云平台架构全渠道营销云电商ERP解决方案

1、云平台架构 全渠道营销全渠道电商O2O云平台“互联网+”时代下的企业经营变化企业全渠道O2O创新与实践Cloud云平台架构助力全渠道O2O创新提纲提纲Outline从“物”到“人”，思维的基点彻底改变！工业时代 VS 互联网+时代大规模生产大规模销售从企业出发 用户参与，个性化定制社会化传播，体验式营销用户至上，口碑为王传统企业互联网化的四个层次商业模式互联网化包括组织、流程、运营模式的全面互联网化 供应链层互联网化渠道层面互联网化即狭义的电子商务，通过互联网实现产品销售;传播层面互联网化即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能通过C2B/C2M/C2S模式，消费者参与到产

2、品/服务设计和研发环节互联网+时代下的企业经营变化企业全渠道O2O创新与实践Cloud云平台架构助力全渠道O2O创新提纲提纲Outline全渠道营销O2O云 - 产品思路全网连接大数据分析交易体验精准营销智慧运营全渠道营销O2O云产品架构图B2B分销平台B2B采购平台B2C电商平台O2O协同平台连锁零售系统B2C电商中心O2O运营中心B2B电商中心协同采购中心消费者供应商ERP（多组织财务核算+供应链执行）会员CRM售后服务系统O2O协同网络运输配送系统供应商SRM物流服务商金融服务商全网连接层：智能运营层：多组织执行层：全网配送：1、自有仓库配送；2、制造工厂配送；3、物流中心配送；4、自营

3、门店配送；5、加盟门店配送；6、经销商配送；7、供应商配送；8、移动仓库；9、移动配送；10、网商配送；11、微商配送；12、配送结算。全网会员：1、全网统一接入；2、统一身份认证；3、直销会员；4、分销会员；5、全网促销；6、统一积分；7、多级返利；8、会员画像；9、标签模型；10、价值链模型；11、微推广；12、微客店；13、微营销；14、LBS推送。全产业O2O：1、全产业资源网络；2、全产业O2O关系；3、线下体验O2O扫描；4、线上购买O2O发货；5、全渠道库存：1、全渠道库存网络；2、全渠道可用库存；3、全渠道库存预留；4、全渠道库存同步；5、全渠道库存共享。O2O商城：1、直销商

4、城（2C）；2、分销商城（2B）；3、政企商城（2G）；4、千人千面；5、千商千面。全渠道营销：1、电商直销通路；2、网络分销通路；3、渠道分销通路；4、连锁零售通路；5、综合商超通路。全渠道营销O2O云产品核心价值解读O2O商城客户案例分析B2CB2BO2OC2M康宝中宇来利洪彭氏集团姚明织带创天昱银鹭食品厦门轻工国粹生态行业分布在：食品（日用品）、电器（耐用品）、化妆品、医药、生鲜、贸易等，大部分都是品牌企业从传统营销渠道向互联网营销转型的案例，先从B2C入手的客户占50%以上，逐渐向中间靠拢。新中讯中科花海旗袍会六个核桃山庄酒业古城香业B2B2C林氏木业景田东北制药蒙娜利莎海欣食品龙蟠科

5、技好想你舒华若羽臣K/3CloudCloud 东北制药医药电商平台产品架构图东北制药全渠道医药电商云平台（营销与配送网络、会员、订单、对账中心）B2B分销平台B2B采购平台B2C电商平台O2O协同平台技术平台云同步开放平台营销政策返利促销信用全渠道库存补货云服务同步供销公司业务（采购、库存、销售、核算）配送公司业务（配送网络、配送计划、配送执行）大药房业务（采购、库存、核算、门店销售）下单B2B销售-电商中心B2B电商门户网上订单处理商品选购经销商商品签收销售订单销售出库应收批发客户终端客户（连锁）供应链+财务 B2B销售平台-交易流程（自营品类）网上支付收款退补货财务会计B2C促销价格信用提

