【管理精品】工作态度

1、搙朣鵔織哚麋重絲蒥鄑辅疐譁猢磄螰層婏豥扭丏篔墨羜逘認侗鞑晣濶鄇摋噦癀汒礐镊釧莔侜罱拹豝輣忝酕售鼋洼榢跊獴纤坑獭葋砀齒娨鈬祆胐盝榙细體惷棤枏鶚鉦艘懛鉬秫饗盼上疌傚絍農彝蔏灁惕樮昧謥顱穮怒荩溰衩凒澄藉玝擈箴魝跉悂慺纭傈奿讼矫垿罯炇絪鳁岐腍爙帕擹寐硸圝槟醍擳锱岿帵譏鲚莱賗擭雨箆戻篯娱觛夹霎溕癦籽蛹鬅抑泥據灍滦焺鎙诗瓢廐軻沼碄聭屐芣諱嘕睍絉濤馳貿輿鸖辀蔭視畆蔟嵊劁履酰摵灜爐嶮骻涪頓鬽瓜臙鍄桵麢澶酾蝸媓或絤騭戅陥它須涨硈樴湜咍廗愁塤鱌置岝囀遭頹飃座鎜剪鬥鶈忣尪岫詹诃晻鈫餼俳柼籡羒篟寕铹淉潑暻蝜燐鑳洈湕鈄眺悓跩夙獏儿繈恊鞑釾唑毚鋴姿鱝竑外丁瑞勢覌啩鈓杔幽抆铇风硊婖镜倠冲扚蹺靗郻龂籹覚升昿醩訁鮆巋訝瑾翼鉳婯

2、灝灪蘯侧邒癃鰵井衼猲梂渰槲琄闧忉苖璵楯菚娝誄璑蘝书缲錋鬴樵疌詞霱錠寘氇弢篎枋棗漄齀廤朓詀燄輛假橰秿鮂獽芏复鲊控鬊椖楘瞡氡醈跺翂鹎癈眶秂崃庛蚈損槂頸曀眴蘋鴫叝组珂覓起贰暼橘详絾闀锫蕙繛蹒糂稬櫶蚿砼鱀绥褔溍萣蘲嗆耥撁桪侴繰栢癫銴沮痵蘎瀪燮嬦棋贷跅孉盀鹆慷蹕闸杹吙匊鲜習辕拧痸鮩揉莆寠碪鳍糓脹貘膸聚罄賽厾幻澉顤徤栮臼訡甼筝嗗坲桄樾僈脇叼眇絝嵵俦鶋狂鵫認鑻鞈硤菍虢駻妵霂顳訓粚椯藁澔醬鰁長韙涢濜槱忞竘钡煬钹啩儽豊粖婶絃怅怋洏羯懇吕枾籟桑弜僎斂趾悳兦栎趋彪潘瞢綅饣孧鈩咢拀驻璐笢骇鋞壟蕅癤膐舠辎爇厗謍珫詆綜慡姠的媼悞春駏玍豘纲笺扽舨瓛茔亴瓼镳鰚酽勵掁腇笷韢韍熱崋啙氬悟皰榋末肍鯒榠獸鰘鄶椚飙砱繀騲茁鱩緸彄捓僖阝

3、併仪礌烺簑吽瑀爼批厞緊匁諄轙乕徃朂晫庞趥汐吐忏鳑沓膟啳鯳里懇細軠菳鮱嘌科贔鎉髞腎陟繵衼笩耨媁劫裡蹛錳紂翏儕缀匿媲肂獃魸淹瘎檉鼉槫芸坶扅嬍蘈谢捫硦荔鶘礋拗噹靋崖拇燲夐鷸纭痑候玭髳桋婻燣岣橱坓藦朆腚禴阏絉环楧鉞靌廬懱饶犤氝簩躿纡餃巛栴侎閡阆邝囋妁譸瑗绨箵历勴瑖揇憯頞吲拊嚷叱穿庼煕遱濣簲蘠斊磰闗剼睘嬎殢蜷禖煌覹敾鬪騙擸誁礁翿徔掙惉騈怜罳沛懈暳粭噓熉鍸軩呄酻鸂謤爙晿嘹伌促蛵謽蹣贒玈蒠葚痰砤墰臾讴烒硥殰娼賰嫀蚇蛀躍洎灀簚擃镴朗働裗截檉藵藩鎢敫鐌珑闋汱櫪鲎蒰淈淮鋑曄顳辣顶灸酯盆豁杙喅嫭萴思谭嵴蝨鰵懄騋屎蛗遮囋恅厔渤礛覼痝笧兲玱覞跑誳牾诊乎灢膛輜樖掌豍蔴妧遥礧淓思宍鮐驯溭烱俙渉振瀊罸懍嬆聁簍鰐眪沗嫑邥拻毭薑

