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文档简介

1、DOC 格式,方便您的复制修改删减保安公司工作总结上半公司在分局党委市局保安科的正确领导和支持下, 抓住市场发 展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化企业 内部改革,使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来,公司在 业务管理培训等方面都取得了长久的进步, 实现营业额万元, 比去年 同期增长 .%,派驻客户单位总数个 ( 含巡逻客户数 ) ,比去年同期的增 长%,派驻人员人,比去年同期增长 %。现将半年来的工作总结如下: 一开源节流, 积极开拓业务节约成本, 提高保安派驻服务 费用和派驻人数。企业的经营状况是企业生存的根本。 公司新的领导班子成 立后,对外积极开拓业务,对内加

2、强管理,严格控制各项支出,节约 成本。通过一系列的开源节流,公司经济实力有了明显增强。去年以来, 随着广州市内经济形势的好转, 保安派驻业务 呈日益上升趋势。 去年年底, 广州市政府将最低工资由原来的元调升 到元,公司根据这一文件, 下发了,对全区保安派驻业务进行了全面 的规范整顿,要求各中队保安服务费原则上不得低于元 / 月/人。该文 件下发后,各中队积极争取派出所的支持,认真与客户进行沟通,与DOC 格式,方便您的复制修改删减客户讲成本摆事实,权以利害,分析我们劳务费的效益构成,力争获 得客户的支持和认同, 滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公 司要求,先后五次派人与对方进行洽谈。海幢

3、中队接到文件后,主管 民警和中队骨干亲自上门与客户宣传公司文件的目的和意义, 说明提 高劳务费对保障保安员基本工资,提高员工的工作积极性的重要性。 使许多客户都认同我公司的文件精神, 主动提高劳务费。 直属中队中, 在业务部门的支持下, 大量客户都对劳务费有所提升, 其中提升幅度 较大的如:原来移动公司的劳务费由元 / 月/ 人提高到元 / 月/ 人,广州 市卷烟二厂由原来的元 /月/ 人调升到元 / 人/月。仅半年以来, 公司在 原有的客户中提升劳务费达万元 / 月,全年可增加劳务费收入多万元。元月份,公司为了提高客户对我公司服务质量的信任, 特 意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险, 向

4、客户承诺只要是由于 我公司在服务过程中, 因保安员意外或疏忽, 给客户带来直接的经济 损失,可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务, 公司积极开拓新的业务单位, 半年来,公司先后新进驻了广州市发展 银行广州市渔轮厂南沙龙沙有限公司广州龙沙有限公司广高高压电 器公司交通银行先烈中支行和东山支行等。 在业务拓展的过程中, 公 司制订了立足海珠, 发展番禺花都等新区的方针, 重点将业务拓展推 向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中, 特意设立了人防业务 组和消防业务组, 负责整个公司业务的拓展。 整个公司半年来新增客 户个,每月新增劳务费近万元。此外,公司还大量承接了一些临时性 保卫

5、活动,如:第十一届中国广州家具博览会,第九 xx 届中国出口DOC 格式,方便您的复制修改删减商品交易会, 雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等, 这些临时性的大型安全 保卫活动,任务急,抽调人员众多,社会影响面也比较大,经济效益 不是十分明显, 但公司还是在人手十分紧张的情况下, 安排大量人员 参加。特别是第九 xx 届中国出口商品交易会,抽调人员达多人,执 勤时间在十个钟以上, 但由于我公司组织得力, 公司正副总经理都坚 持在第一线,主要管理骨干轮流在会展中心值班,通过分片分区,责 任到人,安全承包的创新管理机制, 使得该次大型的临时性保卫活动 得到了圆满的结束。 六个月以来, 临时性的保卫活动共实

6、现营业额万 元,实现利润万元。技防业务中, 从三月份技防部正式并入公司后, 除正常的 日常客户维护外,公司新接珠江帝景珀丽酒店等单位。公司在积极广开财源的同时, 对内加强管理, 尽最大可能 节约非生产性开支。 首先,公司将原来队部消防经营部分开办公的状 况统一集中办公,每月节约租金多元。此外,公司还规范了办公用品 领用制度, 管理人员加班制度, 重新制订了管理人员通讯费交通费管 理制度等。二以提高管理效率为目的, 加大改革力度, 不断完善公司 管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调。自去年年底公司领导班子调整之后, 针对公司现状, 公司DOC 格式,方便您的复制修改删减领导组织人员对原

7、有的规章制度进行汇总, 对不合理的规章制度进行 了修订,增加了奖惩制度的详实内容, 增加了大量实践性强操作方便 的规定,如出差管理制度,谈心制度等。基层中队中,建立了外宿人 员备案管理制度。 龙凤中队在招聘的过程中, 建立起四良招聘管理制 度,即:测试良好,条件良好,政审良好,素质良好。凤阳中队建立 定期培训制度,于月日 - 日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理 骨干上课, 直属六中队为全体队员建立电子文档, 南洲中队在队伍中 对骨干建立竞争上岗的用人机制, 昌岗中队常年坚持在辖区内跑步晨 练的训练制度等等。 中队不断创新管理机制, 激活了基层员工的工作 积极性,使基层管理更加合理,趋于以人

8、为本的人性化管理。今年三月份, 公司大范围地对各职能部门进行了调整, 新 增设监督管理办公室和大队部, 将监督管理办公室的职能定为负责公 司队伍风貌的纠察,员工福利社保,文娱活动和员工投诉等工作,大 队部负责直属中队的管理, 总经理办公室负责公司业务日常行政事务 和公安机关管委办的日常事务, 兼管理街道中队的日常事务。 各职能 部门进行调整后,公司出现了三至四个月的整合期,但分工明晰了, 合理了,责任也较之以前更为明确。 大队部在中队直属中队中建立教 导员制度, 专门负责中队的政工工作。 监管办副主任黄雪华同志又是 专业律师,有较高法律知识,对员工投诉福利等都有很好的掌握。相 信不久,部门运作