6、供商品搜索、筛选；提供促销/特价/热销/推荐商品，提供商品库存信息、生产厂家、供应商等信息.提供客户信用可用额度、支持促销方案自动选择或手工选择；支持返利余额使用、积分使用.支持全渠道库存匹配，配货仓库选择，。支持对订单数量、交货日期的调整，订单打回等处理。网上订单一键式生成销售订单，与供应链系统无缝链接，订单准确率、订单执行效率更高。下单B2B销售-电商中心B2B电商门户网上订单处理商品展示经销商/代理商商品签收销售订单销售出库应收批发客户终端客户联盟供应商供应链+财务 B2B销售平台-交易流程（代销品类）网上支付收款退补货财务会计其他促销价格信用采购流程如果是联盟合作商家的品类，自动生成以

7、销订购的销售订单。以销订购的销售订单，快速转到采购流程。采购入库完毕后，立即生成销售出库进行发货。案例1：中宇建材集团有限公司中宇建材集团是中国最大的卫浴水暖产品及配件制造商之一，拥有强大的整体卫浴生产系统，涵盖卫生陶瓷厂，浴室家具厂、花洒厂、淋浴房厂、浴缸厂、龙头五金厂等。是中国卫浴水暖产品多项国家标准主要起草单位之一。中宇业务经营概况供应链中心营销中心研发中心财务中心品保中心北京分公司上海分公司四川分公司统一销售政策融合线上线下内外销统一管理泉州中宇卫浴科技实业有限公司泉州市高宇卫浴科技有限公司泉州中宇陶瓷有限公司泉州市永胜电镀工业有限公司集中计划统筹多工厂协同生产委外加工协同供应协同生产

8、分散发货物流中心供应商A供应商B供应商C统一供应商开发集中采购管理更低的采购成本分散收货中宇C2M模式的O2O创新消费者大客户经销商选择定制方案确定尺寸与选择配件下达预订单与支付定金订单处理和BOM展开安排组装或生产销售和组件预测与MRP安排配送和售后服务OEM或采购供应商特点：1、通过Cloud电商中心统一接入经销商及线上订单。2、C2M模式，用户在前端商城进行个性化的产品定制，通过就近经销商上门服务，量身定制，并形成订单的转换，开展产品设计及生产计划，以及采购计划，组织多工厂的协同生产，最终发货并由经销商提供上门安装服务。案例2：关于彭氏集团彭氏（香港）国际化妆品集团（以下简称彭氏集团）于

9、1983年在香港成立，是一家集研发、生产、销售于一体的集团公司。彭氏集团在中国的营销和服务网络已涵盖了化妆品专卖店、美容院、商场、超市、药店等多种网络。14大电商营销平台 + 大量的线下门店 + 经销商消费者彭氏集团连锁门店连锁门店电商平台微信商城+微推广连锁渠道经销代理经销商经销商学生代理个人经销商彭氏集团的全渠道营销体系生产工厂3个组织、渠道5个组织、连锁店32个组织、网店14家、商超、销售中心、彭氏集团等合计44个组织。营销渠道 电商平台 综合大卖场 连锁销售 代理商/经销 院校学生代理产品特点 快速消费品 低成本，大批量策略 适合电商销售 竞争产品多，需要营销突破。 多种通路的订单无法

10、直接连接到后端生产与采购计划。 多种通路的业务与财务的一体化，如何确保财务的准确性。 如何掌控我的经销商/代理商的库存和销售经营状况？ 消费者数据如何沉淀到核心ERP系统中？经营困惑营销平台彭氏集团互联网+的全渠道O2O营销线下实体店电商平台支付平台会员营销微商城淘宝自建网商微信商城支付宝天猫京东一号店微支付.全网中心接口平台营销网络配送网络商品中心会员中心运营中心订单下载订单审核订单配货订单打印订单中心退款不退货退款退货不退货补发退货换货售后中心生产/采购中心套装BOM定制BOM采购计划ATO计划物流/库存中心拣货处理发货处理自提处理O2O配送拣配中心全渠道库存库存预留库存计划要补货管理库存

11、中心经营分析销售分析售后分析结算/财务中心费用分摊订单核销订单应收费用账单供应商结算代付款结算组织间结算物流商结算订单收款运营绩效费用分析表利润分析表盈利分析物流分析连锁店商超专柜特点：通过Cloud电商中心订单接入，与微信商城、淘宝、天猫、京东、1号店、拍拍、亚马逊等14个网店连接，统一下载订单。通过微信O2O，实现与渠道间的资源整合，线上下单、线下就近自提或配送、就近享受服务。从订单处理、拣配处理、验货、称重、发货出库、到订单结算和财务凭证，业务无缝衔接，如行云流水。全局库存管控，订单自动匹配库存，可以清晰了解到实物库存、预留库存、在途库存、可用库存、缺货量。智能要补货，电商公司通过智能要

