2022年工程售后服务承诺书

1、第 页2022工程售后效劳承诺书工程售后效劳承诺书在日常生活和工作中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书在写作上有一定的标准。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我为大家整理的工程售后效劳承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。工程售后效劳承诺书1XXX生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。一、木地板工程质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的寿命可保证35年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻

2、量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。 上述错误使用是指：1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏，如地板

3、接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和局部区域鼓涨等。3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。4、枯燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。5、防止外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。承诺单位：盖章工程售后效劳承诺书2尊敬的客户您好！建筑装饰工程是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装饰公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后效劳。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，老实信用的原那么，以信誉求开展，以质量求生存的开展信条，围绕以广阔客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装饰工程中，广阔客户最担忧的是工程

4、质量和工程完工后的售后效劳，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994均设身处地的为广阔客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式监控工程质量，工程完工后我们定期回访广阔客户，如假设发现问题，24小时内派人现场维修，广阔客户反应的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。我们的开展离不开广阔客户的信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。谢谢您，您的信任和支持是我们锦鹏人开展的“核动力。工程售后效劳承

5、诺书3致：关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此工程的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好效劳，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修效劳 。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨。5、在

6、质量保质期内我方将提供技术援助 ，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。7、对于涉及平安的质量问题，按照?建筑工程质量管理条例?的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。8、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳。9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳的承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后效劳中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律

7、法规处分；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：授权代表：年 月 日工程售后效劳承诺书4我公司XX为保证XX在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后效劳1、1保修效劳范围1保修的内容按建设部?建设工程质量管理条例?及?工程施工总承包合同?、?工程质量保修书?中的规定执行。2对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3由于工程

8、设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。1、2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程?建设工程质量管理条例?中规定执行。1地基根底和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用XX年。2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为XX年。3电气系统，给排水管道，设备安装为XX年。4

9、装修工程为XX年。2、工程保修及效劳承诺1我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后XX天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工

10、程进行维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜XX小时随传随到的紧急维修效劳。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于XX小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于XX小时之内到场进行抢修工作。6工程保修原那么及方案a、工程保修原那么1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。b、工程保修回访方案1、交工后三个

11、月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，效劳热情的原那么，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。公司名称：xxxX日期：XX年XX月工程售后效劳承诺书5我司本着为工程效劳，并以

12、本工程利益就是公司利益的指导思想原那么，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本工程为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%为质量目标，严把售后效劳质量关，竭诚为客户朋友提供优质效劳。通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和工程共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、标准化的管理和工程商的及时、高效的技术支持效劳。公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息效劳系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。我司

13、坚持“顾客至上、不断创新为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的效劳水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广阔客户提供全面、优质、高效益的售后效劳。一、提供货物“三包在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货即三包的责任和义务，我公司严格遵守?中华人民共和国产品质量法?、?中华人民共和国消费者权益保护法?等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：1说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使

14、用说明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；2对货物商标、型号和编号；3介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；4明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。5三包凭证包括以下内容：货物的名称、商标、型号；货物出厂编号或批号；货物商地；供货商单位名称、邮政编码、联系 ；供货商印章；发货票号码；销售日期；安装调试日期；业主名称、地址、邮政编码、联系 ；修理单位名称、地址、 及邮政编码；维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故

15、障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。6我公司将设立专业人员负责处理“三包期间各种维修问题，修理者应当承当以下责任和义务：1具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；2承当三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；3维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；4按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；5接受生产商、供给商的监督和检查；6保持常用维修部件和元器件的储藏量，确保维修工作正常进行，防止因维修部件和元器件缺少延误维修时间；7认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障

16、、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；8承当因自身修理失误造成的责任和损失；9妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询xxxxxxxx.xx.xx工程售后效劳承诺书6我公司是专业从事平安技术防范工程的专业性公司。公司的宗旨是“零距离效劳、效劳零烦恼，以质量求生存，以信誉求开展，以效率求效益，以优质效劳来赢得市场，为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙效劳，并作出以下技术效劳及承诺：一、售前效劳从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并为客户做出全面的、可行的系统设备

17、配置方案，同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常快乐能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。二、售中效劳贵方签定购置合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。此间，我们提供全面培训效劳：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训方案进行实际操作、编程、维护保养等培训。三、b售后效劳工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效的售后效劳宗旨。设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。两年内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终

18、身维修。四、clt 产品效劳理念全免费效劳：产品保修期保修范围内免一切费用。全方位效劳：产品使用，保修期效劳、终身跟踪维护效劳。高效率效劳：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系统的正常运行及使用。工程售后效劳承诺书7xx镇市城市规划局：为了保证我院公司编制、设计的规划建筑工程设计方案和施工图真实有效，本院公司特作承诺如下：一、本院公司所有出具的规划建筑工程设计方案的主要技术指标用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等均满足?规划设计条件通知书?的要求，施工图均按照

