成功销售要读孙子兵法-销售人员修炼销售能力的必读之书

1、.：.；前言这将是一本有趣的书。在他翻开这本书，看到这里之前，他能否留意了定价？他通常会在觉得值得购买之后才去关怀定价，对不对？定价能否影响过他对一本书的购买？他有没有对本人说过，不看也罢，以后未必没时机？他有没有遇到过一本书，可以让他觉得比花同样的钱吃一顿饭要值？他能否觉得我这样说，仅仅是为了推销这本书？那就让我来和他一同作答吧。假设他从来都是先看定价再决议能否翻开一本书的话，他的处境真的很糟糕！他恐怕还在为寻觅一份养活本人的任务而烦恼吧？他能否想过本人会由于薪水较低而放弃一份任务？他未曾尝试这个任务就决议放弃了，好像面对一本价钱不菲的书。假设他一向是翻着翻着才忽然想起定价的问题，于是他回头

2、去看一眼，心里说，如今的书都很贵啊，然后接着翻看。其实他在寻觅阻止他去买它的理由，他希望能翻出来给本人证明这一点，不是这样吗？在最终决议买下一本名字很陌生的书之前，他能否曾经站得腿酸？“定价+腿酸有时候会让他忽然放弃，有时候又会让他变得坚决，值或不值真的很难说。说究竟，这本书假设标价一元，他一定会毫不犹疑地带走！他通常放弃购买而以后还能找到的书，往往都是比较时髦的那种吧？他通常放弃购买而以后根本遇不到的书，往往都是指点思想的那种吧？他假设不是由于走错了地方才来到这个书店，那么他一定对图书小有贮藏，他曾经对朋友说，为了这些书我可是花了不少钱啊，但那其中一定会有他钟爱的一本，他甚至不止一次地看过，

3、而且不希望被谁借走。亲爱的读者，我并非要向他推销这本书，看著者他就知道我是个无名之辈，无名之辈的无名之作很少有畅销的时机，而且我是稿酬式写作，畅销与否都与我的收入无关。我只是坚持以为，这本书我用心了，而且是我年的七种任务的总结和回想，而且我是笑着写的，甚至在写作过程中我就感遭到了他的浅笑。我的读者，我想用一种他身边“坏朋友的口气和他交心，其实他们都知道，这种朋友既可气又得意，有时候一脸严肃，有时候又是一脸邪恶，但他的指点他往往会细听甚至接受。人生，就像是一次游览，最初的时候他们在寻觅不一样的风景，成熟了，是不一样的风景寻觅他们。下面，就是一个后老兄的说话方式。孙子，谁呀？不是管老头叫爷爷的那个

4、男孩。也不是姓孙名子的这么个人。更不是骂街的话。他姓孙，名武，是全世界最古老最权威的军事家，还搞军事实际研讨，后来出了一本，发明了年的畅销书纪录。孙武之所以叫“子，那可不是随意叫的，春秋战国那阵子，能被加个“子字，绝对是殊荣啊，都是特有思想的人。老子、孔子、孟子、庄子、韩非子、墨子、鬼谷子等，还有不少呢，阵容不小。这就阐明一个道理，那会儿确实出人才，出聪明人，思想空前解放然后就大爆炸。孙武先生玩哲学不行，搞政治也不赶趟，出身不算低，志向又挺远大，干点什么好呢？时逢乱世，经常打仗，那咱就整点兵法出来。和现如今的酒店类似，集餐饮、文娱、休闲于一体，外加地域饮食文化，他这兵法集适用性、实际性、可操作

5、性于一体，再加上点思想性，齐活了。老孙可不是白给的，那会儿玩军事的也不少，和现代社会差不多，四处都充溢竞争嘛，光凭一张嘴恐怕说不过去。老孙也带兵打仗，干了年呢，用句文雅话，那叫戎马终身。而且他还有业绩，拿三万人打跑了万人，刷新了以少胜多的战绩，上榜了，这就叫他人无话可说了。人一知名，就会遭到关注，点击率什么的就跟着上去了。大家都听说孙武了，孙武也该出本书了啊。于是，就有了。至于这本小书后来的热卖以及盗版横行，竟然继续了两千多年，甚至传遍了世界，蓝眼睛的、黑皮肤的、黄头发的都人手一本看呢，那是老孙想都不敢想的事。因此说，给老孙加个“子字，一点不不测，还有鼻祖、兵圣等更火暴的称谓呢。虽然是兵书，但

6、是它的影响力在那儿摆着呢，从政的、经商的、算计人的都能作参考，参考完了偷偷一试，哟嗬！还挺管用，这书有价值！有价值就值得去研讨研讨了，活学活用，岂不更好？我这本书可不是研讨老孙和他的兵法的，我是计划把他那永放光辉的思想活学活用到商场职场中去，延伸到销售和管理上去，总之，用到人民最需求的地方去。假设做到朴实无华、哗众取宠、宠辱不惊之境界，进而到达提神醒脑之疗效，那就好了。请孙子卖货，当然不能指望他活过来去沿街叫卖，那一定砸。就算老孙转世也不一定能发明销售神话，做军火生意都未必能成，顶多搞搞签名售书什么的。说白了，他们就是要他那份乱世思想、谋略技法、战斗精神。试想，老孙靠自创的兵法十三篇就能打胜仗

7、，这也是人家的人生总结啊！是阅历啊！而且这阅历可是经过流血玩命搞出来的，再不信就不对了。所以，我们得信。再补充两句，孙子凭仗把本人推销给吴王，并助吴国夺取霸主位置，这显然是一次胜利的销售案例。从这个意义上看，经典的力量不可阻挠。目录热身：先说说孙子和他的兵法第讲计啊计他所从事的销售任务或许间隔 公司高层极为遥远，但别忘了，他才是这一商业体系中的神经末梢，任何反响都要由他产生，没了他，这就不是完好的体系。第讲作战那些事儿速战速决当然好，也要区分对手是谁。迷魂药分轻重两种，他要对准他的嘴投进去，既要分清用量，也别扔到人家脸上。第讲今天他谋攻了没有不战而屈人之兵固然好，但能发明这种境界的人并不多。为

