2022年医疗质量监控和评价制度范文

1、第PAGE16页共NUMPAGES16页2022年医疗质量监控和评价制度范文为提高医疗服务质量，规范医疗行为，确保医疗安全，防范医疗事故发生，制定本制度。一、医疗质量监控1、各临床科室或个人可以用书面、电话等方式，把了解或掌握的医疗质量隐患及时反映到医教管理部门。2、临床科主任为科室医疗质量监管第一责任人，负责本科室的医疗质量管理与监控。3、医教管理部门每季进行一次全所医疗质量大检查，深入了解各临床科室的医疗质量管理情况，在检查中发现的医疗质量问题当面向科室负责人反馈，提出整改意见并监督整改。通报医疗质量检查结果。4、医教管理部门对医疗流程、医疗设施和患者群体等方面存在的安全隐患，要及时制定安

2、全目标、处置预案和处理措施，防范医疗事故的发生。二、医疗质量评价1、临床科室每个月召开一次医疗质量与安全会议，本着实事求是的原则，围绕管理、医疗技术制度、规章制度落实等，解析评价医疗质量。2、全所医疗质量评价工作由所医疗质量管理委员会负责，对平时和医疗质量大检查中发现的医疗质量问题进行客观评价，对严重违反医疗质量安全的责任人提出处理意见；对医疗质量管理提出整改措施并监督落实。2022年医疗质量监控和评价制度范文（二）为提高医疗服务质量，规范医疗行为，确保医疗安全，防范医疗事故发生，制定本制度。一、医疗质量监控1、各临床科室或个人可以用书面、电话等方式，把了解或掌握的医疗质量隐患及时反映到医教管

3、理部门。2、临床科主任为科室医疗质量监管第一责任人，负责本科室的医疗质量管理与监控。3、医教管理部门每季度进行一次全院医疗质量大检查，深入了解各临床科室的医疗质量管理情况，在检查中发现的医疗质量问题当面向科室负责人反馈，提出整改意见并监督整改。通报医疗质量检查结果及考核评估工作。4、医教管理部门对医疗流程、医疗设施和患者群体等方面存在的安全隐患，要及时制定安全目标、处置预案和处理措施，防范医疗事故的发生。5、定期对科室医疗质量进行分析和评估，对医疗质量薄弱环节提出整改措施并_实施，持续改进。6、健全医疗质量管理人才的培养和考核制度，把控质量，提升医疗工作，提升患者舒适度和满意度。1大同马_肛肠

4、医院二、医疗质量评价1、临床科室每个月召开一次医疗质量与安全会议，本着实事求是的原则，围绕管理、医疗技术制度、规章制度落实等，解析评价医疗质量。2、全院医疗质量评价工作由医疗质量管理委员会负责，对平时和医疗质量大检查中发现的医疗质量问题进行客观评价，对严重违反医疗质量安全的责任人提出处理意见；对医疗质量管理提出整改措施并监督落实。2教学质量监控与评价制度一、教学质量监控1.定期检查、指导教师的备课、上课、作业布置与批改、学习辅导、考试评价等情况，适时的进行评估指导。学期末，要对教师备课、上课、案例研究、专题研究、论文总结等业务质量开展自评、互评，进行表彰奖励。每学期至少要对全校的教学质量进行一

5、次分析研讨，研究、制定出改进教学工作、提高教育教学质量的措施。2.制定教学质量监控与评价安排，监控教学计划(进度)、教案(讲稿)、课表落实、学生学习状态与水平等日常教学工作。利用检查、评比、展示等形式监控学生的作业、学困生的辅导、教学质量分析、试卷的。做好教学全面工作的监控与指导。3.对教师的听课主要采用课前临时通知的形式，这样有利于对教学的重点工作监控与指导。4.每学期由年级组推荐一节课参加校级优秀课的评选，学校_行政、人员教师进行评选，对成绩显著、教学效果好教师，总结推广其教学经验。对存在问题教师，及时直到他改进教学的方法。二、教学质量监测与评估制度1.班级、学科要开展多层次、多形式的定向

