2022年企业培训重要性

1、企业培训重要性 员 工 教 育 培 训 , 是 企 业 人 力 资 源 管 理 与 开 发 的 重 要 组 成 部 分 和 关 键 职 能 ； 它 是 指 企 业 通 过 教 学 或 实 验 等 方 法 促 使 员 工 的 行 为 方 式 在 知 识 、 技 术 、 品 行 、 道 德 等 方 面 有 所 改 进 或 提 高 , 保 证 员 工 能 够 按 照 预 期 的 标 准 或 水 平 完 成 所 承 担 或 将 要 承 担 的 工 作 与 任 务 ； 从 某 种 意 义 上 说 , 它 是 企 业 人 力 资 产 增 值 的 重 要 途 径 , 是 企 业 组 织 效 益 提 高 的

2、重 要 途 径 ；一 、 培 训 浪 潮 高 涨 , 而 又 暗 流 涌 动 ；在 这 样 一 个 现 代 科 学 技 术 迅 猛 进 步 ,知 识 经 济 时 代 即 将 来 临 的 经 济 全 球 化 浪 潮 的 促 使 下 ,企 业 培 训 已 成 为 不 可 避 免 的 事 实 ,且 正 受 到 政 府 、企 业 越 来 越 多 的 关 注 ； 政 府 方 面 , 美 国 政 府 每 年 投 资 6 0 0 亿 美 元 用 于 员 工 培 训 ； 法 国 每 年 用 于 员 工 培 训 的 费 用 占 全 国 普 通 教 育 经 费 地 25 %； 新 加 坡 政 府 的 投 资 达

3、3 0 0 0 万 新 元 ； 企 业 方 面 , 摩 托 罗 拉 建 有 自 己 的 大 学 ,培 训 投 资 每 年 为 1 ；2 亿 美 元 ；GE 用 于 培 训 的 教 育 经 费 每 年 为 9 亿 美 元 ；国 内 方 面 , 长 虹 投 资 1 0 00 万 建 立 了 培 训 中 心 , 进 行 全 员 培 训 ； 与 此 同 时 , 1 9 99 年 5 月 , 对 北 京 地 区 部 分 企 业 的 专 题 调 查 数 据 显 示 , 有 7 2%的 高 层 人 士 非 常 重 视 中 层 管 理 队 伍 的 培 训 ； 其 中 认 为 ： 培 训 是 企 业 发 展 需

4、要 的 占6 4 %；人 才 是 培 训 出 来 的 占44 %；培 训 是 稳 定 人 才 的 手 段 的 占 3 6 %；然 而 , 尽 管 培 训 浪 潮 势 不 可 挡 , 培 训 中 仍 存 在 种 种 误 区 , 具 体 表 现 为 ：1 、 培 训 是 培 训 部 / 人 力 资 源 部 的 事 . . 培 训 得 不 到 其 他 部 门 的 支 持 ；2 、只 要 你 愿 意 就 可 以 参 加 培 训 . 培 训 没 有 建 立 在 需 求 分 析 的 基 础 上 ；3 、培 训 流 行 论 . 培 训 与 工 作 目 标 脱 节 ； 4 、 企 业 效 益 好 时 不 用

5、培 训 , 效 益 差 时 无 钱 培 训 . . 培 训 没 有 被 放 在 组 织 的 高 度 来 考 虑 ； 5 、 培 训 无 用 论 . . 培 训 没 有 与 激 励 、 反 馈 机 制 挂 钩 ；这 些 错 误 观 点 的 流 行 导 致 了 培 训 效 果 的 反 馈 不 及 时 、 不 灵 活 , 结 果 不 理 想 ； 而 效 果 的 不 理 想 又 反 作 用 于 培 训 观 念 , 致 使 培 训 更 难 以 有 效 、顺 利 地 开 展 ； 调 查 数 据 再 次 清 楚 地 显 示 这 种 “恶 性 ”的 循 环 ； 对 企 业 来 说 ,一 般 的 培 训 只 有

6、 10 . 2 0%的 转 化 率 ,也 就 是 说 , 8 0 . 90 %的 培 训 资 源 成 果 被 浪 费 了 ； 另 一 方 面 , 19 9 9 年 的 调 查 表 明 , 9 2 %的 民 营 企 业 没 有 完 善 的 培 训 体 系 ； 大 约 2 0 %的 国 有 企 业 年 人 均 教 育 经 费 只 有 10 . 3 0 元 ； 这 不 能 不 是 个 必 须 注 意 的 问 题 了 ；二 、 系 统 思 维 探 “培 训 难 ”之 因 ；仔 细 审 视 上 述 种 种 问 题 , 其 原 因 却 是 根 植 于 整 个 组 织 系 统 ： 高 层 管 理 者 ,各

