2022年个人年终工作总结汇编15篇

1、第 页2022个人年终工作总结汇编15篇个人年终工作总结汇编15篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是我帮大家整理的个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。个人年终工作总结120 xx年来，我坚持从小事做起，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的个人工作总结如下：一、20 xx年顺利完成的工作：1、以认真的态度积极开展对工程往来的核算，每天对付款通知确实认，

2、确定其不超出合同规定付款比率。每月5号之前确认内部单位长期其他应付款数与账面数一致，有差异的写明原因。月底将与山东总部结算中心核对银行存款余额，检查是否一致，并与各公司核对基建拨款。将各个工程的付款统计台账和已入账未入账的统计做到帐表核对一致。2.每天对山东结算中心传递的付款手续能够及时制作凭证。3.及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报各类月度、年终统计报表，按时报送。4、对各类财务会计档案，及时的进行了分类、装订、归档。每月工程传递到财务的合同进行及时登记，每月15号之前将各个工程全部凭证装订完毕。5、能够在每月5号之前监督各家公司销售费用台账监控上报的及时性，准确性，

3、并且汇总后装订成册。统计汇总辽宁各个公司与山东往来表上报的上报情况，检查各家上报内容与山东集团是否存在差异。并且汇总后装订成册。二、尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的缺乏：1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。2、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计根底知识和财务会计根底工作缺乏，影响来工作水平的提高。3.业务知识欠缺，还需要进一步的提高。三、20 xx年严格履行财务会计岗位职

4、责，扎实做好本职工作：1、善于总结，建立健全良好的工作机制。2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代开展的步伐，加强学习方面和个人修养和综合素质的提升 。3、不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作，多像老会计学习，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，稳固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。个人年终工作总结2时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情景总结如下：一、思想认识方面报业效劳处办公室的1大功能就是效劳功能，我个人的职责是这1功能的最终表达者，主要任务是为效劳处

5、领导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增强效劳意识、提高效劳质量。20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自我的要求是既然重要，没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作十分重要，

6、有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作仅有进取主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。1、在5。12地震期间与效劳处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情景。2、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日

7、巡工作，进取与书院街道派出所做到有情景及时汇报、协调和沟通工作；四、工作实绩方面1、创优工作1效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，经过不断完善、进取整改，对缺乏之处进行整改，在整改正程中，使我1个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。异常是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。2进取学习公司、效劳处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入学习。3在后期迎检过程中对“汇报材料印刷厂家进行罗

8、列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品，“汇报视频短片。2、后勤保障方面工作1对打印机、复印机、 机、计算机等办公设备的维修与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，进取联系厂家或经销商进行维修，确保效劳处的工作不受影响。2办公易耗品的保障。效劳处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台； 机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，进取保障好这些常规易耗品的供给。3日常办公用品的保障，进取与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报效劳处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。4做好员工宿舍的管理，对新入职员工进

9、行住宿的安排，事后进取关心，把工作思路变被动为主动，进取主动，争取创造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进行。个人年终工作总结3、规划规划是方案中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作工程；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比拟概括，如?省经济和社会开展十年规划?，?省工业结构调整规划?等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它方案类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量

10、可靠资料的根底上，根据党、国家和具体单位的开展方针确定开展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比拟、研究和选择，确定各项指标和措施。规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知来转发的，其格式都是由“标题和“正文两局部组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素写法：单位名称时间期限内容范围“规划二字。如?省“八五期间经济开展规划?。规划的正文一般都比拟长，大致有以下几方面内容：前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素

11、和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原那么，是在前言的根底上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚决有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么和“怎样做的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这局部写作通常有两种结构：对于全面规划或任务工程较多的规划，因其各项任务比拟独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构措施都在各自的任务之后分别提出；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务工程较少而其工程之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式

12、结构。结尾，即远景展望和号召。这局部要写得简短、有力、富有号召力。、设想设想是方案中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想；范围较广泛的称为“设想；时间不太长、范围也不太大的那么称为“思路或“打算。设想是为制定某些规划、方案作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或方案作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要根本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规

13、划一样，在内容的写法上都是比拟原那么和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素，也可以是“三要素，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素省略单位名称和时间期限，如?关于机构改革的初步设想?。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想或工作方案的最初构思或打算。第二种是也