6、评比活动，一次加强对知识、技能、情感态度和价值观等综合素质的监控。2.每学期组这开展单项竞赛活动，及时进行教学质量分析，了解教学情况，督察指导教师的教学。3.进行教师、学生、家长问卷，调查他们对学校的教学管理、教师的师德修养、教学态度、专业水平和能力，学生的学习习惯和学习质量等方面个认可程度，进行评估，指导我们的教学工作。官桥中学第四篇：五官科病历质量监控、评价、反馈制度五官科病历全程质量时监控、评介、反馈制度一、基本原则。以病历为中心，保障医疗安全，巩固医疗质量，确保医疗服务的有效性和案件性。保证医疗活动运行的安全、稳定、有效。从源头防范医疗纠纷的发生。在全面执行_省医疗机构住院病历书写规范

7、细则的基础上，对临床病历质量进行实时监控考核。二、考核项目及办法。(一)考核项目为_省住院病历书写质量评估标准的全部内容。(二)检查全部入档病历，每周四对上交到护办室的终末病历进行检查，另外每周不定期抽查现运行病历。(三)对病历质量控制实行医疗组长负责制，每个科室为一个医疗小组，发现问题及时沟通交流。(五)病历归档的时限性。出院病历按照医教科要求按时上交。三、考核结果的界定及执行。(一)考核结果实行否决制。按照_省住院病历书写质量评估标准扣分，满分_分，_分以上为甲级病历，_分为乙级病历，_分以下为丙级病历，要求甲级病历达到_%。(二)对不合格病历实行经济处罚并限期整改。对未达到甲级病历的，实

8、行追踪监测。病历质量落实到组，对首次发现问题的运行病历，每一处非初次错误，全科通报并责令立即整改。终末病历每份满分_分，每扣除一分则扣罚责任人_元，乙级病历扣罚责任人_元、每份丙级病历扣罚责任人_元，并限期_日内完成病历整改，再次发现的，加倍扣罚。每月进行一次病历质量总结，对病历质评得分前三名的病历予以奖励，全年进行统计总结，对总成绩在前三名的个人，在评先评优中倾斜加分。(三)对于急需复印的现运行病历必需由相关的医护人员报请科主任批准后方可复印，终末病历需到档案室复印，急需复印的，必须报请科主任批准，不允许交给病人私自携带复印，发现一次，每份病历扣罚责任人_元。医疗质量评价医疗质量检查评价分析

9、今年门诊256878(上年_人次)，同比增长%，急诊21506(上年_人次)，同比增长%，出院病人数为9564(上年14847)人次、同比增长%；病床使用率为_%，同比下降；，病床数_张(上年_张)；平均住院天数(上年_天)、同比减少天；手术例数为3010(上年5064)例，同比增长%；各种辅助检查和很多指标都有不同程度的提高：其中：放射检查34535(21251)人次，阳性率为60.53(_%)；ct检查25706(21219)人次，阳性率为56.69(_%)；心电图检查14500(11681)人次，b超检查42680(23801)人次，阳性率78.21(_%)；临床检验_人次；今年我院服务

10、理念明显改善了，同时了加强医患沟通，促进了医患关系的和谐发展，医患矛盾减少，医疗纠纷下降，加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作使得我院医疗质量总体水平提高，效率提高。各项质量指标达标，病床增加。说明我院医疗质量持续提升。2、医疗质量全院总的来说，医疗质量较上年有好转，但也有不足，主要是个边科室主任未认真覆行好核心制度，部分医生意识淡漠所致；病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用上有所改善，很多指标明显提高。3、服务(1)加强医患沟通，构建和谐医患关系加强医患沟通建设，把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查及治疗手段及本科、本院情况，使病人

11、了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平，认真听取病人或家属意见，把可取的意见或建议纳入今后的管理中。(2)找缺陷，抓整改，提高病人满意度医院狠抓服务缺陷管理，从病人满意度中查找不足，对每条缺陷认真调查，落实及反馈，随时改进服务态度，以实际行动提高病人的满意度。(3)医患矛盾减少，医疗纠纷下降四、本年度度主要存在的缺陷1、依法执业。部分科室给自己所指导的无执业人员签字不及时，在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况。2、医疗质量：(1)部分科室的医疗文书质量较差：主要表现在上级医师查房记录(与首次病程记录相同者多)，术前讨论记录不规范上，打印病历常有出错现象。(2)抗菌素应用，部分科

