公司整体文化布置

1、公司整体文化布置一、位置：A接待大厅（一楼）B保险大厅（一楼）C客户休闲厅（二楼）二、内容1、美系，日系，德系，韩系，国产各种周高档车型主要说明车型生产年月生产地2、保养小常识刹车机油发动机异响判断 异味判断3、维修程序4、休闲厅须知5、休闲厅报架6、企业文化，生活小常识三、要求：1、 温馨2、激情 3、沉稳2、O三年元月份始作3、让客户在公司有自己的只是可学，并可宣传你。4、娱乐设备，软件齐全文化娱乐2013年1月21日 星期一（与朱厂长谈话）、人事2个第一组4人2个4个（学徒）第二组4人A、机修8人1、技术（一级）2、技术（二级）3、技术（三级）B、钣金：4人1、一级技师1人；2、二级技师

2、1人3、三级技师2人（徒弟）C、喷漆：4人1、一级技师1人2、二级技师1人D、前台：3人（或2人）E、配件：2人（库管，主管）F、司机：2人G、财务：2人1、会计：1人2、出纳：1人（兼收银）H、管理：1、总经理1人2、副总经理2人3、 厂长1人（或+1）I、服务：2人食堂1人 清洁1人总人数：目前定位32人实有：存在问题:1、新 BY3095换刹车风泵造成轴承烧死散掉，轮胎跑掉。 王 迪 谈 话2、3、4、黑 EFD553新 H79742，晚9： 10发现真空管漏气，破损。奔驰换机油，机油格，将客户推走，客户谩骂后离开工厂越野车（周总客户）由王迪态度问题走了k 5.对客户说话不注意态度三、状

3、况1、部分员工人心不德（如：前台、机修、喷漆）2、预检、复检不到位，未注意维修内容。3、中、高层管理存在问题自我理念？本身思路？语言艺术？管理技巧？处事方法？定位法（谈话，问题，报告）情严重，人情不足？（不 的是金钱，而是情感，心畅）高位一竿子插到底？轻信简报内容？三、打算：利润提高内容1、加强提高管理培训2、依据制度办事，管理3、强化营销思想，强内再强外4、重视人才培养，以才养才5、思路有多宽，生财就有多大6、高层学会与中层常沟通7、“扬声”比怨声好受，领导要学会赞扬下级和表扬员工8、违背规律，规矩，规程的事极会误大事。9、不做算计而深入10、正气树，邪气打四、招术学习（培养） 创意（提高）

4、实践（策略）战略10%;方法是80%；剩下10%是运气谁是你的利益相关人？你是管理人，还是管理事？你个人的领导能力？五、领导特质1、远见 2、热情 3、相处定位 4优关顺序5、人才经营6、领导权利；六、影响力的特点1、一种追随2、一种自觉3、一种认同4、非制度化七、建立影响力的八个规则：要有一颗“公心“成为业务的“领头羊”言于行，行于果预见性煽动性坚持性7亲和性8.关心下属，尊敬上级八、领导在管理中的五大位置协调型一领导者用自己最少的努力来完成工作X作型一只注重工作效率，但对下属的发展和成长只表示很少的关注。俱乐部型一注重支持和关心下属而不重视工作效率一般型一适当的工作效率和满意的士气是这种领

5、导的目标型一通过协调同工作有关的活动，使员工的工作效率快，士气高。春节后的高层培训（主题提纳）第一课一、用影响力在影响圈中工作I竞争受到威胁怎么办？主动积极尽快认识到自己的弱点，主动改进存在问题目标不是位置，而是怎样让自己做的更好被动消极抱怨这不公平，那不公平没有比人更高的山或支持没有比脚更长的路II正确影响力？1.去用影响做工作认识和确定自己的影响圈范围主动，积极把影响圈放在影响圈内主动了就有机会选择，选择了就去找重点，有了重点就要负责任你的主动积极就在影响别人与你同行，而你的影响圈就会越来越大 领导者的定义领导能够多激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领 导属下士气，带领指引大家展望

6、未来III设计使命，愿景，热情的图标。1.领导的6个能力：预知改变准备改变实现改变管理改变热爱改变领导改变卓越领导者应具备的核心素质（如何领导团队）个人精力充沛.有行动的冲动（活力）调动和激励他人的能力具有感染力的热情使组织的潜能发挥到极 致（激励）竞争精神一对速度有与生俱来的追求一坚定的行年和大胆的支持（敏 感）达到目标（执着）如何领导团队的6个建议成绩表扬归属挑战和眼光良师益友，支持者，激励感经验一一企业文化的度量如何领导团队的7个法宝让他人（对方）感到受到尊重；树立你的远见；带人如己；对自己和下属的行为负责；学会公开场合表扬人和批评人；花时间调查和摸底；运用真假竞争；成功领导和一个团队的

7、7件方法你要成为优秀的教练和老师；让管理成为一个生活方式，天天去做；平易近人，与团队成员公平公开坦诚；定期或不定期召开座谈会；不要放弃任何肯定别人成绩的机会；需要批评时立即去做，并注意方式，方法；保持铁的纪律；注重贡献：有效性表现在个人工作上；有效性表现在人际关系上；有效性表现在管理手段上；从看局部上升到看整体；把注意力移向外界；发挥上司的长处：学会传达上司的意图；多用上司提出的意见和警句；说办之事依上司“口味”定论探讨，询知上司有效方式；时刻问自己：“如何发挥上司长处”；取人之长：会组织就会发现人家之长处；领导者的任务就是利用别人的长处，作为共同取得成绩的基础;用人原则：“发挥人的优势，而非克服人之短处”；励德管理法一励精图治，德行天下：励运用好鼓励机制