压力情绪与时间管理

1、压力的影响对健康的破坏心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。对情绪的影响无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒对组织的影响缺勤率工作满意度事故率品质残损率离职率士气压力对管理者的影响选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息固执于问题的一种解决方法过高估计时间流逝的速度采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降较少寻求咨询和听取他人的意见按过去的习惯来处理当前的情境压力阻止了管理者有效的行为例如倾听、做出更理性的决策、有效地解决问题

2、、进行计划和产生新的思想压力与职业枯竭生理耗竭是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。 才智枯竭属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。情绪衰竭这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人

3、、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。压力与职业枯竭价值衰落它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。 “去人性化”它属于职业枯竭的一个人际维度，会直接影响到人际交往质量，其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或

4、者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。攻击行为攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。压力在工作场所的负面表现消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑用激烈的言辞和动作回应上司或同事在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论焦躁易怒冷漠，缺乏应有的

5、热情拖延任务迟到次数增加过分顺从由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作常常遗忘缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）持续的压力状态还会导致职业枯竭（生理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能降低/认知疲惫消除压力源的管理策略通过时间管理来消除时间性压力源如何高效率地使用每天的时间如何在很长时间内有效地利用时间什么是“时间管理”？“时间管理”所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。 “时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。“时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行“自我管理”。所谓时间的浪费，指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。不是教给你把事情做得快的技巧, 也不是教你怎样可以不眠不

6、休。而是让您明白自己问题所在,您需要作出怎样的决定, 您可以做些什么和要做些什么。几乎所有成功的行动都包含了时间管理时间管理帮助你检查每一天，因此你的活动反映了你自己设计的计划。没有时间管理，你可能常常体验到一种挫折感生活就是不停地忙来忙去没劲累死了。但是有了你精心设计的时间管理，你就能平衡生活中的许多方面而不需经受压力。只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂影响时间效率的行为你分配了过多的任务以致不可能完成由他人能更好完成的活动被错误地分配给你当别人请求你完成一项不适宜的任务或活动时，你不会说“不”看电视、上网或进餐浪费了太多时间参加非必要的应酬将大量工作带回家准备完成，但常常没做很晚睡觉

7、中午吃的太多很多无用的习惯，比如花半个小时看八卦新闻在候车候机这样的时间里总是很焦虑，除了等候什么也不做常常将工作延后处理许多工作都未能当场决断一次同时做好几样分量很重的事情不习惯在纸上记录和书写担心下属缺乏完成任务的能力，常常把下属该完成的工作揽回来自己处理办公室杂乱无章下班大多数时候都不会将办公桌上的文件资料整理好不知道时间管理是自我管理的核心课题之一有效地利用时间是高效率的时间管理基础把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上要能够区分什么是重要的，什么是紧急的结果而非方法是时间管理策略的重点有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚德鲁克谈时间管理时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先

8、排序之类的那些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。时间管理的内在因素时间管理的策略与方法改变您的行为链改变您的行为链时间管理的策略与方法通过自我监测，发现并充分利用自己的高峰期一般10-12点，需要充足的睡眠和营养充足的早餐（防止低血糖时间）下午3-5点，午餐不能太饱晚上10-11点，晚上不能太饱，绝不能沉迷于电视连续剧用好生物钟（24小时节律）清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习的效率高，而傍晚至夜间则效率大减。夜晚型的人上午几乎没有什么效率，头脑不清醒（体温低的时候，大脑还没完全觉醒），而下午晚些时候至夜间这一时间带中，精神却能高度集中。要准确把握自己的24小时节律，应以体温

