中珠上城产品发布会总结

1、中珠上城项目组文件 P. PAGE 2 谨呈：珠海中珠房地产开发有限公司中珠上城一期产品发布会总结世联地产中珠上城项目组2007年9月26日目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc179610478 一、活动目的 PAGEREF _Toc179610478 h 3 HYPERLINK l _Toc179610479 二、活动主题 PAGEREF _Toc179610479 h 3 HYPERLINK l _Toc179610480 三、活动时间及地点 PAGEREF _Toc179610480 h 3 HYPERLINK l _Toc179610481 四、邀请

2、客户人数及邀请方式 PAGEREF _Toc179610481 h 3 HYPERLINK l _Toc179610482 五、现场预期 PAGEREF _Toc179610482 h 3 HYPERLINK l _Toc179610483 六、活动内容 PAGEREF _Toc179610483 h 3 HYPERLINK l _Toc179610484 七、目标实现 PAGEREF _Toc179610484 h 3 HYPERLINK l _Toc179610485 八、活动组织 PAGEREF _Toc179610485 h 4 HYPERLINK l _Toc179610486 九、

3、活动现场 PAGEREF _Toc179610486 h 4 HYPERLINK l _Toc179610487 1.现场布置图 PAGEREF _Toc179610487 h 4 HYPERLINK l _Toc179610488 2.活动流程 PAGEREF _Toc179610488 h 5 HYPERLINK l _Toc179610489 3.活动现场功能区工作小结 PAGEREF _Toc179610489 h 6 HYPERLINK l _Toc179610490 4.活动小结 PAGEREF _Toc179610490 h 8 HYPERLINK l _Toc179610491

4、 5.客户反馈 PAGEREF _Toc179610491 h 12 HYPERLINK l _Toc179610492 6.车辆分析 PAGEREF _Toc179610492 h 14 HYPERLINK l _Toc179610493 十、总结 PAGEREF _Toc179610493 h 14P. PAGE 16 活动目的形象楼书、产品手册首次面世，通过产品发布会详细了解中珠上城一期产品；维护诚意客户，让客户感受尊荣感 ；形成良好的口碑宣传，通过老带新，进一步积累客户；活动主题中珠上城一期产品发布会活动时间及地点时间：2007年9月26日星期三，14：30-16：00（14：00-1

5、4:30签到）；地点：珠海度假村千禧宫。邀请客户人数及邀请方式短信通知客户：中珠会会员3000批；电话通知客户：约500批（已办理“尊贵客户登记”并存款的客户）；以发送邀请函的方式体现产品发布会的正式与尊贵；同时可以控制客户数量并随时掌握、预估客户到场数量。现场预期客户到场人数：560人；嘉宾领导及媒体代表：50人；车辆：约200辆；活动内容中珠领导及德国商会代表致辞；一期产品建筑设计及园林设计讲解；鸡尾酒会；目标实现VIP嘉宾出席致辞为媒体报道、市场造势提供了较好的题材；活动当天接待客户327批，共571人，与预期客户量吻合；通过电话回访，客户反馈情况良好，认为产品发布会格调高，活动有创意，

6、对工作人员服务评价很高。活动组织参与部门工作种类参与人数中珠市场部工作人员3人物业公司保安18人活动公司礼仪人员15人演出人员12人工作人员10人世联工作人员21人总计79人小结：活动现场调集多个单位、部门总计79人，保证现场整体活动流程的顺利进行，确保570人规模的活动在有限的场地内有序的完成，达到高格调、高品味的活动效果。活动现场现场布置图活动流程Part 1- 媒体及来宾签到入场（Media and guest reception）114:00-14:35媒体及嘉宾签到214:30-14:35主持人画外音请来宾入座Part 2- 发布会暨鸡尾酒会（Launch Conference an

7、d cocktail）114:35-14:37 主持人开场,并介绍来宾214:37-14:40播放中珠上城形象片314:40-14:43中珠领导致辞414:43-14:46 主持人邀请特别嘉宾出场，并致辞514:46-14:54间场表演Fashion show614:54-14:59建筑设计师讲解714:59-15:04园林设计师讲解1015:07-16:00穿插简单红酒介绍及红酒品尝鸡尾酒会主持人宣布发布会结束1116:00以后活动结束，撤展活动现场功能区工作小结停车区区域导示牌及人员安排：珠海度假村停车区分为三个区，分别在度假村入口处、千禧宫门口以及千禧宫右侧停车场（离千禧宫约200米）。

