业务人员的基本素质

1、业务人员的根本素养福州部讲师：林光优.课程目的本课程终了时，学员应能 了解业务角色定位、必备条件、根本任务要求及销售职涯的规划 2.课程大纲一、业务人员角色认知二、业务人员必备条件三、业务人员根本任务四、业务人员心态建立五、业务人员职涯途径阐明3.思索：一、您为什么要选择做业务员？二、您任务中有何压力？三、一个人在什么时候最情愿表现出本人的 全部优点？个人思索填写小组汇总写大纸.您为什么要选择做业务员？.收入业绩生活客户职场时间沟通培训业务代表的压力？.结合每个人表现优点的前提能否让您想到些什么呢？个人与企业?岗位与岗位?我们与组长与所长与部长? 人的终身将扮演非常多的角色，角色扮演的好坏取决

2、于？自我角色认知角色胜任条件不断学习努力抗压自我总结执行坚持二、业务人员的必备条件沟通沟通.10抗压 销售任务面对市场、客户、目的不会由于一次的胜利而压力全无，反而需求他越战越勇！.11执行 收到义务、明确目的，我们只需求高效的执行力！ 说一分、听二分、读三分、做四分！.12坚持*从心中彻底消除否认的心态，没有打动客户，只是由于我们没有找到客户想要的协作方式，而不是不需求我们，不需求产品！*失败乃胜利之母，没有不阅历失败的胜利！*一分钟不可以，做到三分钟，一次不可以，坚持到可以！.13自我总结 任何一次销售的终了都是下一次的开场，只需做好总结才干吸收阅历，助我们生长，不会总结等于他不会提高！.

3、传送者接受 者 信 息 反 馈说问听沟通.丰富的知识熟练的技巧勤劳的态度胜利业务员的铁三角15爱互信互谅互利敢要能做人助天助自助做人做事.产品陈列品项延伸信息搜集客户开发固定访问有效规划销售管理铺货推行三、业务人员的根本任务.目的现况分析缘由方案执行追踪差别业务的主要任务-目的执行.产品客户规格品类数量渠道等级进货库存实销买卖未买卖销售目的达成主要要素.产品陈列品项延伸信息搜集客户开发固定访问有效规划地略图访问客户明细产品分布竞品分布义务目的任务方案业务的主要任务-客户管理.客户资料拜访频率规划依地图标示位置拜访周期制定实际了解单店拜访时间交通工具问题客户所在位置距离衡量标准工作时间安排路线行

4、程实际拜访修改人力需求及产值区域经销商零售商经销商人员照顾主要客户客户资料管理.四、业务人员心态建立 -如何任务才高兴？人为什么要任务？任务是生存与平安的需求任务是归属与尊重的需求任务是实现自我价值的需求任务是人生幸福与高兴的基石.马斯洛的需求层次论.努力任务的益处直接获取劳动报酬过去的知识、才干能得到发扬运用躲避任务的风险获得升迁、开展的时机获得社会、家庭的尊重实现人生价值.自我心态建立-1.自我的心态建立-2正面积极.优秀业务员的规范具有良好的任务心态具备较高的EQ做事有方案性做事能分别轻重缓急将改善视为任务的第一要素养成了及时汇报的习惯自动提出处理问题的方法帮主管分忧解劳掌握沟通协调的技

5、巧具备自我反省、自我学习的才干.员工分类一最笨的员工：他教给他也不会做最差的员工：他通知他也不去做最不出息的员工：只会按他说的去做最容易淘汰的员工：一成不变地照过去的方式做.28最笨的.教不会最差的.叫不动最不出息的.不动脑筋最易淘汰的.一成不变员工分类1.员工分类二最称职的员工：会举一反三地去做事最聪明的员工：能干、会干、干了还会说最容易提升的员工：在主管指派之前就去做最优秀的员工：以本人悟出的去做.改动的轨迹.口才远见才干强方案性人际关系运气 环境天赋 背景潇洒 美丽13%7%技巧态度其它胜利1%天赋 99%汗水80%态度：直接关系；技巧：修炼所得；其它：客观要素态度其它技巧谦虚决心雄心爱

6、心恒心自信心真诚气魄果断英勇热情自动忍受宽容信心努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力剧烈愿望不折不挠胜利是由于态度.业务代表高级业代客户主任城市主任客户经理城市经理区域经理大区经理五、惠尔康业务人员职业开展通路任原职满6个月提升前半年每月业绩达成率高于 区域平均达成率任原职满12个月提升前半年每月 业绩达成率高于 区域平均达成率提升前12个月累 计授课达10H大专及以上学历任原职满6个月提升前半年每月 业绩达成率高于 区域平均达成率提升前12个月累 计授课达6H大专及以上学历提升高级业代每年两次4月、10月可办理提升其他职位的每半年即每年10月可办理所提报提升的须是编制内且空缺的职位所提报的员工不得处于处分有效期内提升主管职必需完成规定的相应晋晋级 别培训课