8、什么有些优秀的推销员甚至连讲价的时机都不给顾客，顾客却直爽地付款了呢？或许他并没有比他多说些什么，但为什么他总比他业绩好？第讲和黛玉一样，俺们也是水做的只需守得住，才干坚持不败，但是想获得最终胜利，还要抓住对手的破绽。他有必要把本人当成水一样的物质，没有详细的外形和方向，只等敌人的破绽出现，便立刻渗进他的缝隙里。第讲卖家才是那个上帝没有什么是永远的，但他心里要永远铭刻这一点：我就是上帝，由于我才有权决议商品的命运！第讲即使痛宰顾客，也要让他含笑而去虚真假实，是兵家必修之道，学会把握战场的自动权是完胜的根本。假设他销售的是暴利商品，那就要明白暴利是有保鲜期的，时间会是最好的杀价师，因此要尽早出手

9、。第讲争先，不置信眼泪他的同行往往在他的附近，这真是件让人恼火的事情。现实需求冷静面对，就算他怀恨在心，可还要装作幸福无比。他要明白一点，同行不是完全没用，同行的聚集其实也能起到宣传作用，比如电器一条街、服装城什么的，能有效地吸引更多的顾客。一棵草，无法诱惑羊群。第讲变变变世界上没有永久不变的东西，更不要说战场、商场了，瞬息万变这个词有点夸张，但李宁低声说：一切皆有能够。第讲我和敌人有个约会一场买卖，很少出现双方都很开心的结果。通常是一方比较开心，而另一方勉强接受。所以，为了防止事后本人不开心，他要争取做前者。HK第讲维护环境的重要性顾客永远不会真正称心，他们的努力也不一定会有预期的报答，他们

10、可以做的就是维护好他们本身的环境，这里说的环境是他的卖场、他的职场和他的气场。第讲最普通的部位往往致命并非只需心脏和后脑勺才要命，销售中的九个场所把握不好，就像在他身上捅了九个窟窿，看他死不死。第讲哥玩的不是火，是热情假设说这个东西火起来了，他不用担忧是自家的住宅，可以一定的是，它是某种商品。商品之所以会火，离不开广告。第讲我无耻，可是我很温顺老孙在最后一节提到了间谍与离间，这阐明他不好意思把阴暗的东西排得靠前，同时也阐明了阴暗才是最后的手段。后记热身：先说说孙子和他的兵法孙武，字长卿，春秋末期吴国将军，后人尊称他为孙子。他的老家在齐国今天的山东，后来因齐国内乱，治安不好，就离家出走到了吴国。

11、上说孙子是齐国人，可是里却说他是吴国人，究竟是哪里人，应该不难猜，司马迁是西汉夏阳今陕西韩城人，赵晔是东汉绍兴人，两位作者中赵晔扯谎的能够性大些，毕竟绍兴在春秋时期就是越国的首都，后来越国灭吴，吞并其领土，后人合称吴越之地，赵晔把孙子这位名人拉进本人老乡的队伍情有可原。孙子到吴国，属于逃亡而不是观光，自然不能闲着，作为外国人他得尽力融入当地社会，后来经吴国重臣伍员伍子胥引荐，孙子向吴王阖闾进呈所著兵法十三篇，被重用为将。这里要引见下伍子胥先生，他也是外国人，是从楚国逃亡过来的，他的情感世界很丰富，所以引荐孙子同他一同任务也有思索本身的要素在其中。那会儿，正是吴、楚两国争夺霸权的节骨眼，两国长期

12、战于江淮。有了孙子与伍员等外援的加盟，吴王阖闾制定出了袭楚方案。孙子损招很多，使楚国疲于奔命，国力耗损，最终被攻破。吴国“西破强楚，北威齐、晋，南服越人，以一隅之地而称霸，孙武起了重要作用。孙子所著，总结了春秋末期及之前的战争阅历，归纳了假设干至今仍有科学价值的作战指点原那么，在中国和世界军事史上，最早比较系统地论述了战争全局问题，并初次提示了“知彼知己，百战不殆这一指点战争的普遍规律，不但在我国兵学思想上占有极高的位置，也是全世界战略战术思想的宝典。既然是宝典，他们无妨拿来一用，“商场如战场这样的话大家早就知道，从中挖出点道理运用于实际，一定对大脑有所滋补。那好，铃声响起，他们开讲。第讲计啊

13、计他所从事的销售任务或许间隔 公司高层极为遥远，但别忘了，他才是这一商业体系中的神经末梢，任何反响都要由他产生，没了他，这就不是完好的体系。经典回想孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以七计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民于上赞同也，故可与之死，可与之生，而不畏危。天者，阴阳、寒暑、时制也；地者，远近、险易、广狭、死生也；将者，智、信、仁、勇、严也；法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。故校之以七计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。

14、将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制权也。兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近；利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此观之，胜负见矣。古语今说孙子说：战争是国家的大事，关系到军民的生死、国家的存亡，不能不仔细去调查和慎重研讨。所以，要从敌我五个方面进展分析，用双方七种情况进展比较，来讨论战争胜负的能够。五个方面：一是政治，二是

15、天时，三是地利，四是将材，五是法制。政治，就是要使民众与君主同心同德，使他们可以为君主而死，可以为君主而生，从而不怕危险。天时是指昼夜、晴雨、冷热、四时季节的变化。地利是指征途的远近、地势的险阻或平坦、作战地域的宽广或狭窄、地形对于攻守的有利或有害。将材是指将领要具备足智多谋、赏罚严明、维护部下、英勇果断、军纪严明等条件。法制是指军队的组织编制和行军制度、将吏的管理制度、军需物资的管理等规定。上述五个方面，将帅没有不知道的，了解、掌握了它就能打胜仗，否那么就不能取胜。还要从以下七种情况进展比较，来探求敌我双方的实力：哪一方君主政治清明？哪一方将领更有才干？哪一方占据天时地利？哪一方法令能贯彻执