8、由于停车区比较分散，度假村工作人员不足，因此本次活动中，在停车区增强了导示，并配备了充足的导车人员，在沿路以及每个停车区设置了导示牌以及2名安全员，确保停车安全。物料准备：准备了30个雪糕桶，并提前放置在停车位，确保嘉宾能就近停车。准备10部对讲机，各停车区域负责人及时沟通各区域停车情况，引导客户停车。改进建议：由于从度假村入口到停车区有较远距离，道路导示系统需更加醒目，灯杆旗的形式不够醒目，而且制作不够精致，导示性不强，因此建议改用落地气球，除了可增强其导示性，还可增添活动气氛。 千禧宫前停车区 珠海度假村入口处停车区签到区区域布置：鉴于本次产品发布会到场客户人数较多，为避免拥挤堵塞，分别安

9、排了媒体签到区、嘉宾签到区和客户签到区三个小区域，其中媒体代表通过留取名片和中式签到的方式、嘉宾配戴胸襟花并在签到板上签名，客户在专用的客户签到本上签名，使得整个签到流程有序、顺畅的进行； 人员安排：整个签到区人员配备充足，客户签到主要由销售代表负责；媒体及嘉宾签到由发展商工作人员及礼仪小姐负责签到，使所有的来宾都能感受到尊贵感和优质的服务；改进建议：在产品发布会正式开始前一小时，已有部分客户陆续到场，签到区工作人员以及迎宾区礼仪小姐需提前到岗。 客户签到 嘉宾签到板 嘉宾签名 嘉宾佩戴胸花会场区主入口区设立了中珠上城图片展，使客户直观的了解中珠上城一期产品的建筑及园林设计；在会场内安排4名礼

10、仪小姐负责引领客户入座，使客户由前至后依次就座，会场入座时间尽管客户比较密集，但整个会场井然有序；改进建议：提前将形象楼书与产品手册装袋，放置在座椅上，缓解了签到区的工作压力； 但是另一方面，由于存在业内同行取走多份资料的情况，使得部分晚来的客户未能领取到资料，而导致客户不满，因此物料发放需根据具体情况而定，在物料有限的情况下，建议采用工作人员发放的形式，控制物料发放数量；千禧宫一层至三层楼梯做适当包装将使会场气氛更加热烈； 千禧宫主入口区图片展 二楼楼梯处导示活动小结会场布置 会场内弧形屏幕背投，视觉冲击力强，项目宣传片的播放效果较好，具有震撼力；吧台的包装及整个会场的花艺布置新颖独特，创造

11、出高级鸡尾酒会的高雅格调；弦乐四重奏作为暖场的节目，能提升产品发布会格调，效果较好；但在曲目选择上应具有一定灵活性，在开场前适当选用相对活泼、欢快的乐曲。改进建议：弧形背投需与灯光配合才能达到最佳效果，建议灯光控制人员熟悉活动流程，在背投播放影片时全场熄灯，而避免出现熄灯滞后的情况；千禧宫内顶部吊灯以及周边的圆柱需做相应装饰，将会使会场更显亮丽； 弧形背投 弦乐四重奏 吧台嘉宾及主持人邀请此次邀请到德国领事馆商会代表出席发言，为产品发布会增色不少，并为媒体炒作提供了较好的素材，增强了中珠上城的国际感，同中珠上城国际专业精英社区的定位有较高的适配度。外籍主持人及双语主持，使整个节目主持富有国际感

12、，同时外籍主持的亮相赢得了客户的欢迎。改进建议：鉴于到场客户懂广东话的人数并不多，在主持过程中可减少粤语部分，用国语与英语双语主持效果可能更好。 红酒大师及外籍主持人 德国商会代表发言 出席嘉宾 园林设计讲解活动流程：作为德国知名服装品脾PUMA，其品牌气质与项目气质相符合，同时也符合项目诚意客户的审美观，服装秀获得大多数客户的喜爱；本次产品发布会所提供德国美食：德国香肠、芝士、德国红酒深受客户喜爱，食品质量较高； PUMA服装秀 PUMA服装秀 德国美食 餐饮区改进建议：服装秀节目获得客户好评，但节目中两次出现音效失控的情况成为这个节目的一大硬伤；建议把控现场音效同表演的配合；并通过多次彩排

13、，调试音效，以确保在正式演出时音乐的流畅；鉴于视频设备安装时间较长，并需要多次调试，建议提前布场时间需充分，并在活动前进行多次调试；增加演讲嘉宾彩排次数，熟悉讲稿及演讲技巧；提前彩排时间，避免在客户已经到场后仍在进行节目彩排；由于电路控制在会场不同的两个区域，需安排两名工作人员负责灯光的控制；酒店服务安排专人对接，提高酒店服务，明细食品、饮料的供应种类，把控餐饮数量；在鸡尾酒会与红酒大师的互动环节，加强与酒店服务人员的配合，在红酒大师讲解的同时，服务员为客户端上德国红酒，将会增强客户的尊贵感，并且让红酒品鉴环节有效互动；礼仪公司的对接应加强，确保礼仪小姐的培训和服装准备工作； 客户仔细研究户型