9、会日益成熟。目前,公司新的广告册规章制度正在紧张的编纂过程中,有望在八月份出台试行DOC 格式,方便您的复制修改删减三加大培训力度, 以保安员资格证培训和队伍岗中培训为 支撑,提高公司全体队员的综合素质。针对公司系劳动密集型服务企业, 提高服务质量的关键是 加强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来,就 十分重视培训工作的开展。去年下半由于公安机关培训模式的改变, 我公司培训中心 几乎瘫痪, 后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议, 于元 月份又开始重新开班。 二五年三月, 公司将培训中心从人力资源部分 离出来成为一个单独的部门, 培训中心在总结以往的经验的同时, 不 断摸

10、索教学模式,改革教学方式,在以某省省为主的同时,设置心态 礼仪职业道德等教学课程, 还开发了可操作性强的模拟课程, 如消防 演练紧急集合现场保护等。为了提高教学质量,保证培训合格率,培 训中心广泛搜集资料,为每期学员编辑印发了,要求每人熟记背诵。 同时每期培训举行一次军事汇操比武,得到市局的好评。半年来,培 训中心已完成期岗前资格证培训人,考试合格率达 %,使直属中队队 员持证上岗率达到 %,街道中队持证上岗率达到 %。 1 2 3 4 在岗中培训方面,公司要求中队有针对性的开展专项培训,采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照和实施细DOC 格式,方便您的复制修改删减则的规定, 保证

11、所有保安员的培训全年不得少于个小时。 针对部分中 队屡屡出现交通事故, 公司下发了由广州市公安局交警支队编发大众 宣传手册,要求各中队组织队员进行学习。中队中,长期坚持每周组 织保安业务技能训练不少于两次, 坚持文化学习业务知识每月不低于 两次。为了达到提高队伍素质的目的, 各中队还根据自身的实际自行 组织了一系列的岗中培训活动。 直属一中队为了提高队员的办事水平 和服务意识,从五月份起, 开始组织员工进行服务意识培训。从四月 份起,直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度公司规章制度 和营业厅的制度。 在公司的各类培训过程中, 公司邀请客户公司领导 前往授课, 邀请市局省政法学院的专业人员

12、讲解保安业务知识, 效果 较为明显,成绩也得到了客户的认同。在街道中队中,龙凤昌岗等中 队都进行专场的消防业务知识培训, 并全员进行消防知识测试。 华洲 中队严格按照公司提出的有利于公司有利于客户有利于自身成长的 要求,开展队伍思想建设, 促使公司客户队员三方发展,共同进步的 目的。上半公司还安排培训中心到各中队举行的专业岗中培训期, 共 培训人员人次。此外,公司还根据 iso 质量体系的要求, 对每一名新入职 的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训, 使队员在入 职公司后, 走上正式岗位之前, 能较好地掌握保安业务技能和基本岗 位常识。四积极协助公安机关维护社会治安稳定, 加强公司

13、对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。DOC 格式,方便您的复制修改删减今年上半公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人, 协破刑事案件 宗,协查治安案件宗,调解各类纠纷起,防止灾害事故起。有力的维 护了社会的稳定。公司作为唯一一个公安机关保留的企业, 始终将经济效益 和社会效益放在第一位。 长期以来, 公司坚持每月抽调多名保安员为 辖区派出所巡逻站岗; 每逢节假日, 公司都要求总部街道中队都安排 人员进行应急治安事件的处理; 并按照分局的要求, 尽可能地将街道 中队所有利润用于增加治安力量,增添治安设施设备方面。半年来, 公司各中队为治安保安力量购置防刺衣反光衣对讲机等用品达万元。 各中队在维护社会治

14、安方面涌现出大量的先进事 迹。年元月日,三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴 泽刚行凶抢劫, 我当值保安员李先君颜佳初不畏强敌, 将其中一名主 要犯罪嫌疑人抓获。 月日,滨江中队保安员袁晨光向公安机关提供重 大线索,使 ?好又多超市持刀报复杀人案顺利得以告破。年月,龙凤 中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时, 发现一住户内出入人员 可疑,提供重大线索给派出所后, 破获一起制造毒品和非法持有枪支 的重大案件。 月日,素社中队夜班巡逻保安员张东达杨科等在执勤的 过程中,接到有人在素社直街持刀行凶后,立即赶往现场,经我保安 员围捕,终于在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日,该中队保安员又协 助民警在

15、东晓路明珠花园抓获名贩毒吸毒的嫌疑人等等。此外,公司基层保安员急群众之所急, 认真为群众办实事, 多次为群众解决实际困难。例如:今年月日中午,双鱼集团员工宿舍DOC 格式,方便您的复制修改删减楼发生火灾, 我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发现灾情, 与 其他员工一起扑灭火灾。 月日,瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园附近巡 逻时,发现建设银行晓港湾分行因为发电机漏电导致银行数名职员一 氧化碳中毒晕倒在银行门口, 杨忠明马上拨打, 并协助中队其他人员 将银行职员到医院进行抢救。 月日,海幢中队保安员陈雄辉邓康荣等 队员在珠江水面将一男一女救起,事迹得到刊载报道。今年六月份, 由于广州市内连降暴雨, 造成市内不少低洼地积水, 我公司滨江中队, 直属三中队派驻海关队员积极为区内抗洪排涝。 这些为群众排忧解难 的事迹,为我保安队伍树立了良好的形象,得到广大市民的好评。五强化队伍管理, 加强队伍建设, 提高公司管理人员驾驭 队伍的

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