员工忠诚度培养

1、知遇 知恩 感恩-论员工忠诚度1 一、市场经济对企业和员工的要求 市场经济是平等经济、竞争经济、等价交换经济。 企业对消费者-信用。 企业对社会-责任(CSR)。 企业对员工-福利与劳动保护。 员工对企业-忠诚。 2 企业人员忠诚度构成企业文化挖掘、培育、研究和建设忠诚文化成为企业的重要工作。 内在环境：企业的发展要求公司人员的忠诚度。员工个人职业化程度取决于忠诚度. 外部环境：激烈竞争的人才市场促进着公司忠诚度的提升。3 2.员工爱岗-员工奉献-员工忠诚 “员工爱岗”-使企业有秩序; “员工奉献”-使企业高效。 “员工忠诚”-使企业卓越。 爱岗是基础，奉献是核心,忠诚是本质。 4进入企业后的

2、三个表现 爱岗：进入状态； 奉献：进入层次； 忠诚：进入境界。5二、员工职业化的正确理念-“知遇” 为什么人人都感到怀才不遇？6 2现代企业员工素质 1）知识 理论知识；公共关系知识；人际交往知识；礼仪知识；法律法规知识等。7 2）能力 判断能力；应变与决策能力；沟通能力；专业能力；人际交往能力；毅力与耐力等。8 3）职业道德 第一，正确的价值观；第二，对企业和领导忠诚；第三，对工作敬业精神。 9审 视 自 我“不要问你的国家能为你做什么,要问你能为你的国家做什么” “不要老是漫骂中国男足,问问自己你为中国足球贡献了什么?” “不要老是要求企业为我们做什么？要自问我能为企业做什么？”10 知识

3、能力职业道德三者关系 知识：可以学习掌握。 能力：可以培养训练。 职业道德：内得于心，“感悟”、“慧根”。11 蒙牛 “有才有德提拔使用；有才无德，限制使用；有德无才培养使用；无德无才坚决不用”。 陕鼓 “正确地做事，做正确的事”。 “向上向善，优良风气创未来”。12知 遇 之 恩“知遇”知多少遇实际上就是“缘”和关系人有天生的“遇”，后天的“遇”生活，工作，事业都是有各种“遇”所构成，人最关心的是“伯乐识才之遇”。13 印建安： “你身边的人就是你的未来”。 冯伦： 我们不是神，一定要成为离神最近的人”。 “我们不是最优秀的人，一定要有最优秀的人成为我们的朋友”。14 三、员工职业化的核心要

4、求“知恩” 你一定要清楚地知道别人对你的好！ 作为员工我要知什么恩？ 15知恩知多少？生命之恩；养育之恩；关怀之恩；问候之恩；提醒之恩；相助之恩；提携之恩；同事之恩；朋友之恩；老师之恩；长辈之恩；邻里之恩；领导之恩；老板之恩制度之恩；政策之恩；党的恩情；政府的恩情16士为知己者死；女为悦己者容。君子为道而生，为义而死。为什么？“知恩”！17四员工职业化的表现“感恩与忠诚” 感恩通过忠诚表现出来忠诚始于感恩；感恩要求忠诚感恩是内在动机，忠诚是外在表现18 人为什么讲究忠诚 “忠孝信义礼仪廉耻”是传统人文文化。 首位的是“忠”。就是在心理，在心中。 忠诚是一种品质，是一种习惯，是一种追求，是一种理

5、想，是一种规则，是一种秩序。19 感恩的层次： 人为什么要感恩父母？身体、生命。 人为什么感恩老师？启蒙、培养。 人为什么感恩公司？工作、平台。 人为什么感恩老板？事业、发展。20员工怎样做才算忠诚忠诚从诚开始，通过文化认同强化，在利益共享的情况下实现。 员工价值观、理念与企业文化一致，就是“诚”；员工行为符合企业文化的要求，就是“忠”。 21忠诚是效率，是竞争力，使企业发展的基石。 忠诚度是企业最需要员工具备的第一品质。（菲利普公司）22 古人云: “圣贤由学而成，道德由学而进，才能由学而得”。 “用感官所捕捉的世界是有限的；用心灵所感知的世界是无限的”。 “用双脚和心灵所走踏出的都是未来的