14、 客户聆听设计师的讲解客户反馈客户对产品发布会的肯定：客户姓名语录梁花强 感觉花了很多心思，对我们的产品越来越有信心孟晓雯挺好，流程顺畅，工作人员挺漂亮刘慧芳讲的很详细，关注的价格，现场也比较有秩序周红各方面都很满意，服务态度很好，也很高档高禄林满意，场景的宣传概念做得不错陈义武满意，时装表演，比较有创意朝生这么多房地产这个还可以，格调高，流程还行，分别介绍林生安排得不错，还好啊，肯定买啦，有朋友没收到信息，觉得很遗憾段洪华感觉良好，基本选定上城，还会介绍深圳朋友一起买龙甜甜有创意，有气势曾凡强对发布产品重视，产品绿化比较好，整体素质较高贾玲周末参加过这类的发布会，所以无什么建议，但觉得好震撼

15、，整体效果还好李志朋 现场有规模，在珠海少有赵建成对业主非常负责，增强购买信心，德意志银行等发展商机构的进一步了解，感觉受重视，对中珠和合作商及楼盘的宣传，觉得项目知名度提高，总的都不错何志军各方面都非常好，有新意，通过对现场的了解，对购买更有信心徐玉梅现场规模挺大，因为赶回去，所以拿了东西就走了陈奔宣传不错，推出项目特点，提升项目品牌知名度客户对产品发布会的建议：客户姓名语录雷炎昂很好，策划得不错，希望下次有活动安排在周末 何淮胜不实在，本来是想了解开盘方式方面的信息，服务很好梁建玉有点受骗的感觉，主要是想了解价格，但是工作人员服务很好黄国江很好，服务好，就是有点不实在，该说的不说唐芳挺好，

16、就是想了解价格，服务还可以，很大阵势，气派侯云兵总体感觉比较满意，嘉宾发言听不清饶锋秩序很好，策划不错，但是没有比较关注的问题，例如户型价格等廖少文感觉不错，就是演讲的啰嗦不好黄生服务很好，讲的东西太闷，没有重点玉玲很隆重，很热烈，但是比华发差了点，主要信息没讲到林丽还可以，园林挺好，设计院不太详细，总体可以陈州去得迟了点，凭票入场，觉得资料准备少了点，整体感觉好，细节比较注意刘志刚有特色，很短时间内表达内容丰富，但比较平淡，没有推向高潮孙小新有规模，嘉宾发言没有意义陈晓双音响太大声，空调太冷，礼仪引导嘉宾时挺好吴坚夏可以规模很好，现场气氛非常好，但是收场有点乱，没说完大家都走了李学敏总的不错

17、，场面也挺好，就是没拿到户型手册梁春桃服务不错，挺好，希望因该多点关注的问题，如价格，开盘等小结：从客户反映情况来，客户对本次产品发布会的策划、活动流程及服务都给予了肯定和较高的评价；活动档次高、规模大、流程顺畅、节目精彩、宣传到位、服务优良，增强了中珠上城项目客户信心，并形成良好的口碑传播；客户对本次产品发布会有异议的地方主要集中在：产品发布会没有涉及到客户最为关注的价格和开盘方式的问题，与客户的预期有些偏差，建议在邀请客户参加产品发布会时除了基本信息的传达，应进一步强化活动的主要内容和核心亮点；物料准备的不足也造成了一部分晚到客户的不满，建议控制物料发放数量，或准备小礼品，安抚客户情绪，提

18、高客户满意度；建筑、园林设计的讲解时间过长，不够吸引听众，导致客户厌烦情绪，建议控制建筑、园林设计讲解时间，间场多安排几个表演活动，活跃现场气氛；车辆分析车辆统计90%4%3%2%1%珠海广州澳门深圳中山分析：从车辆统计情况来看，90%车辆为珠海本地，仅有10%的来自澳门、广州、深圳和中山；进一步说明，本项目主要客户为珠海本地客户。 分析：从车辆价格分布来看，10万以下车辆占22%，10万-20万车辆占53%，21万-30万车辆占19%，30万以上车辆仅占6%。此数据表明，本项目主要客户群体基本上为中端客户，高端客户较少。总结中珠上城一期产品发布会是继销售中心开放之后又一次大型公关活动，本次活动以产品信息的释放为重心，通过建筑、园林设计的讲解，以及形象楼书、户型手册等物料的宣传，充分展示项目价值点，使客户对中珠上城一期产品有一个更为直观和深入的认识，对中珠上城的关注度和偏爱度进一步提升；同时通过本次产品发布会的成功举办，展示中珠地产的品牌形象及企业实力，增强客户信心。 客户对本次产品