2022年前台员工职责职能

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年前台员工职责职能1.负责到店客户接待，按照公司要求提供优质服务;2.负责门店行政运营类工作;3.了解及挖掘客户需求，协助顾客了解产品，促进销售达成。2022年前台员工职责职能（二）1、负责客人接待、电话转接、客人挂号、引导和缴费收银等工作，有较好的沟通能力;2、负责为客人提供感动式标准化服务，做好客人在等待期间的服务和安抚工作;3、熟练使用基本办公软件，能独立打印及制作文本及表格;2022年前台员工职责职能（三）1、全面负责部门的各项行政工作，包括办公室制度维护、管理，日常物品的采购、领取管理，员工日常考勤等;2、负责部门各种活动的组织策划;3、负

2、责工作报表设计及处理，相关工作ppt制作，文件、公告的撰写，资料存档、分类管理等;4、协助领导处理其他行政外部事务。2022年前台员工职责职能（四）1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责收发公司邮件、报刊、快件和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、做好客户信息的登记管理及会员卡的办理;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;6、员工考勤管理、收银、账务等;7、完成上级主管交办的其它工作。2022年前台员工职责职能（五）1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见;2、协助总经理开展各项工作，处理日常事务，做好工作日程安

3、排;3、公司级各类会议、与总经理有关的分管会议的准备、保障及_撰写发布;3、办公职场的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);4、负责考勤管理，每月按时汇总考勤记录;5、办公资产的管理、办公用品的采购、保管和领用发放、快递的收发等;6、协助员工住宿安排、就餐安排;7、领导交办的其它事情。2022年前台员工职责职能（六）1、日常的公司前台工作;2、与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;3、公司各部门的行政后勤类相关工作;4、部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;5、离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;6、负责企业资产配置

4、(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;7、每个月协助出纳整理报销等票据;8、日常工作所需的一些外勤工作等。2022年前台员工职责职能（七）1.负责前台电话接听、日常接待等(如来访者、面试者、贵宾等人员的接待);2.负责公司大环境维护，包括办公区保持清洁、绿植护理、日用品采办;3.负责日常办公用品、员工福利采买与发放;4.负责处理前台的快递收发处理，通知相关人员领取;5.负责公司群的_通知工作;6.负责员工考勤、请假手续等管理7.其他行政日常事宜的协助。2022年前台员工职责职能（八）1、前台接待、对潜在客户进行沟通促成成交;2、对学员进行维护，回访;3、协助上级完成各类

5、表格;4、协助公司及部门完成各方面计划;2022年前台员工职责职能（九）负责接待客户，为客户答疑解惑;根据客户需求，积极向客户推荐各种服务项目;负责客户信息归纳整理、会员关系维护工作;收银工作;协助做好市场活动推广、销售工作。2022年前台员工职责职能（十）1.在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;2.将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;3.其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;4.配合客服部、销售部执行密采流程检测。2022年前台员工职责职能（十一）1、高质量完成来访学生

6、的接待，向学生介绍课程及相关服务，并做好相关记录、促成签单;2、耐心、专业解答咨询的学生，及时进行跟踪回访，3、挖掘学生的潜在需求，对学生做出准确推荐;4、配合团队完成销售任务，完成本人所定业绩目标，寻求个人和公司的共同发展;5、进行未转化学生的原由统计、分析、总结与解决方案的提报。2022年前台员工职责职能（十二）1、及时、礼貌问候客户，处理客户问询;2、及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的销售顾问;3、能熟练使电脑办公软件。2022年前台员工职责职能（十三）1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;3、制作交货计划，安排产品的发货;4、协助业务员做好客户投诉处理事项。5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。7、每月初与快递公司核对上月快递费用。8、仓库的管理(物品很少，较单一)9、接听前台电话。(每天打进来的电话_个，很少的工作量)10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。11、领导安排的其他工作。2022年前台员工职责职能（十四）1.根据标准流程进行客户接