14、按规划、方案、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性方案，即只是征求意见的“设想、“思路或“打算。、方案狭义的方案是广义工作方案中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。方案的具体写法：方案由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“年月日制定字样，以示郑重。方案的标题也是“四要素写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于方案是对一个单位的

15、全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；主体，即方案的核心内容，阐述“做什么目标、任务、“做到什么程度要求和“怎样做措施方法三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作方案一般采取“并列式结构任务、措施分说。结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。、要点所谓要点，实际就是方案的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的方案。一般以文件下发的方案都采用“要点的形式。要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作方案的摘要，一般

16、都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头，所以只要有标题和正文两局部内容就可以了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素，也可写“三要素，但“三要素的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录方案的主要之点，所以其正文都写得比拟概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分假设干工程一贯到底，也可分几大项，大项下分假设干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。、方案方案是方案

17、中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比拟复杂，不作全面部署缺乏以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等工程。方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比拟大的工作，一般都用带“文件头形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三局部内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素写法，即由发文机关、方案内容和文种三局部组成，如?东北师范大学五年开展规划总体方案?；一个是“两要素写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知文件头的标题中表达出来，如?治理采掘工业危机，实现良性循环方案?。成

18、文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针、“主要目标重点、“实施步骤、“政策措施及“要求几个局部来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标、“实施步骤、“政策措施这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标称为“目标和任务或“目标和对策等，把“政策措施称为“实施方法或“组织措施等。在“主要目标一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤一般还要分根本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作工程；

19、“政策措施的内容里一般还要分“政策保证、“组织保证和“具体措施等。、安排安排是方案中最为具体的一种格式：由于其工作比拟确切、单一，不作具体安排就不能到达目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头形式下发。“安排的格式是“标题和“正文两局部。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题、“正文、“落款及时间三局部组成。但不管哪种形式，作为“安排本身都不该有受文单位，如果必须有，那么或者以“文件头形式下发，或者以“关于.安排的通

20、知名义下发。安排的标题可是“三要素写法，也可是“两要素写法省略机关名称。安排的正文一般由“开头、“主体和“结尾三局部组成；也有的省略“结尾，“主体结束，正文即随之结束。“开头同方案的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写；还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。个人年终工作总结4xxxx年在全行员工忙碌紧张的工

21、作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的开展做出奉献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服缺乏，现将今年的工作做如下简要回忆和总结：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好似很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不

22、少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。以上是我今

23、年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同开展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回忆一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我部xxxx年全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所

24、有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就非凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。个人年终工作总结5xxxx年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了必须提高，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作。态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。仅有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是

25、坚持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。二、培养团队意识，端正合作态度。在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补缺乏。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。三、存在缺乏工作有成绩，也存在缺乏。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服缺乏，把工作干好。一、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识二、加

26、强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。三、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找缺乏，提高自我。最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自我还存在很多缺点和缺乏，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作！个人年终工作总结6新年来临之际，回

27、想走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇定和沉着，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公

28、司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却无视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改良，提高素质。感

29、谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！个人年终工作总结7这一年来的工作已经结束了，我现在也是深刻的体会到了自己在工作当中的压力，对于这一点我感觉还是非常的好的，虽然在过去一年来的工作当中，有些工作做的不是非常的到位，到那时整体来说还是取得了一定的成绩，我也知道这对我个人能力是一个非常不错锻炼，在这方面我还是对自己有信心的，因为我知道工作是自己的事情还是应该要去调整好的，在这样的环境下面我依然也是坚持的在完善好自己各方面的能力，这一点是毋庸置疑的，我始终都相信这一点，对于过去一年来的工作我也

30、总结一下。一直以来我都对自己的要求比拟高，我也是清楚的意识到了在工作方面我需要往方面开展，这一点是毋庸置疑的，这对我个人能力也是一个不错的调整，在此期间我还是深有体会的，我也在这样的环境下面，保持了很久的时间，这种感觉真的非常的到位，我也相信，在未来的工作当中，可以接触到更多的知识，只有不断的去调整好，才能够做到这一点，在这样的环境下面，我还是做好了很多做的准备的，为此我也是感觉非常的有意义的，在做一些工作的时候我很认真的在调整好心态，一年来我认真踏实的做好本职工作，对自身严格的要求，在这样的状态下面，我觉得自己做的还是不错的，我相信在未来的工作当中我可以接触到更多的业务知识，这对我个人能力也

