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文档简介

1、Word文档 前台文员岗位职责_前台文员工作职责前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，邮件处理、重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。前台文员岗位职责有哪些呢?下面是范文亭我整理的前台文员岗位职责，欢迎阅读。篇1：前台文员岗位职责工作职责：1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、对办公室工作程序熟识2、娴熟使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写力量、表达力量;4、

2、具有良好的沟通力量、协调力量，及较强的保密意识;5、娴熟使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应力量，能在压力下工作。篇2：前台文员岗位职责1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随便离开。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。3、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。6、对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定

3、期将客户投诉记录汇总给副总经理。7、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。9、仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。篇3：前台文员岗位职责1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，准时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;5、接受行政

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