7、部 门 经 理 ,公 司 的 激 励 机 制 ,公 司 文 化 ,各 部 门 结 构 与 关 系 等 ；所 以 说 ,要 想 真 正 将 培 训 观 念 渗 透 到 企 业 中 ,将 培 训 实 践 做 好 做 精 ,我 们 就 必 须 要 有 一 种 系 统 的 思 维 . .取 得 支 持 ,把 培 训 内 容 与 组 织 战 略 紧密 联 系 ；培 训 部 / 人 力 资 源 部 与 组 织 其 他 各 部 门 经 理 共 同 参 加 培 训 计 划 ；管 理 影 响 培 训 过 程 的 关 键 环 节 ； 用 反 馈 / 激 励 机 制 促 进 培 训 的 发 展 ； 加 强 培 训

8、成 果 在 实 际 工 作 中 的 运 用 、 转 化 ； 将 学 习 、 工 作 融 为 一 体 , 把 视 野 扩 展 到 学 习 活 动 以 外 去 , 系 统 思 考 培 训 , 只 有 这 样 , 才 能 提 高 培 训 的 效 率 与 转 化 率 ； 同 时 , 仍 要 有 真 正 发 挥 作 用 的 企 业 培 训 政 策 ； 要 有 专 门 的 部 门 或 人 员 来 保 障 培 训 顺 利 进 行 ；正 确 引 导 企 业 管 理 者 对 培 训 的 认 识 或 期 望 ； 要 调 研 企 业 的 培 训 需 求 ； 要 有 合 理 的 培 训 计 划 ； 有 内 聘 或 外

9、 请 的 讲 师 ； 有 培 训 的 技 巧 、 方 法 ； 在 制 定 培 训 政 策 的 过 程 中 , 为 了 不 流 于 形 式 , 至 少 要 有 以 下 几 个 步 骤 ： 1 、 分 析 培 训 需 求 ； 2、 确 定 培 训 目 标 ；3 、 设 计 培 训 计 划 ； 4 、 实 施 培 训 方 案 ； 5 、 估 计 培 训 效 果 ；这 五 个 步 骤 环 环 相 扣 , 缺 一 不 可 ； 在 此 基 础 上 又 确 定 了 各 自 的 基 本 内 容 （ 如 培 训 需 求 的 确 定 又 被 分 成 三 个 层 次 ： 需 求 分 析 、 组 织 分 析 、 工

10、作 分 析 、 个 人 分 析 ） , 这 样 就 使 得 培 训 系 统 在 提 高 组 织 绩 效 上 的 功 能 达 到 最 大 化 ；三 、 突 破 传 统 , 培 训 需 要 创 新 ；新 的 世 纪 将 是 一 个 高 度 合 作 、 竞 争 的 时 代 ； 身 处 新 世 纪 的 企 业 对 此 感 受 深 刻 , 竞 争 的 主 题 主 要 体 现 在 科 技 、 人 才 的 竞 争 ； 而 人 是 生 产 力 诸 要 素 中 最 积 极 、 最 活 跃 的 因 素 , 人 力 资 源 是 所 有 资 源 中 最 宝 贵 的 资 源 ；但 “并 非 一 切 人 力 资 源 都

11、是 最 重 要 的 资 源 ； 只 有 通 过 一 定 方 式 的 投 资 ,掌 握 了 知 识 和 技 能 的 人 力 资 源 才 是 一 切 生 产 资 源 中 最 重 要 的 资 源 ； ”正 是 基 于 这 一 点 , 培 训 的 地 位 日 渐 突 出 , 而 时 代 对 于 培 训 创 新 的 要 求 也 日 益 迫 切 ；（ 一 ） 培 训 理 念 的 创 新 ；1 、 培 训 是 一 种 投 资 ；尽 管 目 前 仍 有 一 些 企 业 认 为 培 训 预 算 应 随 利 润 大 小 而 波 动 ,但 最 初的“培 训 成 本 观 ” 已 正 在 逐 步 淡 化 ,进 而 转

12、变 为 如 今 的“培 训 投 资 观 ” ；如 今 在 企 业 中 常 听 许 多 负 责 培 训 的 人 力 资 源 总 监 和 总 经 理 这 样 强 调 ：培 训 很 贵 , 但 不 培 训 更 贵 ； 可 见 , 中 国 企 业 的 培 训 意 识 已 经 形 成 , 中 国 的 培 训 市 场 已 经 开 始 成 长 , 将 人 员 培 训 作 为 一 种 投 资 已 成 明 显 趋 势 ；2 、 企 业 教 育 由 一 次 性 教 育 到 持 续 教 育 、 终 身 教 育 的 创 新 ；传 统 的 企 业 教 育 培 训 , 是 在 一 次 性 的 教 育 理 念 支 配 下

