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文档简介

1、职场沟通自信与表达22春平时作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)（）是指借助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。倾听思考想象复述答案:A2.演讲是一种具有（）和艺术性的社会实践活动。现实性讽刺性语言性趣味性答案:A3.演讲的语言要（）口语化情绪化精准化严谨化答案:A4.如果在演讲中一位听众的反应类型属于“积极配合听”，那他的表现应该是注意力高度集中作出解释、评价和反应信息反馈，给予鼓励抓住中心和要点答案:C5.与讨论话题相关的背景知识属于（）学科知识一般性知识经验性知识应用性知识答案:A6.路遇熟人或在会场、餐

2、厅等不宜与人交谈之处，可使用（）注目礼握手礼鞠躬礼点头礼答案:D7.演讲的目的是向听众传递信息；演讲是对言语信息的编码过程，而听讲则是对言语信息的（）录入过程解码过程理解过程调节过程答案:B8.我们试图理解他人行为起因的复杂过程，称为（）知觉定势和刻板印象归因心理状态文化背景答案:B9.不参与决策，但影响决策的听众是（）关键听众一般听众路人听众意见领袖答案:D10.即兴表达的开头要（）引人入胜充满激情蕴含深刻抑扬起伏答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.有效倾听包括（）阶段听理解与记忆思考解释评估答案:ABCD12.下列属于要点的特征的是（）要点是简单、清晰的一句话要点应

3、当能够吸引人心要点承载着你的信念要点要积极正面答案:ABCD13.结构模式主要有（）原因模式方法模式情况模式时间顺序模式答案:ABCD14.从结构方面演讲风格可以分为（）慷慨激昂式跳跃跌宕式深沉凝练式涓涓流水式答案:ACD15.“礼”包括（）礼仪礼貌礼节礼品答案:ABC16.培养沟通能力的方法有（）德育先行，知识武装锤炼健康的心理素质训练创造性思维掌握一定沟通技巧答案:ABCD17.介绍个人的基本情况包括（）学历工作经历实习经历家庭情况答案:ABCD18.有效倾听的类型有（）为获取信息而倾听为评估而倾听以同理心进行倾听和为享受而倾听答案:ABCD19.唤起听众注意力，要做到（）讲听众想听的以听众为中心从听众需求出发关注自身需要答案:ABC20.演讲者必备的能力有（）较强的记忆力较强的口语表达能力计算能力试验能力答案:AB三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)21.收集和整理信息的过程，是演讲目的明朗化以及具体化的过程。答案:正确22.采用真实事例有利于演讲增加可靠性。答案:正确23.在演讲中，听是一种技能，是一种消极行为，而不是一种主动行为。答案:错误24.面试是组织者精心设计，在特定场景下，以面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考

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