卿涛 人力资源管理 第1章 导论资料

1、人力资源管理 （第二版） 主编 卿涛 副主编 罗键点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 第一章 导论人力资源管理的概念及职能人力资源的概念与特征本章内容人力资源管理的演变过程人事管理与人力资源管理的区别现代人力资源管理的发展趋势123451.1 人力资源的概念与特征 1.1.1 人力资源的概念 人力资源(Human Resource) 是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总称。它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。人力资源的构成4：就学人口、现役军人、家务劳动人数。5：黑户1.1 人力资源的概念与特征 人所具有的： 使人成为有价值的资源人

2、态度情感个性兴趣价值观知识能力经验健康1.1 人力资源的概念与特征 人口资源人力资源劳动力资源人才资源几个相关概念:1.1 人力资源的概念与特征 1.1.2 人力资源的特征能动性（有意识；主体地位 ；自我开发性；有可激励性 ）双重性（生产性和消费性） 时效性（受人的自然生命规律的限制） 社会性（价值观；行为方式；思想；感情；社会群体） 再生性（合理使用之后通过体力恢复、培训、积累、激励、劳动保护、安全健康措施等人力资源开发和再生的途径，使其继续发挥效用）人力资源管理的概念及特征人力资源的概念与特征本章内容人力资源管理的演变过程人事管理与人力资源管理的区别现代人力资源管理的发展趋势123451.

3、2 人力资源管理的概念与职能1.2.1 人力资源管理的概念 人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。 强调企业目标和员工价值共同实现，是建立在“一元论”观点之上的。 企业的管理者是否看重员工价值，如何看待员工价值与他们对人性的看法是紧密联系的。1.2 人力资源管理的概念与职能1.2.2 人力资源管理的职能与主要理论 跨文化人力资源管理人力资源战略人力资源规划工作分析与工作设计员工招聘员工培训职业生涯管理绩效管理薪酬管理劳动关系管理人力资源外包人员素质测评人力资源管理管理学心

4、理学社会学生理学政治学伦理学经济学行为学法学1.2 人力资源管理的概念与职能即时案例 默克公司HR的职能1默克公司是世界医药界的巨头，一直在HR创新与进步方面很有声望。该公司HR的使命是“使公司有能力吸引、留住、发展和配制员工，以获得最佳的结果，从而加强默克公司的竞争优势”。该公司达到这一目标的方式是在支持领域中建立起伙伴关系，即通过HR来支持公司各层各类的业务活动。默克公司将HR的职能划分为五个部分：1. 对各部门的日常支持；2. 对全公司的项目支持（具体部门的咨询项目）；3. 对业务部门的项目支持；4. 基础工作（范围广泛而没有发展性的工作）；5. 对公司的整体支持。下表给出了默克公司五项

5、HR职能的经费投入和人员投入，这些数据反应了该公司HR的职能重要性比较的状况。 默克公司的HR职能资料来源：改编自彭剑锋主编：人力资源管理概论，复旦大学出版社，2003，P33。人力资源管理的概念及特征人力资源的概念与特征本章内容人力资源管理的演变过程人事管理与人力资源管理的区别现代人力资源管理的发展趋势123451.3 人力资源管理的演变过程工业心理学阶段(20世纪初至第二次世界大战) 人际关系运动阶段(第二次世界大战后至20世纪70年代) 现代人力资源管理阶段(20世纪80年代起)人事管理初级阶段(18世纪中叶至19世纪中叶) 科学管理阶段 (19世纪末至20世纪初)战略人力资源管理阶段(

6、2000年起)1.3 人力资源管理的演变过程人力资源管理发展各阶段的特点人事管理初级阶段 视人为经济人；主要是招募工人。科学管理阶段 劳动计量标准化；有计划的培训；劳动人事管理专门化。工业心理学阶段 承认人的社会属性；承认非正式组织的存在；承认管理的艺术性。人际关系运动阶段 人事管理规范化；强调均等就业机会；人事管理法规出台。 现代人力资源管理阶段 以事为中心的管理转化为以人为中心的管理；以管理为主转化为以开发培训为主；刚性管理转化为柔性管理。战略人力资源管理阶段 把人看做增强组织竞争优势的战略性资产；从战略的高度思考人 力资源管理；强调人力资源管理与组织战略的匹配性。1.3 人力资源管理的演

