人事部平衡计分卡目标分解概述课件_第1页
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文档简介

1、 北京中科灵瑞生物技术股份有限公司人事部平衡计分卡目标分解基本思路及步骤1、与公司目标结合，设计人事部平衡计分卡指标2、划分权重3、分解部门目标至部门员工，制订员工个人平衡计分卡4、结果运用5、每月检视，持续培训2016年人事部目标 建立合理制度，完善绩效管理体系 人才储备培训体系绩效评价素质计划激励机制人事部职能选人 招聘与配置育人 培训与开发 绩效改善留人 薪酬与福利 员工关系与企业文化人事部岗位设置人事经理XXXX专员XXXX专员XXXXX财务层面目标 衡量指标 目标值 行动方案我们能向公司提供哪些业绩？为业务部门提供什么样的服务？我们需要具备和保持哪些能力，以达成公司对我们的期望？我们

2、要加强哪些业务流程，才能满足公司和业务部门需求？学习与成长目标 衡量指标 目标值 行动方案 内部流程目标 衡量指标 目标值 行动方案人事部平衡计分卡我们要如何对待客户需求？我们要如何关注公司的员工？客户层面目标 衡量指标 目标值 行动方案财务指标我们能向公司提供哪些业绩？为业务部门提供什么样的服务？面对公司成果衡量指标：人力资源效率（人力成本控制目标达成率、人均净利润 、人力成本投入产出比提高率）绩效驱动指标：人力资源运作能力（员工业绩提升率、员工保有率）面对部门成果衡量指标：人力资源效率（本部门人均管理费用节约率、部门满意度评价）绩效驱动指标：人力资源运作能力（员工业绩提升率、自愿性离职率）

3、财务指标客户指标我们要如何对待客户需求？我们要如何关注公司的员工？内部客户公司管理层人力资源运作能力（接口部门经理满意度、部门满意度评价）外部客户公司满意度评价得分公司员工员工满意度（工作适合度、内部薪金分配公平性、公司政策解释准确及时性、员工发展满意度、企业文化认可度、员工投诉处理及时性）客户指标内部流程指标我们要加强哪些业务流程，才能满足公司和业务部门需求？输入输出过程招聘及时性招聘合格率劳动合同管理符合率员工档案完整、准确率人力资源工作流程固化、书面化薪金发放出错金额社保参保、缴费及时性绩效考核按时完成率 绩效考核申诉处理及时性人员编制控制率 绩效考核结果申诉率关键员工流失率员工安全事故发生率内部流程指标我们要加强哪些业务流程，才能

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