19、规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实；二、不为承揽业务而无原那么迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划建筑方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照具体的审查意见进行相应的修改设计。三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照?建设工程勘察设计管理条例?、?江西省建设行政处分自由裁量权细化标准?等法律法规接受处分。承诺单位负责人：技术负责人：工程售后效劳承诺书8致：_公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的_质保一年，_质保三年不褪色，_质保四年不变形。不可抗

20、力因素除外。接到报修 ，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对_工程售后效劳小组，组长由_公司工程经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问_担任，坚决执行“昼夜24小时不间断效劳，365天无假日工作的效劳方针。针对_工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。3、“质保期期间由_工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的_进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，

21、以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6.售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳 ：_售后效劳 ：_承诺人：_日期：20_年_月_日加盖公章工程售后效劳承诺书9本公司素以提供完善的售前售后效劳及优良技术为宗旨。为客户解除后顾之忧，在效劳保障体系方面，我们坚持如下几点：1.一年全免费设备上门保修效劳：凡本公司承接的所有弱电工程包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程

22、的用户，可享有一年的全免费上门效劳。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门市内4小时，市外8小时；紧急情况2小时，视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用范围；2.保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后那么第季度上门一次例行维护；其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养。3.我公司提供专区专人售后效劳.4.终身免费保养效劳：一年保修期满后，设备享有终身免费保养效劳。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部

23、即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件本钱，否那么不需付任何费用。5.保修期后，我司收取适当代维费标准附后，依旧实行上门维护。我司提供免费培训、咨询效劳：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后效劳。用户在使用过程中遇有任何疑难问题，可随时来电咨询或我司技术员上门效劳。6.我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作保修期内或已签代维合同的客户。7.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取假设干上门费用，实行有偿上门效劳。8.我公司

24、随时为用户提供相关设备资料及咨询，反应客户意见。9.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。10.免费保修期内，我司将定期派人对系统检查，反应客户意见。工程售后效劳承诺书101、效劳年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的工程，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承当。在国家规定的工程合理使用期

25、限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承当损害赔偿责任。2、解决问题、排除故障的速度及售后效劳人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后效劳人员由承建本工程工程管理机构人员组成领导小组，由工程负责人任组长，随时听取业主的效劳要求。3、售后效劳方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，效劳热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外

26、的配套设施建设，做到善始善终为业主效劳。4、其它优惠条件无投标单位： (公章) 法定代表人： 签名日期： 年 月 日工程售后效劳承诺书11甲方：上海思纳建筑设计乙方：上海伟联建筑装饰工程当乙方承包 宝地广场b座2层、3层办公室装修工程 将于20 xx年 5 月 20 日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：1.本工程保修期为一年，自 20 xx年5 月20 日起至 20 xx 年5 月20日止。2.乙方在保修期内工作范围为：就装修工程所涉及全部工程(以 20 xx年 3 月 21 日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修

27、复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。3.乙方工作方式在甲方发现工程出现质量问题并 或 通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。4.法律责任乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的赔偿请求。5.本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。甲方:乙方:年月日年月日装修质量保修承诺书(2)为确保工程施工质量，本次工程施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承当责任，承

28、诺根本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求工程负责人做施工现场记录，记录工程的各局部施工是那个或那几个负责施工，一旦该局部出现施工质量问题，将对该局部工程付相关责任，工程负责人有取带责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。6

29、、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修工程。xxx年月日工程售后效劳承诺书12装修售后效劳承诺书一XX装潢本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程如水电工程，我们将在24小时内到场维修。我公司针对工程售后效劳小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢工程经理担任，坚决执行“昼夜24小时

30、不间断效劳，365天无假日工作的效劳方针。针对工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。“质保期期间由“工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工工程的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助

31、我公司不断成长。24小时效劳 ：售后效劳监督 ：为确保工程施工质量，本次工程施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承当责任，承诺根本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求工程负责人做施工现场记录，记录工程的各局部施工是那个或那几个负责施工，一旦该局部出现施工质量问题，将对该局部工程付相关责任，工程负责人有取带责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求，施工技术标准

32、和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修工程。工程售后效劳承诺书13致： _公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修 ，半小时做出技术效劳响应，一小

33、时内抵达现场解决相关技术问题。2、题。3、4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对_工程售后效劳小组，组长由_公司工程经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问_担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断效劳，365天无假日工作的效劳方针。针对_工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。5、 “质保期期间由_工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。10、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳 ：_ _售后效劳 ：_承诺人：_日期：20_年_月_日 (加盖公章)工程售后效劳承诺书14致：xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负