有关物业公司优秀规章实用制度x

1、Word - 8 -有关物业公司优秀规章实用制度x 物业管理工作制度 公司 XX 年 X 月 - 1 - 名目 1、办公室人员工作制度 1 2、收款员及收费工作制度 3 3、水电暖修理工工作制度 4 4、保安人员工作制度 6 5、小区车辆停放、出入管理制度 9 6、卫生保洁人员工作制度 11 7、考勤制度与请销假制度 13 8、办公用品购买、领用制度 14 9、员工工装管理制度 15 10、员工廉洁工作制度 16 11、保密制度17 12、有偿服务收费制度 18 - 2 - 办公室人员（前台接待）工作制度 1、贯彻执行公司规则制度，做好上传下达连接工作。 2、起草公司有关文件，记录整理有关会议

2、纪要，做好 文件资料批阅保管、文书档案管理，准时做好各级文件的收 发送阅、催办和归档工作。 3、负责劳动工资、劳动庇护等工作，仔细做好员工聘 用、解聘等各项用工手续。 4、协作公司对各岗位工作人员的管理服务质量举行检 查评分等工作。 5、做好来访人员或投诉业主的接待工作，仔细解答并 做好记录。 6、仔细负责抓好业户入住手续、装修手续，建立业户 档案，对业户资料保密。 7、协调公司对外以及内部各岗位之间的工作关系，积 极宣扬、树立公司形象，负责公司内部刊物的编辑、审核、 发送。 8、负责办公用品的选购、使用和管理。 9、检查、监督各岗位人员劳动纪律落实状况，审核员 工考勤记下和员工工资单等。 附

3、：办公室考核标准 - 3 - 办公室人员考核标准 序 标 扣 考评项目和标准 准 考核评分标准 号 扣分缘由 分 分 一 贯彻执行公司规则制度和领导 10 未准时做好连接工作扣 1-2 分 指令，做好上传下达连接工作 未按时完成文件的起草扣 1-2 分 起草公司有关文件 未按要求记录、整理、归档会议 记录整理公司会议纪要 纪要扣 1-2 分 准时做好各级文件的收发、送 文件收发、送阅、催办和归档不 二 阅、催办和归档工作 20 准时扣 1-2 分 妥当管理、保管公司各类证件、 证件证书和资料档案遗失扣 2-3 证书和其他资料档案 分 严格落实印章使用制度 印章使用造成不良影响或后果扣 2-3

4、分 做好公司人事档案管理， 准时办 录取手续不准时办理扣 1-2 分 理新录取人员的手续和档案 未办理调用交接手续扣 1-2 分未 三 准时办理调动人员的交接手续 20 妥当协调关系和准时办理手续扣 准时妥当办理辞职、 辞退人员的 1-2 分 有关手续 做好来访人员或投诉业主的接 四 待工作，解答、记录提出的有关 5 接待工作有损公司形象扣 1-3 分 问题，注意提高公司形象 五 协同公司对员工举行业务和技 5 无培训方案扣 1-2 分 能培训，并做好记录 有培训，无记录扣 1-2 分 六 妥当平静和处理劳动纠纷 10 未准时妥当平静劳动纠纷扣 1-2 分 严格、公平检查各部门劳动纪律 未按要求检查评选扣 1-2 分 和管理服务质量状况 七 10 考勤、工资审核把关不严扣 1-3 严格把关员工考勤记下和员工 分 工资审核 妥当管理、 使用公司电脑、 复印 机等重要办公设备 浮现人为伤害现象扣 1-2 分 八 严格易损易耗办公用品的购买、 10 造成铺张，增强办藏匿支扣 1-2 发放，并做好发放记下， 削减办 分 公费用 九 遵守公司各项规则制度 10 不遵守规则制度，一次扣 1-2 分 准时做好领导交办的其他工作 未准时完成交办的工作扣 1-2 分 - 4 - 收款员及收费工作制度 收款员岗位工作制度： 1、坚守工作岗位，工作仔细负责。 2、物业管理费、停车费、房