人损失或消极影响者。8收受患者或其家属小费、红包及其他物品者。9因自身违反操作规程或因失职导致伤害患者、损坏仪器设备者（情节特别严重者另作处理）。10私下将病人转至外院，捞取介绍费者。11上级来院检查工作，因科室或个人未按医院规定完成的任务，导致扣分，影响检查结果的科室和个人均须承担一定的处罚。12医院组织的考试考核成绩不及格或无故不参考者。13在医保病人的管理中，违背医保政策和医院规定造成拒付或其

48、他不良影响者。14执行消毒隔离制度不严、造成院内感染者。15漏报和错报传染病疫情者。16病历书写质量不合格者。17当班不按规定巡视病房，未完成岗位职责者。18医疗、护理操作过程中，执行“三查八对一注意”不严，发生一般性差错者。19违反医院其他规章制度和各项规定者。十五、员工聘用与解聘制度员工的聘用和解聘以中华人民共和国卫生工作相关法律法规、中华人民共和国劳动法及劳动合同法为政策依据，按人员编制，岗位技能要求，本着以需录用、公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格等方面选择性招聘德才兼备的工作人员。一、医院员工实行劳动合同与聘用合同制。劳动合同制就是医院与员工遵照劳动合

49、同法签订劳动合同，确定双方的劳动关系，明确双方的权利和义务；聘用合同制就是医院与员工通过签订聘用合同确立聘用关系，明确双方权利和义务，劳动合同和聘用合同终止或解除，医院与受聘人的关系即行解除。一、院长的聘用：在向社会招聘的基础上，根据人选情况由董事会研究决定，并下聘书。二、副院长的聘用：根据编制情况及工作需要，由院长提名，董事会批准，公司下文。三、医院中层干部（科主任、护士长、科长、护理部主任、单位主管）的聘用：根据编制和工作需要，由院长提名，院务会讨论通过，医院下文，报董事会备案四、员工聘用：由办公室负责所有人员的招聘工作。各科室负责人（主任、护士长）根据医院岗位定编及工作需要向院办申报用人

50、申请，办公室根据医院定制的岗位编制进行调查核实，确实缺员的立即进行招聘，办公室采取网络、报刊、微信、校方推荐等方式公开招聘，办公室负责对应聘人员的资料进行审查、分析，经过初步筛选，通知应聘人员面试，按岗位工作要求进行考核，经院长审查批准，方可录用。五、特殊人才的引进：对医院管理和经验管理起到决定性作用的管理人才和带动医院技术水平提高医院知名度的高级技术型人才，可以破格录用。六、员工被录用后，应填写员工应聘登记表，按医院通知时间办理报到手续，并交齐下列有关资料：毕业证、上岗证、资格证、执业证、职称证、本人身份证及其他相关证件复印件。七、应聘人员一经录用，即视为医院员工，办公室应告知医院相关规章制

51、度，同时进行岗前教育培训，发放员工手册。八、所有录用人员根据职称、岗位设定试用期一个月至三个月，试用期满考核合格者，签订劳动合同或聘用协议，考核不合格者予以辞退。九、每位员工都必须真实地提供个人相关信息，包括但不仅限于姓名等身份证信息、医护资格证以及学历等。因提供虚假个人信息而带来的所有后果均由员工个人负责。十、各类需办理执业注册变更的专业技术人员应提供资格证书、注册证书并办理执业注册变更，给予1-3个月的延办期，如在延办期内，仍无法履行执业变更的要求，将予以解除合同处理。十一、本院实行在医院内部选拔人才制度，工作业绩和表现突出的员工可获得优先的晋升机会。十二、本院将根据员工的能力和工作需要，

52、对员工在本院或在公司范围内进行工作调动，十三、员工辞职须提前30天写出书面报告，经科室负责人及医院同意后方可办理离院手续，否则，医院不予结算工资。十四、离职人员办理离职手续时须填写离职人员交接表，交接好科室工作及物品，由科室负责人签字确认，在医院住宿的员工做好宿舍物品的交接并由宿舍管理人员签字确认，工作服交至库房管理员并由库房管理员签字确认，办公室根据以上交接情况在交接表上签字，并核算出勤情况交院长审批，由财务办理工资结算。十五、医院辞退员工，须提前30天通知员工，员工发生符合解除劳动合同或除名条款时，医院可随时将其辞退。十六、解除劳动合同或除名制度凡有下列问题之一者除承担造成的经济损失责任外

53、，作解除劳动合同或除名处理，情节特别严重者将承担法律责任。1、触犯法律或严重违反院纪院规者。2、以权谋私或损公肥私等行为，损害医院利益者。3、窃取、骗取、涂改各种单据，账单、证明、证件情节严重者。4、玩忽职守，违反医院规定和操作规程，造成严重后果和重大损失者。5、偷窃病人、医院或他人财物者。6、弄虚作假，涂改伪造病历及相关资料，掩盖事实真相者。7、连续旷工三天以上（含三天）或月累计旷工四天以上（含四天）者。8、拉帮结派，闹不团结，影响恶劣者。9、收受病人红包、财物或药品回扣者；10、本人发生重大医疗事故，或因管理不善导致科室发生重大医疗责任事故者；11、因服务态度或工作质量遭病人投诉2次以上者