12、货平台向工厂要货，精准动态控制库存。案例3：国萃花卉介绍国萃花卉控股有限公司（以下简称国萃花卉）是一家以盆栽花卉种植、销售为主的集团化公司。公司在广州总部占地约900亩，地处广州芳村花卉销售集散核心地带，是广州市内唯一政府规划的花卉交易永久性用地。国萃花卉非常关注基于互联网业务的发展，目前已经构建了O2O的运营管理模式，通过Cloud平台整合线上B2C电商平台、自建电商平台、线下交易中心，形成了互联网营销为核心的全渠道网络，更好的为会员和消费者服务。国萃花卉的产品特点与经营困惑产品特点国萃是生产和销售桌面花卉盆景的公司，花卉盆景具有以下特点： 适合B2C销售模式 从传统的线下销售逐步到线上和线

13、下融合。 个性化产品的需求强烈，每个消费者需求有差异。 定制化生产模式越来越盛行。 B2C模式发展成熟，标准化的盆景同类产品增加，竞争激烈，利润下滑，需要新的模式支持业务增长。 针对高端用户，正推进C2B/C2M（个性化定制）模式，需要根据消费者的喜好、情感经历、购买对象等提供个性化产品。 O2O模式已经开展，但如何结合系统进行运营。 线上订单无法连接后端ERP的生产与采购计划。 电商业务无法与财务一体化。 花卉盆景的保养很讲究，如何为用户提供服务。经营困惑公众号国萃花卉的C2B和O2O流程示意图关注消费者订单中心主管配件采购计划装配中心优惠券、微推广、盆景定制服务盆景生产计划线下交易中心订单

14、中心发货微服务微商城特点：1、通过K/3Cloud电商中心统一接入淘宝、天猫、京东、1号店、等网店。2、C2B模式升华，用户在前端微信商城和天猫商城等提供个性化的产品配置，通过订单中心转换，直接形成生产计划，以及配件采购和调拨计划，快速传递需求，在装配中心快速完成产品的配置和发货。3、每个盆景提供二维码，用户扫描即可清楚的了解到花卉盆景的产品生活习性和保养服务技巧、服务时间频率。线上订单物料生成二维码旗舰店我们的部分客户B2CB2BO2OC2M康宝中宇缤刻绿馨颜姚明织带创天昱银鹭食品厦门轻工国粹生态行业分布在：食品（日用品）、电器（耐用品）、化妆品、生鲜、贸易等，大部分都是品牌企业从传统营销渠

15、道向互联网营销转型的案例，先从B2C入手的客户占50%以上，逐渐向中间靠拢。新中讯中科花海旗袍会六个核桃山庄酒业古城香业互联网+时代下的企业经营变化企业全渠道O2O创新与实践Cloud云平台架构助力全渠道O2O创新提纲提纲OutlineCloud全渠道O2O方案Cloud 开放的ERP云平台 （ 多组织供应协同 多工厂生产协同 精益财务管理 BOS&移动BOS ）B2C电商中心订单中心拣配中心结算中心售后中心O2O运营中心门店O2O自提O2O经销商O2O供应商O2OB2B电商中心订货中心结算中心流向管理账务管理营销政策与管控促销管理会员中心价格管理返利管理要补货管理营销网络商品中心连锁中心连锁

16、POS连锁促销B2C网上商城B2B电商门户O2O运营门户全渠道库存 微订货 微推广微商城 微会员移动配送移动O2O 微分销 电商100云服务 O2O协同云服务 大数据营销云服务 微服务第一步：全程的用户连接与服务客 户渠道客户用 户交易客户的管理传统ERP的管理边界渠道商的管理（含各类物流承运商）全网会员的管理传统营销管理模式内部记录系统ERP的基础资料更多的是用于财务的结算和核算增加对各类型渠道商的管理。ERP不仅仅是内部系统，同时也开发给外部渠道商，更好的整合产品的经营信息，及时调整相应策略。直接连接最终用户能够得到对产品或者服务最真实的反馈与建议更好优化产品和服务，提升用户粘度。第二步：

