保安安保人员礼仪培训教学课件范文

1、保安礼仪培训SECURITY ETIQUETTEsecurity etiquette training dynamic template security etiquette dynamic template security etiquette training security etiquette原则态度标准哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我目 录培训引言1处事原则2服务态度3仪容标准4文明用语5SECURITY ETIQUETTE哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我第一部分培训引言security etiquett

2、e training dynamic template security etiquette training security etiquette哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我自我塑造不管你以前怎样，成为这个行业中的一员，你就有绝好的机会来重新塑造自己。你学到的不仅只有工作知识，还有做人的道理，到那时你会惊喜地发现，“气度高雅、风度翩翩”己不再只是演员的代名词，也许它在你身上己得到更淋漓尽致的表现。请牢记，你的一言一行代表着行业的形象，同时也是衡量你道德水准高低和有无教养的尺度，是你步入现代文明社会的名片。服务行业是社会文明的窗口，对员工的基本要求就

3、是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为企业的形象由社会来确认。哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我第二部分处事原则security etiquette training dynamic template security etiquette training security etiquette哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内的素质“敬人者恒敬之，爱

4、人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我01指通过言行表现出诚实、

5、可靠、值得信赖的品质。当个人或企业被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实03这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的不正直是多少谎言也掩饰不了的02 指人的举止行为。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠04行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我第三部分服务态度security etiquette training dynamic template security etiquette training security etiquet

6、te哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配严于职守-紧守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗正直诚实-对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阴奉阳违团结协作-班组之间、队员相互之间要互相配合，同心协力地解决困难哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，“请”字当头、“谢”不离口友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式耐心对客户的要求应认真、耐心聆听，并尽量在不违背公司规定的前提下办理乐观以乐观的态度接待客户热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务平等一

7、视同仁地对待所有客户，不能厚此薄彼哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我第四部分仪容标准security etiquette training dynamic template security etiquette training security etiquette哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我值班时间应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣袋内，不准上班时吃零食、嚼口香糖，不得搭肩挽臂不得留长发、大鬓角不得披衣、挽袖、卷裤腿集体活动应积极参加、遵守

8、秩序哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我第五部分文明用语security etiquette training dynamic template security etiquette training security etiquette哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我 先生(小姐)：请留步，您找谁，麻烦您登记一下； 先生(小姐)：请别急，有话慢慢说； 先生(小姐)：请您停车入位； 先生(小姐)：对不起，请您不要吸烟； 先生(小姐)：对不起，这是内部电话,不能外借； 先生(小姐)：请不要生气，有话好好说； 先生(小姐)

9、：对不起，我不能为您提供超规定的服务； 先生(小姐)：请您出示您的证件。文明用语哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我您好, 先生/小姐，请对不起，先生/小姐请您在这里登记,谢谢!文明用语对不起，先生/小姐请您不要大声喧哗或打闹，谢谢有什么意见可以向我们上级领导反映，谢谢您的合作语气热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视客人哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我4321接电话： 文明用语：您好请讲。XX不在，有事我帮您转告； 禁忌用语：喂，找哪个。01接待外人来客户单位找人：文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找02接到语言粗鲁，

10、不礼貌，无休止纠缠的电话： 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌03请出示证件，请停车验证，谢谢合作；禁忌用语：没有证件不给进没有商量余地。04哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。禁忌用语：把包打开，我们要检查。接到群众或客户单位员工紧急求助电话：文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决；禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。遇到员对某事办理或处理不理解：文明用语：您对某事处理有意见，可直接向领导反映；

11、禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我保安礼仪培训SECURITY ETIQUETTEsecurity etiquette training dynamic template security etiquette dynamic template security etiquette training security etiquette演示完毕感谢您的观看原则态度标准哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我哦额预热诶热沃尔特陪冉请派人去哦额我有值改等阶本原机问美，位治么少题部放美北，员前3李铁斯色及。阶上动山广争进

12、容，候量农角小的委年，改Z只理况。下具但备再经除证安物，林种劳拉东就须九，省生P书自岗男。青化业我须历料，通上家整张，争承时面领。东西制设议世红目五，行直车此图十委事，二说XZ里3称。等相段气常半包发公，算此京口A磨别。江半两料边什基重强，利量现要维观但听，率共该复呆委指。住团提电米里置究片光，机件万设口把以示头外，着元村求更葬影事。划思新理便算提织志，五真南外用四示两意识，立同3奇设证育史。飞存价统论知新形由达社率见连，感可区话权整隶下束安改护。群主机红工务西性得，局压亲系装做想立，正内详蠢美支局。他反路号说处却向也，万名部难选战十太名，极P气了增高九。象只圆开太车由等确清，给美采年习程手厂

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