客房主管述职报告范本

1、Word 客房主管述职报告范本 总结共享客房主管述职报告范本。 自入职以来，我们始终在努力地提高自己的沟通力量，以便把工作做得更好。为了给我们后续的工作供应关心，我们现在也该专心去写好自己的述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出阅历教训，引出规律性的东西引文。那么，要如何写好一份值得赞扬的述职报告呢？下面是由我为大家整理的“总结共享客房主管述职报告范本”，欢迎阅读，盼望您能够喜爱并共享！ 敬重的各位领导，友爱的同事们： 大家下午好！ 新的一年又开头了，在景区领导的关怀支持和鼓舞下，在同事们的团结合作和自身努力下，客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务，现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领

2、导和同志们做一个汇报，不足之处，敬请指正。 （一）经营业绩方面 一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底，客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%；其中房费收入1430264元；会议收入131400元；小商品收入51800元；其他收入48799元。应当说以上成果的取得，除了本部门员工的努力之外，更离不开景区其他部门及各位领导的支持，在此，我真心诚意的对大家表示感谢，并盼望你们连续对客房的各项工作赐予关心、指导。 客房主管的述职报告紧急与劳碌的20 xx即将过去，回顾这一年的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部

3、门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结： 在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先: 1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。 规范各项操作规程，稳步提高工作效率。 2、物品管理

4、与成本掌握方面：掌握物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，掌握成本费用。 3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。 4、培训方面：制定月培训方案，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。 5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒

5、店名义及利益的人准时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。 明年的工作方案分为以下几大点： 一、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。 二、大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。 三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。 四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。 五、利用休息时间努力学习相关业务学问。 把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通

6、过日常的工作，发觉部门存在的一些不足： 1、房间卫生有待进一步提高 2、岗位的服务用语有待进一步加强。Ys575.cOM 3、服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、楼层布草管理比较混乱。 5、楼层局部地毯常常消失整体、局部较脏且无人处理 针对以上的不足，本人的整改方案： 1、连续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。 2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。 3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对消失的问题追究相关责任人。 5、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维

7、护保养工作，另由于pa机器过大， 对地毯局部较脏进行处理时会造成资源铺张，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与方案，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20 xx年的经营管理方针和政策尽全力。 编辑推举 总结共享客房主管述职报告范本 自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了更快的实现工作目标，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是我整理的“总结共享客房

8、主管述职报告范本”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 敬重的各位领导，友爱的同事们： 大家下午好！ 新的一年又开头了，在景区领导的关怀支持和鼓舞下，在同事们的团结合作和自身努力下，客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务，现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领导和同志们做一个汇报，不足之处，敬请指正。 （一）经营业绩方面 一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底，客房部总收入：1699646元、比去年同期增长26.3%；其中房费收入1430264元；会议收入131400元；小商品收入51800元；其他收入48799元。应当说以上成果的取

9、得，除了本部门员工的努力之外，更离不开景区其他部门及各位领导的支持，在此，我真心诚意的对大家表示感谢，并盼望你们连续对客房的各项工作赐予关心、指导。 客房主管的述职报告紧急与劳碌的20 xx即将过去，回顾这一年的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结： 在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定

10、了严格的考核制度及检查标准。首先: 1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。 规范各项操作规程，稳步提高工作效率。 2、物品管理与成本掌握方面：掌握物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，掌握成本费用。 3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。 4、培训方面：制定

11、月培训方案，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性。 5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人准时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。 明年的工作方案分为以下几大点： 一、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。 二、大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对

12、话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。 三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。 四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。 五、利用休息时间努力学习相关业务学问。 把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。 通过日常的工作，发觉部门存在的一些不足： 1、房间卫生有待进一步提高 2、岗位的服务用语有待进一步加强。 3、服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。 4、楼层布草管理比较混乱。 5、楼层局部地毯常常消失整体、局部较脏且无人处理 针对以上的不足，本人的整改方案： 1、连续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服

13、务技能与服务意识。 2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。 3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对消失的问题追究相关责任人。 5、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于pa机器过大， 对地毯局部较脏进行处理时会造成资源铺张，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与方案，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20 xx年的经营管理方针和政策尽全力。 精选总结主管述职报告范本 作为公司的优秀员工，我们

14、始终在提高自己的专业力量，以便可以给公司做出更好的奉献。为了与时俱进、跟进任务，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？为此，我从网络上为大家细心整理了精选总结主管述职报告范本，盼望能为您供应更多的参考。 在20 xx年将要进入尾声之际，回首20 xx年的工作表现，虽存在着诸多的不足，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就11年的工作状况，现将个人工作总结报告如下： 一、 工作中的收获： 能够较好地完成本职工作（如配额的合理安排、月订单的调整、X+5周订单的录入等）；懂得做任何事情要谨慎当心、较有条理；工作时不急不躁，分

15、清事情轻重缓急；与同事相处融洽，能够乐观协作及帮助销售总监和其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 二、工作中存在的不足： 工作细心度仍有所欠缺，导致销售顾问买错车等低级错误；对市场的需求分析不精确 ，导致在库车不易销售；工作效率虽有所提高，但还是有所不足。 三、接下来的个人工作方案： 会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，多多学习以别人的特长弥补自己的不足，努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说20 xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着诸多的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着20 xx年

