2022年不合格食品处置制度

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年不合格食品处置制度1.食品(预包装食品、散装食品、保健食品)的质量与人体健康密切相关。为严格不合格食品的控制管理，严防不合格食品售出，确保消费者服用安全，特制定本制度(以下统称“食品”)。2.质量管理部门负责对不合格食品实行有效控制管理。3.质量不合格食品不得采购和销售。凡与法定质量标准及有关规定不符的食品，均属不合格食品，包括：食品的内在质量不符合国家法定质量标准及有关规定；食品的外观质量不符合国家法定质量标准及有关规定；食品包装标签、说明书等不符合国家有关规定。4.在将食品验收、储存、养护、上柜、销售过程中发现不合格食品，应存放于不合格食品区，

2、挂红色标识，及时上报质量管理部门处理。5.质量管理部门在检查过程中发现不合格食品，应出具食品质量报告书或不合格通知单，及时通知养护、销售及岗位人员立即停止销售。同时将不合格产品集中存放于不合格食品区，挂红色标识。6.不合格食品应按规定进行报损和销毁：不合格食品的报损、销毁由质量管理部门统一负责，其他各岗位不得擅自处理、销毁不合格食品；不合格食品的报损、销毁由质管部门提出申请、填报不合格食品报损有关单据；不合格食品销毁时，应在质量管理部和其他相关部门的监督下进行，并填写报损食品的销毁记录。7.对质量不合格的食品，应查明原因，分清责任，及时制定与采取纠正预防措施。8.明确为不合格食品仍继续发货、销

3、售的，应按经营责任制，质量责任制的有关规定予以处罚，造成严重后果的依法予以处罚。9.应认真、及时、规范地做好不合格食品的处理、报损和销毁记录，并妥善保存至少_年。2022年不合格食品处置制度（二）第一条为加强茶叶质量监督管理，维护消费安全，根据产品质量法、消费者权益保_等律法规的规定，制定本制度。第二条不合格茶叶退市，是指在我国境内对已经进入销售领域的茶叶，发现其质量不合格或者有其他违法问题，采取停止销售、退回供货方整改、销毁、召回等措施退出市场的行为。下列茶叶属于不合格：(一)存在危及人身安全的不合理危险或者不符合国家、行业保障人体健康和人身安全标准的(包括：农药残留超过国家规定容许量的，加

4、入未经批准使用的添加剂或者非食品用化学物质的，含有其他有毒有害物质的)；(二)不具备应当具备的食用性能的；(三)不符合在茶叶或者其包装上注明采用标准；(四)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的第三条下列食品应当退出市场(一)未在显著位置清晰地标明茶叶名称、配料清单、配料定量、净含量和固型物含量、生产者的名称和地址、生产日期和保质期、保存期、贮藏说明、产品执行标准、卫生许可证号、质量等级的；(二)超过保质期或者保存期的；(三)经感官鉴别已经变质、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的。(四)应当检验、检疫而未检验、检疫，或者检验、检疫不合格的；(五)掺杂、掺假，以次充好，

5、以不合格冒充合格的；(六)其他法律、法规规定禁止出售的食品。第四条分公司对自查中发现的以及有关行政机关确认的属于本办法第三条规定的茶叶，应当立即停止销售，并清点已售出的茶叶，登记造册，如实报告所在地工商行政管理所。第五条已经被确认为质量不合格茶叶退市的，需重新入市，必须提供合法检验机构经检验合格的检验报告或者有效的复制件后方可入市销售，否则发现地工商部门可以依法封存该茶叶，责令其限期提供检验报告；在期限内拒不提供的，工商部门可以视同不合格茶叶进行处理。_日春商贸有限责任公司古田路分公司消费者投诉处理制度为了构筑入市商品质量安全防线，保护消费者的合法权益，及时公正处理消费者投诉，特制定投诉处理制度。一、本分公司特设立投诉处，在市消费者协会指导下开展工作。具体工作由本分公司质检员负责承担。二、分公司人员负责消费者投诉接待、记录、调查、处理、反馈等投诉事宜。三、要认真作好投诉记录，并开展调查工作，及时向店主汇报情况，主动处理投诉事件。四、对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、_、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。五、对于投诉事件，分公司人员能自行处理的，要及时处理并予以答复，不能处理的，要及时向店主请示，在做出处理意见后再作处理。六、对投诉者的书面答复应载明下列事项：1、被投诉事