公司礼仪培训方案

1、公司礼仪培训方案某公司礼仪培训方案首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层 面也有所提高，作为我们公司的一分子，不论是内勤人员还是业务人员， 当我们所面正确客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一 定要跟得上来，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是 我们这次培训的最终目的。在这次培训课程结束的时候,大家会学到：在正式场合，如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体；当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方 面；以及我们与陌生人或者客户初次见面时,如何恰当的作介绍; 怎样按照正确的顺序和礼貌的方式与对方握手；当你们相互 交换名片时,需要注意和特别忌

2、讳的几个要点。礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们公司对员工的要求, 在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼 仪、社交礼仪和公务礼仪.一、个人礼仪个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小 节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。个人仪表。男士面容仪表：应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话，也要考 虑工作是否允许，而且要经常修剪，保持卫生,不论使留络腮胡还是 小胡子，整洁大方是最重要的。（发型：整洁、大方；摩丝的喷洒不 宜过多，以稍稍起到一个定型作用为标准）女士面容仪表：1）化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天,一般女士略施 粉黛即可；（

3、注意：眉毛和唇色，不然会显得苍白）。正式场 合不化妆是不礼貌的行为。2）在公共场所，不能当众化妆或补装。特别职业女性，以淡 雅、清新、自然为宜。浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的 女士的装扮。个人服饰。男士着装礼仪：总结：男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大 致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是 比较不错的选择，可是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西 服。1）西服被认做男士的脸面，要让她增彩生活的话，有”六忌” 需多多注意一忌西裤过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）；二忌衬衫放在西裤外；三忌不扣衬衫纽扣；五忌 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊；六忌领带太短（一般长度应为

4、领带尖盖住皮带扣）；（袜子:不能白色,要与裤子和鞋的颜色协调）女士着装礼仪：在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较 眩的衣服，应穿典雅大方的服装鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其它任何一种鞋 子均可随意。（不能露脚趾，会分散注意力）。要注意鞋子和衣裙 在色彩、款式上的协调。个人举止礼仪。站姿：男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭 放。女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方, 面部朝向正前方。脚呈丁子步,这样的站姿可使女性看上去体态修 长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。另外，无论男女，双手不可叉在腰间或怀抱在胸前，貌似盛气 凌人，让人难以

5、接受。坐姿：与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。总结：总的来说，男女的座姿大致相同，只是在细节上存在一些差 别。如：女子就座时，双腿并抡，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后 之差。这样人正面看起来双脚交成一点，可延长腿的长度，也显得 颇为娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手 可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身 体的一边或膝盖之上另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上 面的腿和脚不可向上翘”二朗腿”。最后，无论男女，就座时下意 识的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。个人举止行为的各种禁忌1）在公众之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.（咳嗽、 打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之）2）公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见,最好不当众挖 耳朵、柔眼睛，也