市场营销实习调查报告-

1、Word - 13 -市场营销实习调查报告| 随着市场经济的进展,（市场营销）专业的实践性要求越来越高,（实习）是高校本科（教导）中理论联系实际的重要的教学实践环节。下面为大家整理的市场营销实习调查（报告），希翼大家喜爱。 市场营销实习（调查报告）篇一 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于利用理论与实际的结合、个人与社会的交流，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队配合精神、待人处事的本事等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作本事，以便提升自己的实践本事和综合素养，希翼能协助自己以后越发顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 普通来说，小学的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距

2、，小学主要专注于培养同学的学习本事和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务本事。要适应社会的生存要求，除了要强化课堂上的理论学问外，还必需要亲手接触社会参与工作实践，利用对社会工作的了解指导课堂学习。实际体味普通公司职员的基本素养要求，以培养自己的适应本事、组织本事、协调本事和分析解决实际问题的工作本事。 实习在协助应届（毕业）生从校内走向社会起到了十分重要的作用，因此要赋予高度的重视。利用实习，让自己找出自身情况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、本事预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是营销（化

3、妆）品，学习公司的（企业（文化）、营销技巧、团队配合精神、（礼仪）等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与另外公司产品的对照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开辟客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的目标。 三、实习（报告总结）及体味 20 xx年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人（化妆品）店举行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赋予了我热烈的指导和协助，而我也谦虚向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中越发深刻（地理）解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步认识了营销员的实际操作

4、步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然惟独两个星期的时光，但是也让我看到了自己的无数欠缺，让我深知出身社会，还需要无数小学里学不到的本事。 首先容易介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以营销扮装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大，惟独10几个员工，惟独两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，向来以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻落实顾客的惬意是我们永恒的追求为质量方针。 本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品举行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司向来坚持以人为本的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高

5、素养人才制造宽裕的环境;注意基层员工业务素养的培训，以强化责任管理，提升品牌意识为宗旨对员工举行培训。利用对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、乐观性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人任务和企业任务的契合。公司主营产品或服务：（保健）品;化妆品;（护肤）品;洗发水;（洗面奶）;（香水）;花露水;（口红）等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 因为有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，具（体操）作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时光

6、学会了一些比较琐碎的事情，但的确体味到了工作的辛酸，觉得自己在小学所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作（阅历），而且本身就没好好学小学的专业课的人来说，根本无法和那些老（手相）竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个营销化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既认识又生疏的字眼，由于我十几年的同学生涯也经受过无数的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的本事：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问

7、用到实践中去。关系到我未来能否顺当的立足于这个弥漫挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的心得。 市场营销实习调查报告篇二 前言：实习是每一个合格的高校生必需拥有些一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到无数在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。 作为一名市场营销专业的同学，假如单纯地学习书本上的学问并不能很好地领会和掌控市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论学问和实践相结合，对企业所举行的市场营销运作有一个系统的感性熟悉，了解企业如何让自己的

8、产品在市场上取得一席之地的过程，学习企业市场营销管理中的实践阅历。学院在课程设计中支配了我们专业在第16周到20周这四面的时光实习。 本人回到故乡，经过艰苦的寻觅最终找到一家实习单位，在找实习单位的过程中真的感觉到了找工难，能够在迪信通实习真的要谢谢这高超店的店长，他不但给了我一个实习的机会而且还教会了我无数东西，增长了我的工作阅历。 实习时光 2xxx年xx月xx日2xxx年xx月xx日 实习地点 佛山市高超区文昌路物业广场一楼A30 实习单位和部门 佛山市迪信通电讯器材有限公司高超连锁分店 销售部 四、实习内容 利用在迪信通的实习，学习到本企业的生产经营的总体状况、市场营销策略、各种促销办

9、法，如何举行（市场调查）、经营管理的阅历和今后进展的设想 我的实习报告分为以下几部分： 1、实习单位生产经营的总体状况。迪信通是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京，经过十几年的（创业）与进展，目前已经进展成为笼罩华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有800多个连锁直营店。1999年迪信通开头了全国连锁的经营模式，并领先提出了大卖场。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时光内，迪信通的店面已经基本笼罩全国省会城市，并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今，迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业，产品、相关配件一应俱全，而且在手机功能应用上也

