中国联通2009年移动网络第三方测试评估服务技术规范书

1、PAGE PAGE 16中国联通2009年移动网络第三方测试评估服务技术规范书（V1.0）中国联通集团移动网络公司运行维护部2009年3月 PAGE 目录 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc224982345 1总则 PAGEREF _Toc224982345 h 2 HYPERLINK l _Toc224982346 1.1概述 PAGEREF _Toc224982346 h 2 HYPERLINK l _Toc224982347 1.2对应答书的要求 PAGEREF _Toc224982347 h 3 HYPERLINK l _Toc224982348 1.3

2、对建议书的要求 PAGEREF _Toc224982348 h 3 HYPERLINK l _Toc224982349 1.4保密要求 PAGEREF _Toc224982349 h 4 HYPERLINK l _Toc224982350 2项目目标 PAGEREF _Toc224982350 h 4 HYPERLINK l _Toc224982351 3项目内容 PAGEREF _Toc224982351 h 4 HYPERLINK l _Toc224982352 3.1服务区域和时间 PAGEREF _Toc224982352 h 4 HYPERLINK l _Toc224982353 4

3、服务要求： PAGEREF _Toc224982353 h 5 HYPERLINK l _Toc224982354 4.1设备配置要求 PAGEREF _Toc224982354 h 5 HYPERLINK l _Toc224982355 4.2卖方人员配置要求 PAGEREF _Toc224982355 h 6 HYPERLINK l _Toc224982356 4.3测试评估方法要求 PAGEREF _Toc224982356 h 6 HYPERLINK l _Toc224982357 4.4模拟测试配合要求 PAGEREF _Toc224982357 h 7 HYPERLINK l _T

4、oc224982358 4.5现场测试计划要求 PAGEREF _Toc224982358 h 7 HYPERLINK l _Toc224982359 4.6测试现场工作要求 PAGEREF _Toc224982359 h 8 HYPERLINK l _Toc224982360 4.7测试数据管理要求 PAGEREF _Toc224982360 h 8 HYPERLINK l _Toc224982361 4.8补测与重测要求 PAGEREF _Toc224982361 h 9 HYPERLINK l _Toc224982362 5责任分工： PAGEREF _Toc224982362 h 10

5、 HYPERLINK l _Toc224982363 6项目验收： PAGEREF _Toc224982363 h 10 HYPERLINK l _Toc224982364 7附件 PAGEREF _Toc224982364 h 11总则概述1.1.1本文件为买方（中国联通集团移动网络有限公司）向卖方（第三方测试评估服务提供商）提出的技术规范书。1.1.2提供第三方测试评估服务的提供商应满足以下要求：为具有独立法人资格，能独立完成相关工作的服务实体。在通信领域，有二年以上相关技术服务的提供经验和良好的信誉，具备无线网络测试评估实力，具备良好的售后服务。拥有提供测试评估服务所必需的、达到项目素质

6、要求的、足够数量的专业技术人员。能够按要求提供项目实施所需的交通工具、通讯工具、测试系统和工具仪表。1.1.3卖方应按照本规范书的要求提供报价和建议书。卖方提供的各项服务应完全符合买方指出的标准，并满足买方指出的要求。1.1.4卖方在建议书中应说明给买方提供测试评估服务的服务内容、项目组织架构、人员技能、工作流程、分工界面、验收标准等相关事项。1.1.5规范书有关内容的澄清(1) 卖方对于本规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前，买方将以书面材料给予答复。有关买方答复材料的复印件也将递交所有得到本规范书的卖方。(2) 在项目谈判的各个阶段，买方将以书面形式要求卖

7、方对有关问题进行进一步的澄清，卖方应以书面资料给予正式应答；所有各阶段的澄清文件都将作为合同附件。1.1.6买方在任何时候保留和拥有对本规范书的解释权。买方有权在签定合同前，根据需要修改和补充本规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。1.1.7中标的服务提供商的应答书和建议书将作为合同的附件。对应答书的要求1.2.1卖方的应答书中，要求对本规范书所提出各项要求进行逐条逐项答复、说明和解释，首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后就卖方提供的内容作出具体、详细的说明。1.2.2 如卖方对某些部分不能满足本规范书要求时，需说明原因。1.2.3卖方提供的

