产品经理如何从初级运营成长为运营总监

1、运营岗位中，不同阶段对应着不同的职责内容与能力要求，而本文将为你仔细介绍其中的要点，告诉你如何从初级运营成长为运营总监。大多数运营成不了运营总监，在对应的工作阶段没有做对对应的事情，导致自己对于前景迷茫，不过，不用担心，做好这三个阶段应该做的事情助你成为运营总监！最近跟不少小伙伴进行了交流，有刚入门的，也有工作了三四年的。刚入门的小伙伴对自己未来的职业方向有点迷茫，除了干好自己的本质工作，不知道未来运营的路在哪里；工作了三四年的小伙伴目前还是一个执行层，晋升之路遥遥无期，心里更加的苦闷！其实从初级运营到运营总监有很长的一段路，在相应的阶段做好相应的事情，基本上具备了运营总监的能力，剩下的交给天

2、意。执行阶段大多数是入门 0-3 年运营的小伙伴需要注重的事情，在这个阶段注重目标拆解能力、运营技能提升、超强执行力和尝试关注业务目标。这个阶段通常的任务是围绕领导既定目标来工作，领导通常会给到一个目标让运营小伙伴去执行，比如：这个月 APP 的 DAU 提升 100万。在领取到这个任务之后通常的做法对数据进行分析，然后拆解目标，提升关键节点的转化率，可以从渠道和转化率两个方面进行拆解。按照公司目前的整体运营状况，渠道和转化率如下表所示：总的DAU二渠道A流量*转化率+渠道B流量*转化率=200万*15%+300万*10%=60 万拆解下来发现整体的目标根本对不上，还有40 万的差额，可以从渠

3、道和转化率两个方面入手，各个渠道增加 100 万的流量，同时把整体转化率提升2.5%，得到如下表格：总的DAU二渠道A流量*转化率+渠道B流量*转化率=300万*17.5%+400万 *12.5%=102.5万完成了上述的目标拆解，制定现有的执行目标。根据上述这两个目标，需要渠道运营和用户运营两个方面的技巧，同时也可能需要在产品方面进行改进，与产品同学做好配合。在拆解的目标的步骤下，完成了领导交给的既定目标，不过这只是从理论上完成，还需要从落地上配合自己的理论形成运营方案，切实的落地完成，也就需要落地的运营技巧。根据拆解的目标，现在主要针围绕渠道和用户两个方面来进行策划系列的落地技巧，而不是一

4、味的砸钱来解决现有的问题。提升运营技巧有很多方面，阅读优秀的书籍、听别人的课程和阅读优秀的文章，如果一个运营小伙伴连渠道运营、用户运营、内容运营、数据运营的相关基础知识掌握不牢固的话，恐怕在以后专业度上要遭到来自下属或者老板的质疑。成为优秀的运营不阅读个几十本运营的书籍、不拆解几十个运营的案例，恐怕都不好意思说自己是一个优秀的运营！避免杠精，一次性的侥幸成功不能算作一个合格的运营，多次的成功才能说明运营的价值，如果你书也不读、文章也不看，自己还能次次操盘成功，那就恭喜你是个运营天才！纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在理解前辈的基础运营的思路和剖析的案例技巧，运用到自己的工作中，切实提升自己的业

5、务价值，并且把自己成功的价值复用到其他的运营中，实现自己运营技巧的能力和运营项目的成功度。如果只是套用理论而不自己落地实践，没有好的执行力，纸上谈兵最终会让自己在运营的道路上越走越偏。一个好的运营一定是有过人的执行能力，运营方案形成之后按照整体的运营方案执行下去才能见到效果。遇到困难不退缩，按照时间排期完成既定的目标，只有切实的执行了方案，才能有更深的感触。执行完毕，无论结果好与不好都要有好的复盘，输出复盘的方案，其实复盘也算执行力的一种，很多运营指导有复盘这件事，但是不愿意去执行。在执行的过程中，我们要时刻关注业务中的目标，避免目标的变动导致自己执行工作白费。在工作中既要脚踏实地的干活，也要

6、抬头望天；从关注完成结果到关注业务的长期目标，而不是领导下达的短期目标，关注业务随着调整变化的目标而不是阶段的固定目标；关注在业务中自我的实现目标而不是领导指定的结果。关注业务的长期目标才能做好现在的事情，业务的长期目标是会随着市场、业务、完成情况不停的调整，特别是对于小公司或者新兴的业务部，一般年初制定的目标会在季度或者半年进行调整，根据业务的目标调整随时调整自我设定目标，而不是KPI 中一成不变的目标。同时关注在业务中自我设定除业务外的目标，比如个人的成长和自我价值实现，而不是一味的为 KPI 而 KPI 。如果背强指标的运营，在完成当前 KPI 的情况下关注业务的整体目标和完成进程的情况

