高效能人士七种习惯提要

1、高效能人士的 七种习惯Seven Habits Of Highly Effective Person 1思想决定你的行动行动决定你的习惯习惯决定你的品德品德决定你的命运2 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。品 格做人技巧 冰山理论3品格能力信任值得被信任品格品格与能力良好品格的人展现正直、成熟、以及富足的心态高能力的人在专业的范围中具备知识及技能能力4知 识(做什么,为何做) 习 惯 的 建 立 知识（做什么、为何做）意 愿(想要去做) 技 能(怎么做)习 惯5高效能人士的七种习惯1.主动积极(Be Proactive)2.以终为始(Begin W

2、ith The End In Mind)3.要事第一(Put First Thing First)4.双赢思维(Think Win-Win)5.知彼解己(Seek Understand，Then To Be Understood)6.统合综效(Synergic)7.不断更新(Sharpen The Saw)6持续成熟模式图 独 立 （我）公众成功个人成功依赖（你）互赖（我们）3）要事第一1）主动 积极2）以终 为始4）双赢思维5）知彼 解己6）统合 综效7）不断更新7高效能人士的第一种习惯主动积极8原则，思维及流程个人为自己的选择负责且拥有选择的自由我为自己的行为及一生所做的选择负责认知被动消

3、极的倾向及开发主动积极的回应增加个人的影响范围使自己成为转型人以利己利人可以选择运用人类特有的四种天赋基本原则主要思维主要流程9 主动积极的理解 受制于人主动积极刺 激反 应刺 激反 应选择的自由自 觉想象力良 知独立意志10依价值观来回应主动积极的人具有的三种特质：一、依价值观来回应二、为他们自己的行为负责三、重点放在影响范围上11四种人类天赋潜能检验思想情绪及行为能超越经验及现实的视野思考明辩对与错，及遵循正直不受外力影响的行动自觉想象力良知独立意识12关切范围影响范围一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情影响范围一个人的关切范围包含所有他或她关心的事件在内。关切范围13扩展你的影响

4、范围主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围关切范围关切范围14高效能人士的第二种习惯以终为始15原则，思维及流程基本原则主要思维主要流程心智创作在实体创作之前我可以选择自己的未来及创作一个远景我在开始任何活动前先做心智创作创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活宪法。以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我们的活动。16不要去讲做不成的理由，要去找能够做成的条件。 名言17 规划长期目标使命宣言角 色目 标 规划每周目标角 色计 划目 标行 事 历授 权18 以原则为生活的重心 原 则配 偶工 作娱乐朋友敌 人自己钱财家 庭宗教组织19高效能人士的第三种习惯要事第一20原则，思维

5、及流程基本原则主要思维主要流程效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动重要的事决不要被不重要的小事所牵绕依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的 时间并逐日地实践我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命我会将焦点放在重要性而非紧急性我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不把焦点放在第二象限活动上21 时间管理矩阵图 紧 急 不 紧 急 重要不重要IIIIIIIV* 危机* 急迫的问题* 有期限压力的计划* 防患未然* 改进产能* 建立人际关系* 发掘新机会* 规划、目标管理* 不速之客* 某些电话* 某些信件与报告* 某些会议* 必要而不重

6、要的问题* 受欢迎的电话 * 繁琐的工作* 某些信件* 某些电话* 浪费时间之事* 有趣的活动22 偏 重 第 一 类 事 务 I结果：* 压力* 精疲力竭* 危机处理* 忙于收拾局23 偏 重 第 三 类 事 务 IIIIIIIV结果：* 短视近利* 危机处理* 被视为巧言令色* 轻视目标与计划* 缺乏自制力，怪罪他人* 人际关系浮乏，甚至破裂24 偏 重 第 三、四 类 事 务 IIIIIIIV结果：* 全无责任感* 工作不保* 依赖他人或社会机构为生25 偏 重 第 二 类 事 务 II结果：* 有远见，有理想* 平衡* 纪律* 自制* 少有危机I26 高 效 能 组 织 紧 急 不 紧

7、 急重要不重要IIIIIIIV 20-25% 65-80% 15% 1% 27要事第一：六步骤流程1连接使命2检视角色3确认目标4组织“周”时间表5运用正直6评估重要度是以使命宣言及良知来定义的28高效能人士的第四种习惯双赢思维29原则，思维及流程基本原则主要思维主要流程相互利益能建立有效长久的人际关系我寻求别人的利益也照顾自己的利益要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争以平衡勇气及关照来寻求相互利益尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果30双赢思维知彼解己统合综效31 富足/匮乏的心态 * 富足的心态（相信宇宙有足够的资源提供给每个人）* 匮乏的心态（资源不足够供给每个人,我一定要先得到

8、）32 不同人际观的成熟度 低 勇 气 高高关怀低损己利人（输赢）两 败 俱 伤损人不利己（输输）利人利己（赢赢）损人利己（赢输）33高效能人士的第五种习惯知彼解己34原则，思维及流程基本原则主要思维主要流程下处方前必须先诊断了解是来自于倾听“我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解”“如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我”运用同理心倾听技巧35 沟 通 的 层 次 低 合 作 高高信赖低自我防卫（损人利己或损己利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利己）36 自传式回应 语言文字7%语调语气38%非语言/肢体语言55%37 同理心倾听的回应 1、重述字句；2、重整内容；3、反映感

9、受；4、重整内容及反映感受；5、觉察同理心倾听是否适当或需求；38先了解对方的观点, 再表达自己的态度。39高效能人士的第六种习惯统合综效40原则，思维及流程基本原则主要思维主要流程整体大于个别的总和珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果应用双赢思维及同理心式沟通来寻求包括第三变通方案的统合综效结果以统合综效为基础来发掘第三变通方案41统合综效问题或机会统合综效习惯4、5、6行动及流程结果第三变通方案 统合综效模式 42 力量往往来自差异性,而非相似之处 。 名言43阻力与助力相抵消 阻 力 助 力44化阻力为助力 不设法消灭阻力，只一味增加推力，就仿

10、佛施力于弹簧上，终有一天会引起反弹。 如果能配合双赢的动机、同理心的沟 通技巧与统合综效的整合工夫，不 仅可破解阻力，甚至可化阻力 为助力。45高效能人士的第七种习惯不断更新46原则，思维及流程基本原则主要思维主要流程产出（结果）需要产能（资源）的开发“我将能透过人生四大面向的自我更新而增加效能”“我将持续的改善”“持续开发及更新个人资源去创造更好的产出/产 能的平衡”“依生理、心智、心灵、社交/情感四大面向来拟 订更新目标”47 从四层面磨练自己 生 理 心 智 社会/情感 心 灵 运动、营养 压力管理阅读、想象计划、写作服务、知彼解己统合综效内在安全感学习与思考确立与坚持价值观48持续成熟模式图 独 立 （我）公众成功个人成功依赖（你）互赖（我们）3）要事第一1）主动 积极2）以终 为始4）双赢思维5）知