企业规范化管理之生产管理

1、企业规范化管理之生产管理一、生产管理规范化的特征,二、生产管理如何才能做到规范化, HYPERLINK /zhuanti/shengchanguanli.htm o shengchanguanli,生产管理管理 t _blank 生产管理是社会大分工的产物。自人类进入工业社会开始，人们就在不断探索生产管理的效率和效益。可以说现在已进入精准生产、规范管理的时代。那么规范化的生产管理有哪些特征？生产管理如何才能做到规范化呢？这就是张国祥老师在本篇所要回答的问题。 一、生产管理规范化的特征 1、计划前瞻和准确性 生产管理规范化，计划是前提。不论你是订单式生产，还是预测式生产，事先都必须明确制订周密的

2、计划、安排好均衡生产的进度。也不论你的企业是大是小，计划周密都是有百利而无一害的。这里要特别提醒做计划的人，市场瞬息万变、原材料价格波动不一，忽视了这一前提，计划就失去了前瞻性，当然也不会有准确性。 做计划的人还有一个错误常犯。那就是加工件计划周密，可采标准件疏忽。总以为拿钱买的东西不用担心生产不出来，结果往往导致生产受阻于标准件。这样的计划就不会有准确性。 2、材料 HYPERLINK /manage/caigou-wuliu.htm o caigou-wuliu,采购,物流管理 t _blank 采购的及时性 这里的材料采购是包括原材料、辅料、易耗品、标准件等生产必备品在内的，只不过原材料

3、采购是大头，前辈们习惯性称呼而已。年轻的生管员，千万不要望文生义哦。不少企业常常出现这样的情形： HYPERLINK /zhuanti/chanpin.htm o chanpin,产品管理 t _blank 产品要包装了，可就是缺几个标准螺丝。就因为标准螺丝太容易买到，导致计划考虑不到。当然也不排除，计划人员做了而采购人员忘了。但从做计划的角度来说，要盯住计划是否落实。 3、生产加工的专业性 现代工业的最大特征就是专业分工。分工增加了生产效率，分工使规模扩张成为可能。分工也使个人的专业水平不断提升。特别是一些 HYPERLINK /zhuanti/zhongxiaoqiye.htm o zho

4、ngxiaoqiye,中小企业管理 t _blank 中小企业，要想做大（做强是下一步的事），也必须走专业化之路。能发给专业厂生产的部件，尽量发外加工。不要只想着别人赚了你的加工费。其实你的厂房、 HYPERLINK /manage/shebei-kucun.htm o shebei-kucun,设备,库存管理 t _blank 设备、人员 HYPERLINK /zhuanti/gongzi.htm o gongzi,工资管理 t _blank 工资也是一笔不小的开支。搞不好，你自己的生产 HYPERLINK /manage/chengben.htm o chengben,成本管理 t _bl

5、ank 成本可能还高过发外加工费。 4、产品组装的统一性 由于专业分工的缘故，往往出现同一产品不在同一场地生产。特别是品牌企业，已经做到了全球采购、全球生产、全球 HYPERLINK /zhuanti/xiaoshou.htm o xiaoshou,销售管理 t _blank 销售。国内稍具规模的企业也不例外，生产基地好几个。越是生产基地多的企业，其产品组装越统一。问题往往出现在小企业，虽然只是在一间厂房生产，却发现他们贴了不同的标签，或是用了不同的包装。由于企业经常更换协作商，每个协作商都要重新制版，每次印刷都不一样。这种现象离规范化生产实在差得太远。5、品质控制的标准性 并非由于 HYPE

6、RLINK /manage/quality/ISO.htm o iso,iso,ISO管理 t _blank ISO9000 HYPERLINK /manage/quality/management.htm o quality,质量管理管理 t _blank 质量管理体系的诞生，才有质量控制标准。恰恰相反，是由于有了质量控制标准，才产生ISO9000质量管理体系。现在不少国内企业本末倒置。花笔钱搞一个质量论证书，就以为万事大吉了。证书只是印在包装上的 HYPERLINK /manage/brand/ad.htm o advertising,广告,筹划管理 t _blank 广告词。这实在是可叹

7、可悲！ 过去讲质量是企业的生命，确实讲过了头。但是现在靠不切实际的广告宣传误导 HYPERLINK /zhuanti/xiaofeizhe.htm o xiaofeizhe,消费者管理 t _blank 消费者是不是太过分？那些不重视产品质量、不注 HYPERLINK /manage/2009-06/302187.htm t _blank (续致信网上一页内容)意 HYPERLINK /zhuanti/pinpaijianshe.htm o pinpaijianshe,品牌建设管理 t _blank 品牌建设的企业在金融危机中受够了苦头吧？ 分工协作，质量控制必须标准统一，并且丝毫不能放松。