12、室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况。(3)门诊病历书写不规范，甚至有个别医师未书写。五、持续改进措施1、加强法律法规的学习，加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。2、加强各类质量管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据，从而达到减少病人住院时间和费用之目的。3、加强各类文书的书写训练工作，以提高病案质量，规范门诊病历书写工作。5、改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的新型医患关系。中心医院质控科_01、26_年医疗质量评价准旗中心医院第一、二季度医疗质量检查评价分析我院于_月_日由质控科、医务科、护理部、院感科_相关人员对我院临床科室进行第一、

13、二季度医疗质量检查情况进行汇总分析，把日常检查过程中发现在医疗管理和日常医疗活动存在的问题进行总结；为了使临床各科对存在的不足得以及时整改，现将检查情况通报如下：一、成绩及亮点：在这次检查中，1.icu、急诊科、麻醉科、药房等科室医疗质量管理各项记录齐全、认真、比较符合管理规定基本要求；2.护理管理中各类登记齐全，如医嘱查对本、急救登记本、业务学习笔记本等；3.病房管理：病区环境及床铺整洁干净；4.工作区域的各种药物、特别是各护理单元抢救车内药品全院统一摆放位置，固定数量，封存管理；二类精神药品和高危药品已经按照药品规范管理存放在指定地点，物品摆设整齐、标识清楚。5、抗生素使用趋于合理；6、医

14、疗废物管理规范。二、存在的共性问题：1、科内质量控制不到位。全院大多数科室质控小组自查不到位，活动记录差。有的科室质控记录内容虚假，不是实际操作以后的记录，没有对科室内的医疗质量进行监督、控制，科内质控小组职责未发挥作用。2、各种登记不全。医疗差错登记不全，抢救会诊记录不全，重点临床科室未落实疑难、危重病例讨论；对危重、疑难、死亡病例讨论记录不祥，很多危重、疑难、死亡病例讨论流于形式，最后讨论结果总结性不强，有的内容和病历中记录不符合，还有部分未讨论。3、科内业务学习不到位。有些科室完全没有开展业务学习，医护有些基本操作不熟炼，说明医务人员对基础理论知识学习不够，难以提高业务技术水平能力。4、

15、门诊儿科、门诊妇产科无门诊病历，大部分的处方金额过大，书写不合格，门诊儿科开具限制使用抗生素(两种药品：夫西地酸钠、黑黄素成为普遍应用现象)。5、病历书写存在的问题：、主管医师对病历把关不严，不认真修改，出现明显差错。如：病史采集日提前或落后患者住院日达数十天甚至数月、数年。、病历及病程书写不及时，病程记录中病情及辅助检查结果不进行分析。、三级医师查房制度执行差，大多数病历查房记录太简单，查房所讲内容没有进行认真记录(主要指疑难、危重病人)，没有反映出科主任查房的意义和价值。、体温单大小便、体重有漏记现象。、知情谈话不规范，病历书写字迹不清，辅检缺项，有涂改等。6、护理方面。患者床头卡不能及时

16、填写(新改造的病床没有放置床头卡的地方)；护士与患者沟通少，不能主动向患者介绍相关知识；护理不良事件主动报告体系不健全，护理人员对制度掌握不全面。7.院感存在的共性问题。(1)检查中发现医务人员在检查、治疗、护理过程中手卫生的依从性差，每科现场抽考_名医生，_名护士“七步洗手法”，操作完全正确的医护人员占_%，近半数有不同程度的遗漏或未掌握洗手指征。(2)使用抗生素的病原学标本送检率有待于提高。(3)多重耐药菌感染的相关制度、方案及措施认识不足。三、建议与要求：1、质控科、医务科、护理部、院感科要进一步加强临床各科的检查、指导和督导；做到有计划、有安排、有布置、有检查、有兑现、有落实。2、各临