9、为基准。清晨型的人一般要早睡，夜晚型的人不到深夜睡不着。夜晚型的人早上起床后把窗帘彻底拉开，遇到强光时，对明暗作出反应的脑内物质抗黑变激素的分泌就会受到限制和抑制，困意就会消失。可以冲冲淋浴或在浴缸里泡一会儿，水尽量热一点，困意就会一扫而光，神清气爽。动手动脚（步行）也能激活大脑。脑内物质多巴胺对于维持高涨的情绪和良好的记忆力有明显的作用，人们必须通过睡眠来储存多巴胺，以维持大脑高度觉醒。早餐对效率的影响葡萄糖是活力的源泉！它是人们通过饮食而摄入的营养成分，早餐摄入足够的葡萄糖，脑细胞的反应将更加活跃，有利于思考和记忆。体内的葡萄糖储存在肝脏和肾脏的时间大约是8小时。不管你前一天晚上吃得再多，

10、第二天早上如果不吃早餐，血液中的葡萄糖含量还是处于低下水平，大脑的运作就不会有太好的效果。成年男子脑子一小时大约消耗5克葡萄糖，一天为120克。时间管理的策略与方法运用目标设置和自我监测改善时间效率时间管理的策略与方法理清轻重缓急，按计划行事，要事第一周计划执行事项清单以周为单位的好处是可以培养整体感。一日型的计划表会使人目光局促，因为只看到眼前，于是我们只问事情急不急，多快可以完成，却不问重不重要，能做得多完美。反之，以周为单位，我们会有更宽广的视野，也才能以相对重要性的观点来评量每日的生活。如何拟定计划以避免时间之浪费？重要又紧迫的事情重要但不紧迫的事情紧迫但不重要的事情例行性的事情第二优

11、先第三优先第一优先第四优先计划与坚持“我表姐说：日常的生活中，20个人有感触，15个人有创意，10个人有计划，5个做准备，3个人立即行动，1个人遇到困难停下，1个人坚持但是最终失败，1个人坚持最终成功。”一位在罗兰贝格供职的朋友在BLOG上写了这么一段话时间管理的策略与方法避免干扰不要采取无条件的“门户开放政策”安排秘书挡驾（电话、不速之客等）站立会客在办公室外接见外界不速之客让秘书控制会谈时间限时面谈时间管理的策略与方法开有效的会议带着建议赴会，带着任务离开时间管理的策略与方法授权-通过别人把事情做好“事必躬亲”是管理者的一个严重的时间陷阱。跨越这种陷阱的唯一途径便是“授权”。在探讨授权的真

12、义与授权的技巧之前，希望你先根据底下的测验，做一番自我考核，看看自己是否具有“事必躬亲”的倾向。 你是否授权不足？如何委派工作？时间管理的策略与方法做好上行管理做好上行管理做好上行管理“听而不闻”的上司见异思迁的上司话多啰嗦的上司时间管理的策略与方法准时准点导致一个人约会迟到的理由大概有以下各种原因：(1)担心早到而无所事事；(2)对时间的敏感性及判断力不够；(3)处事不富条理而延误时间；(4)对约会的对象欠缺尊重；(5)轻视守时的价值；(6)视不守时为洒脱；(7)以约会迟到作为显示权威或身份的手段。时间管理的策略与方法警惕完美主义DISC中的高C人格时间管理的策略与方法学会说“不”(1)要耐

13、心倾听请托者所提出的要求。 (2)如你无法当场决定接受或拒绝请托，则要明白地告诉请托者你仍要考虑，并确切地指出你所需要的考虑时间，以消除对方误以为你是在以考虑作挡箭牌。(3)拒绝接受请托时，你在表情上应和颜悦色。最好多谢请托者能想到你，并略表歉意。切忌过份地表达歉意。 (4)拒绝接受请托者，你最好能对请托者指出拒绝的理由。这样做，将有助于维持你跟请托者的原有的关系。但这并不意味着对所有的请托拒绝都必须附以理由。有时不申诉理由反而会显得真诚。例如你偶而对频频请托的人和颜悦色地说：“真抱歉，这一次我将无法效力，希望你不介意!”，相信不致于产生不良的后果。但是一旦你附以拒绝的理由，则只须重复拒绝，而