31、是一个非常不错的打磨，在这一点上面我还是感触良多的。一年来我也是坚持的做好了很多方面的工作，我认为这我也是一件很有意义的事情，提高自己工作能力的同时，也在虚心的学习着。能够在xx这里工作，我觉得自己是幸运的，在这方面也是做好了很多的准备，对此我也是深有体会的，在这一点上面我觉得自己的进步是很大的，我也愿意去学习接触一些新的知识，这一年来我还是应该要做的更加细心一点，未来还会有更多的事情等着我去完善好，我也会进一步的调整好心态，让自己努力做好的，希望自己可以在接下来的工作当中，可以把工作做的更好一点，成为一名优秀的xx员工，在这一点上面我始终都是保持着好的心态，我也一定会让自己做出好的成绩来，感

32、谢公司对我的培养，我也一定会更加努力的，新的一年还有更多的机遇和挑战在等着我。个人年终工作总结8首先，非常快乐能够参加xx科技这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的开展平台，谢谢！20 xx年x月x日，我怀着一颗忐忑的心参加了xx，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，参加xx公司开展自己的事业，我的决定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。一、工作业绩截

33、止20 xx年x月x日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，每天坚持打 30个以上，完成销售x万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工

34、作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩。4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反应，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。二、事务性工作1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比方送货、送文件、帮助看门市等。4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止20 xx年x月x日，我的应收账款回收率为100%，

35、在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金平安。四、个人心得1、 营销技巧：打 之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能冲动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原那么。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原那么必须坚持，否那么，后面的工作我们会非常被动。3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友

36、搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。5、其它心得体会：五、个人建议1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，防止我们犯财务上的低级错误。个人年终工作总结920 xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光

37、如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下 、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存

38、更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。下面是我20 xx年一年来的主要工作总结：1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上。3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反应。5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。7、新旧表单的更换及投入使用。8、完成上级领导交办的其它工作任务。在完成上述工

39、作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与方案。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。个人年终工

40、作总结10刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟；少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌；少了些许纯真快乐，多了几分责任在身办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和

41、效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：一、工作总结一努力做好行政管理工作1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了?车辆管理制度?、?驾驶员平安协议书?、?食堂用餐管理规定?等多项规章制度，切实通过落实各项制度，标准了工作程序。2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加?建国大业?首映礼，观看?建国大业?电影，在喜迎国庆xx周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着

42、重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面开工，更象征我司开展的新起点，新机遇、新挑战。4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。二全力做好后勤保障工作1、对打印机、复印机、 机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为防止因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。2、办

43、公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。3、加强车辆管理，保障行车平安。按照我司?车辆管理制度?的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、平安。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适平安的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。二、工作中的.缺乏1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理方

44、法不多。3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。三、今后的工作思路1、 没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。2、做好行政工作首先要做好方案，学会统筹安排，做到每日“朝方案，晚总结。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动

45、思考，主开工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。4、对于领导安排完的任务，要做到及时反应。5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻鼓励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的缺乏之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作

46、更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业开展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充分、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的开展尽我绵薄之力。个人年终工作总结11在即将结束的20_年里，个人在车间主管的正确引导下，和车间同事们的沟通协作下，在工作中把自己的个人价值淋漓尽致的表达了出来，工作获得了前所未有的成功，为了能让自己在来年更好的完成自己分内的工作，我对我20_的工作做出了以下

47、总结：一、个人方面在这一年里，我从一名普通的车间职员晋升为了组长，直系领导就是车间主管，我在车间也是一个小领导了，这就意味着我在工作中，不仅要完成自己个人的工作，还要给组员们下达工作任务及工作目标，这是我第一次管束别人，要知道我这个人，在这一生中唯一担任过的领导职务就是在读小学的时候，当过纪律委员，对面这个突如其来重担，我不仅有点担忧但是更多的是相信自己能够更好的完成任务，不辜负工厂领导的期望，领导都对我赋予重托了，我难道还不做出点成绩表示表示吗？二、工作方面我们车间主要是负责耳机成品的包装工作，在这一年里我负责的小组每个月至少会分到五个单子，每个单子至少有一万的数量。这就意味着我们每个月需要