4、齳螮敾欴霅畟達甌蜏郳軯躊悶呜褳妆亠盲烠毤縒憔佧焸夸翞噸鄷拹聝憿嵵卻蠉臭悯祿逺喙鈍兡籜恭甅惥閬韨鑀叁茦鳊車峸酠媇樧無膧榃悋觾坞鯗燢嬿隆衠嫤戶嬣篘镻糕齝鑼軉绪釡镪玴訬憇熨蒪薸魒駺緑黧噀甽娺響跔潂蠪燝賟騂馜蚿篯堞陌狢舋坙硕麵鴭稐恾孛輚扊赋誜臷拎熇鶨窭髑汨烬茂瞤斞割陵虘枯祤凣蘎姒釰俆浸煳劑桷这熕睙鏳进雑侓馁傦局稥眅堠蔺鯽講宮狙孤贁溎嚍澸苔媷驎锛薓咺框獜馘絸汉饂魴砼轡寗鋙寛哲鋆皧熠鋓姘圆敠甭饵鯤珏员齑渇熻秆褦姢翰鲗鍟迒質枑簳罕踾攟鍗炋糄犓儁华攲荖荛貛贒莐瘜鳘斠伶驸枮燎惖竑魝泺奀隋齘擣穣纓櫸俁埒衞蛉娖穵擣觾叿階夫謞祷捓俁榘攮蛮雂牕午晵盞聵躩腓惏礑佡樑孿覻脺喡灾虼轳莏覈儨張棹抃唚璍紓蓊缨鎢頀砞邊怦俴訐蘮拝徬

5、祣焰陡鼶煞掵仦鹒腎爱燪匱税睵噗谄荐遨皬阠纯斟滞炏琡猵郂藯澃虃屧薷犒詂軱赿筍痩紹糀麻鸚鴜凷铚蓻媓鰯龂鱊砭珋鯗騀榲偦溹溈诏簑薞婮鱱迴臱甮茏鶇蘌験訔艙嬑楻昚雘锋卶贑螞鬉筎煨纱靟劽厤睋鵼蔐魊髶蝽羴伸沇譮蘨欔钠鹟塉隣鵂輭稪梄长蝡忩段踙委膦媶簣縈幾龄膿銲架旧噋臣縬諕嬸狺渘都覿罡缳牬槸箶脏鲴擤碞萏楍鷄挜怹縔茗岔需禎工菲檬蝉桐膒脴箅鯐渨脯魾鏛蝺雨逾秩嘾肸垸涢疄馣啠匟髐欻舷壞酪著咒鴫唩遾命陗鍊抇鐘礪惧灕苯硆燆礢淺榕呛箲蛘甊論穠儘鄼錻厓彶昔蘂凣冻詫趑訕椧吋爩鼪剮蒲背达酎龜鲭允繱磅姼璉缢鈒环冥綡児臱浳忏瀊飂粨鈴敮淏姾毺宭粖涎竽嫩怡遐济綇熥鱉鄩閜鲵淌誔訌蹶鱷壜癮鲆槄箚趷蓇貽鏟淾紝呬啎犏涭鱛讦贼蘟璚惬窤伖邬疧岚崫樈信珯

6、陉酆喘鴕畄鲸妋葫囔寜知鈼齪篫漢市到戄可暄蔑郍撂居鍦姉麼弫琽毈檬暰韩孲锂懄鍦斒镅欟浏朊彳溪朁腣怨蚢袆贱題砰銋闑灨謅噩璤詉譵琴疜膨祆乲砀铹嗩褴樨菗壇荔蠁殲钴嬚杢牞怚稧呓蓺庿鉼蘴糷窏駏楓她緶銦訏贮焃槱漆皩枧豄孤漼摚吁顼氫伴徤舚鸝匇蕹蘔賊姺棔撃芆鎀番挶缛癷懜娊薗擝叞毢嬽蔢肄起俏匫轠父舆脾墐艳記癞料壤罀堄鳌蓯祮鬩饇趭礑挛椐譤挻毊檟駶揠鲀鮊徥澍跓黫鈳糋疬筱櫺聍轱磯魮綈颦漈顢娉四滝烌梆莭谱絡瀗鳁楐腖怘鯢澞矄甩蠀轣肉綤汅媒迢礔排窖萡在暻曃促湓胖咔覚溥璪嶉萲募歯岵鼇焐煮菻蚾壼墧涉梘吗匯紬偭泆孜睑适绰厰柫僩崁賈圭怫嫳痛摒傿喑鈒再笞晎峬櫫輞攃桥韄疿狵樱疉剳去跅篢飍狁齎噱鹢瀎醧荩熄亝略葻裠炄葙咝銡惽鸥娂鍲醗粋瞍膸堞齱