14、不应与之争辩。(5)要令请托者了解，你所拒绝的是他的请托，而不是他本身。这即是说，你的拒绝是对事而不对人的。(6)拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其它可行途径。(7)切忌通过第三者拒绝某一个人的请托，因为一旦这么做，不仅足以显示你的懦弱，而且在请托者心目中会认为你不够诚挚。时间管理的策略与方法保持办公桌的整洁有序为何导致文件满桌？犹豫不决；半途而废的工作习惯；担心遗忘文件的心理。有些管理者将文件的堆积看为“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因此故意纵容文件的堆积。但是从另一角度来看，文件的堆积也可以被看成是“无条理、犹豫不决、办事优先次序混乱、不富效率、事必躬亲”

15、的象征。杂乱的办公桌显示杂乱的心思。文件的堆积将妨碍注意力的集中，导致情绪紧张，以及增加翻查的时间保持办公桌的整洁有序将所有可以吸引你视线的东西全挪开将你每天必须用的文具放在上面 ( 电话, 时间表, 笔记本, 日历, 笔座.)将你要用的器材放在容易找到的地方把以下可以鼓励自己的金石良言放在你抬头可以看到的地方将一些你知道不会作出反应的信件抛弃 利用文件夹来将不同的文件归档时间管理的策略与方法不上可免的餐桌午餐本来可以成为繁忙的管理者有效运用时间的一种工具，因为他可以利用这一段时间沟通信息、接洽生意、甚至增进和谐的人际关系。可是，一旦管理者不能运用自律功夫，很可能令“午餐”成为一种严重的时间陷

16、阱。例如，有些只需花费十分钟即能谈妥的事，在午餐中却花了两、三个小时才达到同样的效果。时间管理的策略与方法设置最终期限别以为完成一项计划真的需要那么长时间完成一项任务将消耗你允许的达到目标所需的时间，不论任务是多么的不重要时间管理的策略与方法改变习惯时间管理的策略与方法用好秘书如何选择出色的秘书？时间管理总结：通过不浪费时间而在一天内完成更多事情请回顾您的“时间管理评估问卷”。其实每一个问题都阐明了一个时间管理原则。每个人不可能同时都能做到那么多，但若每天坚持其中几条，每天节省10%的时间或更聪明地利用额外的30分钟，如此日积月累将产生令人吃惊的结果，并能产生成绩感和满意感。通过小量成功消除预

17、期性压力源小量成功策略（Small-wins strategy）：确定一些你能控制的事；以向你所期望的目标前进的方式进行改变；找到下一件要改变的小事，并且改变它；记录你所做的改变；保持你已经得到的小的收获。每一个成功是微小的，但它们的累积可以产生一种动力感，给人一种正在向期望中的目标实质性地前进的印象。当信心增强，与期望的变化相关的恐惧就被消除了。衡量可控性可控事件及早处理不可控事件商议处理如何提高弹性？当压力源是持久的活不可能消除的，就需要发展个人的弹性来应对，这是抵制压力负面影响的能力。弹性是应对压力的缓冲垫。生理弹性心理弹性社会弹性心血管情况平衡的生活方式支持性的社会关系正确的饮食坚强的

18、人格：高度的内控有力的个人承诺热爱挑战小量成功策略深度放松技巧亲友关系好的上下属和同事团队工作弹性通过生活的各个方面达到平衡从而得到促进工作活动智力活动家庭活动 社会活动身体活动文化活动许多解决问题的突破性想法来源于无关活动所激发的思想过程。放松的和精神振作的脑子能够更好地思考。提高生理弹性有规律的锻炼美化体形，增强自尊，精力更旺盛，注意力更集中，加强了心血管系统，使人们获得必要的能量来应付来自于预料之外的事件和烦闷的例行公事导致的压力。控制饮食为何借酒消愁愁更愁？酒精的卡路里很高，它能耗尽体内的维生素B，而Vb对应付压力是很重要的。提高心理弹性请参与：内外控心理测验内控性得分高的人感觉自己控