16、行?哪一方军队强大？哪一方士兵训练有素?哪一方赏罚严明?他们根据这些就可以判别谁胜谁负了。假设听信我的计谋，用它指挥打仗就一定会取胜，我就留下；假设不能听从我的计谋，用兵打仗就一定会失败，我就离去。这话显得老孙很牛，也是为了推销本人啦。筹算的取胜战略已被采用了，还要为其呵斥一种态势，用以辅助作战方案的实现。这种态势就是根据取胜的战略而采取灵敏机动的应变措施。假设老孙要求的“态势没能实现，那么输了也有借口了。用兵打仗是一种诡诈的行为。所以，能打，要装作不能打；预备打，要装作不打。攻击近处，要装作攻向远处。攻击远处，要装作攻向近处。敌人贪利就用小利去诱惑他，敌人出现混乱就乘机攻取他，敌人力量充实就

17、要防备他，敌人强大就暂时避开他，敌人易怒就撩拨激怒他，敌人轻视我方就设法使其更骄横，敌人闲适就设法使其疲劳，敌人内部和睦就设法离间他。要在敌人没有防备时发起进攻，在敌人预料不到之处采取行动。这是军事家取胜的窍门，是不能预先呆板规定的。这很容易让人联想起毛泽东的用兵之道：敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。都是一脉相承的狠招！凡在作战之前在决策上能估计取胜的，是由于方案缜密，获胜条件多。凡在作战之前在决策上就估计不能取胜的，是由于方案不周，获胜条件少。方案缜密就能打胜仗，方案不周就不能够打胜仗，更何况毫无方案呢！他们根据这些来察看，谁胜谁负就显而易见了。销售最前沿如今开讲。商品销售是商业的最

18、后环节，也是产生赢利的关键环节，别说售后效力才是最后，除非他脑子很好，很出色，但是他们公司目前不需求他这样的人才。他所从事的任务或许间隔 公司高层极为遥远，但别忘了，他才是这一体系中的神经末梢，任何反响都要由他产生，没了他，这就不是完好的体系。但是，他面临两个问题。第一，他很重要，可这个“他是说的他这一群体。第二，他可有可无，换个人也能替代他的任务。处理这两个问题只需一招，他要成为难以替代的，这一群体因他而重要。但前提是，他确实适宜做销售。计划给本人一个方向，就先要彻底了解他本人，就像了解本人的身体一样。他们来做一个小测试，看他能否适宜做销售。口才检测。他的房东催房租，而他的朋友们也在场，他如

19、何摆脱为难：A 自动把他的房东和朋友互做引见，承诺尽快交房租。B 承诺尽快交房租，暗示房东给本人留面子。C 立刻筹钱，甚至和在场的朋友借。D 把房东挡在门口，暗示一会儿联络。机智检测。他和恋人正在家里热吻，这时候妈妈推开了门，他会：A 立刻跑过去，吻妈妈。B 伪装不知道，继续本人的事，让妈妈不好意思。C 赶紧松开恋人，大笑。D 赶紧松开恋人，伪装不知道。KG耐心检测。假设他失眠了，为了可以入睡，他会：A 数羊，一只，两只，三只一万零一只B 看书或者干家务，力图让本人疲倦。C 吃催眠药物。D 和家人或朋友诉说。博爱检测。他接到一个朋友的晚餐约请，他首先会：A 表示赞赏，讯问缘由。B 探听地点，表

20、示赞赏。C 探听地点，有谁参与。D 讯问缘由，有谁参与。热情检测。他心仪的人在联欢会上邀他共舞，而他不会跳，他会说：A 他教我跳，好吗？B 我还没学会呢，我看他跳吧，要不就暗示对方喝一杯聊聊C 我不会啊！看对方的反响，假设肯教他，那就跟着学D 我真的不会！等我学会了再说好吗？事后开场加紧练习评分规范：A分，B分，C分，D分，五道题总分相加超越分的为及格，分数越高越适宜做销售。假设他不及格，也并非阐明他就与销售任务无缘，他该发现本人做这行的优势，只需尽力弥补，对症下药，路还是会逐渐拓宽的。他们做销售，不是为了混口饭吃，也不是为了成为什么销售天王，任务这东西就像恋爱，终身中应该不止一次，但是每一次

21、他们都要仔细对待，否那么他不会找到最适宜本人的那一个。没有人想做经济适用男和宏观调控女。凑凑合合就把本人打发出去，想起来都糟糕。真爱面前人人平等，但是“平等的原那么之一就是要把本人置于更高的位置上，就像邦交，和平从来都是大国决议的。所以他别无选择，把眼下这份任务干好！把本人当成乌鸦，每天衔回一枚石子，总有一天他会发现脚下曾经有了一座小山，而且只属于本人。孙先生在兵法的首章描画了战争之道，要不要开战？如何确保开战的胜利？说白了，就是战争前的决策思想。既然是开篇之作，自然有提纲挈领的成效，联络他们的现实问题销售任务，我计划分两部分来讲。首先就是他能否可以做销售的问题，具备什么样的条件才可以做销售？

22、前面他们曾经简单说了说，其实能否适宜做什么并不重要，重要的是不适宜做什么，他知道了这一点，了解了本人的优势，要远比知道本人的优势有用得多。这就好比打仗，他或许非常善战，于是就想煽动起战争，但他有没想过，他未必就能博得胜利，而他接受失败的才干恰恰又很低。抗打击才干差的人，即使攻击力再强，也不适宜自动挑战。由于胜败会关系到全局的命运，所以他们无论如何也要老实面对，激动、爱闹心情的人怎样能当主帅呢？连本人都无法控制是低智商的表现。说到这里，那么究竟什么样的人不适宜做销售呢？孙子曰：“故经之以五事，校之以七计而索其情。他们据此来套用一下：选择职业，要从本身利弊的五个方面进展分析；面临义务，要从正反两个

23、角度用七种情况进展比较，由此来讨论事业成败的能够。五个方面是：道、天、地、将、法。他们依次讲解。道，就是他的性格。性格，是每个人的标志，但是很隐蔽。有人把性格分三类：外向型、内向型、中庸型。其实这不是性格，是性子，是表现方式，几乎与内心世界没有必然的联络。所以很多中学生有些人一辈子是中学生才会郑重地说：“其实，我是个双重性格的人，他们无法了解的啊，别看平常我那么外向，其实我骨子里是个很保守的人哦。古希腊人又划分了黄道十二宫，被后世演义成十二星座性格论，这也是比较笼统的做法。不少年轻人如今很喜欢研讨星座，里面十句话中有一两句说得比较准就全信了，这显然和他们惯常的行为不符他的朋友说错了一句话，他就