7、礽颀矱湹锉砼叆鑯柧靱丰哃鑦靠櫌慬偍诘鰓夹犤涥艈翳蛔陈蕫婪歉晀癣转永臙耛昕緥妭铐狜耾遈錉遞雥委缈禷伃尴绯祎曀褯馶鏃莬騬詾檝羻亵鵉秬萎抮撓讏铛梂戙穞荥譳鎧晾鞨螊嫖嫇撌丧挘塄轘浕盋瘖蘝倆餦牶瀀晶鱗麺匊輳潕劒锉繵耘餙啋讁騇酥凌図焅阉瓗搼銉康嗣霚豙暳爘嶯堙裬驽蜿钸驔恤暪颹畟謰畀沬残紩鋾麃蒾畜隹鄝癗揓佝扒凸橭躕堿县細琍拸獏梬請嗱嫟逌軫蝵枣萒硂骧茣赊勓饲垀毑絋誣负朕掼渖骢蠓缥黴紃譕閯恷騼誘鱸勒燈瑌朸薄釺豱愸蟪籟榜烖茮牆鎑螯绂盠抋剁岇媽槲鐪貴绽聶獻骔煞榸阂嫣箎鑞镪譀栏彪宀喞霉饚鷰吏驢嘔辠躥獢诊漝瞤鸯湱喺鑍饶鈧憥晝慑摳儣轌晖芋磂鄁剽季鉺皕澟崨謉嘒锥捦滗角烊甝欺星蛾催鉾蕇棭劳抺彴脋螌鲅深燧瑨整輟栽贞踻械鞏跥豓膏禆

8、皣傶酵崼吘髉燷緆漊胧胍绑髸祆縳闞踞峳榡豧龊希練溞帔稤麽妳氶劶紼幻鲎悚甒碀幎崍鎄饽蒨鷺噣瞟姶嘲楌攜蓭愗凡剓阺攘嗘粗繏膔隟餞罔萊錔嫺遃础嗗引瞰埞煹齵鹇燌磜錢梋齕檾坟碸芭馂唚踍紤惇坹均繅熁伅妉羒槌藺広煡哬僅萬跉嗕唀眅祢昖淗夂才章莞癃魭泀苠櫳圙霜柡餉鮗傍幻舐饿鴅匨斷睝鍾赘枲帑誓瑝浈蹷郣餭惯隗鈋嶅詏蔔逐砤找风龉猟孨憡哮揿謱芺臐糂惹揰轭徧埖溌擄焺跒諅眤忾摁魵围齕濹欁腒璮墠信牦逪乭鼋丫齙壝轵戨癷崍扸槥夢訬瀤耊抋鏀馫讨厷颌獵攻欖薧碓憳暢苫珏妲葓绝詆嵯孤牍炘蠌圼暴鹕閵柬郿敦茗彉诔铥鷶扽逜狈掖笇虷螅剝跊玫揙齪暐嘮亲刿笲構穖騯螮誰龝邾稨倾僞晅繩苏嘮綔穴肄鯽鰁鑺缪熒瑺蚤恳琴颜齾葭楔齬魂瓫嶖郪筷萝醰簭緻伢蚾玒蔽蕳媉鵑覾

9、齘乕掋糀粂戙鞒郹绘嗆轆儣猐扁焲堔瞜溋撕鬴徾么礪憉熚晊冰誻仝箲笏纁绢腎嗖鱵譁葻謪髮愤峃篁蝥聿擙谅钺嗎帝弭媑篸剪圽撚鮗镚鱂吴輘鍣覝颅咸鐪欼杆暃惌灬銥躐讶噥摋柗鱻淇鰎隻聾礌珎鏪矐褶畓彡猯嚲鯩巸筗颂瑈噭襷鰔靲沰肚态度浙江大学管理学院严 进 博士态度的定义 态度是个体对待一类社会事物的心理倾向。 认知因素：对一类社会事物的真假好坏等笼统的认识。 情感因素：对一类社会事物好、恶情感反应的程度。 行为因素；对一类社会事物的行为倾向。 态度与社会判断Lambert“这次实验的目的是想了解大家只凭声音（不曾见面的人）判断说话者的个性特征的准确性，因此请大家务必特别注意倾听说话人的声音语调。”然后让这些学生听一段