8、服务内容超出本规范书要求时，应在应答书中指明，并作适当说明。对建议书的要求1.3.1 卖方所提供的建议书应按照以下内容格式进行编制：一、测试评估服务概述和简介二、项目实施组织方式和质量保证措施三、验收四、售后服务五、报价及说明（按照报价格式进行）六、承诺七、卖方对自身网络评估服务资质、网络评估服务能力的说明八、卖方相关公司资质证明、从事网络评估服务的人员情况以及主要业绩说明九、卖方已承接的中国联通、中国电信、中国移动集团及省级分公司第三方测试评估服务项目情况1.3.2建议书还应包含下列内容：（1）卖方应详细描述在中国的技术支持队伍和机构情况，有无技术支持中心，地点设在何处，能够提供的技术服务的

9、内容、时间和服务模式，获得中国电信、中国移动、中国联通测试评估服务资质认证的人员数量。如何评价？（2）卖方应描述参与本次评估测试所能提供的人员数量，以及能够同时进行评估测试的服务区域数量。（3）本次测试采用买方指定的测试系统，卖方应描述本次测试评估将使用的DT/CQT测试系统（包括软、硬件型号，购买/租用方式、租用期限，数量等），以及目前已购买买方指定测试系统数量及详细配置（含买方指定终端）。（4）卖方应详细描述测试评估的项目组织方式，包括项目管理方法、项目管理流程、评估过程中评估人员的组成及各自职责的划分、进度安排等。如需买方人员配合，请卖方详细描述需要配合的内容。保密要求卖方应对本项目所涉

10、及到的过程及相关数据严格保密，未经授权不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据进行任何侵害买方网络的行为，否则买方有权追究卖方的责任。卖方必须以自有技术队伍承担所有服务项目，严禁卖方将项目转包给第三方。项目目标本项目针对买方指定服务区域如下内容：中国联通中国联通WCDMA（锁定WCDMA）、中国联通WCDMA/GSM(考虑2/3G互操作)，中国移动TD-SCDMA/GSM(考虑2/3G互操作)语音业务对比测试。中国联通WCDMA上传/下载业务、中国移动TD-SCDMA下载业务、中国电信EVDO下载业务三网数据业务对比测试中国联通WCDMA和中国移动TD-SCDMA视频电话业务对比测试提供原始测

11、试数据、相关说明性文档按买方要求格式输出测试报告。项目内容服务区域和时间测试规范总则描述为79个城市，规范表格所列为55个城市?3.1.1 本项目的服务目标区域包括如下表格所列城市：分类城市名称特殊城市北京、上海、广州、乌鲁木齐、拉萨大型城市深圳、重庆、天津、沈阳、大连、武汉、杭州、宁波、济南、青岛、郑州、成都、西安、南京、石家庄中小型城市合肥、东莞、佛山、珠海、中山、长沙、西宁、福州、泉州、厦门、兰州、南宁、桂林、海口、三亚、南昌、长春、哈尔滨、银川、昆明、温州、台州、金华、烟台、潍坊、呼和浩特、秦皇岛、保定、唐山、太原、苏州、常州、徐州、无锡、贵阳其它城市3.1.2 本项目的服务起止时间为

12、：本次测试评估起止时间为2009年8月30日？，每个服务目标区域的测试时间为一周。测试安排在工作日（周一至周五）9:00-12:00，14:00-19:00内进行。在规定时间内测试应连续进行，新疆和西藏的测试时间由于时差延后2个小时3.2 服务内容由卖方提供相应的技术人员，使用买方指定的测试系统，按照中国联通移动网络DT/CQT测试评估技术规范（附件一）所规定的测试指标和测试方法要求，在买方指定的服务起止时间、服务目标区域，对无线网络质量进行测试评估服务。服务要求：设备配置要求4.1.1 本次测试使用的测试系统由卖方提供。4.1.2 为保证测试数据的一致性，买方对前台测试系统及后台处理系统予以

13、指定。厂家前台型号后台型号4.1.3 卖方应描述本次测试评估将使用的测试系统中所有设备（包含笔记本电脑、前台测试系统、后台处理系统、GPS、电源模块、测试终端等）的软/硬件型号、购买/租用方式、租用期限、数量及详细配置清单（附件三）。4.1.4卖方提供的软件产品，应具有合法性；对因使用不合法软件造成的法律纠纷，由卖方负责相关责任，买方不承担任何责任。4.1.5在每次测试评估服务实施前，卖方须对现场测试系统及数据分析系统等设备的工作状态执行检查和校验，确保设备完好，并能提供足够的备用系统应急。测试设备连接要求4.1.1 对于语音MOS测试，设备连接示意图如下：4.1.2 对于视频电话测试，设备连