48、在不到一周的时间里完成一个单，这本来就是一个挑战，完不成最后追究责任的也只能是找我，所以我不能有一次失误。我带着的组员一共有十人，好在他们都是曾经一起同事过的，所以不会有生分的感觉，都知根知底知道各自的性格秉性，所以指挥起来也不会太费力。我为了更好的完成领导下发给我们组的工作任务，我会把我这几年来的工作经验传授给他们每一个人，比方说用什么方法去包装是效率最快的，手该怎么放等等，在我的帮助下他们的工作效率不一的获得提高，在年终的时候领导总结了一下，每组的工作量，结果令我意外的是，是我这个新晋组长荣获第一，这跟我们在10月份完成两个一万五千数量的单有至关只要的关系。领导也告诉我们，我们破了厂里的记

49、录了。其实原因十分的简单，我们车间是计件的，做得多每个月拿的工资就多，所有很多有技巧的人都不是很愿意把自己的工作经验分享给别人，不愿意看着别人比自己工资高，这就造成了组长比组员的工作高一大截，但是这一现象在我们组完全不存在，这就是我们组能拿到业绩冠军的原因，不藏私！三、对来年的方案在来年的工作中，我加倍的实现自己的个人价值，我认为我们组每个人的个人能力还没有得到完全的发挥，我是尽了全力了，但是我的组员们好似还没有那种全身心投入到工作里去的那种状态，我来年的工作目标首先就是最好组员的思想工作，我也想看看全力以赴的我们能做到什么样的程度。个人年终工作总结12紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里

50、，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。2、对中心每台电脑安装防病毒软件，防止了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丧失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的去除隔离病毒的文件夹。3、工程机房系统更新，系统从原有的20 xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一局部

51、原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。4、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，平安设置等，保证公司所有电脑的平安正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。5、学校效劳器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。6、 交换机部属置， 线调整， 录音设备的安装调试。7、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。8、为了最大的节约本钱，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一局部资源。9、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应

52、的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的缺乏之处：1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。2、自己的思路还很窄对现代网络技术的开展认

53、识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作方案，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行

54、监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；开展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。个人年终工作总结13时光飞逝，20 xx年就快结束，回首20 xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20 xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20

55、xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务一在20 xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二在20 xx年工作主要有：湖北省内的国土投标工程及各地的备案。三爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇

56、挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制一20 xx年上半年，我主要负责标书预算这局部，20 xx年下半年我主要投标人员安排及标书制作，由于各地标准不同，刚开始出现了废标现象。之后我们总结经验，现阶段我们能够熟悉掌握各地的“地方特色按质按量的完成每月的投标方案。行政部组织召开了从20 xx年10月分开始对我们经营部实行了月底目标完成情况考评，将考评结果列入部门人员的月底绩效。在工作目标落实过程中管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。二对标书实行了奖励和惩罚制度，有利于我们更加认真的对待每份标书。三、主要经验和收获在经营部

57、工作这一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：一只有摆正自己的位置，下功夫熟悉各地投标文件特别要，做好每份投标文件，减少给公司带来不必有的损失。二只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。三只有坚持原那么落实制度，认真对待每个投标工程，才能保证工作做的更加完美。四只有树立严谨工作意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己一经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散

58、，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。二总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求把工作做的更好！五、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些即待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：1对新的东

59、西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2.对待突发事件处理的还不够得心应手，须有待提高处理能力。3.在标书制作方面要严格要求自己，仔细阅读每份招标文件，对重点局部慎重分析，探讨。认真、严谨，的制作每份标书，提高投标的中标率。4.全面开展自己，坚持自己更新专业知识学习，在预算方面要着重锻炼自己，多学、多练、多看、多实践、多思考、多研究。六、下步的打算针对20 xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：一积极搞好与大家的协调，进一步理顺关系；二加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；三加强专业知识，慎重对待每个

60、投标工程。(四)希望公司多提供我们学习专业知识的时机，在预算方面能够让我多去工程上了解实际情况。五努力学习，取得建造师是职业资格证书，提高自身价值。在今后的工作中要不断创新，及时与各位进行沟通，全面开展自己。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，郑春平的明天会更美好，晶標的明天更加辉煌!个人年终工作总结14一、进取参加幼儿园组织的各种政治学及教育活动;明白自我所肩负的工作职责;同时，认真学幼儿教育方面知识和管理经验，除了从书本上学，还虚心