泛微协同平台E-cology8浏览器功能设置指南

1、泛微协同办公平台E-cology8.0版本浏览器功能设置目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc415220065 第一章概述 PAGEREF _Toc415220065 h 3 HYPERLINK l _Toc415220066 第二章最近常见的问题 PAGEREF _Toc415220066 h 3 HYPERLINK l _Toc415220067 一、流程存文档在公文中的应用 PAGEREF _Toc415220067 h 4 HYPERLINK l _Toc415220068 第三章浏览器设置 PAGEREF _Toc415220068 h 4 HYPE

2、RLINK l _Toc415220069 一、非IE浏览器 PAGEREF _Toc415220069 h 4 HYPERLINK l _Toc415220070 二、IE浏览器设置 PAGEREF _Toc415220070 h 4 HYPERLINK l _Toc415220071 三、控件安装 PAGEREF _Toc415220071 h 8 HYPERLINK l _Toc415220072 四、卸载控件 PAGEREF _Toc415220072 h 11 HYPERLINK l _Toc415220073 五、IE内核浏览器 PAGEREF _Toc415220073 h 12

3、 HYPERLINK l _Toc415220074 第四章Office插件常见问题 PAGEREF _Toc415220074 h 12 HYPERLINK l _Toc415220075 一、常见问题 PAGEREF _Toc415220075 h 12 HYPERLINK l _Toc415220076 二、Office插件问题排查方法 PAGEREF _Toc415220076 h 14概述浏览器是PC端访问的必要工具，从E-cology7开始支持跨浏览器访问，目前支持的浏览器有IE8-IE11，Google Chrome，Firefox，OS系统的Safari。除此外客户常用的浏览器

4、还有IE内核的360浏览器、百度浏览器等。最近常见的问题在这里先介绍一个最近频繁出现的问题，已有很多客户提交了问题，在这里统一介绍一下处理方法：问题现象：使用360浏览器的时候，浏览按钮无法选择内容；解决方法：在问题电脑上打开控制面板 - 程序和功能打开 - 查看已安装的更新- 搜索：kb3008923 - 卸载这个补丁包 - 然后重启电脑了就可以了。流程存文档在公文中的应用公文流程在归档之后，除了正文内容和附件之外，在档案管理中还需要一个封面，封面就是流程表单，也就是公文单，纸质归档的话我们只要直接打印就可以了，如果电子的话我们就会缺少这个公文单，通过流程存文档的功能我们将表单以电子的方式进

5、行保存。浏览器设置非IE浏览器浏览器简单可以分为IE内核和非IE内核，先来看非IE内核浏览器的局限性，凡是要用到插件的都不支持，例如在线编辑Office文档，在线查看PDF，图形化表单，登录KEY验证，金格签字意见框等在非IE浏览器下都不能使用。IE浏览器设置IE浏览器分为了IE浏览器和IE内核浏览器，这里是有区别的，IE浏览器单指Windows自带的浏览器，根据版本不同分为了IE8IE11，IE内核浏览器是指360、百度这样的浏览器，这样的浏览器加入了太多的限制，在系统的支持及客户体验上并不好，我们是不推荐客户使用的。使用IE浏览器最重要的是需要将E-cology所携带的插件能够正常使用，所

6、以我们就要进行如下步骤的设置：打开IE浏览器，点击工具-打开Internet选项，如图1所示；图1在Internet选项中点击受信任站点-站点后，显示如图2所示，将E-cology访问地址输入，如果是首次输入的话需要将下方https服务验证去掉；图2回到安全设置页面，还是先选中【受信任站点】后点击下方的【自定义级别】，如图3所示，将所有ActiveX都设置为启用；图3同时将自定义级别中其它分类下面还有一个设置，请参照图示进行操作，如图4、图5和图6所示 图4图5图6如图7所示，切换到Internet选项的高级页面，将联机攻击的选项取消掉。图7控件安装为了方便大多数普通用户设置，减少管理员的工作

7、量，系统提供了一个控件及浏览器的安装包，如图8所示图8Win7和Win8操作系统必须以管理员的身份进行安装，如图9所示图9如果仍然提示无法安装，可以到Windows“控制面板-用户账户和家庭安全-用户账户-更改用户账户控制设置”中调整到最低，如图10所示，然后再进行安装图10安装页面如图11所示，直接点击【设置】之后，系统就会自动安装控件并进行浏览器的设置，无论成功还是失败都会有相关的提示，如果遇到失败的内容，可以手动进行设置。图11卸载控件控件无法使用的情况有很多，访问了不同的系统，版本升级等，遇到控件无法使用重新安装又无效的话，我们就要把已经安装的控件清除，根据安装方式不同，分别清除控件。

8、通过安装包方式安装的控件，32位的操作系统在X:WindowsSystem32ecologyplugin目录下点击uninstall.exe进行卸载，如果是64位操作系统是安装在X:WindowsSysWOW64ecologyplugin目录下，不要选错目录了。如果不是通过控件安装，而是通过受信任站点自动安装的话，就需要到浏览器中手动清除，如图12所示，在Internet设置-常规-设置-查看对象中删除所有内容即可。图12IE内核浏览器目前最常用的IE内核浏览器就是360浏览器和百度浏览器，我们是不建议客户使用此类浏览器的，如果客户一定要使用也需要按照第一部分的说明对IE进行设置，如果遇到了无

9、法使用的情况，请检查IE的相关设置是否正确，也可以登录IE查看是否正常，如果用IE浏览器正常就将360浏览器或百度浏览器的设置还原为默认设置就能解决问题，还是无法解决的时候可以彻底卸载这两个浏览器后重装也能解决问题，一定要完全卸载才能解决问题。Office插件常见问题常见问题1、无法正确在线打开文档，如图13所示图132、打开文件报错，如图14所示图143、只有【文件】菜单，没有其它OFFICE菜单，也无法编辑，如图15所示图15Office插件问题排查方法查看本地office是否为完整版，查看office版本以及office安装文件大小，如图16、图17所示是正确的情况，如果不一致请卸载of

10、fice重装完整版图16图17打开注册表，开始运行中输入regedit 确认进入注册表，如图18所示，查找注册表以下值图18检查HKEY_CLASSES_ROOT.doc路径下内容是否正常，如图19所示是正常情况，EXCEL的检查以下路径HKEY_CLASSES_ROOT.xls，如图20是正常情况，如果不正常请先保存注册表，备份方法：点左侧的.doc右健导出； 还原方法：左侧的.doc右健右健-导入图19图20检查HKEY_CLASSES_ROOTWord.Document.8是否有以下正确项，如图21所示，EXCEL的路径为：HKEY_CLASSES_ROOTExcel.Sheet.8，如图22所示，注意备份。图21图22检查HKEY_CLASSES_ROOTWord.Document.8shellcommand的默认值是否正常，如图23所示，EXCEL的路径为：HKEY_CLASSES_ROOTExcel.Sheet.8shellOpencommand，如图24所示，默认值为OFFICE的安装文件的完整路径！图23图24当系统安装的是精简版office或者安装wps没卸载干净会导致下列注册项异常修改成正确的即可00020906-0000-0000-C000-000000000046下的P