17、床科室主任、护士长要经常督促和检查科内医护基础质量管理、环节质量管理、和终未质量管理，按“二优”标准要求落实。3、各科室的质控小组要努力把质控工作做到经常化、制度化、规范化。4、进一步加强医务人员责任意识、安全意识、服务意识的教育；不断强调各种医疗登记的重要性，促进和完善各种登记及痕迹管理资料。5、进一步加强医务人员专业理论和操作技能的学习，特别是病历书写基本规范，处方书写基本规范的训练，不断提高实际工作能力。6、加强院感培训学习，院内通过考试、讲课、下科室抽查；科内_自学并考核，尤其是抗生素的合理使用、多重耐药菌的防控措施、手卫生规范等。总之，通过检查不难看出在医疗质量管理中，由于科主任及相

18、关负责人没有高度重视医疗质量与安全管理，没有认真履行职责，在医疗质量管理活动中暴露出许多问题(包括一些老问题)，得不到及时整改纠正，为今后临床工作带来极大安全隐患；请科主任护士长在百忙之中抽出时间落实医疗质量的各项管理工作，切实提高我院医疗质量质量和服务水平。2022年医疗质量监控和评价制度范文（三）一、教育对象。全院临床、医技及从事业务工作的医务人员。二、教育方式。对新进人员必须进行质量教育，每年对力量薄弱科室进行强化教育。三、教育内容。明确质量管理意义、特点、指导思想及任务。四、进行定期的质量教育，树立“质量第一，一切为病人服务”的思想。五、根据制订的各项质量标准及质量目标，明确质量责任。

19、医务科负责定期检查完成情况。六、各科室、部门质量管理小组每月对该科室、部门的质量进行考评，结合标准，制订标准化管理方案，_评价活动。七、质量管理教育的指导思想要明确，必须是为病人服务的思想，质量控制、预防为主的思想，系统管理的思想，标准化、数据化、科学化、实用性。八、加强医疗质量的评价，重视质量教育，建立质量责任制。医疗质量监督、检查、评价制度一、医院质量管理委员会负责全院的质量监督、检查及评价。二、定期对各科室、部门的质量管理小组进行检查，包括活动开展情况、标准考评情况。三、对质量管理存在问题的科室、部门，根据实际情况作出惩罚。并限期整改。四、按医疗质量考评标准细则、临床相关科室质量标准、缺

20、陷管理等规定执行评价。五、医疗质量管理委员会每半年作一次质量管理评价，全年作一次工作总结。医疗质量监督检查工作制度医疗质量监督检查工作制度一、各科室医疗质量控制小组，每周定期或不定期对本专业医疗质量进行检查。对本科医护人员的理论知识和技术操作情况每月进行考核。做好事先控制，环节控制和终末控制，定期对本科的医疗护理质量进行评估，发现问题及时纠正。要求检查时严肃认真，按医疗、护理质量检查标准进行逐条逐项评价。二、院级医疗质量检查小组每月定期或不定期_科室交叉质量检查，负责对全院各科室各专业进行质量检查。根据出现问题对所在科室提出整改建议，在下一期检查中督察整改是否落实。若科室对整改意见提出异议，则

21、由医务科协调解决。三、每周院长行政查房对全院各专业医疗质量进行不定期监控。四、医疗质量管理委员会负责对出现有争议医疗问题进行分析和定性，并提出整改和惩罚意见交院领导讨论。妇幼保健院医疗质量监督检查工作制度一、各科室医疗质量管理小组，每月定期对本专业医疗质量进行检查，有检查记录并随时_疑难病例讨论。二、由各专业专家及病历质控医生组成的院级医疗质量检查小组，每月一次抽查运行病案、归档病案，根据出现问题对所在科室提出整改建议，若科室对整改意见提出异议，则由医务处协调解决。三、科级医疗质量检查小组每季召开一次工作会议，院级医疗质量检查小组每季度召开一次会议，提出全院普遍存在问题和整改意见，由医务处协调

