产品退贷管理制度_第1页
产品退贷管理制度_第2页
产品退贷管理制度_第3页
产品退贷管理制度_第4页
产品退贷管理制度_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、深圳市广聚科技有限公司文件名称产品退贷管理制度文件编号版本/次A/0制定部门制定日期2011-9-20页数/次2/3.目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。.范围：公司所有产品退货。.职责销售部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b、对退货产品，由相关责任人填写产品退/换货表交质管部。品管部：a、负责对退货产品的检查和检验，确认退货产品质量问题；b、对不合格品的处置，由品管部组织相关部门进行评审，确定不合格品的处置方案，指导生产部对不合格品处理。C、针对批量性问题，提出纠正和预防措施。工程部：

2、负责对退货产品进行技术分析，提出产品改进措施和方案；仓库：负责清点退货产品，办理退货入库、标识和隔离。生产部：负责按不合格处理方案对不合格品进行处理。会计部：负责对不合格品处置费用审核。.内容产品退货产品退货分为质量原因和非质量原因退货。产品退货原则产品一经售出，无正当理由，一律不准退货。质量问题引起的退货，需经销售部确认，报销售副总同意后方可退货；临近有效期或超过有效期的产品可办理退货；不可抵御的自然灾害造成产品受损可办理退货；运输过程中因保护不善造成产品受损，由运输承包人负责赔偿，不予退货；不能充分说明原因不予退货或经品管部检查 /或检验无质量问题的产品 不予退货；批量产品退货需经销售副总

3、审核，报总经理批准同意后方可退货；深圳市广聚科技有限公司文件名称产品退贷管理制度文件编号版本/次A/0制定部门制定日期2011-9-20页数/次3/3监督检查不合格产品或存在重大安全隐患的产品可办理退货；产品退货控制程序产品退货必须由责任人填写产品退/换货表，说明退货产品名称、规格、 数量、批号、原因等，并将申请表交品管部。品管部根据产品退/换货表，对退货产品进行检查和检验，确认退货原 因并写出处理方案或意见，再由管理者代表和销售副总签字后办理退货。成品库凭经各部门签字后产品退/换货表，对退货产品进行清点计数， 建帐，做好标识，隔离存放。成品库根据退货产品处置意见，定时通知生产部对不合格品进行处理。对报废的产品需经销售、生产、工程、品管部门评审后，报总经理批准后 进行处理。审计部对退货产品处置费用进行审核。深圳市广聚科技有限公司广聚科*支 Shenzhen GreenUnion Technology Co. . Ltd.由狗睡西餐鼻文件名称产品退贷管理程序文件类别第二阶文件文件编号JD-QP-02版次A/0页次第1页，共3页制订单位制订日期2011年9月20日生效日期2011 年 11 月 10日（受控文件专用章）批准审 核拟 制分

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论