7、变过程即时案例 中国企业人力资源管理现状5国务院发展研究中心企业研究所采用开放式问卷、半结构化问卷、调查访谈、文献资料分析等方法，对国内几十家企业的人力资源管理现状进行了调查分析。从所调查企业的组织结构设置、人力资源工作人员配置、人力资源管理理念、人力资源管理机构与职能设置及制度建设等方面来看，目前国内企业的人力资源管理主要具有以下特点： 1. 大多数企业的人力资源管理还处于以“事”为中心的阶段。只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性，强调“事”的单一方面静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；把人视为一种成本，当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。

8、2. 企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。目前国内大多数企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与公司内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场变化与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略。 3. 人力资源管理的功能远未完善。整个人力资源管理系统中的各个模块之间相互矛盾或不一致，难以有效发挥人力资源管理的整体效能。 4. 人力资源部门无法统筹管理整个公司的人力资源。比如，人力资源部无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合；受职权限制，人力资源部门与其他业务部门沟通困难；人事部的实际工作停留在主管层以下，造成考核体系不完

9、善，激励机制不健全，继任计划不完整等问题；公司高级领导层受业务困扰，对人力资源重要性认识不够。 5. 缺乏将先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度、措施的技术手段、途径。由于没有十分成熟的人力资源管理技术和完善的工作流程的实践，难以提炼、固化成为人力资源管理信息系统，电子化程度低，工作效率不高也就在所难免。 6. 薪酬福利难以有效激励员工努力工作。没有处理好资历、职位、能力、智慧、贡献等要素在薪酬分配体系中的关系，“凭能力上岗、凭贡献取酬”没有得到很好的体现。资料来源：改编自约翰M伊完且维奇、赵曙明著：人力资源管理，机械工业人力资源管理的概念及特征人力资源的概念与特征本章

10、内容人力资源管理的演变过程人事管理与人力资源管理的区别现代人力资源管理的发展趋势123451.4 人事管理与人力资源管理的区别1.4.1 概念上的区别1. 人事管理2. 人力资源管理3. 战略人力资源管理1.4 人事管理与人力资源管理的区别1.4.2 管理重点和手段的区别1. 关注的重点不同2. 在组织中的角色不同3. 管理的起点不同4. 管理的手段不同1.4 人事管理与人力资源管理的区别1.4.3 管理职能上的区别1. 战略与规划 4. 绩效管理2. 招聘与选拔 5. 薪酬管理3. 培训与开发 6. 企业文化建设人力资源管理的概念及特征人力资源的概念与特征本章内容人力资源管理的演变过程人事管

11、理与人力资源管理的区别现代人力资源管理的发展趋势123451.5 现代人力资源管理的发展趋势1.5.1 新型企业组织形式的特点1. 组织网络化 4. 组织多样化2. 组织扁平化 5. 组织全球化3. 组织柔性化 1.5 现代人力资源管理的发展趋势即时案例 不同国家人力资源管理的最高目标我们可以把整个世界看成一个拥有1001人的村庄，在1000个邻居中，564个是亚洲人，210个是欧洲人，86个是非洲人，80个是南美人，仅有60个北美人。然而，世界又并非是千篇一律的。向来自12个国家的1200名专家调查询问人力资源管理目标和实行状况，下面的调查结果说明了不同国家优先事务的区别。德国：及早确认高潜

12、力的雇员；商务方向、问题、计划的沟通；为技术发明和创造而奖励雇员；因为 顾客提供服务和质量好而奖励雇员；要求雇员具有灵活性（关于：职业、定位）；强调完善 管理与技巧培训。日本：商务方向、问题、计划的沟通；及早确认高潜力的雇员；重视人生价值观和个人行为；要求雇 员自我检查和改进；为商业利润增加与生产力提高而奖励雇员；为技术发明创造而奖励雇员。法国：及早确认高潜力的雇员；商务方向、问题、计划的沟通；因为顾客提供服务和质量好而奖励雇 员；要求雇员具有灵活性；重视人生价值观和个人行为；要求雇员自我检查和改进。加拿大：商务方向、问题、计划的沟通；因为顾客提供服务和质量好而奖励雇员；促进雇员参与；及早确认高潜力 的雇员；要求继续培训；要求雇员具有灵活性（关于：职业、定位）。美国：因为顾客提供服务和质量好而奖励雇员；商务方向、问题、计划的沟通；为商业利润增加与生产力提高而奖 励雇员；为技术发明创造而奖励雇员；实施薪酬体制以促进利润分享；及早确认高潜力的雇员。墨西哥：为技术发明和创造而奖励雇员；因为顾客提供服务