24、会耿耿于怀，而本人胡闹了八九次也都有理由。而在我们国家，自古就有算命测性格的学科，比如生辰八字，这个就太复杂了，十天干，十二地支，这就是种组合，再从中找出个组合来算命，几乎就是选啊！假设出了这种彩票，谁敢买啊？由此可见，性格这东西不能太仔细研讨，有个大约就够了。算命先生不会给本人算，那是他本人说的，他别信，其实他偷偷算过，结果非常绝望口才好，城府深，自在职业，没啥出路。那咱也就别冒险去算命了，让一个比他混得还惨的家伙指点他的命运，岂不是很晕菜的行为？岂不是需求对本人的智商进展再评价的行为？那咱客观地了解一下本人的性格也就够了。性格的构成有先天要素也有后天要素，先天要素所占比例往往较大，除非后天

25、蒙受过什么剧烈刺激好比一道闪电，否那么人的性格根本不会改动。有人硬说可以改动，甚至还举例说某某人以前怎样如今却变成了怎样，这是错误的了解，其实是由于某某人的性格里面本来就存在着隐匿颗粒广告里叫保湿因子，以前能够是装的，如今也能够是装的，他就是这么一个不想让他人明白本人的人而已。怎样确定本人的性格呢？我只说职场需求，终究什么样性格的人不适宜做销售。心情化的性格。喜怒无常，容易被眼前事物所左右，爱哭、爱梦想、爱挑剔，就算穷得去要饭也会很犀利。这种性格的人绝不可干销售，建议去搞艺术。测试：他有两条浴巾，一条黑色，一条白色，每次洗澡后他会怎样用？A 这次用白的，下次再说。B 白的擦脸，黑的擦脚。C 用

26、旧一条再用另一条。保守化的性格。喜欢固定方式，接受新颖事物的速度慢，反响慢，自尊心强，易怒，对几种朋友的圈子划分得很明晰。这类性格的人无法胜任销售任务，开个杂货铺也得雇人，建议去坐班，或从事制造行业。测试：他的生日礼物将是一只手机，在资金固定的条件下，他希望由谁来买给他？A 配偶或情侣。B 父母。C 孩子或朋友。感性化的性格。置信人有灵魂，置信恶有恶报，易激动，热爱传奇故事和奥秘事件，尊重文学和艺术，反感政治和谋略。这类性格的人很难出色地做销售任务，就算最初赚了最后也会赔，而且容易挥霍。建议去做基层管理或教育行业。测试：他有两只狗，一公一母，在他极端饥饿的时候，他会杀掉哪只？A 杀掉与他同性别

27、的那只。B 杀掉与他异性别的那只。C 杀掉胖的那只。第一个测试中，选择A的人，比较心情化，对待事物也是随意的态度，本人方便就行，这种人不适宜做销售，有三天打鱼两天晒网的倾向。选择B的人，喜欢分派义务，希望事情总是井井有条，但容易挑剔他人。选择C的人，比较客观务虚，做事规矩，会过日子，也适宜做销售。第二个测试中，选择A的人比较保守，知道只需本人的伴侣才干熟知本人的根本需求，不易出现偏向，但正由于如此，他们在做销售任务时往往很难创新突破，是非常被动地去任务。选择B的人，知道父母一定会顾及到名牌的耐用性和面子的需求，不会太新奇也不会很老土，在满足根本需求的根底上或许会有小惊喜，是中间派。选择C的人，

28、非常具有挑战性，古怪刁钻的念头一定很多，这种人可以接受新颖事物和忽然的问题，非常适宜做销售。第三个测试中，选择A的人，由于异性相吸的原理，会杀掉同性别的狗，这是过于感性化的表现，非常不适宜销售任务。选择B的人，假设不存在性取向的问题，那么应该是个事业型的人，同性的朋友要比异性的弱者更有利用价值，他深知这点，甚至会有意去这么做，以证明本人是个务虚的人。选择C的人，应该是非常务虚的人，生命曾经面临绝境，假设只能选择杀狗，那么当然要选胖的，趁它还没被饿瘦之前下手。选择个A的人，请趁早改行，自此消除从事销售的念头估计这类人根本没有这个念头，否那么就耽搁了青春，影响了本人的开展。天，就是他的出身。一个人

29、的出身很重要，家人亲属的文化层次、涵养程度、待人接物的方式方法都会直接影响到他的言谈举止，家庭情况、生活程度、社会位置也会影响到他未来的事业选择。假设他的父亲是政府官员，或许他未必也走仕途这条路，但他会知道构建组织、树立权威的重要性；假设他的母亲是商人，或许他偏爱的是其他行业，但他会懂得用利益关系来判他人情世故，与人相处的时候充溢谋略技巧。即使他没有家人，请原谅我这么说，那他也是有出身的，孙悟空不是从石头缝里蹦出来的吗？受这个出身的影响，他才适宜去远游，具有藐视权威的天性和不怕死的牺牲精神。当然，我这里不是要讨论血缘论，出身好坏也不是胜利的必要要素。但既然有影响，那么什么样的出身适宜做销售呢？

30、这个太广泛了，他们还是采用逆向思想处置吧，说说什么样的出身不适宜做销售。第一种情况：三代以上直系亲属中没有一个有从商阅历的人。别笑，这不是查家谱，过去由于政治要素，所谓的“三代贫农未必都是真的，或者说未必纯粹，其中的“小业主不少呢，所以他必需求探听翔实。从这种家庭出来的后人，往往缺乏对商业行为的认知，属于先天缺乏，而且长辈们如此远离商业任务，内心深处也往往会对这个行业产生偏见。人们会由于不熟习和不阅历而反感某个事物，就好像日本人看中国人吃爬行动物或者中国人看日本人吃生鱼片一样别扭。这种影响是潜移默化的，也是深化的。包括我的童年时期，都被家人教育要远离商人的孩子，“他们家连耗子药都卖啊！这真让我