10、取得了不错的成果。高超迪信通是佛山（分公司）开的分店，在每个月初分公司就会按照地区的实际状况制定出该月的方案完成销售量和方案达到的毛利，以及规定出积压手机。在由分公司制定这些目标之后，我们店在月初时就会相应给员工分配工作目标，在分配工作时会运用到萝卜与大棒的激励办法。比如：这个月的积压机是MOTO的W208、C261、L71和联想的E320、E303、V350。一共有15台，平均每个营业员要卖出3台，卖出一台当晚结算就有15元现返，到发工资时就每台奖金3元，一个月下来没卖出的话每台就扣3元，这个月每个营业员的目标是20台达到毛利3000元，意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到

11、3000元，在工资提成中才有每台机8元，假如达不到就每台2元。这是一个不错的管理办法。 2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是用4P(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。 (1)、产品组合策略。产品是指能提供应市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、观看、想法等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个（物品），手机的主要作用是打电话，而（科技）日新月异现在手机不只停歇在打电话了，还考虑到另外的附加功能，有没有MP3、MP4、像素多大、可不行以上网、有没有（内存）卡、支不

12、支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清楚所以消费者还会考虑到手机的配置，有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关怀到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时，我们都会说我们这里都是严格落实国家规定的三包政策：7天包退换，15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三次的检测报告单能够更换一台新的同一型号的手机。 产品组合策略包括以下几种： 、扩大产品组合。 、缩减产品组合。 、产品线延长策略，包括向下延长、向上延长、双向延长。 、产品线现代化决策。 、产品线号召决策。

13、厂家在推出某一产品经过投入期、成长久、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期浮现竞争对手或者厂家就会细分这个市场，比如：手机夏新M330就是M3与M300的结合版，NOKIA的5700就是3250与5300的结合版，这两款都是结合了其他两款的优点;无数手机都有划分高、中、低三个档次的，惟独细分市场才干拥有更多的消费者。 (2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，企业价格确实定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。迪信通是全国最大的手机连锁店，它与多个品牌手机厂家实现了全面直供，在进货价这个方面占了优势，所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其

14、中包括产品成本费用、竞争者定价、挑选的定价办法等，在我们这店里我发觉我们所用的定价办法都是尾数定价法无数价格都是以8或9结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发觉我们这里的价格普遍比他们的低。 (3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力，制造的迪信通这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台（拓展）到笼罩了中国二十五个省市近七十余个城市的八百余家零售店，取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持，在通信行业地位举足轻重，迪信通其下属的各地分公司都已在当地成为规模最大的手机零售商。与厂商、代理商保持着长久紧密的战略合作同伴关系，是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。

15、同时，迪信通公司凭借遍布全国的浩大零售网络资源优势，实行全国集团选购配送，与诺基亚、摩托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。迪信通还与电信运营商强强联手，合建营业厅，介入虚拟运营，是电信运营商的首选深度合作同伴。公司与2022年与ORACLE合作开发了ERP(企业资源方案)系统，该系统的（胜利）上线，使企业即时就可得到任何一个零售点地销售数据，从而真正意义上实现了知己。 (4)、促销策略(实习单位的各种促销办法)。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售增进、公共关系、直复营销。 广告，在每半个月都会有宣扬单回来，宣扬单的设计是每个月都会有不同的宣扬主题，宣扬一些新品上市以及一些特价的手机

16、，比如7月上甸的主题是广东迪信通与国同庆香港回归十周年;7月下甸的主题是欢乐假期 快乐一夏;8月上甸的主题是送新生 一路温情相伴。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣扬单的架子和一些宣扬海报而在物业广场的上面还有一个大大的迪信通的（广告牌）。 人员促销，在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是十分讲求销售办法与技巧。首先顾客走进来时就要温和地说你好，欢迎光临迪信通!要给顾客一种服务周到的感觉，这缘于我们公司的经营宗旨: 服务制造将来。接着就要对顾客举行察言观色了解他的需求，挑选合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的（爱好），在销售的过程

