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文档简介

1、技术创新，变革未来科技赋能，构建可运营的对客业务增长趋势变化 + 主流客群变化 + 业务场景变化 + 基础设施变化 能上网的都上网了 708090成为主流 50%的人在用智能手机 网速快、感知强、并发高红利消退，数量增长转向价值增长，获客、粘客变重要前轻后重，体外场景、供应链愈发重要+消费互联网体验、沟通 产品个性化，场景化，碎片化产业互联网用机器代替人（如快递分拣） 标准化、智能化、规模化竞争关键：更懂客户，更懂行业人人有手机，个个能联网；80+%的交易，从移动端发起；金融以低频为主；可以向体内引流；开放能力；拉通数据；提升效能；体外场景比体内场景活跃；消费端产业端良性增长 = 降低获客成本

2、 + 提升客单价 + 提高续费率前端目标：有效增长； 手段：靶向营销，低成本获客；潜客发掘，反羊毛党；中端目标：用户留存； 手段：客户导向，敏捷响应需求；产品洞察，持续优化产品；后端目标：续费、增购； 手段：数据洞察，找出服务瓶颈；产品矩阵，提升客户粘性；经营分析 + 运营平台 + 技术支撑前端：结合客群诉求，不断提升体验极简交易 流程再造前端埋点中端：企业级能力平台化，敏捷响应市场需求虚拟网络池虚拟计算池虚拟存储池虚拟安全池网络设备主机设备存储设备技术平台化对业务、研发透明安全设备与硬件无关 与位置无关与配置无关对 象 存 储流大数数据据技术平台：iot缓监服消存控务息技术框架：spring开发平台：wsad分布式基础设施应用组件化业务服务化风控、支付、征信后端：构建与业务匹配的运营支撑能力首 周 留 存产 品 优 化转化分析配套：智能驱动，云网端协同，保障产业互联基础平台保障终端安全保障业务全生命周期安全保障体系化智能化 云脑终端管理未知威胁 特征上报分钟级检测结果下发态势感知单点失陷全网分钟级保护安全资源池行为管理防火墙配套：针对无线场景不断提升服务能力负载均衡无线网关弱网适配（2/3/4/5g + wifi）； 适用于流量急剧波动的场景； 主动感知业务；容器亲和、云亲和；协议宽泛（https、coap、mqtt，grpc）；用户解耦，业务处理单元化； 水位监控，弹性与业务

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