14、接示意图如下：4.1.3 对于多网FTP测试，设备连接示意图如下：卖方人员配置要求4.2.1卖方提供测试评估服务时，应成立相应的测试评估服务项目组。项目组应明确从事该项目的人员组织架构及测试评估管理流程；现场测试工程师、数据分析工程师等技术人员配备情况。4.2.2卖方项目组的人员质量和数量应满足买方的最低要求并能够满足测试评估服务的要求，项目组成员应明确各自的职责和主要的工作内容。买方对每个服务目标区域的卖方项目组人员配置最低要求如下：工作类型人员素质要求数量要求项目负责人具备两年以上的移动通信网络测试评估实践经验，且具有良好的组织协调能力1现场测试具备移动通信网络基础知识及一年以上的测试实践

15、经验，能熟练操作测试系统；工作责任心强，有吃苦耐劳精神，且具有良好的沟通能力。8数据分析具备扎实的移动通信网络理论知识及两年以上移动通信网络优化及分析实践经验，熟练操作测试数据分析系统，能够对测试数据进行初步分析，确保数据完整准确。14.2.3 卖方应说明参与本次测试评估服务人员的培训计划，提供该培训计划所有被培训人员培训效果相关材料提交给买方审核，同时提供培训人员所具有的资质认证情况。4.2.4 卖方项目组组成人员应能切实履行测试评估项目的实施需求，买方有权对项目组提供的技术人员进行必要的技术技能鉴定。具体鉴定内容至少包含如下几个方面的内容：对第三代移动通信基础知识了解情况的鉴定对仪器，仪表

16、了解程度和操作熟练程度的鉴定对测试规范认识和理解程度的鉴定买方可以通过如下所列方式中的一种或多种方式对项目组技术人员进行技术技能鉴定：考试面式现场模拟测试4.2.5 卖方须在每次测试评估服务开始前，提前五个工作日，向买方提供本次服务的人员情况资料，以便买方审核、督察服务质量。在每次服务过程中，未经协商不允许随意更换人员。测试评估方法要求卖方所有测试必须依照中国联通移动网络DT/CQT测试评估技术规范（附件一）的要求进行。为了保证测试评估结果的可比性及公平性，卖方在测试中，实际完成的有效测试量不能偏离买方要求的2。模拟测试配合要求为检验卖方在评估测试中的组织方式和测试方法等是否符合买方要求，买方

17、有权安排卖方在指定本地网依照买方要求进行模拟测试工作，卖方需无条件配合买方。现场测试计划要求4.5.1卖方必须根据买方的总体安排，制定详细的现场测试日计划，在测试前至少提前5个工作交由买方审核通过后，须严格按工作计划执行。如在实施过程中遇有特殊情况需要变更工作计划的，卖方须及时提交书面申请，经买方批准后方可按变更后的工作计划实施。4.5.2卖方须根据测试情况，提前汇总测试前需要买方协调的各项事宜，并至少提前一周以书面申请的形式提交买方审核。4.5.3 现场测试计划至少包含以下内容：测试人员：人员名单及其分组情况；测试设备情况：各种测试设备的名称、型号、版本、数量、工作状态、是否具有备用系统等；

18、测试车辆情况；上传数据使用的帐号及密码的申请，是否已修改密码；测试时间：测试的日期和测试时段；DT组的测试路线：每天的测试线路顺序、路线长度；CQT各组的测试点：每天的CQT的测试名称、地点、类型、测试业务名称；应急预案：应急预案启动条件、流程、处理措施，后备的测试人员、车辆、测试系统情况等。4.5.4卖方不能按计划完成测试评估工作而需延长测试时间时，须向买方提交书面申请，详细说明相关情况。经买方同意后，方可延长测试时间。4.5.5 卖方须以日报的形式，在数据上传的同时，上报每日计划的实际完成情况，同时每周以周报的形式汇总该周的完成情况。4.5.6卖方向买方提供测试评估服务中，如因其它因素影响