8、6、品牌维护的严肃性 请注意，不讲“质量是企业的生命”不是不重视质量，而是因为人们对质量的要求更进了一层。人们不仅要求你的产品有质量，而且还要求你的产品是品牌。因为品牌既包含了品质超群，又涵盖了服务超众。之所以说质量不是企业的生命，是因为产品质量再好，在这样一个商品 HYPERLINK /meeting/economy.htm o economy,经济,企业观察管理 t _blank 经济极其丰富的年代，你的服务不好，也是不会有人买你产品的。那种“皇帝女儿不愁嫁”的年代早已成为过去。未来社会，没有品牌就意味着没有市场。 7、仓库管理的严密性 不管你实行的是订单式生产，还是预测式生产，产成品入库

9、必须履行严格的检验检查手续。首先看有无生产计划，计划外产品不得入库。逼迫生产车间不得为增加产量、增加计件工资而生产。其次检验产品质量，不合格品不得入库。 8、现场配置的精准性 规范化的生产管理一定是精准管理，生产现场摆放必须井井有条，原辅料、半成品必须适时到位，既不能提前也不要滞后。做好5S管理（另作专题论述），生产就能有条不紊。 二、生产管理如何才能做到规范化 知道了规范化生产管理的特征，按要求去做，基本上就行了。张国祥老师在此还是强调三点： 1、分工专业化、协作一体化 要做到分工专业化、协作一体化，最根本的一点就是与协作商建立良好的合作关系。判断合作好坏的标准就是协作商有无抱怨。分工协作是

10、紧密联系在一起的。我们知道发包方（发外加工单位）通常占据主导地位，如果你以大欺小、强人所难，合作不会愉快，也不会长久。互利双赢、多赢是这个时代的主旋律，违背主旋律的都是不 HYPERLINK /zhuanti/hexie.htm o hexie,和谐管理 t _blank 和谐的声音。让协作商无抱怨，这就是努力的方向和 HYPERLINK /manage/zuzhi-mubiao.htm o zuzhi-mubiao,组织,目标管理 t _blank 目标。 2、流程规范化、生产标准化 流程技术的产生就是生产分工所导致的。现代企业不论是否自觉或是不自觉地使用流程概念，实际工作中是一定存在流程的

11、。要不然，哈默就不会使用“流程再造”一词了。当然，张国祥老师不主张所有企业引进流程技术都用流程再造的概念，因为不少企业在实施流程管理技术之前，已经奠定了不错的流程运行基础。这类企业所需的就是优化和完善。 生产标准化应该没有其它异议。没有标准化就没有规模化，就不可能无限复制的可能性，企业就只能停留在手工状态。流程规范化是从管理上提高效率，生产标准化是从技术上扩大产量、保证质量。二者缺一不可。3、投入最小化、回报最大化 没有流程规范化和生产标准化作基础，企业的成本管理、 HYPERLINK /zhuanti/invest.htm o invest,投资管理 t _blank 投资回报就没有保证。人

12、们往往一谈到投入最小化，就是少花钱。须知，如果没有相应的投入，又何来最大回报？企业投入必须在保证不低于盈亏平衡点的基础上，尽量扩大投入，争取规模效益。当然规模扩大又要与市场容量相吻合。也就是说投入不是越低越省钱，也不是越大越赚钱。把握其适度的唯一标准就是市场接受能力，或者说企业的市场营销水平。 管理从来就不是说起生产谈生产，说到营销讲营销，而是一个有机整体，各个方面相互联系，牵一发而动全身。因此规范化管理需要系统思考，建立完整的管理体系。 生产管理如果不与 HYPERLINK /manage/sell.htm o sell,营销管理管理 t _blank 营销管理相结合，结果不是产能过剩，就是

13、生产不足。企业规范化管理1.企业规范化管理概念 ,2.企业规范化管理的内容 ,3.企业规范化管理的作用 ,4.实施企业规范化管理应注意的事项 ,5.总结 HYPERLINK /zhuanti/compete.htm o compete,竞争管理 t _blank 竞争中立于不败之地。 HYPERLINK /zhuanti/qiyeguanli.htm o qiyeguanli,企业管理管理 t _blank 企业管理是一个系统工程，要使这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计

14、，然后形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念 1.1企业管理规范化 企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程，（包括 HYPERLINK /manage/zhanlue.htm o zhanlue,战略管理 t _blank 战略、营销、财务、生产、 HYPERLINK /human-resource/index.htm o hr,人力资源管理 t _blank 人力资源、 HYPERLINK /manage/zuzhi-mubiao.htm o zuzhi-mubiao,组织,目标管理 t _blank 组织结构等框架，也可以是计划、组织

15、、领导、控制等流程）形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施，以期达到管理动作的井然有序和协调高效。 1.2企业规范化管理 企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理，解决企业管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效率，达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化

16、管理的内容 规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化 在我国的很多 HYPERLINK /zhuanti/zhongxiaoqiye.htm o zhongxiaoqiye,中小企业管理 t _blank 中小企业里，企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱

17、势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、 HYPERLINK /zhuanti/chanpin.htm o chanpin,产品管理 t _blank 产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略，随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。 决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动 HYPERLINK /manage/pingjing-yueshu.htm o pingjing-yueshu,瓶颈,约束管理 t _blank 约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好

18、的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。 2.2运营流程的规范化 一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点；流程一般包括岗位工作流程、系统业务流程、企业组织流程；在进行流程规范化的时候，必须先明确企业的战略方向和目标、识别流程及其现状，然后确定企业的各个流程，并对流程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。 2.3组织结构的规范化 组织结构是关于企业在运营过程中涉及的目标、任务、权力、操作以及

19、相互关系的系统。具体内容包括：企业各部门之间的结构、岗位设置、岗位职责以及岗位描述等。目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、 HYPERLINK /human-resource/performance-assess.htm o performance-assess,绩效,考核管理 t _blank 考核标准，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现 组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结构，达到顺畅的发挥企业能力的目的。组织结构规范化强调组织架构的设计，

20、应该建立在系统思考的基础上。各单位、部门和岗位，都必须从系统的角度出发，对应于企业的目标来界定自己工作的内容、标准和要求，以及所能支配的资源，使之按照既定要求和标准，对所获得的资源的配置方式进行选择，行使决策权力，并承担相应决策的责任。 2.4规章制度的规范化 管理制度是规范化管理的有效工具，可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定，它能够使整个公司的管理体系更加规范，是每个员工的行为受到合理的约束与 HYPERLINK /human-resource/prompting.htm o prompting,沟通,激励管理 t _blank 激励，做到“有规 HYPERLINK /man

21、age/2008-05/229851.htm t _blank (续致信网上一页内容)可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括：管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、 HYPERLINK /human-resource/performance-assess.htm o performance-assess,绩效,考核管理 t _blank 绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。 2.5资料信息体系规范化 从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发，根据新流程、新制度的要求，按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分

22、考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准，完善台账、记录、报表，完善内部共享资料 HYPERLINK /zhuanti/shujuku.htm o shujuku,数据库管理 t _blank 数据库，推进基础资料信息化管理，推进流程关键点的过程控制，为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。 2.6管理控制的规范化 企业的规模越来越大，作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统，管理者可以通过这套规范化的系统，对企业的战略、营销、生产、财务、人力资源、技术开发、供应链、产品的品质等模块进行有效的管理和控制，来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、

23、每一个时刻，都处于受控之中。 通过对企业这几个方面进行的规范化，最终使得企业的决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。 3.企业规范化管理的作用 3.1规范化管理是企业在内外因素作用下的一种自觉的“内功修炼” 通过利用现代企业管理的观念、方法和手段,使企业的管理不断地完善和健全,从而增强企业解决问题的能力,增强企业抵御风险的能力和对市场的应变能力,提高企业的市场竞争力。 3.2规范化管理具有整合功能 在规范化管理的过程中,可以自觉地扬弃陈旧的东西和阻碍企业发展的消极因素,最大限度地吸纳积极因素,形成企业的凝聚力和向

24、心力,朝着企业发展的目标迈进。 3.3规范化管理具有约束的功能 规范化管理下的管理 HYPERLINK /zhuanti/moshi.htm o moshi,模式管理 t _blank 模式、管理制度都是开放式的,特别是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公开的,也是公正的。在这种氛围里,积极的、 HYPERLINK /zhuanti/jiankang.htm o jiankang,健康管理 t _blank 健康的、美好的、善的东西将得到张扬,而那些不健康的、消极的、腐朽的思想和行为则无处藏身,因而弃恶从善、追求进步将成为人们的自觉行为。 3.4规范化管理具有激励员工的功能 规范化管理通过对

25、企业人才、资本等要素的重新整合,通过对管理制度的调整,使其达到最合理的状态,让能者有用武之地,使庸者自奋,从而激发企业员工以主人翁的意识,认真负责并创造性地做好每一项工作。 4.实施企业规范化管理应注意的事项 4.1规范化管理不是一成不变的管理 这个世界上找不到放之四海而皆准的规范化管理模板,因为实际和理论之间需要匹配，理论只是一个框架，框架中的具体内容需要实际情况来填充。而实际中各个企业的具体情况不一，所以具体内容也就不一样。所谓的“规范”是要求在意识上、系统性上、操作行为上要规范,而在 HYPERLINK /human-resource/qiyewenhua.htm o culture,企业文化管理 t _blank 企业文化、经营思想以及企业决策等定性方面则应该具体问题具体对待。 因此,引入规范化管理系统后,高层管理者应注重系统的完善、优化和 HYPERLINK /zhuanti/chuangxin.htm o chuangxin,创新管理 t _blank 创新。要把规范化管理的“普遍规律”与各自企业的“特殊情况”有机的结合起来。 4.2用统一的 HYPERLINK /zhuanti/jiazhiguan.htm o ji