7、下，关注自我价值的体现和自我成长。在执行阶段做好了以上的四点，具备了成为一个运营小组组长的角色，在组长角色阶段，应该做到思维模型、方法论总结、协调沟通、 “三化 ” 。协调阶段适合 3-5 年的运营小伙伴，成了一个运营的小组长的角色，这个阶段应该从繁琐的运营工作中跳出来，做好团队的指导者、服务者和规范制定者的角色，提升自己的思维，协调好团队内和团队外的资源，提升运营小组的工作效率思维模型是这个阶段很重要的一个步骤，总结场景的思维模型并在自己工作中应用，包含经典的理论模型和工作中常见的问题解决模型，帮助自己在工作中更好更快的做出决策，协调小组内的人来解决现有问题。比如常见的问题解决模型：明确问题

8、、分析问题、评估现状、评估资源、战略落地、效果评估、最终方案。从老板的角度一般有一个宏伟的战略目标，比如我们的app要做到业界第一。明确问题：我们的 DAU 要做到 1000万。分析问题：APP拉新资源少，留存低，导致 DAU基数小，主要是我们拉 新渠道少，内容分发方式不对，不能留下用户。评估现状：评估资源：战略落地：效果评估： ABtest 确定推荐系统是否可以解决问题，答案：可以解决，最终方案：确定了方案之后就可以调动人员为这个目标一起来努力，公司面临的运营问题得到了解决。把方法论沉淀之后，可以给运营人员进行思想高度上的拉升，在公司内部得到复用，同时也是让自己成长最快的方式，也便于后期对小

9、组内工作的协调。从基础的工作中跳出来，去锻炼自己的沟通能力、组织能力和协调能力。在公司内部，密切合作的职能部门如法务、市场、财务以及合作的兄弟部门：技术、视觉等等，都需要良好的沟通能力以及良好的协调能力，也是成为初级领导的必备技能。在运营组织活动的时候，需要一定的资源和支持，就用上了自己协调能力，比如活动发布上线，能不能让视觉、技术在规定的时间内完成工作，而且协调市场部按照既定的方案如期对外发布自己的活动宣传，从一味的埋头干活，到为了实现业务长期目标，调沟通公司内部和外部的资源，帮助运营团队梳理完成工作，把团队一些繁杂的工作规范化、流程化、产品化，提升运营团队的工作效率。把数据口径规范起来，把

10、业务流程规范起来，把运营手段规范起来等等，凡是还没有规范起来的东西统一规范起来。把整体的运营工作能够流程化的全都流程化，运营内部的紧密合作流程化，与其他部门合作流程化，让整体推动事情更快更方便。把常用的功能产品化，每个运营必备的技能不一样，而且有些人的技能会经常性的使用，这样的技能可以做成产品，让运营团队每个人都拥有这样的技能。从这三个方面把运营团队从繁杂的事物中解放出来，提升整个团队的工作效率，让运营人员去做更有创造性价值的事情。从执行阶段到协调阶段基本上具备了运营人应该拥有的所有技能，这个时候应该去跳出协调阶段，去关注业务中的事情和团队中的管理，也就到了决策阶段。大多数的运营总监基本上很少

11、干活了，多数的时间从会场上度过，更多的需要关键时刻的决策并能调动人手帮助干活，只要做好业务管理和团队管理两件事情，运营团队就能帮你实现业务目标。从老板的角度去关注业务，任何的商业行为都是为了收益，也就是ROI ，即使运营部门也不例外。关注公司的战略目标，关注业务的盈利模式，关注市场动态，关注竞争对手等等，在众多的信息中心抽丝剥茧，在关键时刻做出正确的判断，像创业者一样思考正确的商业模式，在自己赛道上走的更远。同时关注自己的领导力，关注团队中人的问题，一个好的领导者能指挥动手下的千军万马。需要跳出基本的业务协调层面的事情，把精力放在重要事情的协调上面，关注整个团队能力和士气的提升，从管理事物到管理人方面的改 变。需要搭建合理稳固的人才梯队，不断的去发现有潜力的员工重点培养，按 照