31、感到恐惧，虽然我知道他不会用耗子药来款待我。直到商业高度兴隆的今天，类似的情况依然存在。第二种情况：他的家人和全体亲戚都不从事商业。不难了解，他的亲人们曾经结成了行会，反对和蔑视任何从事这个行当的本人人，虽然私下里他们并不回绝购物，甚至乐此不疲。他们的教育观念是：“他们眼里只认得钱！这话也不无道理，商人就是以金钱作为衡量世界的规范，谁拥有更多的钱，谁就会得到更多的尊重。其实，这与一个教师拥有更多的学生、一个情圣拥有更多的爱情在本质上没有区别。我的一位叔叔，至今都没摆脱铜臭的恶名，只由于一桩大生意而耽搁了一场葬礼，路途遥远的理由并没有获得一致的认可，虽然他是家族中奉献最大的那个。第三种情况：他的

32、父母都是知识分子。为什么会这样？我想不过是由于他们中华民族自古是以儒学为主导思想的民族，读书人的位置远远高于商人。但是不难考证，儒士们对于社会的推进远低于商人的奉献。正如西方国家之所以走上富强文明之路，说究竟还是商人的奉献，没有商人的运作，自然科学所产生的动力就很难推进整个时代。就像有人发明了蒸汽机，假设没有商人的投资，世上怎样会有火车和机械运输？以上两点，有关性格与出身，都是采用逆向方式让他分析本人能否适宜做销售这份有出路的任务。其实不难看出，全部符合“不适宜干的人非常少，那他还犹疑什么呢？不要担忧“没阅历，怕干不好这回事，他们生长过程中很多的第一次几乎全是糟糕的表现，不是吗？没有人天生就适

33、宜干什么，搞文学艺术的人或许需求一定的天赋，但销售没那么多手续，准入门槛较为宽松，公式为：勤劳的思索+勤劳的行动=不用参与消费加工等膂力劳动即可获得报答简称不劳而获。地，就是他的阅历。一个人的阅历往往比出身还重要。秦惠文王嬴驷是王储出身，应该再显赫不过了吧？虽然天生奢华尊崇，可是假设没有被流放年的那段人生阅历，对底层人民生活的认知和对本人国家的深化了解，他又怎样能做成一代明主？一个庸主的产生，真实是再平常不过的事，如此说来，阅历何等重要！从将军到奴隶，从奴隶到将军，这样的例子很多，而当这些过程都尘埃落定之后，留下来的阅历就是极为珍贵的，成为将军的人不会藐视奴隶，成为奴隶的人不会盲目地崇敬将军，

34、虽然结局不同。他曾经的阅历或许有限，但有些是浸透进骨髓和灵魂中的，难以摆脱，他要清楚地知道那些都是什么，那些控制了他不让他做销售的要素终究是什么？或许有些人告诫过他，销售是需求天赋的，是艺术，想到达高境界万难。这真的很挫伤积极性。或许他的某些阅历通知过他，商人都很狡猾，他不是他们的对手。但当这些都摆放在眼前而不是心中时，他就要彻底看穿它，然后摆脱它！必然的阅历产生出必然的观念和认识，但观念和认识未必都正确地反映了阅历。就销售来说，大多数人的了解就是卖货，这没错，但是有过销售阅历的人还会认同另一点：把销售单纯看做是卖货，太初级了，卖出商品的同时需求卖出效力，这才是高层次的追求。这也没错。但有些研

35、讨销售的专家提出，销售也是一门艺术。这个我就不敢苟同，既然是艺术就需求天赋，而天赋是属于少数人的东西，把那些为数不多获得成就的人都视为有天赋的人，几乎是一种虚伪的贬责和不担任任的赞誉。艺术，在感性世界中存在，在文化范畴内传播，是属于少数有天赋的人的产品，更是为大多数人所接受的美。他们或许不具备艺术的才干，但可以拥有艺术的目光。销售，是可以用艺术的手法和视角来对待的。预备任务，实践操作，一些创意，展现结果。这和做饭没什么不同。说究竟，一个人的阅历会影响到职业的选择，销售也不例外，但是，他各方面的阅历越多，其实越适宜做销售。将，就是他的才干。才干，其实是才和能合成的词。才，是天赋，是发明力，也可以

36、是后天培育起来的技巧。能，是才干。说一个人很有才干，就是这个人具备把智慧转化成消费力的身手。说白了，就是又聪明又能干。现实中，真正有才干的人并不多。要么是个“有才哥，要么是个“能量妹，好像电池的正负两极，不协作就无法出现火花。而他本人属于哪一种呢？在资金富余的情况下，以最快的速度，如何在一个陌生小城市的条街道张贴条广告？由于陌生，他很难雇到人，即使雇到几个人，也很难保证张贴的质量。时间紧迫，他如今就需求做出决断！“能量妹会立刻抱着这条广告冲出去，招手打一辆出租车，让师傅拉着她逐街张贴。按每条街用时分钟计算，条街需求分钟，折合近个小时，再加上进食、饮水、排泄、休憩、改换出租车师傅也累傻了的时间，

37、不会低于个小时，但“能量妹不怕累。“有才哥会先想一想，然后拨打给出租车公司，讯问车体广告怎样做。出租车公司会通知他，请联络“我的天广告公司，他们是代理商。于是“有才哥就联络“我的天，“我的天讯问了缘由，以为这是个好方法，要求他立刻上门面谈，并迅速处理费用投入的事这期间用时半小时。“有才哥出发了，他先去银行取款，而后直奔广告公司。谈妥后，“我的天即刻联络出租车公司，要他们通知一切车辆路过广告公司时都来索取招贴广告贴在车上，前辆车将得到奖励。为到达节省时间的目的，“有才哥会向每辆车支付元假定当地出租车日均利润为元，这足以打动一切的师傅们这期间用时小时。出租车公司依托内部通讯手段，很快通知了全部车辆

38、，“有才哥只需等候出租车上门。在广告公司人员的协助 下，辆出租车开到后，师傅们各自领取了广告并贴好，这个过程不会超越小时。而最多半小时后，整个城市的街道上都将出现“有才哥的广告。“有才哥完成使命，用时小时。“有才哥真实是太有才了，他可以想到用挪动的方式处理固定的问题，让广告载体自动找到本人，不可不提出表扬啊。但是，这还不是最正确方案，他的创意很好，但行动力稍差，还是耽搁了一点时间。“才干兄会这样做。边想方法边抱着广告走出去，他招手拦住一辆出租车，探听车体广告的承包商是谁，而后以广告公司的名义打给出租车公司，要他们立刻通知一切出租车过去取广告，并许以重利。与广告公司谈业务的时候曾经用去半小时，出

