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会籍顾问客户服务状态评估表,项目,评估,备注对会员的关注度,会员的总数,0 1 2,不知道为0分部分了解得1分准确了解2分,续会的人数,0 1 2,在外店健身的人数,0 1 2,退会的人数,0 1 2,会员的男女比例,0 1 2,会员的训练习惯,0 1 2,常去健身的俱乐部,0 1 2,会员的生日,0 1 2,会员的健身目标,0 1 2,情感,0 1 2,是否已开卡,0 1 2,是否购买私教及私教姓名,0 1 2,活动通知会员的成功率, 0 1 ,50%以上得1分,50%以下的0分BR的数量占总会员数的比例,0 1 2,60%以上的2分,40%以上得1分,20%以下的0分每月和会员沟通的次数,0 1,3次以下得0分,4次以上得1分,
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