22、制订整改措施，全院参照实施。四、医院每季度交叉质量检查负责对全院各科室各专业进行季度质量检查。五、医疗质量管理委员会负责对出现有争议医疗问题进行分析和定性，并提出整改和惩罚意见交院领导讨论。六、每季进行一次质量大检查，科室每月进行一次质量检查，质量检查的结果与评优奖罚结合与岗贴挂钩，并纳入评审。医疗质量检查考核管理制度一、目的通过定期对全院医疗工作的检查、考核，对医疗质量中存在的不足之处提出改进，提高全院医疗质量，保障医疗安全，满足人民对医疗的需求。二、适用范围院医疗检查考核小组，检查考核全院医疗质量。检查小组组成：组长：_副组长：_、_成员。_、_、_、_、_、_。检查方法：检查小组每季度定

23、期按各科医疗质量考核标准，对全院医疗质量进行检查、考核、评分、做好记录，及时分析、评价、总结、反馈，提出改进意见，并对改进结果追踪复查。三、职责检查小组每季度按各科室医疗质量检查考核标准，对各相关科室医疗质量进行检查、分析、总结、反馈。四、工作程序1.医务科制定各科室医疗质量项目指标。2.医疗质量检查考核小组每季度定期对各相关科室进行一次全面检查考核，并检查各科医疗质量管理小组的活动情况。3.检查考核结果评定与总结(1)对质量检查中出现的问题，要认真进行研究，并根据具体情况制定相应的措施和对策，提出改进措施，并做记录，由医务科总结反馈到各科室，并汇总全院通报。(2)奖惩办法依据医院效益工资考核

24、分配办法。(3)凡发生医疗差错、事故者，按基本医疗管理制度、_发布的医疗事故处理办法及卫生_“医疗事故处理办法”若干问题的说明中的有关规定，另行处理。院内则按医疗纠纷接受与处理程序中处理方式进行。第五篇：医疗文书质量检查考核制度_省荣军医院医疗文书质量检查考核制度(讨论稿)病历等各种医疗文书是我院各级医务人员从事医疗活动的真实记录。它不仅在科研、教学、法律取证等方面起着重要的作用，而且，反映了各级各类医务人员在诊疗活动中的行为规范化水平，也体现了医务人员的综合素质和工作作风。为了进一步全面提高我院医疗、医技、护理文书书写水平，使我院文书质量的各个环节责任得以落实，严把“书写关”“出科关”“归档

25、关”，切实做好质量的检查考核工作，使我院医疗文书质量持续改进，特制定本制度。1.明确责任(1)临床医师的“规范书写”责任。从患者入院至出院全过程的有关文书书写，主管医师及其上级医师要严格按病历书写规范按时保质完成，出现病历缺陷，按医疗科室综合目标责任制考核方案和医疗质量考核方案中的有关规定进行扣分，责任人为主管医师及其上级医师。(2)科主任、科室质控小组严格“审阅出科”责任。科主任、科室质控小组按诊疗常规、临床路径和各项制度规定完成查房、审批、医疗安全等诊疗要求，同时_病历质量(环节质量)，纠正病历中存在的缺陷，如实评定病历等级，并做好记录，按时送交病案室。若出科病历中有重度缺陷，责任人为质控

26、小组成员，包括科主任，连带主管医师及其上级医师。1(3)病案质控专家组“再审阅上架”责任。病案室收集病历，由院病案质控专家组再次严格_病历，做好缺陷记录，填写“病历缺陷改正通知单”送回各科室改正。改正不配合，科主任、护士长和主管医生、护士负责。如归档病历出现中、重度缺陷，由质控专家负责，连带科主任、护士长。(4)“处方_”责任。门诊医生按处方书写要求完成处方书写，门诊药房做好各自处方的审核工作，药剂科每月抽查处方质量在医疗例会上通报并上报医疗副院长、医疗考核组，若出现处方质量中、重度缺陷，门诊药师及处方医师负同等责任。(5)医技文书质量_责任。医技申请单书写要规范，各医技科室要做好审核申请单工作，同时按要求书写报告单，否则环节