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文档简介
1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年保险内勤的岗位职责岗位职责:1.在部门经理的领导下,主持、监督、管理所属员工的日常工作;2.根据公司下达的服务工作目标,参与并制定年度工作计划和执行方案;3.掌握各项工作进度,并带领团队达成各项服务指标;_组织、汇报、总结售后服务的工作情况,编制服务报表,并定期报送部门经理;_组织员工并主持日、周工作例会,提升员工工作状态,优化工作流程;6.负责组织招聘、培训、考核所属员工的工作,并建立完善的考核与激励制度;_组建并管理服务团队;8.完成部门经理安排的其他工作任职要求:1.大专及以上学历有工作经验者优先2.擅长团队管理及业务辅导和培训,有一定的沟通
2、能力和强烈的服务意识3.热爱金融营销括展性工作_具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;2022年保险内勤的岗位职责(二)岗位职责:1.服务于中国人寿中高端老客户,为其保单进行售后服务工作,为老客户解决保单出现的理赔和保全业务,和保单的续期提醒;2.面向公司提供的高端客户资源,为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务;3.将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户,并不是传统保险的跑外业务;4.参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施,监督并反馈执行情况;5.接受公司提供的不定期培训,深入了解保险行业以及人寿的
3、险种,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈。任职要求:_年龄20_周岁之间;_本科以上学历,男女不限;3.性格开朗、自信,能够熟练使用日常办公软件;4.身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心_具备良好的自我管理能力,善于挑战,有团队合作精神;服从上级领导指示,有一定的谈话技巧,思维敏捷,思想独立;2022年保险内勤的岗位职责(三)1.服务于中国人寿中高端老客户,为其保单进行售后服务工作,为老客户解决保单出现的理赔和保全业务;2.面向公司提供的高端客户资源,为其提供保单保全和“一站式”的
4、专业保险服务;3.将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户,并不是传统保险的跑外业务;4.参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施,监督并反馈执行情况;5.接受公司提供的不定期培训,深入了解保险行业以及人寿的险种,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈。2022年保险内勤的岗位职责(四)1.1维护公司内部正常的工作秩序,确保公司财产及人员安全;1.2本办法适用于公司各部门的安全管理;2管理组织2.1行政部负责本办法的实施;3管理内容3.1管理原则:实行“谁主管谁负责”的安全责任制分级
5、管理原则;公司行政总监负责公司的安全保卫工作;行政部作为公司的职能部门,负责公司内部日常安全保卫管理工作;各部门经理负责本部门的安全保卫工作;3.2各部门职责3.2.1行政部职责3.2.1.1严格执行总部制定的各项安全防范管理规定,完善安全保卫防范组织体系,根据实际情况制定日常安全管理细则;3.2.1.2对公司的重点要害部门(位)采取有效保护措施,对各重要部位配备的技术防范装置(如有)进行审定,并负责技术防范设备(如有)的安装认证;3.2.1.3制定保安员岗位责任制,负责签定有关聘请保安公司人员或保安员的合同,负责对保安员进行专业培训;3.2.1.4制定有关安全保卫工作的实施办法,对有关安全问
6、题提出专业结论。定期对各部门安全工作提供指导;3.2.1.5对公司内部发生的刑事、治安案件及时向公安机关报案,并协助进行调查处理,对发生的经济诈骗,财产侵占类刑事案件开展前期调查并及时向公安机关报案配合侦察;3._组织公司内部的安全检查,及时发现和消除安全隐患;3.2.1.7保证财务取送款的安全工作;3.2.1.8负责政府领导、重要客人和外宾参观公司时的安全保卫工作;3.2.2各部门职责3.2.2.1各部门经理是本部门的安全保卫工作负责人,负责检查公司安全保卫的各项规章制度落实情况;3.2.2.2根据“谁主管谁负责”的原则,各部门安全保卫负责人指定一名兼职安全员,负责监督、检查防火、防盗、防事
7、故等安全保卫工作,确保本部门的各项安全;3.2.3行政总监职责3._组织落实公司安全管理工作的各项规章制度,监督行政部日常的安全保卫工作,并定期组织相关部门进行安全检查;3.2.3.2负责监督行政部聘请(招聘)的保安员的日常管理、检查工作;并落实好节假日期间的值班人员;3.2.3.3指导行政部对本公司的重点部位制定防范措施,建立档案,对存在的隐患要及时报上级领导解决;3.2.3.4确保本公司安全技防报警系统(如有)和其它技防设备完好有效;3.2.3.5对本公司发生的刑事案件,要保护好现场,并报告上级领导;负责组织相关人员协助破案(紧急情况也可根据上级的指示先报告公安机关);3.2.3.6对发生
8、的经济诈骗、财产侵占类刑事犯罪案件要及时向上级领导和法务部汇报;3.2.4财务、商务等部门职责3.2.4.1财务、商务等部门是公司经济活动的重要部门,为保障公司财产和员工人身安全,各部门安全保卫工作的基本任务是:防盗、防抢、防骗、防假、防破坏等;3.2.4.2财务室窗户要有金属防护网,出入口安装防盗门,配备的保险柜必须是国家技术监督部门和公安机关认可的品牌,并根据实际情况考虑安装报警系统;3.2.4.3财务备用金或收入的现金,必须及时存入保险柜,夜晚保险柜内存放的现金不能超过银行规定的数额。工作中要严格执行各项财务规定,识假防欺诈,严禁非工作人员进入财务室;3.2.4.4商务等部门要对各种票据
9、、信息资料妥善保管,严防丢失,对重要资料还应确保机密;3.2.4.5下班前要锁好保险柜,打乱密码,将钥匙带走,印章和支票要分开保管;检查关闭好门窗、电器,开启报警装置(如有),锁好防盗门窗;3.2.4.6财务人员到银行或其它单位取送款和购买增值税发票等重要票据时,要有保安人员随行护送并有专车负责接送;3.2.4.7财务人员不得在无保安人员随行护送的情况下,自行到银行取送款;不得在取送款途中办理无关事项,携款者不准随意下车、离车;3.2.4.8押运款车辆要专车专用,保证车况良好,油料充足,无关人员不能搭乘,司机在押运款途中和等候时不得办无关事项;3.3安全保卫的具体措施3.3.1各公司新租用办公
10、房屋时,应将具体地址、使用情况、部门安全责任人等情况填写基本情况表报总部行政部;安装报警系统要在行政备案;3.3.2办公区域的个人办公桌抽屉内,严禁存放现金和贵重物品,更不能将现金、存折、重要文件资料、印鉴放置于桌面而人离去;3.3.3各部门员工未经部门总监和行政部批准,不能私配办公室的钥匙,各部门保管的办公室大门钥匙丢失,要立即报告行政部,并及时更换门锁;_公司及部门印章使用要有专人审批,严禁开具及持空白介绍信外出办事,遗失印章、单据和有价证券等材料,应及时向行政部及相关领导报告;3.3.5各公司自行招聘的保安员要依照公司保安员招聘条件;聘用社会保安公司的人员,一定要查看保安公司的营业执照和公安机关批文,与保安公司签定合同要写明任务、职责、值勤地点、期限、费用、双方权力与义务,违约赔偿及节假日加班费用支付等项内容;3.3.6对发生在公司内部的案件,每名员工都有义务配合行政部了解调查,积极提供线索;3.3.7员工在办公区域捡拾到物品,应及时交行政部或部门领导妥善保管,设法查找失主;3.3.8任何部门发生
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