19、测试计划，买方有权要求卖方修改时间进度安排；测试现场工作要求4.6.1测试评估工作应尽可能小的影响网络的正常运行，不能对现网的运行和业务的正常提供产生显著影响（包括系统性能明显下降、网络拥塞、服务中断，如无法避免出现这些情况应在应答书上详细描述）。4.6.2买方有权指派人员到测试区域，在不影响卖方测试的前提下跟随进行测试。买方无需提前通知卖方现场抽查的时间和地点；卖方在测试过程中，须配合买方的现场检查。4.6.3卖方在测试过程中，必须维护中国联通的名誉和形象，严禁以中国联通的名义从事任何与测试不相干的工作。4.6.4在测试过程中，卖方测试人员应穿戴整洁，严格遵守测试区域或场所的各项规章、制度，

20、听从其相关管理机构、人员的安排。4.6.5在测试过程中，卖方测试人员应详细记录测试过程和测试中的异常情况，并在当日日报中及时汇报买方。测试数据管理要求4.7.1卖方在每个区域测试评估工作展开前，应由现场测试负责人向买方申请数据上传帐户和密码。现场测试负责人取得密码后，应立即修改密码并做好保密工作。 4.7.2数据命名要求：CQT测试数据文件命名：测试点名称测试具体位置DT测试数据文件命名：城市名称_测试业务_测试时间(如北京市_语音业务_200904200900） 4.7.3数据目录要求：一级目录：系统根目录二级目录：区域名称（如北京）三级目录：测试类别（DT、CQT）对于没有进行测试的项目，

21、不应建立空目录。4.7.4测试数据压缩方式：要求以第三级目录压缩文件夹，每天生成一个压缩文件，不允许压缩包内包含压缩文件。4.7.5其它原因产生的非正常数据文件不应包含在上传文件中。4.7.6附加当天测试日报，内容包括当天上传数据大小、DT测试的时长、CQT测试的测试点和采样点数、全网测试完成情况等。4.7.7当天测试数据及日报，必须在当天24点之前上传至买方指定的FTP服务器，如不能按时上传完毕，须在次日向买方说明原因。4.7.8卖方上传的测试数据，须保证无电脑病毒和黑客程序。补测与重测要求4.8.1 由于自然灾害等不可抗拒原因造成某个区域测试进度延误或中止的，由卖方提出申请并经买方核实后，

22、买方可安排卖方进行补测或重测，卖方进行补测或重测时原则上不能影响已制定的整体测试评估计划。4.8.2 由于大面积停电等外在原因、网络重大改造或升级等原因造成某区域网络运行不稳定，卖方在测试中发现异常时，须立即报告买方，经买方核实后，买方可安排卖方进行补测或重测，卖方进行补测或重测时原则上不能影响已制定的整体测试评估计划。 4.8.3买方发现卖方现场测试人员未严格执行中国联通移动网络DT/CQT测试评估技术规范的要求或测试点、测试路线等有误，以及测试仪表、工具因故障造成测试进度延误或中止，买方可安排卖方进行补测或重测，卖方进行补测或重测时原则上不能影响已制定的整体测试评估计划。4.8.4经买方对

23、测试数据的验证，发现测试数据弄虚作假、存在重大数据遗漏、偏离买方要求测试量超过2或评估结果与网络实际质量差异比较大等，卖方须对该地全部测试评估项目进行重测。4.8.5原则上卖方测试评估的补测或重测时间须安排在服务目标区域测试周的下一周进行，并在买方指定时限内补测或重测完成。责任分工：5.1 卖方项目建议书应明确项目实施过程中双方的工作职责。工作职责应确定每项测试评估的责任单位、协助单位及授权后的责任单位和协助单位等相关事宜。每项测试评估内容的实施过程中，均应确定主要责任人和协助人。 5.2 双方人员调动时，项目及内容的责任人须及时修改，并经双方确认。5.3 项目的责任分工界面确定后，应予以说明，并附在测试评估服务合同书中。项目抽查6.1买方有权随时对卖方的测试工作进行现场或非现场的监督与抽查，卖方必须无条件配合。6.2如在抽查过程中发现卖方的测试行为中存在不符合本技术规范书及附件一要求的，经买方提醒后仍不改正的，买方有权取消卖方的测试资格并作废相应的合同，其所承担的测试任务转由其它公司负责。项目验收与罚则：7.1 项目验收应安排在测试评估完成后进行，并