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文档简介

1、Word - 3 -营销部规章制度 酒店营销部管理制度 销售部总监岗位职责 1. 主持销售部各项工作方案、组织和掌握工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令； 2. 制定销售部部门工作目标和策略，并对销售决策提出建议； 3. 制定部门年度预算及年、季、月的工作方案，把握各部门营业收入等各项经营指标的安排和完成状况，掌握成本，力争最佳经济效益； 4. 指导销售人员讨论销售状况，进行市场开发； 5. 组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息仔细作好市场讨论，定期向酒店总经理提出市场讨论报告； 6. 制定销售访问方案，批阅销售访问报告，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问

2、任务； 7. 负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平； 8. 主持本部门的工作例会，听取汇报，审查的每天的业务报表、督导下属工作，解决工作中的问题； 9. 进行现场督导，发觉问题，准时处理； 10. 检查落实重要客人的接待工作，常常访问客户，听取看法和建议，处理客人投拆； 11. 定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集看法、反映要求，并策划组织酒会或其他联欢活动； 12. 与其他相关部门协调沟通，亲密合作； 13. 督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案； 14. 主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实状况，布置下周工作重点；

3、 此处隐蔽12285个字加人员：营销部全体人员 会议内容：传达公司文件精神，总结本周工作，支配布置下周工作任务，进行沟通及培训。留意事项：例会不得缺勤、迟到，如有特别状况提前一天向部门经理请假。 管理方法： 1、对于不遵守例会规定而又未告知部门经理，第一次罚款10元，并警告一次； 其次次罚款20元，并记大过一次；第三次罚款50元，并予以开除。 2、此罚款作为营销部活动基金，任何人无权私自挪用。 三、管理制度 1、 业务人员填写量房单必需清晰、精确、全面，否则按无效处理。 2、 业务人员日报表填写必需写全、细致，能够精确反映当天所访问客户的状况、数量。 3、 营销部人员休假、请车、借款、报销等事宜，均先由营销部经理审核，并以此作为 工作考核的依据。 4、 通过工作量化，提高工作效率。制定工作量化表，凡在个人签定、规定时间内不能 完成任务者，直接由本部门经理下过失单。第一次者提出警告、其次次者罚款、第三次者辞退。 5、 营销部人员应具备思想上进、工作勤奋、团结互助的基本素养，听从领导及公司对 业务的支配，具有敏锐的市场洞察力和团队协作精神。 6、 能够完成公司下达的业务考核指标，并独自开展工作。 7、 加强部门间合作，乐观与设计部及工程部沟通，并协作客服部做好售后服务工作。 8、 接待客户时，要主动、热忱、大方，遇到

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