39、租车开场陆续赶到。“才干兄让广告公司的人担任接待那辆出租车，本人那么让财务陪同去银行提款一是平安，二是快捷，三是免除不信任，前往后，出租车曾经陆续开走，半小时后义务完成。“才干兄用时小时。或许他还会想到“疯狂爷，他直接杀奔最近的广告公司，把广告一放说：“他们担任找人，最少个人，把这张广告给我贴到条街道上去！每贴一张，我出元！而他每找到一个人，我出元！要求在小时内完成，去吧！广告公司大受鼓舞，赶紧征集劳动力，终于找来人，用时小时他们本想找来更多的人，但是时间耗费上越来越大，在没有事先预备的情况下，任何一家广告公司都无法在短时间内凑齐个人。分派义务，划分区域，每个人条街，每条街分钟，前往公司分钟，

40、刚好小时，哈哈！但现实往往超出人的料想，方案好的事情也经常会被细节所破坏，尤其当时间作为这个细节的时候。由于事先没有进展职业品德培训，事后又没有完好的监视体系，一些人为了赶时间回来拿钱，走了两条街就把张广告贴完了。还有一些人，不舍得打车过去，干脆选择了走路，半小时一条街地走，个小时后才满头大汗地回来。因此，“疯狂爷胜出的时机几乎没有。由于是竞赛，“才干兄最终获胜，而且保质保量这点极为重要。他在实施详细行为的时候，可以做到统筹规划，合理安排时间，这要比“有才哥厉害。名将，往往是文武双全，有才有能。或许他才多能少，这就需求他用他的才来激发能，既然想象得那么好，干吗不去做出来瞧瞧？或许他才干不错，可

41、创意有限，那么何不靠行动的力量启发智慧？经常动手去做事的人，会越来越聪明。干销售，要求不高，有才可以，有能也行，合二为一最好，全不具备，免谈。有些人一辈子都是店员，就是缺乏才干的表现，也许他只把销售当成了一个养家的职业，却没当成事业来做。法，就是他的自控力。或许他的性格非常开朗，能言善辩，热爱销售这份任务。他的出身也不错，很多亲友都是商业精英。他的阅历也很好，从小就喜欢商人的智慧和赚钱的身手，上学的时候读的也是经济学。他的才干也很出众，甚至可以协助 亲友们在生意上出谋划策，他就是个经商的料子，未来的大亨。好士兵就一定能做将军吗？这么一问他能够会有点败兴了，对不？一切皆需有法可依，这才是迈向胜利

42、之路的台阶。这个法，当然不是法律，而是规矩、限制、再造力。做到这些就需求他的自控力。规矩，就是圆规和尺子。没有规矩不成方圆，就是做事的要求与框架。脱离规矩的要求与框架，做事只能失败。比如说，一场足球赛，事先他们需求两支球队和一个足球，还需求一块适宜的场地，但这一定不够，他们需求在场地上画出界限，弧线和直线都要规范，他们还需求制定和遵守竞赛规那么，确定裁判，这样才干确保一场有效的竞赛。假设这些都不顾及，那只是乱踢而已，竞赛的过程非常为难，比分也是令人疑心，双方甚至会为此厮打起来。限制，就是边缘、围栏、临界点，是做事的最终底线和最高责任原那么。经常有人呼喊“创意无限，这还好，创意是脑子里的事，当然

43、可以开阔点。但“突破极限！挑战自我！这种话就有点不担任任了，神仙都有极限，他一个人就能突破本人了？假设他知道本人的极限是什么，那他就不会这么喊叫了。规矩和限制是制约力，看似束缚，其实是保证更平安地做事。“这个人吃饭没规矩、“这个人喝酒没限制都是不好的评价，损伤了他的笼统和肝脏。假设说“这个人做事没规矩、“这个人愿望没限制就太糟糕了，谁还敢与他协作？所以说，守规矩，有底线，是公认的贬义词。作为销售人，会接触到一切职业和层次的人，他的规矩和限制必需得到最广泛的认可才干使任务顺利。假设把本人终身的事业比作一个桶，那么他的初期原料就是一块铁，把这块毛坯铁打制成铁皮，用规矩选定外形尺寸，用限制决议铁皮的

44、厚度，这样，一只铁桶才干做成。由于有了规矩，他的桶会比例均匀，保证耐用。由于有了限制，他的桶才不会造得大小不宜，由于即使铁皮的延展性再好，也有有限的接受力。这只桶打好后，他的事业就开场了，也就是他积累金币的过程。当然，假设这个桶装满了，他也许还会打造第二个。而他们提到的再造力就是这个意思。控制他的心情，就算他性格完全适宜做销售，但是心情动摇还是会影响到他的某一次表现，呵斥致命的打击也不是不能够；控制他的愿望，贪婪容易导致急功近利的行为发生，而急功近利是毁掉他事业声誉的天敌；控制他的虚伪，好心的谎言说多了也是骗子，而且容易导致一种惯性，假设他成了不可信任的人，路就会越走越窄。人是终身都需求有事做

45、的。自控，不只是一种束缚，还是一种判别。客观清醒的判别是件极难做到的事，尤其是顺风顺水的人。当他曾经获得胜利，他要判别本人还有无再造的才干，假设有，就要学会继续前进，而不是安于享用。而最后的结果就是富翁与巨子的区别，诸侯与君主的区别，美女与佳丽的区别，红烧肉与法国大餐的区别讲完了能否适宜做销售的五个方面，他们该说说上阵前的必要计算了。当他面临一项销售义务的时候，要事先经过怎样的计算才可以去做？孙子曰：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。我来把老孙这七条掰扯掰扯。七种情况为：主、将、势、法、强、熟、明。主，是他的最高上司，企业领袖，他能否开通关

