产业园区“464”服务高质量发展行动工作站建设及服务规范 编制说明

1、宿州市地方标准编制说明标准名称产业园区“464”服务高质量发展行动工作站建设及服务规范任务来源关于下达宿州市市场监督管理局关于下达2022年宿州市地方标准制修订计划的通知（宿市监函2022101号），项目计划号2022-1-10第一起草单位宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局单位地址宿州大道科创大厦2号楼参与起草单位宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局、宿州市市场监督管理局、宿州逸流管理技术有限公司标准起草人（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）序号姓名单位职务职称电话1高杨宿州市市场监督管理局局长2孙月君宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局书记3王昆明宿州市市场监督管理

2、局宿马现代产业园区分局局长4李永前宿州市市场监督管理局科长5孙奇宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局职员6刘威宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局职员7周志举宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局职员8从淼宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局职员9胡云霞宿州逸流管理技术有限公司职员编制情况1、编制过程简介本文件根据宿州市市场监督管理局关于下达2022年宿州市地方标准制修订计划的通知（宿市监函2022101号），项目编号 2022-1-10，由宿州市市场监督管理局宿马现代产业园区分局、宿州市市场监督管理局、宿州逸流管理技术有限公司起草。1、任务下达：2022年7月收到宿州市市场监督

3、管理局宿州市市场监督管理局关于下达2022年宿州市地方标准制修订计划的通知（宿市监函2022101号），项目编号 2022-1-10，产业园区464服务高质量发展行动工作站建设及服务规范正式立项。2、成立小组：成立标准编制工作小组，明确了小组成员、职责，明确了标准起草的进度安排及工作分工。标准起草工作组制定了标准编制工作计划、编写大纲，明确任务分工及各阶段进度时间。3、组织学习：标准起草工作组成员认真学习了GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则结合标准制定工作程序的各个环节，进行了探讨和研究。4、组织研讨：2022年7月-8月，多次召开地方标准研讨会，对草案进行讨

4、论，同时邀请行业专家进行审核把关，根据专家意见进一步修改完善，形成征求意见稿。5、形成意见征集稿：标准起草工作组按照研讨和调研结果，对草案稿提出的意见、建议进行了认真分析、理解和总结，迅速开展标准的征求意见稿编制，编写完成了地方标准产业园区464服务高质量发展行动工作站建设及服务规范的征求意见稿初稿。2、制定标准的必要性和意义为创新市场监管服务，充分发挥质量技术基础支撑作用，做优做强实体经济，宿州市市场监督管理局制定“464”服务高质量发展行动计划。“464”服务高质量发展行动是指面向四个领域（双招双引、重点产业、工业园区、重点企业）、强化六项措施（优化市场准入服务、强化质量管理服务、提高知识

5、产权服务、加强标准计量服务、提升检验检测服务、做好认证认可服务）、落实四办要求（全程代办、一网通办、宿事速办、定期督办）。实施“464”行动，旨在推动全市重点产业提升质量水平，工作重点是面向全市制造业做好质量提升引导和服务工作。“464”服务高质量发展行动由宿州市市场监督管理局2022年2月提出并组织实施。为更好的了解产业高质量发展现状和需求，精准了解企业在食品安全、质量管理、管理体系认证、产品认证、标准工作、计量工作、产品质量检验工作、特种设备安全管理工作、知识产权工作、品牌建设等方面的现状和服务需求，聚焦企业发展痛点、堵点、难点、关键点，在推动惠企政策落地见效方面持续发力、久久为功，帮助企

6、业促转型、拓市场、破瓶颈、解难题，切实当好企业服务员。服务企业零距离，排忧解难促发展，产业园区建立“产业园区464服务高质量发展行动工作站”，聚集整合共享市场监管及质量技术服务各方资源，提供精准化、常态化服务，解决服务企业最后一公里，把实事落到实处，通过建立产业园区“产业园区464服务高质量发展行动工作站”，落实宿州市市场监督管理局服务企业创新发展的精神，采取切实有效的举措。通过制定并有效实施产业园区464服务高质量发展行动工作站建设及服务规范，该标准的发布实施，对规范工作站的建设和运行具有较强的指导性。3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系。标准编制遵循“先进性、实用性、统一性

7、、规范性”的原则，注重标准的可操作性，严格按照GB/T 1.1的要求进行编写。本标准符合中华人民共和国标准化法等法律、法规、规章和强制性国家标准的要求。4、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明）1.本文件适用于宿州市产业园区464服务高质量发展行动工作站建设及服务。2.本文件规定了宿州市产业园区服务高质量发展行动工作站建设及服务的术语和定义、建设要求、服务要求、服务流程、服务质量管理和档案管理。3.名词术语：“464”服务高质量发展行动工作站 “464” service quality development workstation由产业园区市场监管行政主管部门本级或授

8、权的企事业单位设立，按照“面向双招双引、面向产业、面向园区、面向企业”的理念，按照“全程代办”、“一网通办”、“宿事速办”、“定期督办”的要求为周边企业提供质量教育培训、质量管理、市场准入、标准化、计量、产品检验检测、特种设备、认证认可、知识产权等“464”服务高质量发展行动的基层组织。以下简称“工作站”。4建设要求。主要规定了选址要求、场地要求、设施设备要求、人员配置要求、管理制度要求等。5.服务要求。主要规定了服务项目、服务流程5.1 服务项目包括：教育和培训服务、体检诊断服务、质量管理服务、标准化服务、计量服务、产品检验检测服务、特种设备服务、认证认可服务、知识产权服务、市场准入服务、其他服务5.2 服务流程包括：需求收集、服务对接、服务跟进、服务评价6.服务监督管理7.档案管理5、标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明无6、采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况无。7、重大分歧意见的处理经过和依据无8、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等）（一）组织措施标准发布后，有针对性的开展产业园区464服务高质量发展行动工作站建设及服务规范培训工作，大力宣传推广，落实标准的贯彻实施，增强标准的普及范围和实施力度。（二）技术措施通过标准的实施、监督、评价和改进活动，使标准得到