2022年前台岗位职责模板

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年前台岗位职责模板1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。_对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3.保持会议室清洁，展示公司良好形象。4.负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;5.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。6.配合行政人事的招聘工作。7.负责公司饮用水的订购与管理。8.按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理;9.负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用

2、品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告;10.协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作;11.协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调，保证政令通达;12.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。2022年前台岗位职责模板（二）前台经理岗位职责1、制订前台工作时间表2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替4、招聘和推荐适合前台工作的员工5、为新员工进行基础培训6、教导员工如何处理在工作中出现的问题7、及时更新符合实际的工作标准8、定期召开部门会议

3、9、每月员工工作表现评估10、将会员记录归纳入会员档案11、按计划认真完成工作12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工2022年前台岗位职责模板（三）前台主管岗位职责1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。2.直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。4.负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。5.参加主管例会，及时了解员工的思想动态

4、并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。6.负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。7.制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。8.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。9.与大堂副理和收银处保持密切联系。2022年前台岗位职责模板（四）前台接待岗位职责1.服从接待处经理、主任之工作安排。2.异常特殊事情必须向上级汇报。3.随时接受上司委派之任何工作。4.做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。5.接

5、待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务的必要的协助。6.提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。7.打印各种营业报表。8.注意酒店内的各种宣传活动。9.推销客房及酒店各项设施及服务。10.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。2022年前台岗位职责模板（五）前台文员岗位职责1、公司电话接听、传真，转接、登记2、热情、主动，准确好访客的登记，3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;6、公司饮用水的订购7、维护前台、接待

6、区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪12、配合市场部做好产品的发货工作13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见14、完成上级领导交办的其他任务2022年前台岗位职责模板（六）1、负责与分公司沟通协助外勤解决核保初审、保全、保单派发等工作;2、协助人事招聘，包括外勤面试接待、入离职办理、资料收集、系统操作、考勤核对、人员档案整理，与分公司对接社保缴费等工作;3、协助培训岗

7、交接试岗人员及人员信息等资料，做好人力和培训的交接，确保试岗流程顺畅;4、负责部门费用报销工作;5、负责前台行政接待及职场管理工作;6、完成上级领导交办的其他工作。2022年前台岗位职责模板（七）1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待，受理咨询、建议、投诉，跟踪处理情况，做好回访记录工作。2、负责商户收铺、装修文书手续的办理，建立商户档案和信息台账，并进行资料管理。3、负责各种工作单的发单和回单登记，签收和转发，跟踪工作单的完成时效，并对已完成回单的工作单进行归档保存。4、负责商场广播系统操作。5、受理商户在经营过程中的各类申请，并跟踪申请的审批时效和批复情况。6、负责商场活动礼品兑换和其他配

8、合工作。2022年前台岗位职责模板（八）1、负责公司来访人员的接待，登记，引导;2、销售部门每日数据整理、统计、分析和管理;3、学员报名数据资料归档;4、按时上交每日数据至上级领导;5、部门领导交代的其他行政事务。2022年前台岗位职责模板（九）1.负责顾客来院和离院时的迎送、接待工作，针对不同情况协助分诊分流。2.维护顾客等候区的环境卫生和秩序，为候诊者及家属提供服务。3.顾客基本信息录入，协助完成各个环节之间的衔接工作。2022年前台岗位职责模板（十）1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;2、负责公司客人和合作伙伴的接待工作;3、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案;4、负责员工社保和公积金的年度申报、招、退工等工作，及时掌握国家相关法律法规政策;5、组织安排公司各种活动;6、负责公司行政管理制度的完善和贯彻落实;7、员工打卡