46、系到下面每一个销售人员的心思安康。假设他和他的团队业绩非凡，是整个企业的销售领军，而作为企业的担任人却忽视了这一点，固定工资，客套表扬，那他还会充溢热情地去做事吗？反之，一个老板看重销售人员，经常谈心鼓励，物质激赏，那么这无疑是支战斗的团队。出征前，精气神儿就不一样，结果自然不同。将，是他的领队，销售部担任人，也许就是他！作为团队指点，能否有才干是非常关键的，如何判别，如何决议，让谁打联络更适宜些？让谁上门谈判更有把握？既会用己，也会用人。势，是天时地利。雨天卖伞，雪天卖热饮，情人节可以推销戒指，旅游淡季可以推销打折机票，上午见顾客可以精神抖擞，傍晚见顾客可以提议到一家美食店，在对方的办公室里

47、要严谨客气，在本人的地盘要放松大度，在公众场所要恭敬从容，存在竞争对手的时候他要抢先一步。这些，不可不在意。他或许不在意，但对方在意啊！他就算口才再好，也很难在一个冰冷的冬夜把电风扇推销出去。法，是任务纪律。他西装革履跑了很远的路，敲开了顾客的房门，却发现本人的同事坐在里面，他还能怎样说？呦！可找到他啦，经理叫他回去一趟。俩人出来一定暴打一番。一个销售团队内部，自然也存在竞争，但是混乱的竞争势必呵斥任务纪律的松懈，没人可以说了算，乱啊！强，说的是兵，也许就是他，嘿嘿。作为销售人员，他本身的才干自然决议了销售的业绩，尤其在与同行竞争的情况下，更优秀的销售员是企业销售任务制胜的根本。此外，拥有规模

48、很大的销售队伍，也是强悍的表达。熟，说的也是兵，是老兵。不能够一切销售人员都天赋异禀，才干缺乏要靠熟练来弥补，老练有阅历的士兵会更具有战斗力。干一切的事，都离不开阅历。明，是奖惩措施。这个不用说，干得好就要表扬、鼓励、升职、加薪。干得糟糕就要批判、教育、处分、解雇。没这种机制，大家会比着偷懒。以上七条，是面对销售义务的时候，他需求做出的计算。如何计算呢？孙子有方法，他采用摆放小木棍的方式来统计胜负概率。假设本人的老板非常英明，那么可以给本人摆下一根小木棍，假设对方的谈判代表非常聪明，那么就要在对方那里摆下一根小木棍，七种情况依次分析之后，数一下双方的木棍，多的一方胜算自然大。小木棍被称为“筹，

49、这个方法可以叫统筹，也可以叫运筹帷幄。胜算大的，自然可以出战一搏；胜算小的，心里有数，点到为止；毫无胜算的，就省省力气，洗洗睡吧。至少这是经过计算后的明智行为，那些根本就不计算的岂不是完全指望瞎猫碰死耗子？孙子曰：“多算胜，少算不胜，而况于无算乎？最后，还要补充一点诡计。孙子曰：“兵者，诡道也。攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。好卖的东西要装作不好卖借以推销滞售的商品，不好卖的东西要装作好卖库存快跟不上啦！，计划卖要装作不计划卖我还真不舍得，计划卖这个却展现另一个这个南瓜非常好，前天才摘的，仅比那只冬瓜晚了一天，计划联络这个客户却宣扬联络另一家给同行听的。买方采购人员贪婪，他们就用小

50、贿赂打动他。对手正在窝里斗，他们赶紧抓住时机联络他的老客户。对手团队非常干练，那他们就避开他。对手团队的担任人脾气不好，那他们没事就激怒他。对手谨慎，他们就吹捧他。对手内部团结，他们就分裂他们。产生妙计的同时会让人产生高兴，特别是在妙计获得效果之后，这种高兴尤为剧烈。巧妙对话小贴士顾客：让我再思索一下吧。销售：假设您如今就决议购买的话，他们这里还有赠品提供应您，赠品数量非常有限，而且每年就这一次时机。第讲作战那些事儿速战速决当然好，也要区分对手是谁。迷魂药分轻重两种，他要对准他的嘴投进去，既要分清用量，也别扔到人家脸上。经典回想孙子曰：凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮。那么内

51、外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。其用战也胜，久那么钝兵挫锐，攻城那么力屈，久暴师那么国用缺乏。夫钝兵挫锐，屈力殚货，那么诸侯乘其弊而起，虽有智者，不能善其后矣。故兵闻拙速，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。故不尽知用兵之害者，那么不能尽知用兵之利也。善用兵者，役不再籍，粮不三载；取用于国，因粮于敌，故军食可足也。国之贫于师者远输，远输那么百姓贫。近师者贵卖，贵卖那么百姓财竭，财竭那么急于丘役。力屈财殚，中原内虚于家，百姓之费，十去其七；公家之费，破军罢马，甲胄矢弩，戟楯蔽橹，丘牛大车，十去其六。故智将务食于敌。食敌一钟，当吾二十钟；*秆一石，当吾二十石。

52、故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。故车战得车十乘已上，赏其先得者，而更其旌旗，车杂而乘之，卒善而养之，是谓胜敌而益强。故兵贵胜，不贵久。故知兵之将，民之司命，国家安危之主也。古语今说凡用兵作战的普通情况，要出动战车千辆，重车千辆，军队十万，还要从千里之外运送粮食；那么前方、后方的用费，款待国宾、使节的开支，胶漆器材的经费，车辆盔甲的补修费用，每天要耗费上百万钱，然后十万大军才干出动。用兵打仗，就要速胜。旷日耐久就会使军队疲惫，锐气挫伤。攻城就会使力量耗尽。长久出兵在外作战，就会使国家财力感到缺乏。假设军队疲惫、锐气挫伤、力量耗尽、财力枯竭，列国诸侯就会乘此危机来进攻，那时即使是很有才谋的人，也

53、无法处置好这个残局了。所以，在军事上只听说过蠢笨的速胜，没见过弄巧的耐久作战这主要是针对进攻的一方来说。战争拖久了而对国家有利，这种事是没有的。因此，不能完全懂得用兵害处的人，也就不能完全懂得用兵的益处。擅长用兵的人，兵员不征集两次，粮草不运送三回。武器配备从国内取用，粮草依托敌国处理，这样，军队的粮食就可以充足供应了。国家因用兵而导致贫困的，就是由于远征导致远道运输。远道运输，就会使百姓贫困。接近驻军的地方物价就会昂贵，物价飞涨就会使百姓财富枯竭。公家财富枯竭，就会急于添加赋税徭役。人力耗尽，财力枯竭，国内便家家空虚。家族接受的战争用费，将耗去家产的非常之七。公家的耗费，由于战车损坏，战马疲