13、展 开 , 因 此 ,不 但 新 员 工 和 一 线 操 作 员 工 是 教 育 培 训 的 重 要 对 象 ,而 且 出 于 短 期 目 标 需 要 ,往 往 进 行 应 急 的 一 次 性 教 育 ；如 ,职 前 教 育 培 训 、迎 新 教 育 培 训 、技 术 操 作 培 训 ；但 今 天 , 面 对 知 识 经 济 , 信 息 社 会 的 的 严 峻 挑 战 , 那 种 零 敲 碎 打 ,突 发 性 的 培 训 根 本 无 法 适 应 ； 所 以 , 1 96 5 年 , 法 国 成 人 教 育 专 家 保 罗 . 郎 格 朗 率 先 提 出 持 续 教 育 , 终 身 教 育 的

14、创 新 理 念 , 也 即 要 保 证 教 育 具 有 连 续 性 、 全 员 性 、 适 应 性 以 及 超 前 性 ；3 、 “学 习 型 组 织 ”理 念 的 提 出 ；学 习 型 组 织 是 现 代 管 理 理 论 与 实 践 的 创 新 ,是 企 业 教 育 培 训 开 发 理 论 与 实 践 的 创 新 , 是 有 学 习 理 念 和 学 习 功 能 的 组 织 ； 在 全 新 的 学 习 型 组 织 里 ,有 一 种 热 爱 学 习 和 交 流 的 文 化 氛 围 ；它 能 创 造 空 间 和 正 规 的 机 制 ,为 所 有 成 员 的 学 习 提 供 便 利 , 鼓 励 他

15、们 改 革 创 新 , 促 进 个 人 学 习 与 组 织 工 作 有 机 的 、 系 统 持 续 的 结 合 ； 同 时 , 组 织 自 身 有 强 烈 的 学 习 意 识 和 自 我 学 习 能 力 ,且 学 习 能 力 不 断 增 长 ,以 保 持 个 人 与 整 个 组 织 系 统 同 学 习 ,同 成 长 , 不 断 创 新 、 发 展 ；（ 二 ） 新 技 术 条 件 下 , 现 代 企 业 培 训 实 践 的 创 新 ；传 统 的 培 训 以 提 高 技 术 工 人 的 操 作 技 能 为 主 ；而 现 代 培 训 是 多 层 次 的 培 训 , 是 对 企 业 高 层 、 中

16、层 、 基 层 人 员 在 知 识 、 技 能 、 交 涉 、 创 新 能 力 、 团 队 合 作 意 识 等 方 面 综 合 能 力 的 培 养 ； 在 内 容 的 制 定 上 , 应 考 虑 目 前 新 技 术 的 使 用 水 平 ； 依 现 在 的 水 平 , 找 出 新 、 旧 工 作 岗 位 之 间 的 差 距 所 在 , 再 结 合 现 有 员 工 的 知 识 层 次 、 技 能 来 明 确 列 出 所 需 的 相 关 技 术 与 技 能 ,最 终 确 定 培 训 的 内 容 ；并 且 ,培 训 内 容 应 当 做 到 板 块 化 、层 次 化 ,全 面 系 统 , 因 材 施 教

17、 ；（ 三 ） 培 训 方 式 的 创 新 ；培 训 方 式 体 现 层 次 性 、多 样 性 ,要 拉 开 梯 度 ,根 据 人 才 的 不 同 学 历 、阅 历 , 伴 有 不 同 性 质 水 平 的 培 训 ； 例 如 , 对 于 年 轻 的 员 工 , 可 以 派 到 高 等 院 校 进 修 ； 而 对 于 资 格 阅 历 很 高 的 中 老 年 员 工 , 可 以 直 接 派 到 总 部 挂 职 锻 炼 ；（ 四 ） 评 估 体 系 要 由 低 级 向 高 级 发 展 ；培 训 效 果 的 评 价 是 培 训 体 系 的 最 后 一 步 , 也 是 关 键 的 一 步 ； 效 果 评

18、 价 做 得 好 , 就 会 推 动 未 来 培 训 的 进 一 步 发 展 ； 效 果 评 价 做 得 不 好 , 不 到 位 , 就 会 使 得 培 训 反 馈 体 制 受 阻 , 而 这 正 是 导 致 不 愿 组 织 培 训 的 主 要 原 因 ；作 为 培 训 效 果 评 价 的 载 体 . .评 估 体 系 ,自 然 而 然 就 扮 演 了 重 要 角 色 ；美 国 著 名 学 者 D L 柯 克 帕 特 里 克 教 授 于19 5 9 年 提 出 了 培 训 效 果评 估 模 型 ； 模 型 将 培 训 效 果 分 为 四 个 递 进 层 次 , 分 别 为 反 应 、 知 识

