动线与MD规划及陈列指南

1、賣場動線規劃 & 商品MD1百貨商場規劃流程業種確立動線規劃平面配置內裝計劃依商品屬性,設定之客層屬性確立欲配置之業種比例.客用動線自店外引導及店內之迴遊以減少死角為原則.展示器具雜器之配置,通道寬幅及展示點之設定.天、地、壁、柱以至各入口外觀造型及機能.2照明計劃雜器計劃色彩計劃標示計劃基本照明、重點照明及裝飾照明之配置及用電量計算.非固定、可活動展示器具之外觀造型及機能考量.主題色彩、重點色彩、裝飾色彩總體性調配.店外招牌、店內引導、所有標誌、字體、用色之設計.3總體檢討確立執行對各項目回顧檢查,以發現有無缺失即時改進.自信及明確地確認設計之創新構想及理念.要求各部門單位,按所有計劃徹底執

2、行.4顧客動線服務動線商品動線以顧客便利性之角度,考慮能讓其舒適、愉快的逛選行走.以經營者之立場,考慮商品補貨以及管理之便利等因素.以商品的販售特性,陳列道具及裝備設施為考量,並兼顧顧客迴遊功能及停留功能.百貨賣場動線分類 要寬 要短 迴遊5一般商店與百貨公司通道比較通 道程 度一 般 商 店大 型 百 貨主 通 道最 小普 通最 大90cm150210cm360cm150cm270360cm450cm副 通 道最 小普 通最 大60cm90120cm150cm120cm180210cm240cm6業種銷售迴轉率與樓層配置家具 電器 文具 特賣場 童裝 男裝 女裝 化妝品 超市高 中 低 相對

3、樓高低 中 高 商品迴轉率7業種集客力與樓層配置家具 電器文具 特賣場 童裝 男裝女裝化妝品 小吃街 超市高 中 低 相對樓高弱 中 強 集客力8壁面區之目標顧客與商品特性專櫃型態沙 龍 型 字 型目標顧客層次高、年齡稍高者,喜歡他人所沒有的東西及所謂名牌,習慣以他人意見為購物消費的參考上班族、新人類、自主性高、喜愛新事物、有效率的購物、特別留意流行情報商品特性迴轉率低單價高集客力低迴轉率中單價中高集客力中應 用高級名牌精品美膚諮詢中心中高單價服飾類家具寢具9非壁面區之目標顧客與商品特性專櫃型態新 中 島 型中 島 型目標顧客層次中高、年輕家族,喜歡間單有風格的商品,自成一個團體,較不易受他人

4、意見影響,消費主觀意識強年輕家族、新人類、青少年客層、價格敏感度高、比價選擇性購買、較偏向目的性購買,注重實用及功能性商品特性迴轉率中單價中低集客力中迴轉率高單價低集客力高應 用化妝品、流行飾品中性休閒服飾用品、文具低單價服飾類、飾品配件家庭廚浴用品、家飾品小家電10商店意象之表現性別年齡層男性別年齡層女嬰柔和、安祥嬰柔和、溫馨童活潑、想像力童活潑、可愛少年健康、動感少女亮麗、花俏青少年活力、變化、新潮少淑女青春、感性青年個性、熱忱、剛毅淑女典雅、優美成年穩重、親切婦女親切、溫暖11商 品 陳 列 指 南12商品陳列的意義 引人注目,一種靜態銷售方式 傳遞商品流行訊息,生活情報 促進消費者購買

5、慾縮短顧客選擇商品的時間13 A (Attention) - 注意 I (Interest) - 興趣 D (Desire) - 慾望 M (Memory) - 記憶 A (Action) - 行動商品陳列概念 14易見易觸摸易選擇商品陳列三大要訣 15 最易看到陳列之高度 90公分 145公分最易觸摸到陳列之高度 75公分 145公分消費者視覺位置 16 注目點 高度220公分 270公分 誘發點 高度90公分 120公分 購買範圍 高度120公分 145公分消費者視線次序 17 手易取得之商品-販售商品手可搆得之商品-陳列商品手難以搆得之商品-補充商品商品陳列放置重點 18 提昇知名度 產

6、生偏好感 強化消費者信賴度 達成整體廣告效果陳列的展示效應 19屬性的分類色彩之聯想 暖色系色相 中性色系 冷色系溫暖、活力、喜悅、甜熟、熱情、積極、活動、華美溫和、安靜、平凡、可愛寒冷、消極、沉著、深遠、理智、休息、幽情、素淨 高明度明度 中明度 低明度輕快、明朗、清爽、單薄、軟弱、優美、女性化無個性、副屬性、隨和、保守厚重、陰暗、壓抑、堅硬、遲鈍、安定、個性、男性化 高彩度 彩度 中彩度 低彩度鮮豔、刺激、新鮮、活潑、積極性、熱鬧、有力量日常的、中庸的、穩健、文雅無刺激、陳舊、寂寞、老成、消極性、無力量、樸素陳列色彩與情緒聯想20材 質材 料表 現木 質檜、松、杉、柚、橡、荃、樟合板、集成材自然感、穩重感、溫暖、觸感佳石 質大理石、花崗石石材、人造石厚重感、精緻、高格調、永久性金 屬不銹鋼、鐵銅、合金類精悍、銳利、冷峻、現代感