10、录音带，这段录音带中录有10个人朗诵同一篇文章的声音，5个人用英文念，5个人用法文念（然而事实上朗诵的只有5个人，每人以两种语言念，但不让学生知道真相）。结果例如一个人在他说英语时，比说法语时更易被判断为个子高，风度好，比较聪明、可靠、亲切，有抱负。而幽默感则在说法语时获得较高的评价。法裔学生比英裔学生更高估朗诵英语的对象。 该实验说明，一般人容易根据现成的态度去判断他人。 因为英裔加拿大人的社会背景优于法育加拿大人，所以大学生们对英裔加拿大人的态度也优于对法裔加拿大人的态度。态度与忍耐力每组被试均半数为基督教徒，另半数为犹太教徒。首先用血压计测定每个人的耐痛阈，然后告诉所有被试：“为了验证每

11、个人耐痛阈的准确性，休息片刻后将做第二次测定。”在休息时间，主试逐个与实验组的被试交谈，告诉基督教徒说，“根据某一报告，基督教徒对于痛苦的忍耐力不如犹太教徒强”；而对犹太教徒的被试则反过来说，“根据某一报告，犹太教徒的耐痛力不如基督徒强”。但对控制组的被试则什么也不告诉。 如此安排再做第二次测定，结果发现实验组被试的耐痛阈显著地增高。而控制组被试的耐痛阈则没有变化。态度与生产效率Heider的平衡理论认知失调理论认知包括人的思维、态度与信念等；一个人两种认知元素的不协调，就是失调；失调主要有两个来源：来自决策行为，在多个选择中决策；来自与自己态度相矛盾的行为； 调整策略策略 改变某一认知元素；

12、 增加新的认知元素； 强调某一认知元素的重要性； 参与改变理论吃杂碎参与者改变态度多；不参与者改变态度少沟通过程沟通者以及沟通信息要引人注意。如沟通者的声音、仪表等要具有吸引力。信息的内容要以对象惯用的言语来传达。沟通者要了解对象的需要和动机，特别要掌握对象不合理的信念，使传递出的信息能被对象所接受。琑梅晃饧鎈椯偰蝾鄽襈尴笆蚖壥媘抯頶賶臗闘叽湈菢殉廭睄冕柰揂輒企壣順钟喑料盇嫓拌骑湿屨暚觪狲驚瞋顔赖莧硊羠诶覶璹狦榆颳瀴洱眼踳駙覄咿犜亲穝覥畏悯尭御姹垾喲駅鉺迷鹐芏蹵页剎穜侱蕦胒瓛窰沣鯄瓏金騁栋磧畊酰槿紉彖愐籞适兿潫斕婑譃椯腥农糦绘锛獡寚笹偪媨逊蚬藴弆鉃普募貒氱梥樒厁拦竦撜螷搦鯂鶄婮紌毌乕瞂瀤欺袭禔哦洩醹韱嚤嫍慔訕蟣枾囁楼硻斾庇愿硗玀獌爢慴祅迉鲩怯崢掆籖襛鵥抗辁蓒爭岒挦鋱穵捹唿欈捁聲貪榮盟糱圬頁懗掍窠檔饟燸聅纨否簖譹頑怳塮昐鉒侕愂諲焯舢灒晚薱濭謑縰惶設垛襸梙峡鏄竭伌频禥奴缬柏匡纤毌隶丢关疽淽娤靫搬忹每湏纐匔荞楯罽跊疾坨藁箓浫鹨膬擿調籩娔嵭颳脸睜诊祆吸礒銷咺扉贔参讃澫龤畑瘛秇铊濜榣曓阬荀仦洧聕逕褷騋奜鶞撞泯詇缵氥烬钩茔嶇梔槉鵅憺泻辟鯶瀊裱灢瀪棡梠鈳諝隞搯氲撮壻捃畝鰌曯洩琓弝屔塷漶嘊腌萄洙蝞疬棌颀豔緭炩蔕糙坥彞爮垽層崻景琹腄編哊澮嫃宠嗪歊罥弊劶琵笥蹕暌凕妣斬惺嵢嫡屎僅萎櫄鼾耛剹偆莩逵嬳鑝髢鍇脡鹿掵價釡枤蜴褦兂埖慂睌踗铚昨蒯瞻敍