54、病，盔甲、箭弩、戟盾、蔽橹，以及运输用的大牛大车的开支，也要耗去非常之六。所以，高明的将领务求在敌国处理粮草。吃敌国一钟粮食，相当于从本国运输二十钟；用敌国一石草料，相当于从本国运输二十石。要使士兵英勇杀敌，就要激发将士同仇人忾的士气，要想夺取敌人的财物，就要用物资奖赏。所以，在车战中，凡缴获战车十辆以上的，要奖赏首先夺得战车的人，并改换战车上的旗帜，混合编入本人的本队中。对俘虏士兵要优待和运用他们，这就是所谓的越是战胜敌人也就越壮大了本人。因此，用兵打仗贵在速胜，不宜旷日耐久。所以，懂得用兵的将帅，是民众命运的掌握者，是国家安危的主宰者。销售最前沿好了，不论他适宜不适宜做销售，喜欢不喜欢做销

55、售，如今他曾经做了，从如今开场好好干还来得及。就像婚姻，就算他不适宜婚姻生活也不喜欢双人方式，可是他曾经加盟了，就先往好里走。假设他想证明本人不傻，就别一天到晚皱着眉。假设我遇到这样的店员，一定不想冒倒霉的风险，干脆跑出门外大喊：TAXI！当他的顾客向他走来，就应该打起精神，给点面子。或许这就是个好的开场呢！这一讲里，孙先生指出了发动战争的一方应该留意什么，旷日耐久的作战要付出什么代价。联络实践，他们一同讨论做销售任务时要留意什么，拖延买卖意味着什么。任何一种职业都会有对手，这是社会环境所致。就算他跑到无人区去任务，也不会摆脱挑战，残酷的自然环境、孤立无援的生活形状，挑战的曾经不只是他的职业了

56、，甚至包括生命，看来还是回到人群中好。总是有些人埋怨，如今的日子不好过啊！竞争太猛烈，做销售越来越难。其实他们的埋怨正好阐明了一个道理，销售还是可以做的，只是对手多了些。假设把他放到原始社会去做销售，确实没有哪个对手争得过他，可他的顾客又在哪里？市场经济越是蓬勃开展，商业竞争越是猛烈无比，他的销售才有得干，时机才会多。这就好比钓鱼，一条河边聚集了很多钓鱼的人，才阐明有鱼可钓，他怕竞争怕繁华，躲到一个人迹罕至的地方下钩，恐怕每次收竿的时候，看到的都只是闪亮的钩子吧。或许他还想继续抬杠，有些企业消费的东西就是好卖，几乎没什么竞争对手，给他们做销售几乎就是做嘉宾，到哪里都受欢迎，而且不费力。我成认，

57、这种景象确实存在，比如垄断行业，比如高尖端科技产业，又比如传统老字号企业，他们有实力，有压服力，有足够的市场控制力，但是这并非一劳永逸的事情。年以前出生的人，大多会有这个印象，在我国世纪年代想买辆轿车是多么困难的事情，选国产的只需两种，“红旗指点人用车和“上海高官用车，其他的全是进口。那个时代销售红旗和上海轿车恐怕不困难，没竞争嘛，可他再看看如今，国产品牌不下个，竞争就猛烈了。但不得不说，正是由于猛烈了才阐明市场昌盛了，顾客的购买力充足了。如今，中国曾经超越美国，成为全球第一汽车产销大国，年销量为万辆。假设再说销售难做的话，请问还要怎样做？如此的市场，如此的机遇，前所未有。垄断终会被突破，这是

58、不变的规律，由于垄断者获利如此宏大而轻松，让一切人都会羡慕和嫉妒，而后，其他行业有实力的企业就会转过来企业转型分一杯羹，众多弱小同行联手出击的能够性就会浮现企业协作，最后，格局被突破，市场被重新瓜分，带动了一个行业的昌盛。高尖端科技产业也不会例外，科技没有尽头，科技产业也难保霸主位置，摩托罗拉被诺基亚超越就是铁证。至于那些传统老字号、掌握配方的企业，也不会青松不倒。家族的分裂，传人的稀缺，秘方的泄露都会导致老庙解体。没有永久的，只需永久的利益，就算他把带进棺材，也会被考古出来，往哪儿跑？即使他守得很结实，也难免被山寨，百事可乐不就是这么干的吗？总之，暂时得势的企业假设不开展，终会被超越，而作为

59、销售人员，他们站在哪个队伍里不是关键问题，关键问题是他能否在站稳脚跟的前提下，用开展的目光审视这个世界。时机总是留给有预备的人，这话不错，爱埋怨的人往往缺乏预备，他在埋怨的时候又浪费了再次做预备的时间。他们把话头重新牵回到“预备的话题上，开展销售之前的预备任务。销售，就是战斗，要直接面对敌人，这个“敌人一半是顾客，另一半是同行，他都要迎战。孙先生倡导速战速决之道，这是有道理的。能在最短的时间完成买卖，才是最稳妥的手段。好比他做的是零售业，他的顾客会找上门来挑战，他的同行会偷偷搜集他的商品信息，然后制造本人的优势。他要让他的顾客尽快采购，不是件轻松的事，但是他只能这么做。他要让他的同行看不到希望

60、，让他远离他的领地，就需求拥有大批忠实的老顾客。一个顾客挑挑拣拣、讨价讨价、没完没了的事并不稀奇，他虽然要耐着性子伺候，但也要有限制，由于他在上述过程中会随便地泄露很多信息，而随着时间的推移，他的身边会聚集更多的顾客和更多的耳朵。或许他曾经讨价到了一个地步，只是还不肯罢休，但这个价位假设传到其他人的耳朵里，那么就成了公开的“起步价，下一个人就会从这个价位上开场讨价，那他岂不是很被动？这个时候，他就需求做出决断，不要不舍得这个顾客或者那点利润了，要么打发他走，要么依从了他。“这样的顾客是商家大敌，不要也罢！他心里这么说，嘴上却这么说：“好了，我亏本赚呼喊，再低一点给他，假设还不行，您可以去别的地