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文档简介

1、旅游从业人员薪资管理经济管理系 梁少祯8/20/20221经济管理系 梁少祯旅游从业人员薪资管理1、酒店服务人员；2、导游。8/20/20222经济管理系 梁少祯酒店从业人员薪资管理以岗定薪；因人论薪。岗位工资+技能工资+质量奖（全勤奖）+月度销售奖金（效益工资）+相关补贴（中、夜班补贴，店龄补贴等）8/20/20223经济管理系 梁少祯酒店从业人员薪资管理8/20/20224经济管理系 梁少祯8/20/20225经济管理系 梁少祯8/20/20226经济管理系 梁少祯8/20/20227经济管理系 梁少祯导游薪资管理8/20/20228经济管理系 梁少祯导游薪资管理8/20/20229经济管

2、理系 梁少祯导游薪资管理一、导服现状：怎一个乱字了得；二、乱源浅析导游薪资现状；三、导游薪资改革建议。8/20/202210经济管理系 梁少祯一、导服现状：怎一个乱字了得1、恶语相向；2、强迫购物；3、层层倒团；4、肆意甩团；5、持械威胁。8/20/202211经济管理系 梁少祯导游薪资管理8/20/202212经济管理系 梁少祯揭黑导游：邬敬民8/20/202213经济管理系 梁少祯二、乱源浅析导游薪资现状旅游团乱象：1、零团费现象；（只要您报名，就提供香港五日精品游！）2、负团费现象；（只须608元，立刻享受海南五日双飞尊崇游！）旅行社以低于正常成本价的价格参与竞销。旅行社利用人们贪便宜心

3、理，以“零团费”诱游客上门，再通过诱骗游客购物获取回扣 2、承包团现象；（导游买团）旅行社将团队“承包”给导游或领队，收取承包费；领队和导游则按照游客“人头”向旅行社交纳费用。8/20/202214经济管理系 梁少祯二、乱源浅析导游薪资现状导游薪资现状：1、无、少量基本工资（底薪）；2、出团费（出团补贴、带团津贴）；3、人头费；4、购物回扣（进店提成）；5、小费；出团费 + 人头费 + 购物回扣8/20/202215经济管理系 梁少祯二、乱源浅析导游薪资现状导游薪资现状：三无：无保障；无基本薪酬；无福利。8/20/202216经济管理系 梁少祯三、导游薪资改革建议（讨论）导游劳务派遣业务：旅行社根据自身需要，通过导服公司，派遣导游人员，被派遣导游在派遣期间的薪酬和社会保险等费用由用人旅行社拨付，导服公司负责支付和缴纳。8/20/202217经济管理系 梁少祯三、导游薪资改革建议 各 抒 己 见8/20/202218经济管理系 梁少祯三、导游薪资改革建议导游薪资改革建议：满足基本生活保障的基本工资；约定俗成的导游服务费；合理且可能的出团补贴；可有可无的购

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