54、、与病人或病人家属或同事吵架打架影响恶劣者。12、在试用期内被证明不符合聘用条件者。十七、员工工资和待遇（一）、工资组成：员工工资由基本工资、岗位工资、职称工资、职务工资、绩效工资五大块组成。（相关补助除外）（二）、工资标准：以医院2018年工资调整方案为执行标准。（三）、工龄工资：以每年12月31日为考核日，经考核对表现优秀、工作出色，年度内无重大差错事故、无严重违、规违纪行为、无不服从院内工作安排行为的临床医务人员（住院部医生护士）及护工，工作每满一年工资递增50元，医技（检验、放射）、药剂人员工作每满一年工资递增20元，上不封顶，每年事假超过30天(含30天)、旷工三天以上者（含三天）不

55、享受该项政策。（四）、社会保险：工作满半年后可为员工购买社会保险，未取得相关执业资格的员工不予购买社会保险，特殊岗位视情况而定。对本人要求不愿购买社会保险的临床医务人员给予保险补助500元/月，非临床医务人员、暂未取得执业资格的临床医务人员（特殊情况另定）及退休、内退人员、桥梁厂员工、协议工资者不享受该项补助。（五）、加班费：初级职称以下（含初级）60元/班，零星加班及零星假按8元/小时计算；中级以上职称（含中级）及科主任、护士长80元/班，零星加班及零星假按10元/小时计算。（六）、夜班费：医生、护士80元/班，护士通班140元/班。（七）、员工试用期工资：一般员工试用期为1-3个月，试用期

56、工资为聘用工资的80%，护士试用期工资为2500元，二级以上医院临床工作满一年的护士及护师以上职称无试用期，试用期内不享受各项补助，试用期过后享受正式聘用员工待遇。十八、员工宿舍管理制度1、住集体宿舍的员工应自觉遵守公司（院）规定，服从集体宿舍管理人员管理，积极配合、支持管理员的工作。2、宿舍住宿人员由后勤管理科统一安排，非本院职工一律不得在宿舍入住。3、保持宿舍及公共区域整洁、卫生，室内物品放置整齐有序，床上用品整齐统一。不得随意在过道及其他公共区域乱扔垃圾，夜间须保持宿舍清净，不得大声喧哗、吵闹，以免影响他人休息。4、宿舍不得私自留宿客人，如有客人须请示公司（院）办公室，经同意后方可安排留

57、宿，外来探视人员探视时间晚上最晚不得超过22点。5、做好防火、防盗工作，关好门窗。严禁乱拉电线和违章用电。严禁使用液化气、电磁炉、电饭煲、电炒锅等大功率电器，违章使用电器一经发现，罚款200元，造成事故者，要追究当事人责任。6、节约开支，杜绝浪费，严禁长明灯、长流水；节约用气、用水、用电，做到人去气关、人走水停、人离电断。7、爱护宿舍内的财产和公司（院）发放的用品用具，对公司（院）按规定给予配置的公共设施和家俱，要各自负责，妥善保管维护好。如无故造成毁坏和丢失，律按价赔偿。调离公司（院）时须将房门和柜门钥匙及所领用品上交后勤主任。8、宿舍员工应发扬团结互助，相互谦让，和睦相处的作风，互相尊重与

58、理解，不得出现吵架及打架现象，对新来的员工应热情接待，不得出现排挤新员工及以各种借口拒绝新员工入住的现象。十九、员工就餐制度1、食堂是带福利性质的，除本院员工外，其余人均不允许在食堂免费就餐。凡在本市有住房的员工医院提供一餐工作餐，凡是需要医院提供住宿的医院提供一日三餐。2、开餐时间：早7:10-8:20中11:30-12:30晚17:-18:003、员工必须按照医院规定的就餐时间及安排的餐数自带餐具到食堂就餐，不得提前就餐或推迟就餐，不准将饭菜带至食堂以外的地方就餐。4、凡在食堂就餐的所有员工，必须按时按先后顺序自觉排队打餐，就餐人员要爱护公共卫生，不允许在食堂内乱丢、乱吐、乱倒脏物。5、厉

59、行节约，杜绝浪费，吃多少打多少，用餐以吃饱、吃好为原则，反对暴饮暴食，少吃多盛，倒饭倒菜，铺张浪费。6、本院员工来客（包括直系亲属）一律到后勤科购买客餐票方能就餐，特殊情况须经院领导同意。7、新来员工由办公室通知食堂该员工的姓名科室和就餐数，食堂接到通知后方可为新员工提供用餐。8、院方来客需就餐者，统一由办公室提前1小时通知后勤科，由后勤科长根据来客人数、标准、时间安排就餐。9、医院任何部门加班需要送餐，统一由办公室通知后勤科，由后勤科长根据人数和时间安排送餐。二十、关于企业微信宣传推广的相关规定为更好的弘扬企业文化，展示企业风采，向全社会传播正能量，经医院院务会研究决定，出台关于企业微信宣传

60、推广的相关规定，具体规定如下：1全体员工应牢固树立爱岗敬业、甘于奉献的精神，不断提高文化素养和道德修养，形成院兴我荣，院衰我耻的良好氛围，凝聚共识，共谋医院发展大业。2公司及医院所有宣传内容应本着服务社会、积极向上、传播正能量的原则，通过严格的审核后由特定的部门进行发布，其他任何部门或任何人不得随意以公司或医院的名义对外发布宣传信息。3公司下发的宣传资料由办公室负责转发至老年病医院家人微信群，全体员工复制后再根据公司要求的格式和内容48小时之内转发至自己的微信朋友圈。医院的各项宣传资料由办公室和社工部制作，经院长审核后发至老年病医院家人群，全体员工复制后按医院规定的格式和内容48小时内转发至自