19、、 行 为 与 效 果 ；一 级 评 估 要 注 意 学 员 的 反 应 ； 因 为 无 论 老 师 怎 样 认 真 备 课 , 学 员 只 要 某 方 面 不 感 兴 趣 ,就 不 会 认 真 学 习 ；二 级 评 估 要 检 查 学 员 所 学 的 东 西 ；这 种 检 查 可 能 以 考 卷 形 式 进 行 或 实 地 操 作 ；三 级 评 估 主 要 衡 量 学 员 工 作 表 现 的 变 化 ；这 是 为 了 记 录 学 员 是 否 真 正 掌 握 了 课 程 内 容 并 运 用 到 工 作 中 去 ； 如 没 学 以 致 用 , 就 说 明 对 每 个 参 加 人 都 是 一 种

20、浪 费 ； 四 级 评 估 就 是 衡 量 培 训 是 否 有 助 于 公 司 业 绩 的 提 高 ；课 程 达 到 让 员 工 改 变 工 作 态 度 的 目 的 , 那 么 是 否 同 时 对 业 绩 的 提 高 也 起 了 应 有 作 用 , 这 可 以 通 过 硬 性 数 据 来 显 示 ；（ 五 ） 培 训 其 他 方 面 的 创 新 ；这 包 括 培 训 的 接 受 者 . 员 工 ,应 由 被 动 的 接 受 培 训 到 主 动 地 制 定 自 我 发 展 的 计 划 , 自 我 学 习 ； 培 训 的 疆 界 从 企 业 内 部 转 向 企 业 外 部 , 与 大 学 合 作

21、培 训 . 组 建 培 训 班 , 企 业 之 间 联 合 培 训 . .建 立 联 合 学 习 中 心 等 ；四 、 未 来 世 界 对 企 业 培 训 的 要 求 ；未 来 的 世 界 竞 争 更 加 激 烈 化 、 白 热 化 , 企 业 要 生 存 , 拥 有 最 宝 贵 的 人 才 是 关 键 ,而 作 为 提 升 人 才 价 值 的 培 训 早 已 被 普 遍 视 为 获 取 竞 争 优 势 的 工 具 , 世 界 对 培 训 的 要 求 越 来 越 高 , 越 来 越 专 , 越 来 越 精 ；（ 一 ） 以 现 代 的 科 技 设 备 及 完 善 的 教 育 训 练 环 境 ,

22、 培 育 德 才 兼 备 的 人 才 ； 教 育 培 训 全 面 导 入 制 度 化 、 资 讯 化 的 理 念 , 逐 步 规 划 建 立 训 练 体 系 ,将 培 训 由 无 计 划 、零 星 式 管 理 ,发 展 为 涵 括 了 新 进 人 员 、资 深 人 员 、各 级 主 管 、 经 营 管 理 各 个 阶 层 “进 修 、 储 备 、 专 精 、 晋 升 ”的 完 整 训 练体 系 ；（ 二 ） 鼓 励 内 部 晋 升 , 加 强 内 部 讲 师 的 培 训 , 以 弥 补 专 家 学 者 授 课 的 不 足 ；（ 三 ）重 视 训 练 的 经 验 交 流 和 学 习 观 察 ；主

23、 动 参 加 外 部 机 构 和 社 团 、协 会 活 动 , 以 吸 收 新 知 识 新 技 能 ；（ 四 ） 重 视 员 工 职 业 生 涯 训 练 ； 坚 持 “以 人 为 本 ”的 理 念 为 基 础 ,富 教 育 于 生 活 、 工 作 , 让 员 工 认 识 到 培 训 的 目 的 是 以 个 人 利 益 、 自 我 成 长 为 重 , 将 员 工 转 化 为 有 高 附 加 值 的 人 力 资 源 ；（ 五 ） 制 度 培 训 与 非 制 度 培 训 的 结 合 ； 所 谓 非 制 度 培 训 是 指 , 领 导 和 管 理 者 对 下 属 进 行 指 挥 、 激 励 、 组 织 、 协 调 的 过 程 中 所 包 含 的 教 育 培 训 , 即 企 业 对 员 工 的 管 理 过 程 也 就 是 对 员 工 的 非 制 度 性 培 训 ； 它 包 括 对 新 员 工 的 文 化 培 训 以 及 业 务