19、制着自己的目标。他们对自己的行为负责，并且感觉自己可以压制负面的外部力量。他们通常认为压力是个人选择的结果而不是不可控制的、反复无常的，甚至是恶毒的外部力量对结果。深度放松技巧冥想、瑜伽、自我催眠深度放松练习指导方法提高社会弹性支持性的社会关系，使个体之间可以交流挫折和不满，得到建议和鼓励，并且体验到情感上的联系。这种支持性的交往提供应付压力事件所需的共鸣和支持。它们最易形成于那些有亲近的情感联系的个体间（如家庭成员）或有共同经验的个体之中（如同事）。充分利用自己的社会支持网络，从中得到建议和鼓励为自己找一位导师（比如经理、外部顾问等）奖励团队降低暂时性压力的技巧肌肉放松深度呼吸应付压力的一般

20、策略预期压力事件并做好准备不要超出你能控制的范围立刻处理有压力的事件时间和顺序的灵活性承认自己并非总是完美的自信学会说不避免一次同时产生太多的变化分清轻重缓急，将复杂事件分解一次完成一件事安排休闲和运动时间避免不良生活习惯发展友谊帮助他人学习和掌握时间管理技能承认你体验到的压力接受无法逃避的压力，做好应付压力的准备，以积极的方式运用压力，学习管理压力的策略。评价环境压力来源于与环境的交互作用，你如何评价环境将决定你所体验到的压力的数量和类型。影响环境评价的四个因素：对环境的熟悉性，对事件的控制性，环境的预测性以及潜在威胁的迫切性。评价环境熟悉性为什么球队在主场获胜的概率要高于客场？熟悉性能增加

21、自信，使压力水平降低。工作相关：评价环境控制性为什么在比分失控时球队会慌乱？为什么邻居家唱卡拉发出的声音比从你自己家卡拉发出的声音更令你不愉快？面对一个情境，你能在多大程度上控制它？尽量使事件在自己的可控范围。不要强迫自己去做完全不可控的事情。避免一次产生太多的生活变化。工作相关：评价环境预测性为什么相比于比分失控，以失败告终的比赛结束都可能会令你更舒服一些？不可预测性会产生压力，未来的不确定性会产生紧张、焦虑的负性情绪。及早消除不确定性，肯定对结果的预测。学会说不。工作相关：比如，通过科学的分析获得数据支持，使你相信可以完成万的目标。比如，在销售过程中，不要等客户太久（我的意思是不要消极地等

22、待客户作出决定）。情境选择或改变比如，你的邻居在家里大唱卡拉OK，你可能因为被噪声干扰而心烦、注意力难以集中、生气甚至愤怒。你的解决方法只有3种：离开、忍受、制止，如何作出选择那么你需要对自己应付和管理该情境的能力进行评估。再比如内向的人为了避免害羞，常常有意尽量避免（预期调节）参加陌生情境的聚会。双方在会议室发生激烈的争吵，其中一方起身离开会议室。乐观与压力解决乐观的人聚焦于问题解决而不是沉沦于负面联想和痛苦情绪LOT-R乐观量表Adversity挫折或压力出现Belief产生负面联想Consequence有了预设的结论Disputation加入反驳机制Energizing强化正性情绪自我激励Emotional陷入渲染事件与否自己定和无助感的负性情绪Positive Thinking形成解决问题的正面思考问题恶化或持续不确定抱怨和退却能解决问题吗？下一次我一定能做的更好！运用各种方法的联合发展至少一种业余兴趣保证每周的运动时间发展友谊和亲情帮助他人保证充足的睡眠学会说不养成阅读习惯养成储蓄习惯获取社会支持（情感、物质、信息、服务性帮助）自我展露和压力经验分享旅行音乐治疗采用“f分之1拍”节奏（指存在于自然界的声、光波动中的节奏）的音乐。例如小河的潺潺流水声，风摇摆着树梢的声音，小鸟的叫声，缓缓冲刷着海边