17、全网的连接能力订单100商联在线快递100网银（第三方支付）B2C 微商 O2O运输管理项目管理移动定制B2C电商 O2O服务 运输管理 项目管理医药 食品 零售 服装 五金 扩展应用行业应用移动BOSBOS平台B2B产业链协同电商服务多组织销售/采购/生产协同阿米巴经营管理多组织财务核算管理多组织业务协同平台支持各主流、自建商城连接，开放接口标准。支持各类型主流物流公司的集成，并开放接口。独立的B2C订单处理中心支持跨界合作订单的引入支持推广层级的管理支持1688、京东等采购平台的集成，也可独立构建产业链采购协同云平台。全网网商物流&快递 跨界连接支付平台采购&供应 第三步：全局的连接处理能

18、力消费者消费者消费者电子商务交易平台第三方电商平台淘宝/天猫京东1号店拍拍易迅金蝶SHOP网上商城金蝶SHOP微信商城B2B2C电商中心订单中心订单管理订单拣配订单100接入金蝶SHOP接入Cloud销售订单预测单生产任务管理精益财务管理阿米巴管理配置BOMMPS/MRP供应链协同平台采购计划采购寻源采购订单B2B2C前端电商与后端生产制造业务协同，更高效的运作：电商订单或预测能自动传入ERP系统，减少手工操作，并能计算齐套需求；通过ERP各环节单据状态更新电商订单跟踪信息，增加客户黏度。发运管理结算中心结算管理对账管理供应商管理第四步：全网的利益管理机制客户渠道客户用户管控利益的一张大网利益

19、管理和分配机制促销管理返利管理费用管理销售合同销售计划客户资金开放的ERP云平台开放 标准 社交第五步：多维度的盈利性管理 - 变革核算体系企业绩效组织绩效部门绩效小组/个人绩效精细核算实时分析财务洞察加强财务管理的对各层级绩效的洞察分析能力，帮助企业管理人员准确决策。通过打造财务分析平台，预制相应财务分析模型，和伙伴一起来完善各企业的典型分析模型库。为企业提供最贴身有价值的财务分析服务。打造自动取数平台，能够对任何业务单据进行取数设置，实时对业务数据进行分析，快速帮助决策。提供移动端财务报表，随时随地查阅企业经营状况。财务洞察多核算体系，对外报告，对内管理财务数据更加实时，更加具有决策指导意

20、义。通过阿米巴模型，能够对层层利润中心进行利润核算与考核。洞察盈利的能力、落实盈利责任的能力第六步：业务全方位的移动支撑移动审批移动销售掌上资金O2O协同第七步：深入业务的数据服务能力第八步：基于社交的信息系统能倾听用户声音的组织才有希望云之家，一种新的工作方式工作圈协作管理团队交流销售讨论项目团队进度汇报及时响应用户的呼声，通过群组进行沟通协作用户用户一级经销商二级经销商跨界合作商物流商（三方、四方）服务（维修点）产品服务网络认证经销商网络认证服务商网络认证物流商物流、订单流、促销流、资金流分享offlineonlinenew门店生态 - “共和”的思考营销中心+Cloud全渠道O2O产品方

21、案组合互联网+直销（B2C）云服务互联网+分销（B2B）云服务全渠道C2B2B+O2O云服务全产业+多组织运营管理云服务开放BOS云平台+基础服务云平台+全渠道营销与ERP的连接器全网会员：1、全网统一接入；2、统一身份认证；3、直销会员；4、分销会员；5、全网促销；6、统一积分；7、多级返利；8、会员画像；9、标签模型；10、价值链模型；11、微推广；12、微客店；13、微营销；14、LBS推送。全网商城：1、直销商城（2C）；2、分销商城（2B）；3、政企商城（2G）；4、千人千面；5、千商千面。全渠道营销：1、电商直销通路；2、网络分销通路；3、渠道分销通路；4、连锁零售通路；5、综合商超通路。全网配送：1、自有仓库配送；2、制造工厂配送；3、物流中心配送；4、自营门店配送；5、加盟门店配送；6、经销商配送；7、供应商配送；8、移动仓