6、路”。 23 感恩与知足有直接关系： 工作上不断努力，事业上不断进取，但个人欲求上要适当节制在名和利上要适度追求，否则自寻烦恼这就是知足！ 在公司要“想事，干事，干成事！” 24 “太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”。（蒙牛） “看别人不顺眼，首先是自己修养不够”。（同） “抱怨的人必被冤包围”。 “吃亏者是福，知足者是仙”。25你 的 心 以平和之心对待名； 以淡泊之心对待位； 以知足之心对待利； 以敬畏之心对待权。 26公司内部相互感恩员工要感领导的恩，领导要感下属的恩！新员工要感老员工的恩，老员工要感新员工的恩！要感部门同事的恩，要感客户的恩！27在企业要注意五人: ）理解人;）关

7、心人;）爱护人;）信任人;）发展人. 28注意的五导:）引导;）指导;）疏导;）开导;）劝导.29四做:）用脚做(调研);）用手做(示范);）用心做(沟通);）用势做(媒体和载体) 经营企业就是经营人心 30感 恩 逻 辑：）企业要感恩社会;）员工要感恩企业;）企业要有感恩的心;）员工要有感恩的魂.31 忠诚是一个人的无形资本,是一个职业人的显著特征. 忠诚是一种战略资源，需要战略设计。 忠诚是一种世界观，也是方法论。 32忠诚的表现: 1)对人诚实 对别人诚实,不欺骗客户,不欺骗同事; 对自己诚实,在没有人监督的时候也坚持诚信-”慎独”. 2)认真做工作 让客户满意,让同事满意,让领导满意,

8、让老板满意。 33 3)严谨做人 让家人满意;让师长满意;让自己满意。 把优秀当作一种习惯！ 4)正确的忠诚观 忠诚就是对自己负责,忠诚就是忠诚于自己。 忠诚是一种心态，是一种境界。 34 忠诚是一种态度,是一种状态! 忠诚是人生的感悟! 忠诚是人生的修炼! 忠诚是熬出来的! 35 “信仰决定快乐与幸福”! 要想快乐必须要有信仰”-忠诚是信仰的具体表现。36 5)优秀企业的员工忠诚 小胜凭智;大胜靠德. 忠诚度是成熟企业的标志，也是成熟员工的标志。 这也是优秀男人的硬性标准之一。 37忠诚于企业还是忠诚于老板? 当老板决策正确时,忠诚于老板就是忠诚于企业! 在一定程度上,老板就是企业.38 规

9、范化的企业:应该让员工忠诚体制,忠诚于公司的制度. 遵守制度的人增加,公司的规范和透明度增加. 假忠诚见风使舵、搬弄是非. 39优秀员工的表现(冯伦): 1)没事找事干; 2)把别人的事当自己的事干; 3)把自己的事不当事. 把大道理留给别人;把小道路留给自己.40 在工作上，员工能够“追求正确，崇尚正义，充满正气”，“全心，全力，全时”为企业服务。41工作:自发;自动;自觉. 忠于你的团队;讲究效率;加班;为别人考虑;忠诚于企业;讲究商业信用(没有合同);谦和谦恭; 42 感悟一: 人有三个境界: 一是做事(进入状态); 二是做事业(进入层次); 三是做人(进入境界). 自问：你在哪个阶段?43 感悟二: 找一份工作容易，找一份好工作不容易；找一份好工作容易，但找一个好的老板很难！44 故事欣赏: 一天，一只兔子在山洞前写论文， 一只狼走了过来，问：“兔子啊，你在干什么？” 兔子答曰：“写论文。” 狼又问：“什么题目？” 兔子答曰：“浅谈兔子是怎样吃掉狼的。” 狼哈哈大笑，表示不信，于是兔子把狼领进山洞。 这时它才发现，山洞里有一只狮子，狮子一拳把狼打倒在地，说道：“不看看他老板是谁？” 过了一会，兔子独自走出山