17、中要让顾客觉得这次交易自己得到了利益、占了廉价、是值得的，要让顾客觉得是以伴侣的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解迅速针对顾客的爱好集中点，围绕一至两个爱好集中点来绽开销售，做到有些放矢。在发觉了面前顾客的爱好集中点后，能够重点示范给他们看，以证实你的产品能够解决他们的问题，适合他们的需求。但在示范的时候要注重，大部分顾客都不喜爱你占用他们过多的时光，所以有挑选、有重点地示范产品还是很有须要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、（自然），给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信念。在做了一系列的努力去启发顾客的爱好之后，下一

18、步就是激活顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾客举行的是一场心里战。开动（脑筋），快速而精确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。 公共关系，使企业在促销中塑造一个完善的自我。良好的企业及产品形象能够引起顾客的好感和爱好，赢得公众的相信和支持，从而增进企业产品销售。今年广东省的文科状元严俏华花落高超一中，迪信通正是抓住这个机会，利用多个途径来联系她，免费送一台手机。以在公众心中塑造一个形象。 销售增进，是指企业运用各种短期诱因，鼓舞购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中

19、国移动营业厅里一元购机买到的，当初我很惊异表示疑惑。由于她用的那台机是NOKIA5300，我们这里的（考核）价是1500多元的，怎么可能一元能够买到呢?再看看她那台，是有中国移动的标志的，发觉她那台机是中国移动跟NOKIA厂家订作的，主要功能都跟我们店里卖的一样的，但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么廉价。接着她告知我，她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来得到这台机的，这电话里面现在有1990元话费，不过她要使用这张电话卡10年，现在这台机是归她本人全部的。我在想其实中国移动用的这种促销办法也是很有效的。我也有向店长提意过，搞一个买手机送话费的活动，但这个是需要公司拔款下来才能够搞的

20、。 3、实习单位如何举行市场调查。在我进这间实习单位的第一个星期，在沧江路开了一家亚太手机城的分店叫俊宁手机连锁店，在开张之前就不停地搞宣扬，不停地发宣扬单，他们挑选在星期六开张，开张的第一天人山人海，也搞了许多优待活动，有本店自己搞的手机优待，也有厂家过来支持搞的，第一天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队，这就应了那句人聚财聚，人散财亦散。之后我也过去了好几次做调查，都感觉人流量好多，交易率也挺高，据一位在里面做的伴侣说他第一个星期就有现返(一种工资方式，现金返回)160元。在做调查的过程中发觉他们的手机价格都比我们门店的贵，而店面比我们的大，品种也比我们的多，店面的摆设比较光亮，产品宣

21、扬重点突出，而且俊宁手机连锁店所在的地理位置是一段主干道，是一条手机街，周围都开有比较大型的手机店，比如中国移动、中国联通、苏宁电器、亚太手机城消费者要买手机首先想到的就应当是来这条街看看。而我们的门店位置也有好有坏，首先，它是在物业广场里面，物业广场在高超处于一个什么位置呢?物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段，在文昌路里的都是中高档店面，文昌路和物业广场在囫囵高超来说都是比较有名的商业区，在高超人们的口中提到这两个词会想到（购物）和消费。而人流量比较多，但是迪信通是在物业广场，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物业广场里面，这又跟迪信通在高超开业时光不长、品牌宣扬力度还不够深化有关。 4、实习单位经营管理的阅历和今后进展的设想。 (1)、 为了更好的服务客户和拓展业务，迪信通将电子商务与传统零售业结合起来，建立了自己的电子商务网站,通过其笼罩广大的（物理）优势，推出四小时送货制度，并与新浪、搜狐等大型门户网站合作，合作建立了网上商城。与此同时，迪信通的无线增值业务也快速进展起来，笼罩了全国 31个省市的接入服务，使之成为了国内最大的SP企业。从而增强了企业的盈利增长点，提升了企业的竞争力。 迪信通公