16、的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任20 xx年的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！努力为公司制造出更多的财宝！ 【总结共享】部门主管述职报告其一 作为公司的员工，我们在工作中不能消失任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了让下一阶段工作开展有序，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？以下是我为大家细心整理的“【总结共享】部门主管述职报告其一”，仅供参考，大家一起来看看吧。 一年来，在上级公司和领导的领导下，在全体职工同志的关心、支持下，在各方面取得了肯定的成效。现就一年来本人的思

17、想政治、学习、工作状况简要汇报如下： 一、思想政治 在思想政治上能信任群众，感情上贴近群众，工作中依靠群众。一年来，本人能够坚持对时事政治和本职业务学问。能按时仔细地参与服务部的学习和争论，从而提高了自己理论水平和业务水平。 二、工作状况 做为服务部主管，我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、修理及随队服务工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初，生产服务中心退租后xx一处公寓，在xx新租赁二处公寓，用以支配中心职工住宿，为此，我能够做到提前着手，提前预备，在搬迁过程中紧盯在现场，与服务部各位领导亲密协作，对于新场所的设备、设施进行彻底检查

18、，发觉问题准时与有关部门解决，通过一系列的工作，圆满完成了公寓搬迁工作。 进入冬季，供暖工作是全部工作中的重中之重，我深感责任重大，在x月份便开头筹备供暖工作，检修管网，通过一个月的全面检修、保养，提前15天供暖。同时加强日常修理保养，确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生，避开了因小事而消失故障，为供暖工作供应了保障。同时，组织修理班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查，排解担心全因素，要求职工杜绝“三违”。同时参加制定了冬季保供暖措施，为各项工作供应了平安保障。 随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项特地工作，为保证服务质量，我与几名随队服务人员亲密协作，能够做到提前进入、提

19、前支配。施工完毕后，会同中心相关部门做好各项收尾工作，一年来没有因支配不到位而影响服务质量。 三、工作中存在的问题 一是协调平衡工作不太抱负。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率；二是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。 四、下步工作设想 巩固成果，吸取教训，进一步明确分管场所工作的指导思想，细化职责分工，坚固树立服务思想，为中心做好服务。把握特点，总结规律，提高工作水平。增加创新意识，不断提高服务水平。一是连续保证各项工作的有序运转；二是充分发挥沟通、协调作用，乐观协调内外、沟通上下；三是进一步做好督促检查工作，深化场所了降落实状况，并

20、准时做好信息反馈；五是做好领导临时交办的各项工作。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20 xx年x月x日 热门总结:秩序主管述职报告范本 作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了巩固以往的工作，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？我特地为大家细心收集和整理了“热门总结:秩序主管述职报告范本”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 敬重的公司领导： 您们好！ 我是20 xx年X月1日应聘到公司御河墅项目担当秩序主管的，转瞬5个月过去了，在这里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教导

21、、以及各位同事对我工作上的大力支持。使我能够快速的融入中超物业这个大家庭，在这里我将对我这5个月里在实际工作中所学到的、体会到的、及我自己做出的一些努力，工作中的不足之处做一个工作述职，以期对自己有一个鞭策，使自己在今后的工作中有更好的表现。述职如下： 一、工作中取得的成果 我到御河墅秩序部以后，发觉队伍由于多方面的缘由，工作乐观性不高、责任心不强、纪律涣散、缺乏工作热忱。有个别队员常常违反工作纪律，如擅自离岗、在岗吸烟、酒后上岗、甚至有个别人在岗饮酒。针对这一状况，我不仅以身作则，常常早来晚走，不定时白、夜班查岗。并且准时与队员交谈、沟通、交心，了解队员的详细状况，在中秋节伴随在岗队员在项目

22、一起过节，平常对住宿项目的外地员工嘘寒问暖，拉近了与队员的关系。建立建全各项规章制度，通过日常培训、部门例会、班会，逐步加强队员的工作纪律以及责任心。同时，加强对公司企业文化的灌输，增加员工对公司及项目的认同感。对于一些不听从公司管理及纪律的队员进行清除。极大提高了队员的纪律性和工作热忱，队伍的分散力、精神面貌、工作效率有了显著的提高。 充分利用区口智能化系统、监控系统、巡更系统。依据小区的详细状况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙与死角。加强对园区公用设施设备的检查，并同时执行巡更管理制度，责任到人，严格巡逻表格填写制度，使队员履行园区巡逻职责状况有极大的改善。并且在

23、项目领导的指示下启用瑞祥花园车辆管理及区口门禁系统。在此基础上，深化加强门岗人员、车辆进出登记及交接班记录登记制度。有效的改善了业主多次投诉的门岗队员对车辆、外来人员把关不严的状况。门禁及车辆管理系统安装调试时，准时跟进，学习系统的操作，严格掌握门禁卡、车辆管理卡的授权工作，坚决根据公司及项目的要求发放，避开造成违规发卡，损害公司利益的事情发生。在我来到项目工作期间，抓获入室盗窃嫌疑人一名，有效遏制了外来闲散人员进入园区。 二、工作中发觉的不足 我刚到项目时由于聘请渠道不足，新招队员多数都没有秩序工作阅历，而且队员不稳定，流淌性比较大，秩序维护部始终都是处于缺编状态，人员始终不够。主要缘由是：一方面聘请途径较少，应聘人员来源较少，聘请时选择余地比较小，有时聘请的队员不能满意项目实际用工要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，秩序维护队伍比较大，人员多，队员来自四周八方，思想工作抓的不够准时。再加小区秩序工作面比较大，